Alle openbare klachten

Al maanden krijg ik betalingen en aanmaningen voor 3 contracten die mijn ex werkgever betaald

Beste,Ik heb deze week vernomen dat er 15€ van mijn rekening via domicilie werd afgehaald. Wanneer ik dit verder onderzocht, zag ik dat dit al aan de gang was vanaf September. Hierbij was ik niet van op de hoogte en kwam tot de conclusie dat ik een abonnement bij jullie lopen heb zonder dit zelf te weten. Ik heb hiervoor een mail gestuurd om dit onmiddellijk stop te zetten. Met als conclusie dat dit niet mogelijk is en ik nog een half jaar dit moet uitbetalen. Ik ben een student die dit niet maandelijks kan veroorloven. Ik heb ook geen weet van het aanschaffen een abonnement bij de HLN. Hierdoor heb ik naar jullie gebeld en terug kwamen we tot de conclusie dat dit niet kan stopgezet worden. De mevrouw van dienst vroeg of ik op het straat ooit aangesproken ben ivm een abonnement of dergelijke. Wanneer ze me dit vroeg schoot er onmiddellijk een situatie door mij heen. Ik ben in September aangesproken geweest door een jongeheer (in de 20j) in Gent op de Korenmarkt. Hij had me enige informatie over enkele studenten abonnementen uitgelegd. Na vele minuten luisteren kwam hij tot de conclusie dat ik thuis nog hierover kon nadenken over het eventueel toezeggen van een abonnement. Ik heb inderdaad toen mijn email etc. ingevuld maar niet mijn rekening nummer. Allersinds niet met de bedoeling om hiermee direct een abonnement aan te schaffen. Dit is alles behalve een manier om studenten iets “aan te raden”. Dit noem ik eerder oplichterij en vind dit zeker niet kunnen dat je je eigen geld niet kan controleren door aan een verplicht abonnement vast te zitten. Studenten hebben het al niet al te breed en dan vertoeven we ons nog ik zulke situaties… Ik zou hier graag een oplossing voor hebben.

Beste,Twee en half jaar geleden bestelde ik een Garmin Fenix 6s pro solar (van 720 euro!!!). Deze heeft goed gewerkt tot een maand geleden ongeveer. Je hebt twee jaar garantie op zo'n product dus ik val er net buiten. Nu is het zo dat de bluetooth van het horloge ineens niet meer werkte. Hij verbindt niet mee met mijn GSM, hoofdtelefoon... Maar indien ik ze wil omruilen voor een nieuwe moet ik 185 euro betalen... Dat is absurd. Een horloge van die prijs zou 10 jaar moeten meegaan en niet kapotgaan net na de garantie! Ik vind dit niet oké, en zou graag willen dat Garmin zijn/haar productiefout toegeeft en mijn horloge GRATIS maakt of een nieuwe in de plaats ruilt! Er is voor de rest niets te zien aan mijn horloge, ze is perfect in orde.Bedankt, vriendelijke groeten,Robbe Brees

