Terug

Alarm gaat na 30 seconde loeien

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Porsche Belgium

27/02/2018

Porsche Macan GTS 2016Ik ben al vanaf september 2017 aan het mailen over een probleem met het alarm wat bij benzine stations spontaan erop springt, als je dan na afrekenen je eigen auto instap voel je je steeds een dief.In December is provisorisch het akoestisch deel uitgeschakeld waardoor nu alleen de knipperlichten knipperen. bijkomend is dat de key less go functie ook uitgeschakeld is.Diverse malen gemaild, van verkoper krijg ik keurige mails terug dat het in behandeling wordt genomen, ik hoor echter niets.Nu reeds een half jaar onvrede van de anderhalf jaar bezit.

Berichten (1)

Porsche Belgium

Naar: A. C.

27/02/2018

Geachte,De klachten en ongemakken van het alarmsysteem kunnen enkel vermeden worden door het juiste gebruik van dit systeem.Het gaat om een voertuig bestemd voor de Belgische markt. Dit brengt met zich mee dat de wagen over een VV2 conform alarmsysteem moet beschikken.Eén van de vereisten van het VV2 systeem is de ' Passieve Arming'. Dit zorgt ervoor dat het alarm steeds automatisch wordt ingeschakeld na het verbreken van het contact. Dit echter zonder het vergrendelen van de wagen.Het is de bedoeling dat de gebruiker van het voertuig in geen geval kan vergeten zijn alarm te activeren.Het uitschakelen van het akoestische deel van dit alarm ( met als gevolg dat het Key Less systeem niet functioneert ) is op uirukkelijk schriftelijk verzoek van de klant uitgevoerd. De klant is eveneens schriftelijk in kennis gesteld dat door deze handeling zijn alarm niet meer conform VV2 is.Uiteraard kan het systeem door ons op een eenvoudige manier terug origineel worden gemaakt.Met vriendelijke groeten,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform