Alle openbare klachten

Ik heb een toestel gekocht waar ik normaal gezien een cashback van 125 euro moet voor krijgen. Ik heb reeds verschillende malen alles doorgestuurd en via whatsapp en messenger contact gehad met medewerkers. Ik voel me aan het lijntje gehouden. Gelieve alle gegevens samen te voegen en de cashback uit te betalen. Ik ben er al uren mee bezig geweest.

Beste, Ik keurde bij Farys offerte goed van €418,27 voor stopzetten van een aftakking. Deze werken werden ook reeds correct uitgevoerd. Ik ontving hiervan tot op heden nog geen factuur. 23/02/2024 kreeg ik per post een aanmaningsbrief van de gerechtsdeurwaarder De Wilde & Baele, met vermelding dat ik factuur 5800492045 van Farys ontvangen zou hebben op 28/11/2023 en niet betaald. Hierbij toegevoegd een administratieve kost en schadevergoeding van €51,83. Volgens telefonisch contact met de gerechtsdeurwaarder werd de factuur per post bezorgd. Deze kan echter verloren gegaan zijn. Er is mij geen betalingsherinnering bezorgd, of een digitale factuur en/of herinnering. Ik ben uiteraard bereid de factuur van Farys te betalen, maar niet om deze extra kost van de deurwaarder op mij te nemen.Ik vroeg alvast via de deurwaarder om mij digitaal de betreffende factuur te bezorgen. De betaling (met extra kosten) dient tegen 08/03 betaald te worden. Om verdere juridische gevolgen te mijden leek het mij best om het factuurbedrag van €418,27 wel reeds te betalen? Hoe ga ik hierin best verder?Alvast bedankt!

Beste,Ik bestelde Vevor pottenbakkerschijf https://www.vevor.nl/pottenbakkersschijf-c_11146/vevor-aardewerk-wielen-elektrisch-aardewerkwiel-groen-aardewerk-wiel-voetpedaal-p_010227520085.Deze is geleverd, maar na 5 minuten kortsluiting en na een dag viel ook het bedieningspaneel eraf.Daarna contacteerde ik hen en ze vroegen mij om filmpjes te sturen en ook de onderkant open te vijzen en dan om te zien of ze probleem zagen. Elke keer met tussenstap dat ze technieker contacteren.Nu gaan ze stukken opsturen enzo en refund van 20 euro, maar ik vraag om dit gewoon te kunnen sturen volgens warranty.Nu heb ik ook al geprobeerd om review te schrijven en dit is echt onmogelijk, ze vragen youtube link in bepaald veld.Heb ook al geprobeerd via hun chat om te vragen met verwijzing naar ticket id (1708453471905). Deze stuurt screenshots in andere taal enzo.Dus heb gevoel dat soort van scam is.

ik heb in december een bestelling geplaatst die maat niet kreeg en in februari heb ik die geannuleerd en nu ondertussen al maart en nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

