Geachte mevrouw/heer,
Op 13-6-2024, ontvingen we een terugbetaling van één product uit bestelling 40166731789.
Ik stel echter vast dat maar een gedeelte van het totaalbedrag van deze bestelling is teruggestort. We ontvingen maar 14,98€ ipv 49,99 (een gedeelte van het bedrag werd betaald met een kadobon).
Sindsdien hebben we geprobeerd om via mail (telefonisch niet mogelijk) contact te nemen, maar hebben na 4 pogingen en 13 dagen verder nog niets terug gehoord.
Daarom verzoek ik u ons te helpen om het laatste deel van het bedrag terug gestort te krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
Confirmatie van terugbetaling van het totaalbedrag door Bershka.
