Alle openbare klachten

Porsche Macan GTS 2016Ik ben al vanaf september 2017 aan het mailen over een probleem met het alarm wat bij benzine stations spontaan erop springt, als je dan na afrekenen je eigen auto instap voel je je steeds een dief.In December is provisorisch het akoestisch deel uitgeschakeld waardoor nu alleen de knipperlichten knipperen. bijkomend is dat de key less go functie ook uitgeschakeld is.Diverse malen gemaild, van verkoper krijg ik keurige mails terug dat het in behandeling wordt genomen, ik hoor echter niets.Nu reeds een half jaar onvrede van de anderhalf jaar bezit.

Colruyt maakte recent promotie voor de Xtra Kaart, die ondertussen ook gebruikt kan worden als tankkaart bij de DATS-stations.Het verschil is echter dat de DATS-kaart de aankoop van brandstof onder kredietvorm toeliet, m.a.w. een ganse maand tanken en de maand nadien betalen via 1 factuur, zoals een kredietkaart als het ware (via domiciliëring). Met de nieuwe Xtra-kaart valt dat voordeel weg en wordt elke tankbeurt binnen de 2 werkdagen van de rekening gehaald. Men probeerde de klanten naar de nieuwe kaart te lokken zonder echt duidelijke communicatie. Wie de kleine lettertjes niet las was gezien, want er was geen weg terug. Je koos immers vrijwillig voor de nieuwe kaart. Ik had dit wel doorzien en heb de nieuwe kaart niet geactiveerd, waardoor ik de DATS-kaart kon blijven gebruiken aan de geldende voorwaarden (uitgestelde betaling). Nu kreeg ik vandaag echter een droge mail van DATS 24 dat men de kaart opzegt en de dienst beëindigt per 31 maart: Beste klant,Bedankt voor het jarenlange vertrouwen in DATS 24. Wij informeren u dat vanaf 31 maart 2018 uw DATS 24-tankkaart(en) wordt (worden) stopgezet en al uw lopende contracten met DATS 24 worden beëindigd. U kan vanaf dat moment de Xtra-kaart gebruiken om te tanken en u geniet hiermee nieuwe voordelen. Ik ben hiermee niet akkoord en vind deze eenzijdige opzegging contractbreuk. Ik heb mij altijd stipt aan de overeenkomst gehouden, ik wens dan ook deze dienst verder te gebruiken.Wat zijn mijn rechten?

Het stiksel van de (rechter) schoen begaf het na amper een 2/3 maanden. Ook de kwaliteit van de schoen(en) is bedenkelijk.Het gevolg was dat de dure (106 Eu) schoenen slechts enkele weken konden gedragen worden.Ik meldde dit reeds schriftelijk naar Brantano, doch ze gingen er nogal licht over en namen de klacht hoegenaamd niet ernstig.

De auto, die in juni 2017 gekocht is, heeft sinds het begin problemen. We zijn verschillende keren naar de garage gegaan. Het probleem was echter niet verholpen. Na de laatste keer was de diagnose gesteld dat de auto niet gemaakt gaat worden omdat de kosten te hoog zijn. We gingen naar een oplossing zoeken, naar een auto met dezelfde eigenschappen en in dezelfde prijsklasse. Nu echter rijden we al 2 maanden met een vervangwagen. In totaal over die 6 maanden dat we de auto hadden, hebben we er zelf 5 weken mee gereden. Er is echter nog steeds geen oplossing op het ogenblik en de verkopers schuiven het probleem op de lange baan. Volgens mij wachten ze totdat de garantie in juni 2018 vervalt en we dan niks kunnen doen. Het heeft ons ondertussen ook veel tijd gekost. Laatst hadden ze een oplossing gevonden en mochten we gaan kijken. Natuurlijk was de auto niet gereed geraakt om naar te kijken terwijl we wel een afspraak hadden. De problemen die veroorzaakt worden voor ons zijn ook niet leuk. We hadden deze auto gekocht zodat er iemand in zou kunnen leren rijden. Nu echter met al de vervangwagens is er nog geen kans geweest om te kunnen oefenen. Één geluk was dat de garage die de vervangwagens voorziet ons bijna altijd een degelijke vervangwagen hebben gegeven(ik vind het erg dat zij er ook bij betrokken worden want zij weten wel wat service zou moeten zijn). Als voorstel hadden we al gevraagd om ons geld terug te storten zodat alle problemen van de baan zijn maar dit willen ze echter niet doen.

Begin januari heb ik kleding besteld bij JBC online, direct betaald, de goederen zijn in 2 keer geleverd. De goederen van eerste levering vielen tegen en heb ik onmiddellijk retour gestuurd, 2e zending, toen ze eindelijk geleverd werd, behouden. Mijn retour is bij JBC aangekomen en staat bij hen in de pc als ontvangen op 5 februari. Op 12 januari heb ik gevraagd wanneer ik mijn geld mocht terugverwachten want dat vond ik nu al lang duren. Ze hadden mijn rekeningnummer niet, ik heb dit doorgegeven, dit zou direct in orde gebracht worden. Enkele dagen later nog steeds mijn geld niet ontvangen, nieuwe mail gestuurd, nu waren het de technische problemen van hun betaalpartner die de overschrijving niet kon doen, belofte dat het begin deze week in orde zou zijn...goed, kan gebeuren. Begin deze week nog niets gezien, opnieuw gemaild en er is blijkbaar nog steeds een issue??? Bij de betaalpartner krijgt dit de hoogste prioriteit vertellen ze mij...NIET dus want 4 dagen later nog steeds geen centen! Er wordt mij hier telkens van alles belooft maar mijn geld krijg ik niet terug....onbegrijpelijk, ik doe er minder dan een minuut over om een betaling te doen, bij JBC duurt dit nu al weken.....ik wil gewoon mijn geld terug....