boekten op 16 januari 2024 de in de rand aangehaalde ‘full service’ reis en betaalden onmiddellijk een voorschot van 980,35 €.Op 16 januari 2024 mochten zij eerst een bericht van bevestiging en afwachten ontvangen en vervolgens de reserveringsbevestiging. Op hetzelfde ogenblik ontvangen zij een bericht in de Engelse taal ( taal dewelke zij allerminst volkomen begrijpen ) met daarin de verontschuldigende mededeling dat aan de wensen van bepaalde reservaties op de vliegreizen niet kan worden tegemoet gekomen en dat mijn cliënten zelf contact met de vliegtuigmaatschappijen ( i.c. Brussels Airlines, Edelweis Air, Egyptair Swiss ) moeten nemen en dat daarvoor kosten kunnen worden aangerekend.Cliënten hebben als jong koppel de terechte wens om op de vliegtuigen ( meer dan 10 vlieguren heen en terug ) naast elkander te zitten. Cliënten hebben een reis ‘full service’ geboekt en dit betreft toch een minimum.Op 30 januari 2024 willen mijn cliënten de tweede aanbetaling van 980,35 € uitvoeren , betaling dewelke om een ongekende reden door U niet kan worden ontvangen. Op 1 februari 2024 ontvangen mijn cliënten uw bericht met daarin :“ We kunnen je hierbij laten weten dat we de betaling van 983,49 € voor je reis, die verschuldigd was op 30/01/2024, niet hebben kunnen innen. Je hoeft je geen zorgen te maken. We zullen gewoon opnieuw proberen om de betaling voor het ontbrekende bedrag te innen na de laatste vervaldatum van de betalingsregeling. In de tussentijd proberen we de volgende betaling van 100,00 € te innen op 03/03/2024, zoals oorspronkelijk gepland. Bedankt voor je vertrouwen in lastminute.com. Gemiste betaling, 30/01/2024 983,49 € “Het saldo van de reissom bedraagt 855,16 € te betalen in 8 x 100,00 en 1 x 55,16 vanaf 03/03/2024 t.e.m. 03/11/2024, zodat het ontbrekende bedrag nadien , tussen 3 november en 03/12/2024 ( uw bericht dd. 01/02/2024 : “als het volledig openstaand bedrag na 03/12/2024 nog niet is betaald, wordt je boeking mogelijk geannuleerd ) zou moeten worden betaald, hetgeen ruimschoot op tijd zou zijn.Op 20 februari 2024 ontvangen mijn cliënten uw bericht met de mededeling van een nieuwe, voor hen vreemde bankrekeningnummer.Dit gegeven, almede het voorgaande doet bij mijn cliënten de meeste argwaan opwekken ( zijn zij slachtoffer van internetoplichting ? ) en zij verliezen hun vertrouwen in lastminute.com.Mijn cliënten overhandigen mij uw bericht dd. 21 februari 2024 met daarin een vordering van 683,78 €. Wederom een cruciaal schrijven in de Engelse taal en ik wens te herhalen dat dit wederrechtelijk is. Na het bekomen van de juiste toedracht en uitleg van uw Engelse brieven, kan ik mijn cliënten overtuigen om het vertrouwen opnieuw te betonen en de oorspronkelijk overeenkomsten alsnog na te komen . Graag uw dringend standpunt dienaangaande.Bij gebreke verzoek ik u de betaalde aanbetaling van 980,35 € terug te betalen middels overschrijving op mijn rekening-derden BE 6300 2198 8040 en formuleer ik bij deze het meeste voorbehoud voor een eventuele schadevergoeding.

Goeiedag, ik zag net dat mijn contact voor gas afgezegd is terwijl dit tegengehouden zou worden wegens een meterwisseling door fluvius, tijdens de overstap van analoge naar digitale gas meters heeft fluvius die van mij met die van mijn buur verwisseld waardoor ik nu facturen binnenkrijg die ik niet kan betalen, waardoor ik een achterstand heb wat de originele reden is voor de afsluiting van mijn contract, maar dat is onterecht want dit is niet mijn verbruik, fluvius heeft op 2 februari een technieker gestuurd en die heeft vastgesteld dat de meters verwisseld zijn en ze zijn nog steeds bezig met de data correctie, ik heb hiervoor meerdere keren met eneco contact opgenomen en de laatste keer was mij verteld dat het sluiten van contact tegengehouden werd, ik krijg hier nu ook nog eens extra aanmaankosten omdat ik het hoge verbruik van mijn buren niet kan betalen, kan hier alsjeblieft een oplossing voor gezocht worden, ik heb ook een attest naar jullie gemaild dat bewijst dat fluvius hier mee bezig is want fluvius wil zelf geen bericht naar eneco hierover sturen

BesteIk heb inmiddels herhaalde keren geprobeerd mijn Digitaal Basis abonnement bij HLN telefonisch stop te zetten. Echter, ik krijg ofwel een eindeloos wachtmuziekje (+- 30 min (!)) of überhaupt niemand aan de lijn. Als laatste poging probeer ik hier dan maar mijn abonnement op te zeggen.Met vriendelijke groeten

