Terug

Gamma weigert terugname

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: GAMMA (Webshop)

28/03/2024

Beste, ik bestelde bij gamma 2 platen op maat gezaagd (okoume multiplex 8mm). Deze platen worden verkocht als geschikt voor decoratieve toepassingen. op de webshop wordt vermeld hoe het hout een b/bb klasse heeft. Dat wil zeggen dat 1 zijde b klasse is en de andere zijde bb. Een b zijde wil zeggen dat er geen fouten in deze zijden mogen zitten. Kost daarom wat meer. De hele uitleg staat op hun webshop... Na 3 weken wachten (door technische problemen en grote achterstand in de zagerij) mocht ik eindelijk de bestelling afhalen in de winkel. De platen lagen onverpakt klaar. Vol diepe krassen en deuken op de mooie zijde (b) van de decoratieve plaat. Deze is dus volledig onbruikbaar. Omdat het maatwerk is nemen we deze niet terug. Ik heb de bestelling niet afgehaald en achter gelaten in de winkel.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform