Beste,
Wij zijn sinds gisteren overgeschakeld van telenet naar Orange. De technieker heeft op 27 januari voor de middag alles komen installeren en dan zou na een paar uur de activatie in orde zijn.
Nu 28 december 15u30 is deze activatie nog steeds niet in orde. We hebben al meermaals gebeld en worden steeds afgescheept dat bij Orange alles in orde is, maar de activatie doet blijkbaar een andere firma. Er is gisteren een dossier (74506426) opgemaakt en zou met spoed behandeld worden, doch de medewerkers kunnen dat dossier zelfs niet vinden.
"We moeten gewoon '48 uur wachttijd 'maar uitzitten"
Daar ons telefoons niet overgeschreven zijn bellen wij nog via telenet, dus betalend. Het gratis nummer 5000 is alleen franstalig!!!
Wij vinden dat allemaal niet kunnen.
Wij weten niet wat jullie daar aan kunnen doen, maar dan hebben we het gemeld er zijn misschien nog meer van zo'n gevallen.
Groetjes
