Alle openbare klachten

BesteOp 18/11 bestelde ik een iPhone SE 128GB Zwart (2020). Op 7/12 heb ik u laten weten dat de bestelling geannuleerd mocht worden, omdat we ze nog steeds niet ontvangen hadden.Verloop: - op 29/11 heb ik u gemaild omdat iPhone nog niet geleverd wasDadelijk uw reactie ontvangen dat product niet op voorraad is en dat we mogen annuleren of nog even wachten. We vragen of een ander toestel (op website te koop) mogelijk is: gaat niet (uw mail van 1/12). We wachten nog even.- mail op 7/12 om bestelling alsnog te annuleren want nog steeds geen iPhone + vraag om terugbetaling.- mail op 13/12 met vraag of dit al geregeld is- mail op 22/12 met vraag naar terugbetaling- mail op 4/01/24 met opnieuw de vraag naar terugbetaling- mail op 17/01 met opnieuw vraag naar terugbetaling en verwijzing naar uw algemene voorwaarden die stellen dat u 'onverwijld' zal terugbetalen.Sinds 1/12 heb ik geen enkele reactie meer ontvangen buiten uw standaardantwoord dat de mail binnen 5 werkdagen beantwoord zal worden. Ik heb u dus alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen.Bedankt

BesteOp 29/12/2023 heb ik een claim ingediend voor een verloren pakket. Nadat ik telefonisch contact heb gehad. Het pakket wat ik verzonden had kon ik volgen tot in Barcelona en daar is het ineens van de radar verdwenen. Ik stuurde 2 pakketten gelijktijdig op vanuit België (beide 20 kg). 1 pakket is geleverd en 1 pakket is gewoon van de radar verdwenen. Een pakket van 20 kg dat zomaar verdwijnt, toch vreemd. Ik ben al sinds 29/12/23 constant aan het heen en weer mailen met ups. Dan vragen ze bijkomende foto's, dan vragen ze serienummers,..... en dan krijg ik weer een mail dat het onderzoek gesloten is en moet ik weer opnieuw een claim indienen. Sorry maar waar zijn jullie mee bezig...????? Het gaat hier over een pakket met een waarde van meer dan €1000!!!! Ik wil ZEER DRINGEND een oplossing!!!!!!!

Carrefour-bestelling: 17044788-Alle Frigo Leveringen ontbreken!!!!Zijn Niet Geleverd en Ontbreken*Kaas 3x--hesp 3x--rundslever 2x--surinamesalade 2x--volle room 3x--boterhamboter 2x-gerookt spek 2x-coburg ham 1x-hespeworst 2x-filet de york 2x dit alles ontbreekt bij levering...*3 pasta geleverd en 2 Bolonaisesaus ipv 5 Boionaise sausen*....Gelieve na tezien,ik telaat chauffeur nog te melden,die was vlugger weg terwijl ik controleerde...PfffEerst dag telaat leveren en nu dit !!!!Was thuislevering via online bestelling...Bestelling was wel de moeite om op tijd te controleren als alles mee was....Ik veronderstel dat die frigoleveringen blijven zitten zijn in Frigogedeelte voertuig...Werd Trouwens pas op 20/01/2024 rond 20h geleverd ipv 19/01/2024 door panne voertuig...Reeds verschillende mails verzonden,maar geen antwoord,ook op mesenger niet,is zelf niet eens gelezen...Nazien aub...

Wij gingen noodgedwongen over naar Bnp Parisbas Fortis, we waren 40 jaar klant bij Bpostbank, nooit problemen gehad, nu is ons pensioen vandaag gestort en wij kunnen er gewoon niet aan, onze kaart werkt niet, we gingen langs bij Bpost, maar ze zagen wel dat er voldoende geld opstond, maar ze konden ons geen geld geven, ook bij Fortis konden ze ons niet helpen, mag dat zo maar?? ze zetten ons gewoon zonder geld , help aub

Beste,We hebben vorig jaar in augustus zonnepanelen besteld. Deze zouden zeker dat jaar nog geleverd en geïnstalleerd worden. We hebben het volledige bedrag van de zonnepanelen onmiddellijk betaald. De eerste keer dat ze de zonnepanelen kwamen plaatsen was 18 september. Toen hebben ze afgezegd omdat hun technieker ziek was. Na veel gebeld, hebben we uiteindelijk een nieuwe datum gekregen. 14 november, deze is ook niet doorgegaan omdat ze de verkeerde panelen hadden. Dit was nochtans de eerste keer geen probleem? Ondertussen reageren ze niet meer op onze mails en ze telefonisch bereiken is ook zeer moeilijk. Het jaar is voorbij dus onze subsidie voor de zonnepanelen zijn we nu ook kwijt. Ze hadden ons gezegd dat ze de subsidie zouden vergoeden als ze niet voor het einde van 2023 zouden plaatsen. Wij zijn ons vertrouwen in dit bedrijf volledig kwijt en zouden al heel blij zijn als we het volledige bedrag van de zonnepanelen zouden terugkrijgen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Kathleen Van Praet

