Alle openbare klachten

On october 1st my leasing for a new car has been approved by Just lease, and I would be contacted shortly to pick up the car. After hundreds of emails and call. I had to rent another car during the period as my car that should be available in a few weeks took 3 months. , On January 11 th, 3 months later, I finally could pick up my car at belcarBelcar delivered me the key of the cars, and for my surprise, and the car stopped working as soon I turned it on. I couldn`t even leave Belcar parking place.They told me that the battery was dead and that they could not do anything about it. I hope Arval don`t find it normal for that to be the first experience that a customer had when picking up their new car.Luckily the battery went off immediately, if it had taken a bit longer it would happen in the middle of the highway. That is even dangerous for me and others! I`ve called Arval assistance, and within 30 minutes someone from Arval came to replace the battery. But how come a car is released to a customer with no inspection at all? I`ve sent them an email to Arval explaining the situation and that the cars might have other issues and better to check it asap.It is being 2 weeks and no reaction. I`ve done the complain via all ways possible, email, phone and web form. the service has been terrible. In the app it still saying that I `ve not picked up the cargo, and not even a invoice to pay for the first month is avaiable.

Beste, Gezien de onbereikbaarheid van uw klantendienst, stuur ik u deze officiële ingebrekestelling.Ik heb bij jullie een abonnement voor snel internet, telefonie,digitale tv met 2 decoders, samen met 3 gsm nummers en 1 datasim, streamz.Reeds geruime tijd werkt nóch het internet, nóch de mobiele data, nóch de telefonie binnen en rond ons huis naar behoren.Berichten, al dan niet via internet, komen tot 4 dagen later aan, mails komen niet binnen, tenzij ik me ver van mijn woning begeef via mobiele data, wat dus niet frequent is gezien ik een handicap heb, digitale tv valt met de regelmaat van de klok uit. Telefoontjes zijn constant onderbroken en onverstaanbaar, ook via Wi-Fi telefoneren, constant wegvallen van modem en extra versterkers, terugkijktv en streamz werkt vaak niet.Al die tijd betaal ik keurig mijn rekening van ongeveer 150€ per maand voor diensten die ondermaats presteren. De ene keer dat ik iemand van Telenet aan de lijn kreeg om hierover klacht te doen en tegemoetkoming te vragen voor al deze ongemakken, werd de verbinding verbroken en sindsdien is jullie dienst onbereikbaar.Indien op dit schrijven niet adequaat gereageerd en geen verbetering van deze diensten is en er geen correct voorstel tot tegemoetkoming gedaan wordt, ben ik genoodzaakt gerechtelijke stappen te ondernemen.MvgChristophe GeysBeringersteenweg 43520 Zonhoven

- Aankoop van theelichtjes die bij gebruik vuur veroorzaakte- Aankoop vervallen producten----- Brand bij gebruik van product- Wegwerpen aangekochte voeding----Mails verstuurd ivm de veroorzaakte schade, met foto's die werden genomen. De foto's werden in vraag gesteld als niet duidelijk. Zeven mails over en weer zonder een duidelijk antwoord, dat tot op heden 18 dagen duurt

Ik was ingeschreven voor google ads opleiding van 23/3/23 bij centrum voor avondonderwijs. Dit werd tot 3 maal toe geannuleerd door het bedrijf zelf zonder verwittiging (bedrijf annuleerde de lessenreeks van 8/1/23 en 23/3/23 en 6/11/23) . Ik vraag mijn inschrijvingsgeld terug op 7/11/23 om 9u05. Ik krijg eenemail dat de verwerking 30 dagen zou duren. ik stuur een herinnering op 19/12/23 en op 26/01/24 omdat ik nog steeds geen geld terug ontvangen heb. Het bedrijf is moeilijk te contacteren, men houdt klanten aan het lijntje en antwoordt niet op de vragen. Reeds 3 maanden verder heb ik tot op vandaag nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit nijgt naar oplichting.

