Alle openbare klachten

Beste, Wij kregen een cadeaubon van uw dartsshop. Wij kwamen langs maar deze bleek al verlopen/ niet meer geldig te zijn. Er staat echter nergens een vervaldatum op de bon, waardoor we dus onmogelijk konden weten dat deze was verlopen. Volgens u zou dit in de mail staan waarnaar de cadeaubon werd verstuurd. Maar aangezien dit dus om een geschenk gaat, hebben wij deze mail niet in handen ... U weigerde om deze bon te accepteren, wat we ten zeerste betreuren. We hopen dan ook dat dit om een vergissing gaat en dit kan worden recht gezet. Mvg,Siska

Beste, ik bestelde op 24/11/2023 een iPhone 11 met toebehoren en kreeg tot nu toe nog steeds niets toegestuurd. Meerdere maal proberen te bellen en mailen maar geen reactie. Er werd nogthans beloofd binnen de 24 uur te leveren.

BesteIk heb bij Media Markt een elektrische step aangekocht en was hier de eerste maanden van tevreden. Echter na enkele maanden bleek dat het toestel stuk was gegaan, deze door ‘waterschade’. Echter is er nooit mee gereden bij slecht weer, want dan werd, om niet nat te worden, de bus genomen. Toen ik dit toestel kwam binnenbrengen voor de reparatie, dit was een klein jaar na de aankoop, was mijn verbazing dan ook groot dat ik voor deze reparatie €160 zou moeten betalen ondanks er 2 jaar garantie op dit toestel staat. Uiteraard was ik er niet mee gediend. Na veel boe en bah, en toch de step nog nodig te hebben ging ik deze ophalen in de vestiging te Wilrijk. Deze zat goed verpakt in een stevige doos, dus kon niet uitgetest worden of deze nu effectief werkte of niet. U kan al raden wat er hierna komt.Na deze doos thuis open te maken, blijkt dat gewoon hetzelfde probleem als voor de ‘reparatie’ voorvalt. Ik zit hier ondertussen enkele weken mee en kan zelf geen contact opnemen met Media Markt, want de laatste maal dat ik dit deed kreeg ik de simpele verklaring ‘dat is pech, kom terug binnenbrengen en het kan zijn dat hier weer kosten aan verbonden worden’Na wat er is voorgevallen vertrouw ik het niet meer om zelf naar Media Markt te stappen als consument, want dan gaat er hoogstwaarschijnlijk toch weer grote kosten aan verbonden worden.

Beste, beging november bestelde ik een refurbished i-phone via de website van het bedrijf. Ik kreeg een bevestiging van het order. Na een week informeerde ik naar deleveringvan het toestel.Ik kreeg een mail dat het toestel niet meer beschikbaar was met de vraag of ik het wilde wachten of anders het order wilde annuleren. Ik koost voor de annulering. Deze werd per mail bevestigd. Er werd mij verteld dat ik het geld 369,55 EUR op mijn rekening zou terugkrijgen binnen de 14 dagen. Inmiddels zijn we 2 maanden verder. Ik stuurde veel mails met de vraag waar de betaling bleef en kreeg steeds hetzelfde antwoord : veel werk, vertraging... de betaling zal komen, maar ze konden niet zeggen wanneer.

Beste, Ik probeerde reeds verschillende malen mijn account te verwijderen. Jullie systeem maakt dit onmogelijk. PayPal vereist dat ik me inlog. Om mij in te loggen bij mijn account moet ik PayPal een sms laten sturen naar een telefoonnummer dat niet meer in gebruik is. Ik kan dit telefoonnummer niet wijzigen zonder in te loggen, meer nog ik kan niemand contacteren of aan de lijn krijgen zonder in te loggen. Ik heb reeds via een link online een bericht kunnen sturen naar PayPal, maar het antwoord van PayPal kan ik alleen lezen in het 'berichtencentrum'. Je kan enkel in het berichtencentrum geraken door in te loggen, maar dat is nu net het probleem. Ik verwacht dus dat mijn account, op e-mailadres bramvan_biesen@hotmail.com zo snel mogelijk verwijderd wordt. Ik wil geen gebruik maken van de diensten van PayPal.Groeten,

