Alle openbare klachten

Voorvertoning van model Annulering vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek (vlucht EU - zonder herroutering) Geachte mevrouw/heer, Op 6 Nov 2025 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. FR2955 geboekt van Malta naar Brussel Charleroi voor de dag 26 Nov 2025. Op 24 Nov 2025 heeft u mij in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van - 400€ per passagier (voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km) bovenop de terugbetaling van de kosten van het ongebruikte ticket. Er werd mij geen enkel tevredenstellend alternatief geboden voor herroutering. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal 800€. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de boeking werd gebruikt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Kopie van vliegticket · Kopie van de annuleringsverklaring

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor [telefoon/internetlijn] met BE0715707075 Sinds 28/11/2025 zijn er enkele problemen waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst: met name internet in mijn horecazaak. Ik heb het probleem al gemeld op 28/11 en 29/44 via 07471560736 zonder enig positief resultaat. door deze problemen lijd ik aan inkomsten verlies in mijn zaak. Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding van 250€ te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Ik heb via Vinted twee bestellingen gedaan die via DPD geleverd moesten worden. Delivery 1 05222758084116 Delivery 2 05488803292137 Deze moesten geleverd worden in 2370 Arendonk. Dan krijg ik een melding via mail dat het niet afgeleverd kon worden op het gevraagde aflevering en dat het was afgeleverd in het volgende dichtstbijzijnde afhaalpunt. Beide pakketten zijn nu afgeleverd in 4000 Luik. 80!! Km verder.. Ik ga geen 3u in de auto zitten om die pakketjes te gaan halen, waar betaal ik jullie dan voor? Daarom verzoek ik u onverwijld een reactie te geven van hoe dit opgelost zal worden. Dit is onaanvaardbaar dat dit gebeurt. Groeten Bram

Hierbij dien ik een formele klacht in tegen Vetoquinol betreffende hun cashbackactie voor het product Flexadin. De actie beloofde 15 euro cashback bij aankoop van het product. Pas na aankoop bleek dat: 1. De cashback alleen mogelijk was bij aankoop via bepaalde dierenartsen; 2. Een consult bij de dierenarts verplicht was, met bijkomende kosten; 3. Het totaalbedrag dat men moest betalen aanzienlijk hoger lag dan de prijs bij reguliere apotheken; 4. De communicatie van de actie misleidend en onvolledig was, waardoor ik niet geïnformeerd een aankoop kon doen; 5. Herhaaldelijk contact opnemen met Vetoquinol (via marketing@vetoquinol.com) geen enkele reactie opleverde. Deze praktijken zijn misleidend, veroorzaken financiële schade voor consumenten en lijken in strijd met de principes van correcte en transparante marketing en consumentenbescherming. Ik verzoek Test‑Aankoop om deze klacht op te nemen, te onderzoeken en waar mogelijk bemiddeling of juridische stappen aan te bevelen zodat: Consumenten correct geïnformeerd worden over voorwaarden van promoties; Mijn recht op de beloofde 15 euro cashback alsnog wordt erkend en uitgekeerd; Dergelijke misleidende acties in de toekomst worden voorkomen. Bijgevoegd vindt u: Kopie van aankoop. Met vriendelijke groet, Chantal

Beste, Ik had in september een mega hoge eindafrekening en kan het eigenlijk nog altijd niet echt geloven.. Ik had verwacht een 300€ opleg ofso maar moest meer dan duizend euro betalen.. Kunnen jullie dit aub nog eens nakijken of alles klopt? Ik kan er zelf niet zo heel goed aan uit.. Vooral dat gasverbruik? Misschien een komma verkeerd? Of zit ik met een lekkage of iemand die illegaal van mij aftapt misschien? De factuur is al betaald wel uit schrik voor eventuele boetes of represailles. Hopelijk ben ik niet te laat met deze vraag ook.. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Xavier Dieleman

Beste Op 26 augustus annuleerde ik mijn inschrijving voor de cursus Juweelontwerp, die in november zou starten. Ik ontving meteen een bevestiging dat de terugbetaling in orde zou worden gebracht. Intussen zijn we eind november en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Sinds 1 oktober heb ik herhaaldelijk contact opgenomen via e-mail, het contactformulier op de website en telefonisch. Helaas kreeg ik nooit een reactie, en telefonisch bleek er op geen enkel moment iemand bereikbaar. Gezien het gebrek aan communicatie en de uitblijvende terugbetaling, zie ik mij genoodzaakt om deze klacht officieel in te dienen. Met vriendelijke groeten

