Alle openbare klachten

Apple Airpods Pro2 besteld via de webshop van Gadgetfreakzz NL, zouden binnen een week geleverd worden. Na ca. 2 weken staat de status nog altijd op 'je bestelling is aanvaard en we maken deze gereed'. Bij contacteren van hun klantendienst via i) chat, ii) telefoon en iii) email krijg je geen reactie. Dit lijkt mij een geval van online oplichting...

Beste, ik heb reeds in maart verzocht om een dynamisch tarief te bekomen. Het bedrijf Balti Solar heeft een energiemanager (Eva) geínstalleerd. Begin dit jaar heeft Fluvius mijn nachttarief uitgeschakeld. Na telefoontjes naar zowel Engie en Fluvius heeft Fluvius dit gemeld aan Engie. Engie heeft niets ontvangen. We zijn ondertussen een paar maand later en niets beweegt. Vandaag beweert Engie dat er een technische fout is. Maar de persoon kon er niets aan doen. WIE DAN WEL.

Steunzolen besteld en betaald op 11/06/2024. Op 18/06/2024 gemaild omdat ik mijn document voor de mutualiteit niet ontvangen heb. En nog steeds niet! Ik vind het bovendien schandalig dat je achter hun hielen moet lopen om je document waar je recht op hebt , moet om gaan smeken!

Geachte mevrouw/heer, Op 7 mei heb ik garmingps bij u gekocht voor 205 euro. Ik ontving het product NIET In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product verwacht ik terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer .BE18 7506 8522 7865 Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb al gemaild en gebeld om mijn geld terug te krijgen van een bestelling iPhone 15 pro Max 1155€ deze werd nooit geleverd en heb deze dan geannuleerd. Ik kreeg antwoord dat het geld zou worden terug gestort. Tot op heden heb ik mijn geld nog altijd niet terug. Telefonisch neem hij niet meer op, en reageert niet meer op mijn mails. Ik heb ondertussen een andere moeten bestellen die natuurlijk heel wat duurder was dan werd aangeboden op meneer zijn site. Dit zou hij eigenlijk ook moeten vergoeden.

Ruim 10 dagen na de beloofde levertermijn is mijn bestlling nog steeds niet geleverd, Veepee stuurt enkel standaard mails in antwoord op mijn vragen en onderneemt duidelijk zeer weinig actie om dit op te lossen. - Op zondag 5/05/2024 heb ik een BBQ besteld op de app van Veepee. Voor levering op afspraak (enige optie) betaal ik €119 extra - De uiterste bezorgdatum die bevestid wordt is 14/06/2024. - 29/05 krijg ik een sms om de levering in te plannen. - Ik kies als leverdatum 5/06 en krijg de dag voordien een bevestigingsbericht met melding van levering tussen 9u en 11u. Mijn vader zal tijdens de voormiddag bij mij thuis wachten op de transporteur. - Ongeveer 11u20 op 5/06 krijg ik telefoon van de transporteur dat de chauffeur ziek is en de levering daardoor niet mogelijk was. Een nieuwe afspraak wordt gemaakt voor een week later (woensdag 12/06) - Op 12/06 komt weer geen levering. Ik kreeg ook geen bevestingsbericht de dag voordien. Voor de tweede keer heeft mijn vader urenlang bij mij thuis gewacht op de transporteur. Hierna heb ik via de site (chat functie) contact opgenomen met Veepee om te vragen waar mijn bestelling is. BInnen maximaal 5 werkdagen zal ik antwoord krijgen, ze gaan de transporteur contacteren. Op mijn vraag naar compensatie stelen ze een korting van €10 voor op een volgende bestelling. Hierop heb ik nog geantwoord dat €10 korting belachelijk is nadat ik €119 extra betall voor levering op afspraak en het falikant misloopt. Exact 5 werkdagen later, op 19/06, krijg ik melding dat de transporteur nog niet geantwoord heeft. Ze gaan een nieuw bericht sturen en het elke 24u opvolgen. Mijn klacht over de compensatie leidt tot een extra kortingscode van €20. Op vrijdag 21/06 heb nog geen verder nieuws van Veepee. Ik beslis zelf de transporteur te bellen. Bij de firma VIR (zie ik in de tackgegevens) krijg ik te horen dat de levering is doorgegeven aan een andere firma genaamd Agediss. Als ik Agediss bel krijg ik melding dat ze de bestlling nog niet pontvangen hebben en dat zij in principer leveren de dag nadat het order bij hen aankomt. Met twee telefoontjes van een paar minuten weet ik blijkbaar al meer dan Veepee op 7werkdagen te weten komt. Wanneer ik dat doormail naar Veepee en antwoord eis binnen twee werkdagen krijg ik melding dat ze nog geen antwoord hebben van transporteur VIR en dat ze het opnieuw zullen navragen. Ik krijg antwoord binnen 5 werkdagen ... Ik wil dat dit opgelost raakt. Bij voorkeur ontvang ik gewoon mijn bestelling alsnog. Anders wil ik een volledige terugbetaling.

Ik ben verhuisd naar Baal-Tremelo. Op 19/6 werd de verhuis in Baal door Orange "in orde" gebracht. TV kabel werkt niet. Dus hebben we besloten om te streamen via de Orange TV Lite app. Op 22 juni ben ik deze Orange TV Lite app gaan activeren in de Orange winkel in Aarschot, kostprijs 10 euro per maand voor 5 toestellen die tegelijk kunnen streamen. 22/6/24 in de namiddag kunnen we nog steeds geen TV kijken via de app. Die dag 1.5 uur gebeld naar Orange. Geen oplossing. Tevens een chromecast besteld en extra booster. Duidelijk gezegd dit naar het nieuw adres in Baal te versturen. 24/06/24: krijg ik een email dat de chromecast en booster verstuurd is naar het oud adres in Rijmeman. Verstaan ze daar wel Nederlands bij Orange. 24/06/24: opnieuw een uur gebeld met Orange. Geen oplossing voor de app, ondertussen de digibox opgezegd en geen oplossing voor de verstuurde producten die verkeerd verstuurd zijn. Vandaag 26/06/24 kunnen we nog steeds geen TV kijken via de app. Ik wil zo snel mogelijk een oplossing. Dit is geen klantenservice. Ik weiger tevens de factuur nog te betalen. Wat kan ik nog doen?

