Alle openbare klachten

Geachte Heren, reeds meer dan een jaar wachten we op de levering en plaatsing van een schuifdeur, waarvoor we inmiddels 2 voorschotfacturen betaalden. met uw laatste antwoord hebt u ons laten weten dat de levering en plaatsing van de deur voorzien was voor de tweede helft van april 2024. Inmiddels is die termijn ook weer verstreken, en hebben we geen nieuws van u ontvangen op onze mail van 23/4/2024. Een gebrek aan communicatie getuigt van een gebrek aan respect voor de klant. Gelieve ons dus per omgaande te laten weten wanneer de levering en plaatsing van de deur zal uitgevoerd worden, anders zien we ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.Met vriendelijke groeten

Hoe kent U - hoe kennen jullie bedrog van Fluvius ?op dd 12/02/2024 valse beloftes hetzij via telefoon callcenter hetzij via persoonlijke contacten met 2 techniekers.dd 12/02/2024 - 12u30 - vriendelijke mooipraters allesweters U doen geloven dat zij het goed met U voorhebbendd 13/02/2024 ontvangen van belagende elementen een niet overeengekomen factuurop een later ogenblik : lastig vallen en dreigende elementen uitentenslotte de valse beloftes intrekken en zich uiten als een mooipratertenslotte de consument oplichtengeen excuses aanbieden en bedrog hanteren via mail of antwoord op doorseinen berichten via de web T.A.

Beste,Op 24.12.23 kocht ik voor mijzelf een Nescafé dolce gusto.Op 26.4.24 merkte ik op dat het plastic afscherm kapje los zit aan de bediening van het toestel.Aangezien je toch met water werkt, en elektrische toestellen ben ik hier voorzichtig in. Dus met het hele gezin naar de winkel in Sint Niklaas Waasland shoppingcenter .., de verkoper heeft er eerst zelf aan “gepruts” waardoor het nu helemaal los is.En vertelde mij, dat het defect te klein is voor te herstellen? Perplex stond ik daar? Dus een verkoper gaat hier beslissen over WETTELIJKE GARANTIE? Waarom geven we dan nog garantie, als daar toch iedereen mag beslissen… ondertussen 2 kwade mails verstuurd naar consumer@vandenborre.be geen reactie, heb naar krups ook gemaild zij vragen 27€ voor het op te sturen??Ik ben niet lang naar school geweest?? Maar 2 jaar garantie is 2 jaar garantie … waarom moet hier zelfs discussie over zijn?Het toestel is 5 maand oud, en een handvol gebruikt . Maar de verkoper zegt hier.. te klein voor een defect te zijn.Met hun akte van vertrouwen … zal ik mee aan de toiletrol hangen. Want dit zijn ze al kwijt, maar ik heb een toestel met een klein defect.. zonder geholpen te worden

