ongeloofelijke dpd

DPD tracing: 045431359007115.op 15/4 charcuterie in frankrijk besteld, zou volgens een mail op 19/4 geleverd worden - maar ineens verscheen de mededeling dat het pakket geweigerd werd - uit tel. navraag bleek dat iemand van dpd mijn adres Pr. Jos.-Charlottelaan 101 in Prins Boudewijn 101 door mij onbekende reden gewijzigd werd. op 070222222 (30 ct/min) is beloofd dat de colli maandag alsnog bij mij geleverd zal worden tracing op 26/4 toonde echter dat de zending retour naar de afzender gestuurd werd - en niet meer tegen te houden was, vanwege geweigerd, dus leverancier geïnformeerd en die heeft het pakket op 29/4 opnieuw richting belgië verstuurd en op 30/4 is het bij dpd in vilvoorde gearriveed - ik weet dat 1/5 een feestdag is en dacht dat het uiterlijk op 3/5 geleverd zal worden - gisteren verscheen de mededeling dat ik uitstel van levering gevraagd heb. waarom - ik heb geen idee - en dat dpd een afspraak met mij zou maken om de zending in het depot sint-niklaas kon afhalen!ik heb al met al méér dan 60 minuten à 30 cent gebeld - zonder énig resultaat. ik hoop dat ik de zending maandag zal ontvangen.

Beste Stephan,Bedankt voor het contacteren van DPD.Het pakket staat in levering op vrijdag 03/05 maar blijkt inderdaad niet te zijn geleverd, maar krijgt ook geen scanning retour in het depot van St-Niklaas.Ik zie dat er een dossier open staat nadat u contact opnam met de klantendienst, maar we kregen nog geen antwoord hierop.Best neemt u contact op met uw leverancier.Wij kunnen spijtig genoeg uw telefoonkosten niet vergoeden, dit kan alleen via de afzender en zijn transporteur worden aangevraagd.Onze excuses voor het ongemak.Ik wens u een fijne namiddag.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------