Alle openbare klachten

Beste,In 10/2019 gingen wij naar de DSM winkel te Olen voor het bekijken van onze keuken. We hadden namelijk net een compromis ondertekend voor een woning te Kasterlee en wouden wat ideeën opdoen. Echter met de huidige acties overtuigde de verkoper ons om al een zekere voorwaarde te ondertekenen zodat als we dan de keuken in bestelling zouden gaan, we zeker van deze voorwaarden konden genieten. We zijn dan ook meermaals bij hun geweest om onze droomkeuken uit te tekenen en materialen te kiezen. Net voor onze compromis zou verlijden en we de akte zouden ondertekenen bij de notaris, kwamen er nog verschillende problemen te boven aan de woning. Hierdoor was de compromis echter verleden en werd de akte niet ondertekend waardoor we dus ook geen nood meer hadden aan de keuken. DSM was van in het begin op de hoogte dat we enkel een compromis hadden ondertekend en zeiden ons dat dit geen enkel probleem was, moest dit niet doorgaan. Dan scheuren we alles gewoon kapot, vertelde de verkoper ons. Echter nu willen ze ons een verbrekingsvergoeding laten betalen van 1000 euro. Ze hebben dit laten onderzoeken door hun raadsman. En deze gaf hen volgend advies: Het gaat hier bovendien niet over een plotse onvoorziene gebeurtenis. De verkoop gaat niet door omdat de opschortende voorwaarden zich niet hebben vervuld (volgens bevestiging van de notaris). Zij hebben dus een keuken besteld voor een woning die sowieso voorwaardelijk was aangekocht en waarvan men had moeten weten dat die voorwaarden zich mogelijks niet zouden vervullen. Ze hebben dus eigenlijk zelf een fout gemaakt, wat niet mag om zich te kunnen beroepen op overmacht. Ondanks dat zij hiervan op de hoogte waren, wensen zij nu wel dat wij deze verbrekingsvergoeding betalen. Mag dit zomaar? Alvast bedankt voor de hulp!

Beste, voor 40 of 50€/maand wordt er onbeperkt internet beloofd zonder problemen. De realiteit: je kijkt 2 weken zonder problemen, dan worden constant opnames en live voorzieningen onderbroken of is er een foutmelding en wordt de film of serie stopgezet. Opnames kunnen vaak na een aantal dagen niet worden afgespeeld.Als je dan naar +32 460 20 86 83 (het tadaam support) belt krijg je geen reacties. Stuur je een WhatsApp of sms krijg je 1 of 2 dagen later pas antwoord met flauwe excuses maar er is geen verandering voor het probleem. Hier volgen enkele excuses: Hey Tim! We begrijpen dat de problemen met de opnames voor veel hinder zorgen??. Het is een gekend probleem en onze techniekers doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Alvast onze excuses. JasperResultaat: geen veranderingWat jammer dat je TADAAM op deze manier ervaart. Onze excuses voor de hinder, Tim. Het probleem rond het herbekijken van opnames zal hopelijk snel verholpen zijn, daar doen mijn collega's toch al het nodige voor. De resolutie kan je aanpassen via de instellingen van de TADAAM TV-Box zelf, maar dat zal geen oplossing bieden voor jouw probleem. Om het voor ons overzichtelijker te maken én om jou natuurlijk zo goed mogelijk verder te kunnen helpen, is het aangeraden om via één en hetzelfde kanaal te sturen. Alvast bedankt voor je begrip. JolienGevolg: geen oplossingIn juni hebben we tadaam al eens stopgezet omdat dit probleem snel zou opgelost zijn wat toen drie landen later niet het geval was en toen de zelfde smoesjes verteld werden.

Beste, ik bestelde eind augustus via Iddink de schoolboeken voor mijn zoon. De kosten waren hiervoor €177,71, inclusief een verzekering voor schade en/of diefstal. Tien dagen later werd mijn zoon van klas veranderd. We hebben via hun site een wissel uitgevoerd, netjes alle boeken teruggestuurd en de nieuwe ontvangen. Voor de oude boeken kregen we welgeteld €25,76 terug! Ik ben hier niet mee akkoord gegaan, de boeken waren een week oud én we waren verzekerd tegen schade én diefstal. Indien je online kijkt naar beoordelingen van iddink op trustpilot zie je ook duidelijk dat dit hun normale gang van zaken is. Ze hebben een rating van 1.4/5. Ze hebben nu het dossier doorgegeven aan een deurwaarder en eisen dat we het openstaand bedrag van €95,05 betalen, terwijl ze in principe ons nog geld zouden moeten betalen.

BesteIk verloor mijn sleutels, waardoor ik mij genoodzaakt zag een slotenmaker te contacteren.Na een lange werkweek was dit uiteraard het laatste wat ik kon gebruiken.Ik werd bij mijn zoektocht via Google overrompeld door allerlei advertenties en koos uiteindelijk de eerste de beste.... Grote fout. Het komt erop neer dat ik uiteindelijk 524,53 EUR betaalde om een slot te laten vervangen (na 18h).Dit leek mij reeds heel hoog qua prijs, maar gezien de omstandigheden wilde ik dit gewoon zo snel achter de rug hebben. Vannacht kon ik echter niet slapen en besloot ik wat opzoekwerk te doen. Op de bon die ik kreeg stonden volgende gegevens:Spoed servicebe07559563350465 35 89 84 Conclusie : ik ben hoogstwaarschijnlijk opgelicht. Niet enkel dat, ik ben ook nog eens benauwd dat die oplichters hier nu ook nog eens naar binnen kunnen. Ik heb momenteel nog geen contact opgenomen, maar vroeg mij af of men mij hier van enig advies kon voorzien. Ik ben namelijk niet bepaald kapitaalkrachtig, noch goed op de hoogte van mijn rechten en dergelijk voorval heeft dus een vrij grote impact op mij. Zowel financieel als psychologisch. Ik ben er eerlijk gezegd echt niet goed van.In het beste geval word ik terugbetaald, wordt hun werk ongedaan gemaakt en contacteer ik een plaatselijke slotenmaker om dit in orde te brengen. Een alternatief is dat men mij een eerlijke prijs aanbiedt, conform aan de bepalingen van de Vlaamse slotenmakers unie of iets dergelijks. Ik hoop alleszins dat niemand dergelijk voorval moet meemaken. Alvast bedankt voor uw tijd en uw moeite.

Beste,Ik heb op 9 oktober 2020 mijn macbook geretourneert. ik heb op 27 oktober 2020 een terugbetaling mogen ontvangen. Op 9 november 2020 is er ineens een factuur geopend geweest van 2949 euro. (factuurnr 3903495147641) Zonder mededeling of informatie. Ik heb informatie aangevraagd en zij kwamen met een hele rare reden. Ze hebben die factuur heropend omdat ze zogezegd die artikel niet hebben ontvangen.Ik vind dit enorm bizar omdat ze mij eerst een email hadden gestuurd dat ze die retour goed hebben ontvangen en 2 weken erna heropenen ze zonder informatie die factuur.Na meerdere keren hen te contacteren weigerden ze die factuur te sluiten.Ik weiger natuurlijk om die te betalen, omdat ik die artikel juist heb teruggestuurd.Vorige week kreeg ik een brief van een incassobureau omdat ik die factuur nog niet had betaald. Er werd ook meegedeeld dat indien ik die factuur niet zou betalen er een extra kost van 442,35 euro zou bijkomen. (voor 11 januari)Nu zit ik echter met een dilemma. Ik wil die factuur niet betalen, maar ik wil ook niet dat er extra kosten zijn. Dus ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik vind het spijtig dat ze te werk gaan. Ik verlies nu zogezegd 2949 euro als ik betaal en anders komen er nog eens 442,35 euro bij.Ik heb alles correct geretourneerd en zij hebben mij ook meteen terugbetaald. Maar dat ze achteraf ineens weer afkomen met dat ze die macbook niet in hun warenhuis hebben gevonden. Dat is niet mijn probleem.

Geachte , zie de bijgaand briefwisseling , waarin ik ongefundeerd word beschuldigd een manifeste leugenaar te zijn , graag onderzoek haalbaarheid klacht op grond van belediging en aanranding van de eer ( art. 848 SW ) de mails hebben een beperkt openbaar karakter ( personeelsleden garage )