Onderwerp: Formele Betwisting van Verwarmingskosten en Gebrek aan Contractuele OvereenkomstDatum: 04 Mei 2024Geachte vertegenwoordigers van C-Energy en VITO NV,Ik schrijf u om formeel de verwarmingskosten die mij zijn opgelegd te betwisten, zoals uiteengezet in uw recente communicatie van april 2024 (Factuurnummer: 24040209 en 24040210), en om mijn ernstige bezorgdheid te uiten over het ontbreken van een formeel contractueel akkoord betreffende de energievoorziening van de Vito geothermische verwarmingsfaciliteit geleverd op mijn adres: Boeretang 235 BUS 204, te Mol.1. Afwezigheid van een Contract: Sinds mijn verhuizing naar het bovengenoemde appartement in oktober 2020, heb ik herhaaldelijk verzocht om een gedetailleerd contract dat de voorwaarden, condities en prijzen voor de geleverde verwarmingsdiensten beschrijft. Ondanks deze verzoeken is door noch Vito noch Cordeel/C-Energy een dergelijk contract verstrekt.2. Niet-naleving van Facturatie- en Meterstandnormen: Volgens de verstrekte informatie werd de laatste meterstand opgenomen in november 2021 door een vertegenwoordiger van Cordeel, zonder enige daaropvolgende goedgekeurde metingen gedurende meer dan drie jaar. Het is zowel onredelijk als oneerlijk om achterstallige rekeningen te presenteren op basis van geschat verbruik zonder regelmatige, officiële meterstanden.3. Onredelijke Factureringspraktijken: De factuur die onlangs door C-Energy is verzonden stelt hypothetische prijzen en verbruikscijfers voor die willekeurig lijken en niet reflecteren op het daadwerkelijke gebruik. Bovendien is de praktijk van het accumuleren van kosten over meerdere jaren zonder voorafgaande kennisgeving of overeenkomst, en vervolgens een eenmalige betaling eisen, onaanvaardbaar en onethisch.4. Ongebruikelijke Verbruikspatronen als Gevolg van COVID-19: De wereldwijde COVID-19 pandemie, vooral tijdens 2021 en een deel van 2022, vereiste dat we ons hielden aan thuiswerkmandaten. Dit resulteerde in onvermijdelijk hoger energieverbruik tijdens deze perioden. Het is essentieel dat elke beoordeling van mijn energieverbruik deze unieke omstandigheden in acht neemt, aangezien mijn verbruik direct werd beïnvloed door deze externe factoren.5. Voorwaarden en Bepalingen: De ontwerpvoorwaarden en bepalingen die in uw correspondentie van april 2024 zijn opgenomen, zijn nooit overeengekomen noch door mij ondertekend. Daarom kunnen ze juridisch niet als bindend worden beschouwd.6. Onredelijke tariefberekening: De methode die wordt gebruikt om het tarief te berekenen is noch begrijpelijk noch acceptabel. Hoewel het redelijk kan zijn om het tarief op de gasprijzen te baseren, worden de verwarmingskosten bijna verdubbeld door het meenemen van vaste kosten. Dit heeft tot gevolg dat ik aanzienlijk meer betaal dan de marktprijs voor gas. Toen we het appartement betraden, kregen we te horen dat de energieprijzen vergelijkbaar zouden zijn met de gasprijzen. Ik ben bereid vaste kosten voor het geothermische verwarmingssysteem te accepteren, of variabele kosten op basis van de gasprijzen, maar niet beide. Ik heb een vergelijking gemaakt via het Vlaamse platform v-test.be, wat wijst op een groot contrast tussen uw tarief en de markttarieven. Ik dring er bij u op aan om de tariefstructuur opnieuw te evalueren en de vaste kostencomponent te verwijderen of te verlagen. 7. Energiepremiecompensatie: Ik verzoek u om rekening te houden met de energiepremie zoals gedefinieerd door de federale Belgische overheid ter compensatie van de stijging van de energieprijzen in 2022 en 2023. De opgegeven energiepremiebedragen zijn niet op mijn rekening bijgeschreven, ondanks dat ik er recht op heb om ze te ontvangen onder een variabel contract voor de volgende bedragen: * 135 euro per maand voor de maanden november en december 2022 * 135 euro per maand voor de maanden januari, februari en maart 2023 8. Juridische en Procedurele Onregelmatigheden: De bewering in uw ontwerpvoorwaarden dat het betwisten van de factuur de betaling niet pauzeert (Artikel 18), is niet alleen oneerlijk maar waarschijnlijk ook onwettig onder consumentenbeschermingswetten. Bovendien is er een gebrek aan duidelijke procedurele richtlijnen voor huurders die verhuizen, wat een ongedefinieerde aansprakelijkheid voor mij creëert.Gezien deze omstandigheden dring ik erop aan dat alle facturatie- en contractuele kwesties worden aangepakt en opgelost door middel van wederzijdse overeenstemming voordat enige betalingen worden verricht. Deze brief dient als mijn laatste communicatie voordat ik verdere stappen onderneem, die kunnen inhouden dat ik hulp zoek bij consumentenbeschermingsinstanties, woningbureaus en juridische adviseurs.Gelieve schriftelijk te reageren binnen 14 werkdagen vanaf de datum van deze brief, om een vergadering te bevestigen waar we deze zaken uitgebreid kunnen bespreken en oplossen.Met vriendelijke groeten,Mahmoud Abdelrahman