Beste, Ik verwijs naar ons contract van 1 augustus 2006 waarin vermeld staat dat u maandelijkse huur op mijn rekening dient te storten. Op enkele keren na verliep dit jarenlang prima tot 2020. In dat jaar betaalde u geen huur voor de maanden maart, april, juni, november en december en sinds februari 2023 ontvang ik geen enkele betaling meer. Ik stuurde u al enkele mails, heb u telefonisch gecontacteerd wegens deze ingebrekestelling en mevrouw zei me dat haar collega Nathalie me zou terug bellen. Dit is tot nu toe niet gebeurd. Ook stuurde ik u op 24 november 2025 een aangetekende brief waarin ik u verzoek om uw achterstallige huur met een totaal bedrag van € 2777.58 te storten op mijn rekening tegen ten laatste 28 november 2025. Hierop is geen reactie gekomen. Via deze weg verzoek ik u nogmaals, met onmiddellijke ingang, om de achterstallige huur te betalen plus de kosten van de aantekende zending € 10.83 : dus € 2777.58 + € 10.83 = € 2788.41 EN ZELF het contract na te komen en vanaf nu opnieuw de huur maandelijks op mijn rekening te storten en dit via een doorlopende opdracht aangezien jullie CRM systeem al meermaals problemen veroorzaakt.

Op maandag 27 oktober kwam deze service langs voor 2x een onderhoud van een CV ketel. De prijs was niet dezelfde als op hun website. Want zogezegd was de btw er niet bijgerekend. Dit is niet duidelijk voor de klant. Er is meer dan 100 euro bij gekomen in totaal. Plots kregen we korting als we op dat moment tekende. En weken later sturen ze plots nog een factuur achter. Na meerdere malen contact opname met de klantendienst krijg ik geen antwoord hierop. Duur en Telleurstellend.

Enkele jaren geleden kochten we het multiroom systeem (SoundTouch) van Bose aan. In ons geval kochten we 4 verschillende producten. Het werd aangeprezen, omdat je tegelijk hetzelfde kon afspelen op de verschillende producten. Daarnaast werd het ook aangeprezen omdat het geïntegreerde TuneIn en Spotify heeft. Er zijn meerdere merken die dit hebben, maar wij kozen specifiek voor Bose, omdat deze preset knoppen heeft. Na slechts een goede 5 jaar van deze producten te kunnen genieten, krijg ik van een vriend de info doorgestuurd dat Bose heel dit systeem reduceerd tot slechts simpele Bluetooth boxen. Heel het multiroom gegeven en de functies van de preset knoppen verdwijnen volledig en dit al in februari 2026. Het systeem is niet meer het systeem waarom wij dit aankochten en dit voelt en is 100% oplichting. We worden gedwongen om nieuwe toestellen aan te schaffen als we opdezelfde manier een systeem wil hebben. Dit kan simpelweg niet. Je koopt toch ook geen auto en dat ze later de wielen er af komen halen? En dan aangeven “je kan nog altijd gezellig in de auto gaan zitten” maar heel de functie van de auto is verdwenen. Het kan niet anders dan dat er actie tegen ondernomen moet worden, omdat er wereldwijd zeer veel gedupeerde zullen zijn. Graag krijg ik uitleg hoe ik hier ook een bijdrage in kan leveren. Alvast bedankt

Beste, Op 25/10 kocht ik een qlima HEMA filter en een qlima asstofzuiger. Dit toestel werd gekocht na een advies van de medewerker op de afdeling. Ik vroeg om zeker te zijn dat kleine brokjes asresten mee zouden opgezogen worden en kreeg een positief advies. Na éénmaal gebruik blokkeerde het toestel bij het opzuigen van normale rest as resten. Ik bracht het toestel terug en men wou het niet aanvaarden. De hepafilter was vuil wat normaal is na éénmaal gebruik. Na discussiëren beloofde de afdelingsleider het toestel voor check terug te zenden. Een week nadien kreeg ik van een andere medewerker telefoon met de melding als ik een toestel kocht van 30€ ik niet mocht verwachten dat dit zou werken en dat ik brokjes met de hand diende te verwijderen. Opnieuw klachten over de gebruikte filter en de melding dat ik 60€ diende te betalen terwijl dit toestell normaal 80€ kost(niet 30). Ik heb alles achtergelaten met de vraag mijn klacht te bespreken, maar krijg geen antwoord meer.,ik wil mijn geld terug en ben bereid een ander toestel in de winkel aan te kopen