Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde een complete boxspring met matras , topper, kussens en dekbed. Matrassen , kussens en dekbed werden binnen de 2 weken ( wat ook de beloofde levertijd was) geleverd. Maar de boxspring die is blijkbaar vermist... klantendienst proberen bellen? Dat lukt gewoon niet. Via mail contact opnemen lukt maar het antwoord is van het kastje naar de muur gestuurd worden en uiteindelijk geen antwoord krijgen.Maar wel nieuwe acties en reclames maken waarbij staat snel geleverd! Geld incasseren dat lukt jullie goed maar goederen leveren??

Ik annuleerde het abonnement op HLN op 31/10 na het overlijden van mijn schoonmama. Ontving een creditnota maar nog steeds geen terugbetaling. Ik belde 6 x met de klantendienst, stuurde meerdere berichten via het contactformulier, maar ontving noch bericht terug, noch die terugbetaling. We zijn ondertussen ruim 4 maanden verder en ik loop vast. Ik meen dat de redelijke termijn van terugbetaling nu is overschreden.

Beste, - ik reserveerde zetels op de vluchten van Air Canada van AC833 en AC1073/boekingsnummer SZBXXJ op 10 juli 2023 voor een totaal bedrag van € 799,88. De reservatie bleek niet gebeurd te zijn toen we online incheckten voor onze vluchten. - Ik stuurde hierna verschillende mails naar Air Canada maar kreeg pas antwoord wanneer ik hen via sociale media een negatieve evaluatie gaf. - In een antwoord werd uiteindelijk op 13 juli 2023 bevestigd dat het bedrag betaald voor de reservatie zou teruggestort worden op mijn rekening. Intussen waren wij reeds op reis vertrokken. - Ik moest hiervoor een formulier invullen. Dit heb ik na onze terugkeer op 8 augustus 2023 ingevuld en teruggezonden. - Nadien heb ik, zelfs na meerdere mails en herinneringen (in augustus en september 2023, niets meer van Air Canada gehoord. Onze reisgenoten maakten op hetzelfde moment een reservatie die ook niet gelukt is en kregen wel het bedrag terugbetaald.Ik heb alle formulieren ingevuld en de nodige informatie doorgegeven maar intussen niets meer gehoord van Air Canada. Ik wens de terugbetaling van het volledige bedrag binnen korte termijn. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of mij op de hoogte te houden van de klacht.Bedankt hiervoor.

Beste, op28/01/2023 bestelden we een schuifdeur voor de keuken en betaalden op 3/2/2023 een eerste voorschot van 993.25€ en op 6/6/2023 een tweede voorschot van 1560.83 €. Na diverse bezoeken aan de toonzaal te Wommelgem besloten we op 23/11/2023 een aangetekend schrijven te sturen waarop we per mail een antwoord ontvingen, waarin melding werd gemaakt dat dee planning voorzien was voor week 5/2024. Op 6/2/2024 stuurden we een nieuw aangetekend schrijven en ontvingen we op 7/2 een antwoord per mail met de mededeeling dat de deur klaar stond om te worden gevernist en dat een exacte leveringsdatum weldra zou volgen. Omdat er intussen een jaar verstreken is sedert de besteldatum, hadden we gevraagd om een commerciële tegemoetkoming van mininum f 10 % op de factuurprijs wat ons redelijk leek, Hoewel zulks niet gebruikelijk is volgens uw algemene voorwaarden , verzoek ik u dit toch in overweging te nemen gelet op de zeer lange levertijd. We verwachten dan ook zeer spoedig antwoord en levering+ plaatsing van de schuifdeur.