Beste, Op 9 december 2023 deed ik via telenet aankoop van een Apple Iphone 15 pro 256 GB Natural Titanium. Ik zou binnen de 3 weken mijn telefoon moeten ontvangen. 22/12 kreeg ik via postnl melding dat mijn telefoon zou aankomen. Ik had verlof om mijn telefoon in ontvangst te nemen. Helaas kreeg ik iets voor de bezorger langs moest komen melding dat het niet gelukt was om het pakket vandaag te leveren. 23/12 identiek hetzelfde. Vervelend, maar gelukkig zou de telefoon de week erna geleverd worden. Uiteindelijk deed de week erna zich 1x hetzelfde voor. De derde keer kreeg ik melding dat mijn adres niet zou kloppen en dat de telefoon terug ging naar de verzender. Op 29/12 kreeg ik melding dat mijn telefoon terug bij telenet zou zijn. Omdat mijn adres wel gewoon correct was en ik bezorgd werd nam ik contact op met zowel Telenet als Postnl. Postnl zei me dat het terug bij Telenet was. Telenet zei dat ze het niet nu konden terug verzenden, maar dat ik tot 22/01 moest wachten en dat mijn telefoon dan verzonden zou worden.Ik moest dus nog meer geduld hebben. Ik belde in tussen tijd verschillende keren naar Telenet om klacht te doen. Het was namelijk niet normaal dat het zolang duurde. Aangezien het normaal maar 3 weken moest duren. Ik werd nooit geholpen. De mensen van de klachtendienst zouden me zelf moeten opbellen maar het is nooit gebeurt.Sinds de 22/01 bel ik telenet omdat ik geen beweging zie. Op 24/01 durft telenet me te zeggen dat ze geen tracering meer hebben van mijn bestelling... Ik heb daar 1230€ aan betaald en heb ook ondertussen geen terugstorting gekregen.Elke week dat ik tussen de 29/12 en 25/01 heb gebeld zeiden ze me dat ze terug contact gingen opnemen op het einde van de week...Dit kan gewoon niet!Ik eis een complete terugbetaling + Vergoeding voor mijn verlofdagen die ik aangenomen heb

Ik kan mijn rekeninguittreksels niet bekijken,geen geld afhalen,geen betalingen doen en ik weet niet of mijn bestendige opdrachten nog doorgaan en ook weet ik niet of er nog geld kan worden gestort op mijn rekening zoals mijn invaliditeitsuitkering!!!ik heb contact opgenomen met bnp paribas en gedaan wat ze vroegen maar dat hielp niet.en nu zijn ze niet meer bereikbaar!!!ik kom wel in de problemen met mijn betalingen (huur,afrekening gas en elektriciteit,proximus...

Geachte, Omwille van het feit dat bij verhuis naar een nieuw adres ik niet langer van de Telenet diensten gebruik kan maken, wil ik al sinds november 2023 overstappen naar Proximus voor internet, telefonie en tv. Telenet business krijgt helaas al maandenlang mijn diensten niet geannuleerd waardoor Proximus er niet in slaagt mijn mobiel nummer etc over te nemen. Er zijn al talloze contacten geweest met Telenet, telefonisch en per e-mail, maar niemand krijgt dit in orde. Sinds kort wordt er verwezen naar IT problemen die dit verhinderen.

Beste,Op 3 october 2023 bestelde ik een refurbished Ipad bij refurbished.nl. Ik ontving een betalingsbevestiging voor het ordernr. ORD42216581. De betaling bestond uit Ipad 2021 = 365 EUR en bookcase 27 EUR Deze laatste ontvang ik enkele dagen later.Op 3 nov ontvang ik de melding dat de bestelling niet kan geleverd worden en dat ik mijn geld terugkrijg.Na verschillende rappels en met hulp van Refurbished Forza NL krijg ik een creditfactuur, maar tot op heden, na verdere aanmaningen geen terugbetaling.

BesteIk was klant van BPost en door de overgang naar BNP Paris Pas Fortis heb ik geen toegang meer tot mijn rekening. Noch via de app (steeds een foutmelding), noch via online bankieren. Als ik bel naar BNP is de wachtrij véél te lang en krijg ik niemand aan de lijn.Graag een dringende oplossing voor mij en de rest van de gedupeerden!Nathalie van Weegen

De levering duurt veel te lang u weigert te annulren Ik verwacht van u onmidelijk te annulren en het bedrag van 509eur terug te storten

Beste, Op 30 december 2023 heb ik een abonnement op De Tijd genomen. Dat abonnement voorziet onder andere in de bezorging van de papieren versie van de zaterdagskrant. Tot dusverre heb ik deze echter nog niet mogen ontvangen, ondanks herhaalde klachten bij de abonnementenadministratie van De Tijd. De zaterdagkrant is ook niet nagezonden, terwijl ik daar wel om verzocht heb. Ook is er van De Tijd geen passende compensatie geboden.