Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde bij jullie 7 toestellen op 9/11/23. Op 22/11/23 is enkel onze combi-microgolfoven geleverd. De rest was op bestelling wat ik begrijp. Toen werd ons meegedeeld dat de levering in week 50 zou gebeuren. Dit is nu al een 3 tal keer uitgesteld tot op heden. De levering is nu voorzien in de 3e week van februari. Dit zou neerkomen op 15 weken levertermijn! Sorry maar dit is onbegrijpelijk, ik heb nog nergens zulke levertermijnen gehoord, zelfs niet tijdens corona! En dit terwijl deze toestellen bij de concullega’s gewoon op stock zijn…. Wij zitten midden in zware verbouwingen en wachten op onze keukentoestellen op te verhuizen en te kunnen starten aan onze volgende fase. Met 2 jonge kinderen is dit echt geen lachertje! Wij hopen dat wij onze bestelling nog kunnen annuleren en onze centen kunnen terugkrijgen zodat we ergens anders onze toestellen kunnen bestellen. Wij zijn het beu dat het op de leveranciers wordt verhaald terwijl het online bol staat van de slechte reviews van dezelfde situaties! Wij willen gewoon duidelijkheid en eerlijkheid. In de algemene voorwaarden staat dat als er niet kan geleverd worden binnen de 30 dagen wij kosteloos de bestelling kunnen annuleren. Gelieve dit dan dus ook te doen. Graag willen wij annulatie en terugbetaling zoals het hoort a.u.b. . Dank u!

Beste,Ik bestelde 2 broeken aan de hand van hun maattabel. ten 1e heb ik heel labg moeten wachten op bestelling. 2e broeken zijn helemaal niet zoals ze getoond en beschreven werden op hun site. Ook de maten kloppen volledig niet, heb daar filmpje van. De broeken zelf zijn vervaardigd uit een hele fijne stof, echt zijn prijs niet waardig. Nu heb ik al verschillende mails gestuurd, zelfs op 3 e-mailadressen, maar krijg gewoon geen antwoord meer, ondanks ik hun gezegd haf dat ik ging klacht inleggen bij testaankoop.support@nouvoire-amdterdam.nlsupport@surando.nlno-reply@nouvoire-amsterdam.nl

Beste, afgelopen weekend werden de klanten van de Bpostbank overgeheveld naar BNP Paribas Fortis. Ikzelf werk bij Bpost en ben er dus ook al 28 jaar klant. Vanaf maandag kan ik geen overschrijvingen meer doen met mijn eigen geld! Ik heb al via chat contact gehad, via telefoon, ben langs geweest in het Postkantoor, heb opnieuw gechat en telefonisch contact gehad met de klantendienst en nogmaals met mijn collega van het Postkantoor. Iedereen stuurt je met een kluitje in het riet met de mededeling dat het wordt opgelost. Niks helpt. Ik kan onze betalingen niet uitvoeren. Help!

Hallo,Ik heb op 6 december bij decathlon een bestelling geplaatst van 369,00 een loopband. Na bijna 1 maand komt de loopband aan en bij levering hebben ze deze laten vallen op de trap waardoor deze stuk was na 2 a 3 weken kwamen ze pas de loopband ophalen en moest ik weer 2 a 3 weken wachten op een nieuwe na heel veel bellen en mailen kreeg ik antwoord we nemen contact op met de verkoper ik heb letterlijk elke dag moeten bellen naar hun via mail antwoorden ze amper terug! Na lang wachten een nieuwe ik dacht eindelijk nu hadden ze de verkeerde loopband geleverd een veel goedkoper model dan ik had besteld ik was woest dus opnieuw gebeld weer dagen tussen vroegte ze of de leverancier nog kans krijgt om de juiste loopband te leveren en ik had gezegd dat goed was nu zijn we weer een maand verder ik zit nog steeds met de verkeerde loopband in mijn huis en nog steeds geen nieuwe loopband. Vandaag kreeg ik mail dat ik geduld moest hebben dit was voor mij de druppel geduld serieus ik denk dat ik wel al genoeg geduld heb getoond. Ik wil mijn geld terug en heb ik ook duidelijk laten weten aan hun sprak er mij een Simon mij aan via mail dat ik mijn Nederlands beter moest kennen en wat nog allemaal verwijten. Dit kan toch niet meer normaal zijn?? Is toch normaal als koper dat ik kwaad wordt van dit lang wachten zij werken samen met deze verkoper evenzalig hun probleem! Ik wil mijn geld terug ik voel mij in het zak gezet en bestolen precies een loopband van allixpres komt ook nooit overeen wat je daar bestelt. Dus lieve mensen bestel nooit online op decathlon ze hebben altijd wel een uitleg klaar en zeker nooit bestellen via hun verkoper FITNESS HOUSE INNOVATION SLU ze komen nooit hun afspraak na zowel decathlon niet als de verkoper niet