Beste, ik vraag een nieuwe pincode aan vr de xtra kaart en ik zal de kosten van de verloren/gestolen xtra kaart niet vergoederen aangezien dat ze gestolen of verloren is gegaan en dus omdat ze aan onze rekening nummer gelinkt werd geeft de dief gemakkelijk op onze kosten boodschappen kunnen doen . Want de kaart was al spoorloos is september 2023

Korte beschrijving van uw probleem Op 23/6 mail ik de firma ongediertebestrijding.com omdat ik al een tijdje last heb van mieren. Ik heb geluk want ze belt me snel terug en goed nieuws want ze kunnen dinsdag al langskomen tss 16u en 20u . Ik bel die dag nog een aantal keer om het exacte uur te kennen maar het was superdruk en veel vertraging dus finaal arriveert de man hier rond 21u . Ik leg het probleem uit en toon hem waar de meeste mieren uitkwamen en dan analyseert hij een mier en zegt dat het de timmermansmieren zijn toevallig de ergste … hij legt uit dat dat wel wat kan kosten als ze een paar uur bezig zijn maar finaal na een uur en 20min heeft hij een paar gaten gestopt met cement en rondom rond een product gespoten tegen de beesten . Dan komt de aap uit de mouw … hij stelt voor om de garantie te nemen zodat hij gratis terugkomt als het toch niet zou opgelost raken … kostenplaatje is maar liefst 1200€ voor een uur en 20min werk. Ik schrik en zeg dat dat wel veel geld is maar bon ik betaal want kan niet veel anders ondertussen is de klus geklaard maar ik besef direct dat ze er mij hebben opgelegd. Ik bel het centrale nummer nog even op en vraag wat dat moet kosten en ze zegt kan wel een paar 100€ kosten. Ok maar dan toch geen 1200€ zoals ik net betaalde en dan zegt ze dat ik maar niet had moeten betalen. Ik lees daarnet een review op trustpilot ( misschien best eerder gedaan) en ik besef dat ik keihard bedrogen ben.

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb mijn Mercedes GLK binnengebracht bij Cardoen in Wilrijk voor onderhoud op 2/4/2024 en dezelfde dag terug afgehaald. Factuur van 255 euro ter plekke betaald. Dan op advies van Cardoen een 2de afspraak gemaakt voor een waterstofreiniging. Auto binnengebracht voor de waterstofreiniging op 18/4/2024 en een huurauto van Cardoen genomen voor 2 dagen. Op 19/4/2024 bericht gekregen dat de auto niet klaar is en dat er ook nog een verschildruksensor moet vervangen worden. Offerte zelfde dag goedgekeurd. Op 26/4/2024 via mail status gevraagd en op 29 april antwoord gekregen dat enkel de roetfilter nog moet uitgelezen worden en de auto dan klaar is. Dan op 2/5/2024, 7/5/2024, 21/5/2024, 31/5/2024, 10/6/2024 en 11/6/2024 status opgevraagd via mail maar nooit een antwoord gekregen. Dan ook nog op 5/6/2024, 10/6/2024 en 11/6/2024 naar de Cardoens helpdesk gebeld maar ook daar konden ze mij niets vertellen ivm de status van mijn wagen. Dan op 12/6/2024 zelf naar de garage gegaan en daar vertelde men mij dat de wagen diezelfde namiddag verder zou afgewerkt worden. Op 14/6/2024 terug naar de garage gegaan en daar zei men dat de waterstofreiniging niet gelukt was en ik de wagen terug kan meenemen. Cardoen gaf geen factuur en vroeg ook geen betaling. Bij het naar huis rijden merkte ik dat het lampje van de koelvloeistof brandde en éénmaal thuis heb ik 5 liter koelvloeistof moeten bijvullen! De volgende dag merkte ik dat de koelvloeistof terug op nul staat en het reservoir terug helemaal leeg is! Op 15/6/2024 heb ik een mail gestuurd naar Cardoen met mijn bevindingen en een oplossing gevraagd want dit probleem was niet aanwezig toen ik de auto binnenbracht. Op 19/6/2024 heb ik opnieuw een mail gestuurd naar Cardoen met de dringende vraag voor een oplossing, maar ook deze mail blijft onbeantwoord. Resultaat nu is dat na 2 maanden mijn auto terug is maar dat ik er niet mee kan rijden omdat de koelvloeistof er gewoon doorloopt. Totaal ongehoord dat Cardoen mij met deze wagen heeft laat vertrekken omdat dit een gevaar is op de weg. Ook totaal ongehoord dat Cardoen zijn verantwoordelijkheid niet opneemt om zijn klanten degelijk te informeren en dat Cardoen ook niet de verantwoordelijkheid neemt voor iets dat is misgelopen bij hen in de garage! Vandaar mijn klacht via dit platform. Mijn vraag naar Cardoen is dat ze: 1) het probleem met de lekkende koelvloeistof oplossen want dit probleem was niet aanwezig toen ik de auto binnenbracht op 18/4/2024 2) dat ze mij een tijdelijke vervangwagen ter beschikking stellen of mij de huur terug betalen van een wagen die ik nu zelf moet huren.