In aansluiting van mijn vorig schrijven wil ik graag weten of deze betaling aan Paul & Shark wel werd uitgevoerd of niet want ik kreeg volgende email van Pay Pal : service@paypal.beAan: Heleen 'tveld24-01-2024 4:36 PM 1Beste Heleen 'tveld,PayPalU hebt €254,10 EUR betaald aan Global-eBetaling bekijken of beherenTransactiereferentie0A356114VR5461745Transactiedatum24 januari 2024WebwinkelGlobal-eservice@global-e.comVerzendadresd VAN TVELDAzaleastraat 28434 Westende - MiddelkerkeBelgiëSubtotaal €254,10 EURTotaal €254,10 EURBetaling €254,10 EURBetaling overgemaakt aan service@global-e.comGlobal-e betaald met Argenta Spaarbank NV x-1284 €254,10 EURBetaling bekijken of beherenProblemen met deze transactie?U hebt vanaf de transactiedatum 180 dagen om een geschil te openen in het Actiecentrum.Meer informatie over AankoopbeschermingPayPalHulp en Contact | Veiligheid | AppsTwitter Instagram Facebook LinkedInPayPal doet er alles aan om frauduleuze e-mails te voorkomen. In e-mails van PayPal staat altijd uw volledige naam. Meer informatie over het herkennen van phishingReageer niet op deze e-mail. Klik op Hulp en Contact als u contact met ons wilt opnemen.Weet u niet zeker waarom u deze e-mail hebt ontvangen? Meer informatieCopyright © 1999-2024 PayPal. Alle rechten voorbehouden.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Gevestigd te: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxemburg B 118 349PayPal RT001736:nl_NL(nl-BE):1.6.0:8534f8de90c1d

Ik kocht puzzels op vinted voor mijn dochter. Ik krijg echter een fout pakket, vermoedelijk een omwisselingefout bij bestickering sorteerdienst van de koerier. Meteen contacteer ik élke partij. Vinted laat weten dat ik meer info moet verschaffen, die geef ik. Ik kan niet verder antwoorden, noch verder contact opnemen. Na 2 dagen wordt zonder boeh of bah het bedrag toch vrijgegeven. Waarom betaal ik dan bescherming bij Vinted? Ze zeggen dat ik niet de nodige info verschaft heb. Maar die bewijzen heb ik wél… toch weigeren ze iets te doen. Dit lijkt me echt tegen de e-commerce regels.

Begin januari Kocht ik en smartphone bij bol.com. De verzonden smartphone leek echter al gebruikt en was geblokkeerd met een paswoord . Ik heb deze uiteraard vrijwel onmiddellijk terug gestuurd . Nu na ongeveer 2 weken kunnen ze me nog steeds niet zeggen wanneer deze zal worden terugbetaald .

Beste, net als O.C. die op 13/11/23 een klacht indiende, nam ik deel aan de actie van Delhaize die gefaciliteerd werd door het marketingbedrijf FFO (ffo.nl). Na aankoop van een aantal specifieke producten van P&G kreeg ik een voucher twv 15 euro om te besteden op Bol.com. Op 10/11/23 kreeg ik een mail van FFO met het bonnr en een pincode. Gisteren heb ik geprobeerd om deze te gebruiken en net als bij de klacht van O.C. bleek het saldo €0,00 te bedragen ipv €15. De klantendienst van bol.com kon me vertellen dat de bon blijkbaar reeds op een andere account werd gebruikt... Ik ben nochtans 100% zeker dat ik de boon nog niet gebruikt heb op mijn of een ander account en had deze gespaard tot nu om een aankoop te doen (bon is 3jaar geldig). Aangezien ik een identieke klacht vond, ben ik dus niet de enige gedupeerde. Ik stelde de fout nu pas vast, enkele maanden na afloop van de actie. Misschien zijn er dus nog 'slachtoffers' die zich hier nog niet bewust van zijn. Ik zou graag een duidelijk antwoord krijgen van FFO over wat er juist misloopt en uiteraard ook een correcte rechtzetting in de vorm van een nieuwe voucher...

Ik verwacht al dagen mijn pakketje en het is onderweg en ‘s avonds gaat het weer terug naar depot GLD Deinze .. ik zit er dringend op te wachten !