beste, wij hebben enkele diensten die wij hadden bij proximus opgezegd, internet en digitale televisie. wij hebben al de gevraagde toestellen terug opgestuurd naar proximus. nu hebben wij een rekening gekregen van 357euro om deze diensten te annuleren. wij hadden deze diensten echter langer dan 6 maanden.

aankoop tv toestel op03/01/24. Toestel geleverd(niet aangesloten) op 05/01/24 door krefel.op 13/01/24 toestel zelf aangesloten(1 verbindingssnoer naar stopcontact). toestel werkt niet (geen beeld)15/01/24 krefel telefonisch gecontacteerd. door krefel werd Phillips gecontacteerd die op hun beurt de firma LetMeRepair inschakelt. Beide firmas bevestigen via mail op 15/01/24 het toestel te zullen repereren. LMR zegt te wachten op wisselstuk voor reparatie. Verder geen contact meer mogelijk met deze firma om stand van zaken te checken.16/01/24: persoonlijk naar krefel aalst (verkoper toestel)geweest. manager zegt niets te kunnen ondernemen omdat toestel niet door hen werd aangesloten. Stel voor mits betaling hun technieker te sturen om euvel te bevestigen en tv toestel te vervangen. Bleek onmogelijk omdat externe firma reeds gecontacteerd was voor herstelling.Sinds dan meerdere malen LMR via berichten trachten te bereiken. Resultaat: noppes. Getracht via telefoon te bereiken. 1 maal 55 minuten in de wachtrij, een volgende maal 25 minuten zonder resultaat.Getracht via e-mailadres : mailbox@krefel.be mijn klacht uit te leggen. Krijg bericht dat e-mailadres niet te bereiken is.Resultaat is dat ik al sinds 15/01/24 op een levenloze tv zit te kijken zonder enig nieuws van verkoper.Mijn eis: Krefel, lever mij een nieuw toestel met plaatsing die ik wil betalen(waarbij plaatser vaststelt dat origineel toestel niet werkt) en neem het defecte toestel mee. probleem opgelost. Tijdens een telefoon op 16/01/24 naar Phillips (telnr 09/2984507) werd mij verteld dat de verkoper moet beslissen tot vervangen van toestel.Ik kan alle documenten bezorgen indien nodig.

Beste, ik bestelde op 9 januari 2024 schoenen op de site Livido.nl. Ik heb deze betaald en ik kreeg een bevestiging van de betaling maar ik heb deze schoenen nooit ontvangen. Toen ik vandaag een kijkje wou nemen op de website zag ik dat deze offline was gezet. Ik vroeg me af wat hiertegen gedaan zou kunnen worden.

Beste, ik liet door U gordijnen opmeten en maken. Op 7 januari werden deze afgehaald. Na het ophangen bleken 2 van de 3 gordijnen scheef ! op 16 januari heb ik U een mail gestuurd met foto's als bewijs. Hierop ontving ik een ontvangstmelding met dossiernummer. Op 23 januari stuurde ik u nog een foto dat 1 gordijn helemaal op de grond staat/hangt. Ik ontving geen reactie meer tot op heden

Beste, ik bestelde een smartphone bij Refurbished.be. De smartphone Samsung Galaxy A51 128GB Zwart bleek enkel via wifi te werken. Bellen, sms-en en mobiel internet bleken onmogelijk. Omdat ik via een gastprofiel had besteld bleek terugzenden via het automatisch formulier niet mogelijk. Via mail een automatisch antwoord gekregen en verder geen antwoord. De website van refurbished.be lijkt onbereikbaar te zijn nu.

Beste ,Wij hebben op 3 januari van de actie genoten bij hans anders. 1 bril betalen en 2 gratis, nu hebben we op 4 januari per post gehad dat we op de actie nog een 50 € korting krijgen.Als we de brillen zijn gaan ophalen bewerken ze dat de extra 50 € niet meer kon omdat de brillen besteld waren op 3 januari. Nogmaals de periode van de korting loopt van 1 januari tot 18 februari. Dit vinden wij en meerdere mensen een misleidende reclame!!! En schande van de hans anders firma. Mvg Brys Geert.