BesteIk ben een verkoper bij vinted.Het laatst heb ik een dure eau de parfum verkocht van chanel.Ik heb alle regels gevolgd van vinted.Ik heb fotos gemaakt.De koper gaf aan dat de karton met de product erin volledig beschadigd was aangekomen en de parfum kapot was.Stuurde fotos naar vinted met een kapotte doos en kapotte parfum fles.Vinted heeft mijn fotos als bewijs genegeerd en gaf de koper het geld terug.Ik ben slachtoffer.De koper kan het ook zelf gedaan hebben en gewoon de inhoud gewisseld met een lege kapotte fles die ze thuis had.Ik kan bewijzen dat ik alle regels heb gevolgd en dat ik niets fout heb gedaan maar vinted heeft de definitieve beslissing genomen om de koper terug te betalen.Ik wil dat jullie ertussen komen en dit onderzoekenAlvast bedankt

Beste ik ben verzekerd via tui Oostende bij europ assistance en heb mij naar beneden moeten laten brengen met een sneeuwscooter omdat ik niet meer naar beneden kon skiën na een pijnlijke val .Ik heb alles doorgegeven aan europ assistance met de nodige documenten en het gaat om een bedrag van 77 euro die ik betaald heb aan silvapark Galtur die me faktuur hebben opgestuurd en ook met de mededeling dat ik dit kon inbrengen bij mijn verzekering De ziekenkas komt niet tussen in de interventie hebben ze me laten weten en europ assistance laat niets meer van zich horen , ik heb al verschillende telefoons gedaan en e-mails gestuurd met de nodige bewijzen van betaling die ik heb gedaan aan silvapark Galtur en ook KBC betalings bewijs.Dit blijft maar aanslepen en dit voor amper 77euroRoland Smekens

DPD tracing: 045431359007115.op 15/4 charcuterie in frankrijk besteld, zou volgens een mail op 19/4 geleverd worden - maar ineens verscheen de mededeling dat het pakket geweigerd werd - uit tel. navraag bleek dat iemand van dpd mijn adres Pr. Jos.-Charlottelaan 101 in Prins Boudewijn 101 door mij onbekende reden gewijzigd werd. op 070222222 (30 ct/min) is beloofd dat de colli maandag alsnog bij mij geleverd zal worden tracing op 26/4 toonde echter dat de zending retour naar de afzender gestuurd werd - en niet meer tegen te houden was, vanwege geweigerd, dus leverancier geïnformeerd en die heeft het pakket op 29/4 opnieuw richting belgië verstuurd en op 30/4 is het bij dpd in vilvoorde gearriveed - ik weet dat 1/5 een feestdag is en dacht dat het uiterlijk op 3/5 geleverd zal worden - gisteren verscheen de mededeling dat ik uitstel van levering gevraagd heb. waarom - ik heb geen idee - en dat dpd een afspraak met mij zou maken om de zending in het depot sint-niklaas kon afhalen!ik heb al met al méér dan 60 minuten à 30 cent gebeld - zonder énig resultaat. ik hoop dat ik de zending maandag zal ontvangen.