BesteOp 18 oktober 2020 had ik een bestelling voor click & collect bij Hubo Ekeren geplaatst. Omdat na een maand de bestelling nog altijd niet klaar was, en meerdere mails om meer informatie simpelweg genegeerd werden, had ik nog een mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te geven. Daar had ik dan wél antwoord op gekregen. Ik kreeg een mail dat mijn bestelling geannuleerd zou worden en mijn geld zo snel mogelijk terugbetaald. Daarna werd ik zelfs gebeld door de verantwoordelijke van Hubo Ekeren die mij een vreemde reden gaf waardoor ze mijn bestelling wel konden annuleren, maar het geld pas terug konden storten eens de producten binnen waren, zodat ze gescand konden worden, ofzoiets. Deze annulatie was 26 november 2020. Ik heb sindsdien meerdere mails gestuurd, naar de Hubo centrale maar ook Hubo Ekeren, slechts op 1 mail had ik antwoord, van de onderverantwoordelijke. Ze vonden namelijk niets meer terug van mijn bestelling en ik moest naar de winkel komen om dit te bespreken. Ik heb erna direct geantwoord, gezegd dat ik niet wil langskomen want ik heb in bijlage de aankoopsbevestiging, annulatie en de destijdse persoonlijke excuses van de verantwoordelijke van Hubo Ekeren.Dit was op 28 december 2020 en sindsdien heb ik weeral geen enkel antwoord meer gekregen op mijn mails.

Beste,Ik ben al 8 jaar klant bij Zalando en bestel al 8jaar meerder maten van artikels omdat ik vaak tussen de 2 zit. Sinds deze week kan ik enkel nog kiezen om alles vooraf te betalen. Persoonlijk heel raar want er stond een bestelling van 533 euro open en die werd deze week voldaan (deels betaald, deels verwerkte retouren). Dus ik nam contact op met de klantendienst. Daar kreeg ik als antwoord dat het systeem dat automatisch doet als er teveel openstaat. Maar er staan maar 2 facturen op van artikelen die pas gisteren zijn toegekomen. En er is een bestelling van 533 euro afgepunt. Er konden nog andere redenen zijn, maar die moest ik dan op de site maar lezen. Op de site staat een mailadres waarnaar je kan mailen voor deze kwestie. Ik krijg als antwoord : mail blocked. Dus ik neem terug contact op met de klantendienst en vraag een duidelijke verklaring waarom ik enkel nog vooraf kan betalen, maar de medewerker blijft rond de pot draaien en mailt me opnieuw de info op de site. Maar daar ben ik niets mee. Ik wil duidelijke info en een kort antwoord. Geen lijst van mogelijke zaken.

Beste M. Vóór een zestal jaren hebben we een traplift geïnstalleerd omdat mijn echtgenote niet meer bij machte was om de trap zelfstandig te bestijgen. Op 23 december 's avonds blokkeerde de lift en hebben we haar met moeite boven kunnen brengen. De dag nadien 's morgens bellen we de maatschappij om de panne te melden en met de vraag iemand te sturen om de lift te herstellen. De persoon die antwoordde zou de technieker contacteren en ons dan iets laten weten. Mijn echtgenote diende die dag boven te blijven. Omdat we nog niets gehoord hadden bellen we de dag nadien terug met de vraag wanneer de herstelling zou doorgaan. Na opnieuw contact met de technieker werd de datum 8 januari doorgegeven. Ik probeerde de persoon duidelijk te maken dat mijn echtgenote afhankelijk was van de traplift en dat 14 dagen wachten geen optie was. De man aan de telefoon zegde me dat hij zou proberen een vroegere datum te regelen maar toen ik namiddag terug belde bleef de datum onveranderd: 8 januari. We heb mijn echtgenote dan met de rolstoel naar beneden gebracht met hulp van drie personen en beneden een bed geplaatst. Dit schrijven is vooral bedoeld om aan te klagen dat een firma die trapliften beheert een gehandicapte die een traplift nodig heeft 14 d laat wachten op een herstel van panne. Dit schrijven is niet van belang om een snellere depannage voor onze lift te bekomen gezien mijn echtgenote gisteren overleden is, maar als aanklacht voor deze wantoestand. Gegevens van de maatschappij: Mobilae - www.mobilae.be voordien PractiComfort BVBA - http://practicomfort.be Claes Georges Koolmijnlaan 45 3550 Heusden-Zolder Klantennummer 138268 (bij PractiComfort / Mobilae)

Beste. Ik kocht op 19/7/2019 2 elektrische lattenbodems. Op 28/4/2020 heb ik een probleem gemeld aan een van de lattenbodems. Op 15/5/2020 is door een medewerker schade vastgesteld aan die lattenbodem.Ondanks herhaalde correspondentie en toezeggingen is het probleem, na 8 maanden, nog steeds niet hersteld en wordt verder niets vernomen omtrent een reparatie en of schadevergoeding. Ik stel u derhalve in gebreke voor de schade.