Borg wordt niet terugbetaald

Beste, We hebben in oktober aan huis gehuurd in el chaperal te Spanje, villa deva. We moesten bij aankomst ter plaatse aan de eigenaar een borg betalen van €500, deze hebben we tot op heden nog niet terug gehad. Booking.com stuurt ons van het kastje naar de muur en de eigenaar reageert niet op onze berichten.