Beste,Op maandag 10 juli 2023 heb ik een vakantie geboekt naar Rhodos samen met mijn partner en ons zoontje van toen 8 maanden. Op maandag 31 juli ben ik met mijn zoon naar de dokter gegaan wegens ziekte. Diagnose: virale gastro-enteropathie Symptomen: braken, diarree, koorts, niet willen eten en drinkenDoordat hij uitdrogingsverschijnselen had en heel zwak was geworden vond de dokter het een zeer slecht idee om te vliegen met hem. • Op het doktersattest staat beschreven dat de eerste symptomen zijn opgetreden op 17/07/2023. Hij heeft die week effectief koorts gemaakt maar de symptomen van de buikgriep zijn op 30/07/2023 begonnen, waardoor ik op 31/07/2023 naar de huisarts ben gegaan. • Na ons bezoek bij de dokter heb ik telefonisch contact opgenomen met TUI om te vragen welke stappen ik moest ondernemen om onze reis te annuleren. Doordat ik een annuleringsverzekering (Type 0 All Risk) had genomen volstond het om het annuleringsdocument te laten invullen door de dokter. Wat ik heb gedaan op 31 juli. Op 1 augustus heb ik onze reis geannuleerd. Op 1 september kreeg ik een mail van TUI om een afschrift van de mutualiteit en het aankoopbewijs van de voorgeschreven medicatie te bezorgen. Wat ik op mijn beurt heb gedaan. Op 13 december krijg ik een mail dat er geen medische noodzaak was om onze reis te annuleren. Op de mail staat beschreven dat ze geen medische tegenindicaties zien om 3 weken na een buikgriep te reizen. Ik ben pas maandag 31 juli naar de dokter geweest en kreeg daar te diagnose buikgriep te horen. Dit is geen 3 weken voor vertrek , maar 1 week voor vertrek. Wij laten aan TUI weten dat wij niet akkoord gaan met hun beslissing en krijgen hierop antwoord dat ze bij hun beslissing blijven.De naam van hun product 'All risk' blijkt dus helemaal niet all risk te zijn... Als een dokter vaststelt dat het onverantwoord is om met een zieke en uitgedroogde baby te reizen hoe kan een verzekeraar dit dan tegenspreken? Waarom zou je nog een verzekering nemen als zelfs een vaststelling van een dokter in twijfel wordt getrokken.

bestelling geplaatst op 23/11 en betaald. tot vandaag 4/5/2024 Niets mogen ontvangen. ze betalen ook niet terug, ze zeggen dat ik dan zo mijn setkorting kwijt ben wat lachwekkend is en dat de goederen een lange levertermijn hebben. lange levertermijn ze hebben tot nu toe 10 keer een andere leverdatum voorgesteld. Ook hebben ze voorgesteld om mij andere merken op te sturen wat belachelijk klonk BEKO ipv AEG. worden deze toestellen speciaal voor mij gemaakt dat het 6 maanden duurt? worden ze ergens gestolen ? is dit een louche witwaspraktijk bedrijf ? ze zijn in het nieuws gekomen in de krant en al 10000 klachten tegen hun. ik hoop dat niemand meer hier besteld want ik zit al 6 maanden ZONDER KEUKEN.

26 december 2023 aangekocht, 15 maart 2024 defect: melkschuimer werkt niet. Proper en kraaknet bij Krëfel te Lier (daar aangekocht) ter reparatie onder garantie binnen gebracht. Werd opgestuurd naar Delonghi.Verdict: na 57 keer geprobeerd te hebben (57 keer!!!!) wegens achterstallig onderhoud zou de aansluiting van de melkopschuimer aan het toestel de oorzaak zijn, €75 te betalen of geen toestel. Op afstand valt niet te zien wat men bedoelt dus maar €75 betalen en uitleg halen wanneer toestel terug in winkel is. 4 mei 2024: Blijkt dat de klant zelf onmogelijk dit kan schoonmaken!! Ook: na élk gebruik wordt van begin af aan alles schoongemaakt zoals voorgeschreven in de handleiding in de verpakking. Hier staat niet in vermeld dat men de zgn aansluiting ook zou moeten schoonmaken, dit kàn ook niet!! Men heeft, ik geloof er niets van, zogezegd een nieuwe melkkan geleverd wat niet te controleren valt en zeker niet zoals ik het toestel terug ontvangen heb: vuile melkkan + vuile aansluiting beiden met opgedroogde melk, dit ook aan de mond waar de koffie uitkomt en de kabel...gewoonweg vies en onhygiënisch!! Over achterstallig onderhoud gesproken!!Men kan niet garanderen dat dit niet meer voorvalt dus binnen een x aantal maand wéér €75 betalen?? Wat houd dan garantie in?? Maar ja, zij hebben €75, ik een vies 2e hands toestel met een waardeloze garantie!!