Alle openbare klachten

ik heb besteld, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb gekozen voor betaling bij of na levering. Vermits ik niets onvangen heb, zelfs geen melding in mijn brievenbus, wil ik niet betalen. Ik heb hen dit gemeld maar zij antwoorden niet, wel een automatische mail dat ik hen gecontacteert heb. Ik had liever een levering via een leveringsbox waar ik het kan afhalen maar zij tonen die optie niet. Ik woon in Anderlecht waar veel zaken mislopen. Inmiddels sta ik op de lijst van hun incassobureau. Ik heb hierover gebeld met testaankoop, ik moest een mail sturen maar ook daar geen antwoord. Ik belde terug en zeiden mij dat dit moest gebeuren via dit formulier. hopelijk lukt het nu...

https://solerahome.nl website met extreem hoge kortingen, niet telefonisch bereikbaar.

Geachte Ik heb al enige tijd een abonnement op dazn , maar heb dit onlangs en tijdig geannuleerd Nu de gelden van 19…. Euro zijn er toch afgegaan nadat we meer dan tijdig hebben geannuleerd en is ook te bewijzen Ik veronderstel dat dit een vergissing is Zouden jullie de 20 euro willen terugstorten a.u.b. Met vriendelijke groeten Gert en Matteo de clercq Abonnement Matteo de clercq E-Mail waarop het abonnement staat is : m.de.clercq@icloud.com

Beste, ik had een hemd besteld maat xxl,en ik heb een hemdje toegestuurd gekregen dat juist groot genoeg is om een pop aan te kleden

Beste, ik tekende een contract op mijn zelfstandige zaak af bij AFE nu al bijna 2jaar verder merk ik dat dit mij weinig tot niets oplevert. het contract stopzetten is niet mogelijk volgens AFE. het kost mij per maand bijna 400€ en deze kost is mij te zwaar aan het worden. kunnen jullie hier iets aan doen? ik kan het contract doorsturen als dit nodig is. ik heb ook al meerdere klachten gezien over dit bedrijf. dwz dat ze verkopers aan huis laten komen en met een verkoopspraatje de potentiele klanten misleiden en laten tekenen. alvast bedankt Groeten Youenn De Mulder

Geachte, Via deze weg wil ik een officiële klacht indienen tegen Edreams. , met reserveringsnummer 24233318265, werd een vlucht geboekt via hun website. Tijdens het online boeken werd mij een prijs getoond op de website, die ik zonder extra kortingen of opties heb geselecteerd. Edreams beweert echter dat ik zelf een korting of optie heb aangevinkt, wat niet het geval is. Hierdoor werd een extra bedrag van mijn rekening afgehouden zonder mijn toestemming. Ik heb hierover telefonisch contact gehad met Edreams, maar zij blijven volhouden dat ik deze korting zelf heb gekozen. Dit is onjuist, want het was simpelweg de prijs die op de website werd weergegeven tijdens het boeken. Bovendien hebben ze een deel terugbetaald, maar niet het volledige bedrag, terwijl zij zelf een fout hebben gemaakt door kosten aan te rekenen die ik niet heb aangevraagd. Ik vind het onaanvaardbaar dat Edreams zomaar bedragen van mijn rekening afhaalt zonder duidelijke toestemming of transparantie. Ondanks mijn pogingen om dit rechtstreeks met hen op te lossen, krijg ik geen correcte oplossing. Mijn verzoek aan Test-Aankoop: – Ondersteuning om het volledige ten onrechte aangerekende bedrag terug te krijgen – Controle of Edreams hiermee niet de consumentenwetgeving schendt – En of zij transparant en correct handelen tegenover klanten Alvast bedankt voor uw hulp.

Beste, Ik vraag graag jullie bemiddeling in verband met een retourdossier bij FixPart. Geen communicatie terug van de leverancier. Een motoronderdeel voor mijn wasmachine werd binnen de herroepingstermijn teruggestuurd. FixPart hanteert een waardevermindering van 50%, maar geeft geen inhoudelijke toelichting op welk element dit gebaseerd is. Ik heb meerdere keren om verduidelijking gevraagd maar ontvang geen antwoord. Het onderdeel werd enkel gemonteerd en kort aangesloten om te beoordelen of het passend was. Ik ga daarom uit van volledige terugbetaling van het product en de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. De retourkosten zijn voor mijn rekening. In bijlage de ondersteunede documenten: Bestelbevestiging Retourbevestiging Foto’s van FixPart Hun mail over de 50% waardevermindering Mijn antwoorden van 19 november, 24 november en 26 november Met vriendelijke groeten, Koen Lehnen

Beste, Ik bestelde onlangs een bouwpakket van een verbrandingsmotor dat vervaardigd is uit metaal. De website laat een video zien waarin getoond wordt hoe dit mini motortje wordt opgebouwd, inclusief alle benodigdheden om het effectief te laten werken. Wat ik tot grote verbazing ontvang is een namaak LEGO-bouwpakketje dat totaal niet hetgeen is wat er beloofd wordt op de site van Curryn. Wanneer ik de klantendienst hierover aanspreek krijg ik al een even frappant antwoord.. Hieronder citaat: Beste Filip Maris: Bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de ontevredenheid die u met ons product hebt meegemaakt. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons. Eigenlijk, als u het zonder enige kwaliteitsprobleem aan ons retourneert, moet u betalen voor de verzending, het is niet de moeite waard om dat te doen. Misschien ben je er niet tevreden mee, misschien kun je het naar anderen sturen als vakantiegeschenk. Hoe zit het met het bieden van 20% winkelvoucher aan u dat u het kunt gebruiken Koop alles in onze winkel zonder terug te keren, u kunt het bewaren. Is dat oké? Neen dit is niet ok. Ik wil graag het volledig bedrag terug en niet gesust worden met een voucher van 20%. Ik verblijf inmiddels, Filip M.

Beste, We krijgen een schrijven van Actief NV dat de administratieve kost van 6,75 per maand wordt verhoogd naar 1,75€ per gepresteerd uur wat neer komt op een maandbedrag van 24,50€ , wat betekend een meer dan verdrievoudiging van het bedrag! Mocht dit onze poetshulp ten goede komen zou ik er nog mee kunnen leven maar bij de invoering van de 6,75€ heeft de poetshulp hier niets van gezien schandelijke praktijken dus. We staan letterlijk met onze rug tegen de muur want willen absoluut onze poetshulp niet kwijt. Hoog tijd dat de Vlaamse regering ingrijpt en paal en perk stelt aan de willekeur van toegepaste administratieve kosten. Hopelijk kunnen jullie ruchtbaarheid geven aan dit soort mistoestanden. Vriendelijke groeten, Johnny Mosselmans

Via dommiciering betaal ik voor internet,TV,vaste teleoon en 1 mobiele telefoon. Ik betaal meer dan 94 euro bij Telenet. Ik stel vast dat ik via de mobiele telefoon geen ontvangst heb. Via een correspondent van Telenet kom ik te weten dat de dichtstbijzijnde mast gelegen is in Veerle, Kwade Plas en ik dus geen ontvangst heb. Eigenlijk heb ik een vaste telefoon moeten nemen omdat men mij via mobiele telefoon niet kan bereiken. Ik vraag gewoon een compensatie voor dit ongemak. Telenet weigert. Eigenlijk wist telenet dat men mij die service niet kon geven en men rekent die mij wel aan. Ik vraag gewoon een gratis telefoon en gratis mobiele telefoon want men laat mij betalen voor iets dat ik niet krijg.