Begin januari PS5 met alle accessoires (zoals gevraagd) verzonden ter reparatie naar Coolblue. Eind februari nog steeds niet gehoord dus zelf contact opgenomen met Coolblue. Blijkbaar is de PS5 verloren. Bedankt Coolblue om dit te laten weten. Als we zelf niet gebeld hadden, hadden we nog steeds geen info.We zouden een nieuwe PS5 krijgen ter vervanging. Wat hebben we gekregen?: enkel een console (niet in de originele verpakking), dus nieuw??? Ook ontbreken de accessoires. Dus wij hebben geen base, usb kabel,hdmi kabel, handleiding, stroomkabel en 2 controllers. Die wij wel met onze PS5 hadden opgestuurd. Wij zijn hier dus niets mee.Opnieuw contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue. Dit werd zogezegd doorgegeven aan backoffice en zullen binnen de 3 werkdagen contact opnemen. Nog steeds niets gehoord.Wij willen ofwel een volledige nieuwe console met accessoires in originele verpakking ofwel ons geld terug.Wij waren al jaren tevreden klant van Coolblue, maar blijkbaar is dit enkel als je geen problemen hebt. Vanaf er problemen zijn, word je van het kastje naar de muur gestuurd

Begin januari PS5 met alle accessoires (zoals gevraagd) verzonden ter reparatie naar Coolblue. Eind februari nog steeds niet gehoord dus zelf contact opgenomen met Coolblue. Blijkbaar is de PS5 verloren. Bedankt Coolblue om dit te laten weten. Als we zelf niet gebeld hadden, hadden we nog steeds geen info.We zouden een nieuwe PS5 krijgen ter vervanging. Wat hebben we gekregen?: enkel een console (niet in de originele verpakking), dus nieuw??? Ook ontbreken de accessoires. Dus wij hebben geen base, usb kabel,hdmi kabel, handleiding, stroomkabel en 2 controllers. Die wij wel met onze PS5 hadden opgestuurd. Wij zijn hier dus niets mee.Opnieuw contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue. Dit werd zogezegd doorgegeven aan backoffice en zullen binnen de 3 werkdagen contact opnemen. Nog steeds niets gehoord.Wij willen ofwel een volledige nieuwe console met accessoires in originele verpakking ofwel ons geld terug.Wij waren al jaren tevreden klant van Coolblue, maar blijkbaar is dit enkel als je geen problemen hebt. Vanaf er problemen zijn, word je van het kastje naar de muur gestuurd

Geachte, ik ken uw bedrijf niet… toch kreeg ik van mijn bank melding dat er een domicilieringsopdracht geopend zou zijn op mijn bankrekeningnummer… ik weet niet waarover het gaat, ik heb nergens iets besteld en zeker niet gekozen voor betaling via domiciliering en al zeker niet via een betaalinstantie waar ik nog nooit van gehoord heb. ik vind ook nergens in mijn recent e-mailverkeer ook maar iets terug over een bestelling voor een bedrag van €109… Ik heb meteen de eerste betaling van €109 geblokkeerd, maar daarmee is het probleem niet van de baan. Ik wil dat het stopgezet wordt… en bovenal wil ik weten hoe u aan mijn gegevens en bankgegevens komt? Ik vind nergens een telefoonnummer waarop ik u vanuit België in het Nederlands kan bereiken, dit komt me al zeer frauduleus over… ik doe hierover dan ook zeker aangifte bij de politie. Dit klopt niet!!! Ik hoop op een zeer spoedig antwoord! Alvast bedankt! Mvg.