BesteIk bestelde in Augustus 2023 een zonnepaneleninstallatie bij Eco Start dat een installatie van A to Z ging faciliteren.Na betalingen van de voorschoten moest de installatie op 23 November gebeuren, maar kon niet doorgaan omdat een van de werklui een accident de dag voordien had meegemaakt. Op 11 December ging de installatie dan gebeuren, maar ...niemand kwam langs. Ecostart excuseert voor dat ongemak.Sindsdien kreeg ik geen nieuwe installatiedatum op verscheidene verzoeken, via mail, via telefoon. Begin 2024 kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat ze de planning tegen het einde van de week klaar zullen hebben, en dat het in Januari ging gebeuren. We zijn eind Januari en Ecostart blijkt niet meer op telefoon te antwoorden.Deze situatie heeft voor gevolg dat de installatie niet in 2023 plaatsvond, waardoor ik een vlaamse premie misloop. Daarbij is het de bedoeling electriciteit te besparen, iets dat vanaf Februari doenbaar is, maar nu niet kan.Mvg

Goedendag, ik heb begin december een bestelling geplaatst voor een laptop, maar heb nu, bijna twee maand later, nog niets ontvangen.• Ik heb verschillende keren de helpdesk proberen bellen, maar daar nam nooit iemand op• Op 19/12/2023 stuurde ik een eerste vraag voor meer duidelijkheid. Het antwoord kwam niet• Op 22/1/2024 stuurde ik een tweede mail, ook daar werd nooit op geantwoord. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, Ik kocht een nieuwbouwappartement. De makelaar sloot mij bijna verplicht aan bij Eneco. Mijn naam, telefoonnummer en mailadres werden foutief doorgegeven (schrijffouten, verkeerde spelling achternaam), hierdoor geraakte ik niet ingelogd op de site van Eneco. Voor de eerste twee weken dat ik klant was, werd er al een voorschot aangerekend van 180 euro. Ik probeerde toen dat aan te passen via de site, maar geraakte er niet op. Na een telefoontje wilden ze dan enkel mijn voorschot halveren. Bij de concurrentie was mijn voorschot maar 30 euro per maand. Aangezien de volledige aansluiting verkeerd ging, koos ik een nieuwe leverancier. Nu wordt er in mijn slotfactuur een kost aangerekend, aangezien ik niet langer dan 6 maanden klant ben geweest...

Proximus , reeds 8jaar klant en 3 dagen geen mobiele telefoon ! En de facturen zijn betaald , wat een onprofessioneel gedrag…

De nummeroverdracht is op 24/1/2024 aangevraagd door Proximus om over te stappen. Bij Orange wordt deze aanvraag niet verwerkt waardoor ik niet kan overstappen. Op donderdag 25/1 heb ik de helpdesk proberen contacteren. Na 25 minuten kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn, zij kon het probleem niet oplossen en ging me doorverbinden met de technische dienst. Na nog eens 15 minuten wachten heb ik een bericht ingesproken, maar werd niet teruggebeld. Na even zoeken op internet kwam ik nog gelijkaardige klachten tegen over Orange, ze maken er een sport van om hun klanten te gijzelen.

BesteGisteren was er desinformatie betreffende saldo van mijn zichtrekening van bnp Fortis, alsook moeilijkheden om te betalen. Heb begrip dat de omschakeling een uitdaging is, enkel is het niet leuk als je iemand uitnodigt om iets te gaan eten in een restaurant en je blijkbaar niet kan betalen omdat er saldo ontoereikend op het betalingstoestel staat in het restaurant, wat voor schaamte & rode kaken zorgt, voor de betaling had ik nog nagekeken of er een positief saldo was op mijn zichtrekening en er stond wel een positief bedrag op.Hopelijk zal dit heuvel snel verholpen worden.Vriendelijke groeten,Poels Michel ArmandSint-Lambertuslaan 672812 Muizenmichelpoels@gmail.com0494/10.43.92