In 2005 kochten wij 13 laminaatdeuren aan bij 'D'Hondt deuren en trappen uit Zingem'. Twee maanden na het verstrijken van de garantie, laten de folies van de deuren los. Rondgebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heb ik een bezoek gebracht aan de toonzaal in Zingem (in januari 2017) geladen met foto's en bewijzen. De eerder arrogante heer die mij te woord stond, had naar eigen zeggen nog nooit van het probleem gehoord. Toen ik hem wees op de google reviews (en ze zijn talrijk), liet hij mij verstaan daar geen enkel belang aan te hechten. Daarop stelde hij voor de deuren te vervangen voor €190 + Btw + plaatsing + transport. Dit is bijna de kost van de nieuwe deuren toen. Geen tegemoetkoming dus, noch enige erkenning van verantwoordelijkheid. Bovendien zal er een kleurverschil zitten tussen de deuren en het kader.We zijn ondertussen een jaar verder en de rollen folies die loskwamen stapelen zich op.U begrijpt onze teleurstelling, onze boosheid. Ik ken vele mensen die laminaatdeuren kochten bij andere bedrijven die ook 10 jaar of langer geleden geplaatst werden. Bij geen van hen laat de laminaat los. Mooie beloftes, maar miserie troef. En de klachten blijven zich opstapelen.Wij kregen van D'Hondt deuren en trappen geen erkenning, geen teken van verantwoordelijkheid, laat staan enige vorm van compensatie.

Op 28/12/2016 heb ik voor mijn zoon een Playstation4 Slim 500 GB gekocht. Hij maakt enkel gebruik van online spelletjes die hij download. Op 1 januari 2018 krijgt hij 2 nieuwe spelletjes van zijn oma. Hij probeert om deze CD ROM games op te laden maar het toestel neemt deze niet aan. Ik ben met dit toestel naar Game Mania Borsbeek geweest (winkel waar PSP werd aangekocht). Bij hen lukte dit ook niet. De garantie van 1 jaar was verlopen maar men zei uitdrukkelijk dat Sony wettelijk verplicht was om 2 jaar te geven. Dat we zeker voet bij stuk moeten houden en ons niet moeten laten afschepen. Mijn man belt naar Sony maar daar worden we van hier naar daar doorverbonden om dan uiteindelijk toch iemand van het onthaal aan de lijn te krijgen. Neen meneer dit klopt niet! Er staat nergens vermeld dat wij wettelijk verplicht zijn om 2 jaar garantie te geven. Zij heeft de lijn dan ook dichtgesmeten! Na een 2de poging bleef men weigeren om 2 jaar garantie te geven (die dag verstuurd in een mail door Sony : We begrijpen dat je een vraag hebt over onze garantievoorwaarden. Je geeft aan dat je graag wilt weten waarom onze fabrieksgarantie 1 jaar is in plaats van de wettelijke Europese garantietermijn van 2 jaar.) Er werden mij zo nog verscheidene mails toegestuurd die ik ook kan doorsturen. Ik vind dit absoluut niet correct. We zijn februari en dit is nog steeds niet opgelost met als gevolg dat mijn zoon zijn gekregen spelletjes niet kan gebruiken.Nog even vermelden indien je via hen de reparatie laat uitvoeren men niet zeker is of je wel je eigen product terugkrijgt!? Correct?Als je via ons repareert dan duurt het hele proces ongeveer 3 weken. Je krijgt je product gerepareerd terug of je ontvangt een gereviseerd gelijkmatig PlayStation product thuis. Let dus goed op dat wij niet garanderen dat je exact jouw eigen product terugkrijgt.

Donderdag 15/02/2018 is 40 euro van mijn rekening gehaald voor 2 boxen die uiteindelijk niet geleverd zouden worden. Maandag 19/02/2018 een nieuwe box besteld aan het volledige tarief voor volgende week 27/02/2018. Dit bedrag is weeral van mijn rekening gehaald, maar tot op heden nog steeds geen 40 euro gezien. als het geld na 2 dagen van mijn rekening gaat, kan het geen week duren voor het er weer op staat.

Beste, caravan gekocht in mei 2016 Grote gaspitvuur werkt soms niet goed en uiteindelijk blijft ze niet branden. Al 4 keer is de caravan in herstelling gebracht in Dilsem-Stokkem voor het grote pitvuur. Heen en terug is dat 202 km en 2,5 uur rijden. Niet alleen 4 keer de caravan weggebracht maar ook weken later deze caravan gaan terug halen! Op vakantie kan je niet deftig koken met de 2 resterende kleine gaspitvuren.Heb ook een filmpje met bewijs naar info@beckerscaravans.be verstuurd . Zal dit ook versturen naar cc_freeform@test-aankoop.be .

Ik bestelde op 26/01 een roze jas van Only maat S. Gezien de jas te groot was retourneerde ik en bestelde ik een aantal dagen later een XS. Niks ad hand ging ik vanuit. Tot ik ineens een mail kreeg met de mededeling dat mijn retourzending niet werd aanvaard omdat de jas zou gedragen zijn en bovendien ook kapot. Aangezien ik de jas enkel gepast heb en ook meteen heb terug gestuurd heb ik direct contact genomen met de klantendienst. Zij vertelden me dat dat niet kon want dat elk artikel gecontroleerd is en dat ik de jas diende te betalen.Ik ben niet akkoord aangezien ik een eerlijk persoon ben en de jas die bovendien te groot was nooit heb gedragen.