inkomsten verlies Zaak

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor [telefoon/internetlijn] met BE0715707075 Sinds 28/11/2025 zijn er enkele problemen waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst: met name internet in mijn horecazaak. Ik heb het probleem al gemeld op 28/11 en 29/44 via 07471560736 zonder enig positief resultaat. door deze problemen lijd ik aan inkomsten verlies in mijn zaak. Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding van 250€ te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet