Alle openbare klachten

beste ,ik bestelde bij de firma ATOMSTACK.NET een laser toestel met toebehoren,de toebehoren werden geleverd,het laser apparaat echter niet.Had reeds 4x telefonisch contackt met klantendienst DPD,die sturen me van kastje naar de muur.De verkoper heb ik ook gecontacteerd hierover.Die stuurde me de gegevens die hun hadden,van de levering zending.....naan bestuurder,leverronde,ook een afschrift met een handtekening in mijn naam....koerier is hier echter NIET geweest en ook bij de buren weet er niemand wat van.Heb via Linkedin echter een gesprek gehad met chauffeur die beweerde hier gelost te hebben.Toen ik vroeg wie dan aftekende in mijn naam was hij plots verdwenen en ook elk contact.Hierdoor ben ik zeker dat koerier zelf aftekende,ZONDER pakket ergens achter te laten.Elke mail wordt ik naar een andere dienst verwezen,bewijsmaterriaal hierover,wat ik overvloedig heb kan ik op geen enkele manier aan DPD bezorgen.Zij dekken hun in dat verkoper hun dit moet voorleggen !!!!!

Beste,Printer aan voordelige prijs besteld op 20 januari, voor een snelle levering vanaf de dag nadien. Op 29 feb., na diverse berichtjes naar FNAC hierover, wel reactie maar geen antwoord wanneer geleverd wordt. Ook vandaag, 10 min. aan de telefoon, maar weer geen vooruitzicht. Ondertussen is/was er wel stock in bepaalde winkels, maar die kunnen/willen ze mij niet leveren.

Beste, ik bestelde regelmatig dienstencheques bij Sodexo. op 28/07/2023 had ik een bedrag van 360 € gestort op rekening van Sodexo. de referte welke ik gebruikte was ...016016 in plaats van 018018. Wanneer ik navraag deed bleek het bedrag te zijn toegewezen aan een andere klant met als klantnummer ..016016. Er werd mij medegedeeld dat deze persoon niet meer actief was bij hen en deze terugbetaling van dat bedrag had gevraagd, hetgeen ook gebeurde. Men zou dit terugvragen en wanneer ik de gegevens van deze persoon vroeg, kon men dit niet bezorgen wegens privacy!In bijlage bezorg ik alle correspondentie al gevoerd en spijts de argumentatie dat een materiele vergissing gebeurde en dit een onverschuldigde betaling uitmaakt, blijven jullie weigeren dit te regelen. Ik hoop vooralsnog dat dit nu eindelijk wordt geregeld in der minne.Ik bezorg de gevoerde correspondentie in bijlage.

Beste, DPD zou op 29 februari 2024 een pakket van Miele komen leveren tussen 13:56 en 14:56. Ik was thuis vanaf 13:15 en niemand gezien of gehoord van DPD. Om 14:45 kijk ik op de tracking en daar staat dat ze om 14:16 hebben geleverd, maar hier is niemand geweest. Ik heb Camera's met lijndetectie, op de beelden kan je zien dat er hier niemand van DPD is geweest. Dit is niet de eerste maal dat ze dit doen, je moet dan je pakket gaan halen bij een Pickup parcelshop wat ik totaal niet gevraagd heb. Er zat ook geen briefje in de bus dat ze het evt bij de buren zouden geleverd hebben. Ik ben dit grondig beu met DPD! Spijtig genoeg kan ik niet kiezen met wie ze gaan leveren. Ik heb dikwijls als zelfstandige de tijd niet om naar zo een parelshop te gaan, dus daarom laat ik het hier thuis afleveren.Pakketnumer van DPD: 01325204738390Voor klachten bij DPD moet je naar een betaalnummer bellen van €0,30 per minuut. Dat vertik ik om naar toe te bellen, dit is GEEN klantvriendelijkheid.Met vriendelijke groeten,Michel Delrue

BesteWe kochten een tafel en een zetel…samen meer dan 7000€Echter de zitting van de zetels zijn verschillend van hardheid en van kleur.Na herhaalde telefoontjes en mails worden wij altijd met een kluit in het riet gestuurd!!!!

BesteOp 21/11 diende ik mijn einde contract in. De afronding bleef maar duren omdat ze mijn gegevens kwijt waren, terwijl ik een bevestigingsmail kreeg. Op 18/12 kreeg ik eindelijk mijn eindafrekening, na meerdere keren te bellen. Hierin zag ik dat december werd gefactureerd, terwijl ik 27/11 al verhuisd was. Dit betekende dat van mijn totale terugbetaling de maand december afgehouden ging worden. Ook nu weer meerdere keren gebeld, afgeblaft geweest in de chat en maar 1 iemand die tijd nam om het te bekijken en mij gelijk gaf. De eindafrekening viel niet meer te veranderen, maar ik zou eind januari mijn geld terugkrijgen. Na lang wachten, nog steeds niets ontvangen. Vanaf februari wekelijks gebeld om uitleg te krijgen, maar niemand wist wat ze moesten doen en ze konden mij met niemand doorverbinden. Iedereen ging 'dringend' de bevoegde afdeling laten weten dat ze het moesten bekijken, maar na tientallen telefoontjes en mailtjes 0 antwoord, 0 duidelijkheid en vooral 0 euro. Graaaaag jullie hulp!GroetjesEen gestresseerd persoon dat gewoon haar geld wiltNika Tersago

Beste, Op een jaar tijd heb ik al gemakkelijk 15 verschillende facturen, creditnota's en terugbetalingen gekregen van uwentwege. Ik zie hier de bomen door het bos niet meer mee. Ik heb reeds verschillende keren met jullie klantendienst gebeld en zij hebben er ook geen verklaring voor. Het enige wat uit hun mond komt is dat ik moet betalen, zonder details en zonder uitleg over de facturen. Ik heb nu reeds uren met jullie aan de telefoon gezeten zonder ook enig resultaat. Deze tijd is voor mezelf, als zelfstandig ondernemer, verloren tijd en inkomstenverlies. Ik eis bij deze een schadevergoeding voor de tijd die ik verloren ben om ook maar te proberen begrijpen hoe jullie facturatie in mekaar zit en voor al de tijd die ik met jullie aan de telefoon heb gezeten.Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Jimmy Rampelberg

Geachte, Mijn vriendin heeft besteld bij de website, eu-karlsoutlet.shop.Ze heeft daar besteld ,en betaald via bankcontact op de webcite.Maar er is naar 1 maand geen artikelen aan gekomen. We heb hun gecontroleerd om de geld terug te storten. Binnen 5 a 10 dagen zeggen ze.Nu zijn we 3 weken aan wachten op het geld,maar nog niks.Een week geleden hebben een email gestuurd, maar nog niks van gehoorde. Daar vragen we hulp.Mvg

Beste, ik bestelde 2 campingvuren met elk 6 flessen gas, dus 12 flessen, en betaalde alles op 15.02.24,Ik kreeg op 16.02.2024 slechts 1 campingvuur aan met 6 flessen. Ik vroeg jullie na enkele dagen waar mijn 2° vuur + 6 gasflessen bleef, jullie verwezen me door naar Hanna Trading, een firma in Nederland. Deze firma bleef wekenlang beweren dat ik maar 1 toestel had betaald, ondanks ik jullie er wel degelijk 2 betaalde. Vond het wel erg dat ik alles zelf moest doen, jullie hebben tenslotte mijn geld gekregen ( totale bestelling van ongeveer 280 euro ) Firma Hanna Trading werd zelfs verschrikkelijk onbeschoft- op 27.02.24 kreeg ik na eindeloos mailverkeer eindelijk het 2° vuurtje, maar ZONDER gasflessen.Nochtans staat dit zwart op wit bij de folder: vuurtje MET 6 FLESSEN. Na melding werd ik WEER doorverwezen naar Hanna Trading, maar die willen de flessen niet sturen, dat kost hen te veel !!!!! Bol Com zou namelijk gezegd hebben dat het ZONDER gasflessen was. Firma Hanna Trading blijft me beledigen telkens ik iets schrijf, dus dit wordt zinloos, ik krijg mijn 6 flessen NIET. Nochtans heb ik ze nodig, zonder de flessen is het vuurtje waardeloos.

Beste,Ik bestelde (Order #5176) « Olivia fauteuil set teddy wit - SKU: 9627-BE19 » op 25 December. 2023. Op de website van Woneninterieur.nl werd een levering binnen 2 tot 5 werkdagen beloofd. Na ruim 2 maanden staat de bestelling nog steeds op “Bestelling doorgevoerd”. Bij de laatste 5 contacten werd telkens (!) een vertraging van de levering gemeld van 2 tot 3 weken ik heb mijn twijfels of de levering nog ooit zal plaatsvinden.