Beste, Na een teruggestuurde bestelling van Holland & Barrett kreeg ik een terugbetaling, maar deze zou gaan naar de rekening waar de originele betaling is mee gebeurd. PayPal. Maar PayPal heeft me ZONDER REDEN ineens verband van hen, de reden??? weet ik nog steeds niet, dus ik zie niets meer terug op die rekening. Nu krijg ik weer de melding van Holland & Barrett dat dit NOGMAALS (denk al de 3de. keer) naar PayPal is gestort, omdat ze dit niet naar een andere rekening kunnen storten..en ja PayPal reageert hier ook weer niet op.Ik zou graag mijn geld terugkrijgen van PayPal, wat nu al maanden en meerdere keren is teruggestort naar hen...Het gaat over 13,34 euro, van de terugbetaling in April heb ik als bijlage het bewijs meegestuurd, het bewijs van december heb ik nog niet..Bedankt.Bedankt.

Wij bestelde op 19/10/2023 voor 204,19€ aan kleren online via de webshop.Echter op 17/11/2023 stuurden wij voor 96,35€ aan kleren terug.Op 11/12/2023 kregen wij 66,62€ terug van orchestra op onze bankrekening.Wij betaalden ook zelf het verzend label om het paket terug te sturen.Ik nam gisteren contact op via mail met de klantendienst.Zij zeiden dat we 10€ korting hadden gekregen op onze bestelling en daardoor niet meer terug kregen dan 66,62€.Ik vind dit niet eerlijk aangezien we voor 96,35€ kleren terug gestuurd hebben.Ik zie dus graag nog een tegemoedkomen in contanten van 29,73€.66,62€ + 29,73€ = 96,35€ terug gestuurde kleren.

Beste, ik bestelde op 4/12 1000l mazout bij mazoutvoordeel. Moest op voorhand betaald worden en zou 10 dagen duren voor de levering. Op 18/12 terug gecontacteerd,blijkbaar was er technische storing waardoor de bestelling niet is kunnen doorgaan. Maar ze vonden het niet nodig om te verwittigen. Heb toen gevraagd voor een terugbetaling en heb tot op vandaag nog niks ontvangen. Heb gevraagd om een bewijs van terugbetaling maar laten niks meer horen van henzelf.

Beste, op 6/12 kochten we een gsm toestel, i phone 13 t.b.v. 650 EUR, aan via de website van telenet. Deze werd in het verzendingsproces van postnl opgenomen maar is nooit ergens afgeleverd. Iedere dag belde ik al om te weten wanneer ik een nieuw toestel kan krijgen of wanneer ik het geld kan terugkrijgen. 7 verschillende medewerkers had ik al aan de lijn, en elke medewerker geeft een andere boodschap. Bel morgen eens terug, je moet 5 werkdagen wachten, je moet 7 werkdagen wachten, als je morgen terugbelt dan krijg je je geld terug. De laatste keer dat ik belde was op dinsdag 19/12 en toen zeiden ze dat ik ten laatste na 5 werkdagen mijn geld zou terugkrijgen. Vandaag, 27/12 nog geen geld teruggezien, en ook nog geen feedback ontvangen. Wij zijn al jaren trouwe klant bij Telenet maar momenteel ben ik sterk ontgoocheld in de klantendienst! . Ik vind het heel erg dat er geen moeite en/ of opvolging is voor ons probleem. Ook stuurde ik op donderdag 20/12 een officiële klacht naar telenet, en over deze klacht is er ook nog geen feedback gegeven.

Beste,ik zit zonder tv al3 weken, nieuwe modem zelf geinstaliert,probleem niet opgelost resetinge gedaan ook help niet lukt bedrijf niet ok een techniket te sturen.