Bestelling geannuleerd

Geachte mevrouw/heer, Op 27/01 kocht ik een dyson 15 detect absolute in uw webwinkel en betaalde ik er €499 voor. U deelde mij 10 minuten later mee dat de bestelling geannuleerd was terwijl er een bevestiging werd doorgestuurd met een leverdatum. De aankoop was betaald met een voucher die wij nu zouden verplicht moeten uitgeven aan een ander product uit uw winkel. Na telefonisch contact op 28/01 zou het om een stockmodel gaan en daarom zou het geannuleerd zijn maar dit word nergens op de website vermeld. Met vriendelijke groet