Deze bedrijf komt bij je thuis en stalkt jouw om jouw met een contract op te zadelen. Zoals de vorige klachten al maanden betaald voor NIETS! NADA! Zgd beloven ze jouw klanten en beheren ze je reklame op social media of andere manieren. Al maanden volg ik mijn collega en zie helemaal geen enkele reklame nergens uren zitten we op social media! Ze bestelen ons per maand 250€ tot 500€ voor niets. Ook klanten extra hebben we niet. Dus buiten kosten helemaal geen enkele reklame. Als je dan hun erop aanwijst. Komen ze schaamteloos zeveren dat ze jouw reklame hebben gedaan maar geen enkele verantwoordelijkheid nemen indien klanten dus geen contact opnemen met je! Dit is belachelijk. Als je hun erop wijst dat je niet hebt getekend komen ze af dat je bij hun een contract hebt en bij verbreuk 10.000€ kosten rekenen vr een flut camera montage die op niks trekt kwa kwaliteit ook NIETS VOORSTELD. Zelf gemaakte social media videos steken er boven uit. Schaamteloos bedrijf. We zijn nu met een aantal collega's bezig met een jurist om tegen dit schaamteloos bedrijf te spannen! Want buiten geen Diensten leveren. Staan ze graag voor jouw deur om jouw te bestelen! Het excuus fiscaal aftrekbaar gebruiken ze ook! De belastings dienst zal lachen met mijn maandelijkse kost zonder klanten! ????????Alsook komen ze videos shooten in mijn zaak die pretentie heeft! Puur om dit te gebruiken ten voordele van hun bedrijf om andere slachtoffers te overtuigen! Ze komen heel professioneel over doch, trekt hun werk op niets! Zelfs de mails die ze versturen trekt op niets! Je kan er niet aan uit! Ronduit belachelijk! Alsook je laatste redding is een ander slachtoffer vinden om jouw contract over te nemen?... Voor wat? Om iemand anders op te zadelen met hun miserie! ????Nee, danku zo harteloos ben ik niet!

Beste Fluvius,De gegevens voor mijn EAN-code zitten nog altijd spijtig genoeg geblokkeerd in de systemen.Sinds maart 2022 krijg ik geen eindfactuur en niemand kan me zeggen wanneer mijn code gedeblokkeerd zal worden.Ik ben al meerdere keren bij Fluvius geweest (in fysiek in Leuven, afgezien van de telefonische contacten) maar helaas heb geen duidelijk antwoord gekregen..Inderdaad, dit is spijtig genoeg, maar het is ook spijtig om niet te kunnen weten wat een eindfactuur ik zal krijgen wanneer het probleem opgelost zal zijn...

BesteIk betaal een maandelijks bedrag van 7 € om een ketelonderhoud te laten uitvoeren bij Engie, wat ik al langer wou stopzetten omdat ik bij TotalEnergies zit, maar ik hield dat ketelonderhoud zodat het onderhoud nog kon gebeuren en nadien te veranderen.dit onderhoud is onlangs gebeurd, en ineens factureert engie mij 132€ voor een onderhoud. als ik bel met hun malafide helpdesk, spreken ze kleinerend en verdoezelen ze de reden van facturatie. ik heb nu een klacht ingestuurd maar ik hoop langs deze weg geholpen te worden.long story short: ik betaal maandelijks voor een tweejaarlijks ketelonderhoud en Engie factureert alsnog het onderhoud. Bovendien heb ik tot 2maal toe moeten bellen naar Engie omdat er geen technieker langs kwam en Engie beweerde dat er wel iemand was geweest. Zo trachten ze 'onderhoud' te voeren zonder techniekers te sturen. Ik geloof best dat ik niet alleen ben in dat feit. Ik ben maar bang dat ze een deurwaarder sturen en mij gaan blijven pesten met facturen uit te sturen, terwijl ik mijn energie al lang ergens anders van haal. Gezien de ketel werd afgekeurd, zal ik een nieuwe laten installeren. Met het bestellen van een nieuwe ketel, zei de technieker die het zal komen leveren, dat zo'n maandelijks bedrag betalen bij Engie, een malafide praktijk is en hij vaak hoort van klanten dat ze hier zich op stuk betalen. In een ideale wereld kan ik een verklaring bekomen van hun callcenter maar die zijn kleinerend en roepen op je. Zeer ontevreden, machteloos en vermoeid om het tegen zulke belachelijke bedrijven steeds te moeten opnemen!mvg,Sander Claes