Beste,Wij hebben begin december onze toekomstige verhuis doorgegeven aan Telenet. Hiervoor diende een nieuwe aansluiting gemaakt te worden. We belden meermaals met de klantendienst en kregen steeds tegenstrijdige antwoorden. In december legden wij onze coax-kabel klaar. Telenet gaf meermaals aan dat de technieker binnen de week zou langskomen en ons zou contacteren, maar dit gebeurde helaas nooit. We kregen uiteindelijk toch een afspraak voor de buiten- en binnenaansluiting, na urenlang aan de telefoon te hangen met de klantendienst. Deze stonden gepland op 14 en 15 februari. Toen ik op 14 februari opnieuw keek naar mijn account, zag ik dat onze beide afspraken waren geannuleerd. Wij werden hiervan niet op de hoogte gebracht.Die dag belde ik met Telenet en kreeg ik Agnes aan de lijn, de enige persoon van de klantendienst die ons degelijk heeft geholpen. Zij zorgde ervoor dat diezelfde dag nog een technieker kon langskomen en bleef de situatie (tot op heden) opvolgen. Op de afspraak van 14/2 zijn de techniekers echter vertrokken nadat mijn buurman hen enkele vragen stelden of ze wel degelijk mochten boren op die plek. Nadien maakten we een nieuwe afspraak en op 21/2 kwamen er opnieuw techniekers langs. Deze brachten de coaxkabel tot de electriciteitspaal en gaven aan dat we de binnenaansluiting in orde mochten brengen. De dag nadien, 22/2 , kwam iemand langs voor de binnenaansluiting en zagen we dat de coaxkabel aan de paal hing te bengelen en dus nooit was aangesloten. Er was geen Telenet-kastje op de paal en er kon dus geen aansluiting zijn. Er moest nog een aansluiting aangemaakt worden op de paal maar dit kon weken duren. Wanneer ik belde naar Telenet, bleek de afspraak hiervoor op 2 mei 2024 gepland te staan. Op 28/2 kwam opnieuw een technieker langs (omwille van een oude afspraak die eigenlijk al vervroegd was, maar dit was niet doorgegeven in de communicatie van Telenet). Deze technieker liet weten dat er helemaal geen Telenet kan komen op de paal waar de kabel nu ligt, omdat hun aansluitingsnet hier stopt. Er moet dus opnieuw een andere manier gevonden worden om onze kabel te verbinden. Op een paal die aan de andere kant van ons huis staat, is wel Telenetaansluiting maar hier wensten ze de kabel nu niet heen te brengen.Wij hebben urenlang met de klantendienst aan de lijn gehangen sinds december, maar helaas zonder resultaat tot nu toe. Inmiddels betalen wij nog steeds internet en televisie bij Telenet terwijl wij geen mogelijkheid hebben om dit te gebruiken aangezien we inmiddels verhuisd zijn en dus geen aansluiting hebben. Er werd ons de optie gegeven om Tadaam te gebruiken, dit zou achteraf verrekend worden met de facturen maar ook dit werkt helaas niet omdat de 4g-verbinding onvoldoende is in ons huis. Wij zijn inmiddels dus verhuisd en hebben nog steeds geen vooruitzicht op internet en televisie. De gevraagde terugbetaling is de gevraagde maandelijkse terugbetaling: dit is het bedrag dat we momenteel betalen voor Tadaam (€50) die niet werkt + ons Telenet-abonnement (€92,32).

Het bereik van de WiFi in onze woning is plots drastisch verslechterd. Telenet lost dit probleem niet op en zegt dat alles in orde is, ondanks meermaals telefonisch contact.

Beste, 18/12/2022 bestelde ik een dampkap bij de desbetreffende firma.met vertraging en nog vertraging nog steeds geen levering, meermaals contact opgenomen, steeds dezelfde uitleg dat de dampkap in de komende week zou geleverd worden.ondertussen heb ik nog steeds geen dampkap en de betaling van 208€wordt ook niet terug betaald,ik moet documenten opsturen zodat ik afzie van de aankoop en 25 % laten vallen van de aankoop.wat kan ik hier aan doen?Dit bedrijf doet dit met meerdere klanten. mij ondertussen gemeld.