Alle openbare klachten

Roeselare 14/01/2021Aan Air robots bvba Toadi robot lawn mowerEugène Bekaertlaan 618790 WaregemGeachte heer, mevrouw,Op 24/10/2019 schreef ik 2990 euro over voor aankoop van een toadi grasmaaier.Tot op heden werd de levering niet uitgevoerd ondanks mijn herhaalde vraag per email en telefoon.Gezien de redelijke termijn van levering ruimschoots overschreden is en ik alle vertrouwen in uw Bedrijf verloren heb, eis ik de integrale terugbetaling van de aankoopsom.Gelieve het bedrag terug over te maken op rekening BE75 7360 1267 6651.Met vriendelijke groeten,Sven Vermeersch

Beste,Op 28 /12/2020 kocht ik een bad via een veiling en dit moest binnen 48 uur betaald zijn , nu wacht ik sinds toen op de terugbetaling omdat dit volgens jullie beschadigd zou zijn bij transport , kan dit dringend geregeld worden ?factuur 2020.VBE03059.38417 BEDRAG 1125,48€

Beste,Ik bestelde een douchebak bij x20 die geleverd werd op 5/1/'21. Vandaag, 13/1/'21 (binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na levering) contacteerde ik x2o om te vermelden dat de douchebak niet de juiste afmetingen heeft en ik deze dus zal moeten retourneren. De douchebak is ongebruikt en nog volledig in originele verpakking.Wat daarna volgt is een hallucinante situatie waarbij men botweg weigert om retour mogelijk te maken, noch via terug meegeven via een volgende levering, noch door zelf terug te brengen naar hun winkel. Dit is volledig in strijd met de wettelijke verplichting om dit wel degelijk mogelijk te maken vandaar mijn vraag tot interventie.Mvg,Peter Van der Vennet

Beste, ik kocht een Tefal pan Elegance op 07/01/2021 en gebruikte de pan dezelfde dag op een zo goed als nieuwe vitro keramische kooplaat (geen inductieplaat) van Siemens . Ik stelde onmiddellijk vast dat de onderkant van de pan de twee kringen van de kookzone onherroepelijk heeft beschadigd waardoor deze kookzone nu onbruikbaar is. Ik wens een nieuwe koopplaat Siemens type ET8..FCP1.

Beste,Klacht voor bestelling 41440486 art 0358406.Beste, de bestelling is vandaag toegekomen, bij het ontpakken zag ik dat de zijkanten er verdacht vuil uitzagen.Bij nader onderzoek zag ik dat dit geen nieuwe banden maar demo banden zijn die reeds gebruikt geweest zijn op een ander voertuig.Ook ziet men dat de r ubberen spikes die bij nieuwe banden steeds aanwezig zijn volledig weggesleten zijn en dat op het etiket op de plaats van de velg de bar code volledig is weggesleten. Ook zijn ze daarna opgepoetst met siliconen of iets anders dat de banden plakkerig maakt voor vuil.Deze demo(gedemonteerde banden met enkele km) kon ik ook goedkoper bij uw concurrentie bestellen voor de prijs van 49 euro en op een andere site 54 euro wat een 20-25 % korting betekende.Dat ik bij u de bestelling plaatste was doordat ik het volledige vertrouwen had dit dit nieuwe banden zijn en geen occassie/gedemonteerde demo s daar ik dit voor iemand anders bestelde en dit nu mag uitleggen dat het gaat om geen nieuwe bandenAls u wenst kan ik hier ook foto s van doorsturen.Graag korting of tegemoetkoming, daar er nergens vemeld staat op jullie site dat dit demo banden zijn.Indien niet zal ik mij genoodzaakt zien om contact op te nemen met de consumenten bescherming.De banden dienen gemonteerd te worden daar de wagen naar de keuring moet dus retourneren en wachten op nieuwe banden is geen optie.Mvg,Kris SuijsDit verzonden naar autodoc

Beste, om de haverklap belt Bofrost mij op zodat ik een bestelling zou doen. Ik ben niet eens klant bij hen en wens dit ook nooit te worden! Ik wil dat zij mijn naam en telefoonnumer uit hun bestanden voorgoed verwijderen.

Beste ik heb op 22/12/2020 een koudschuimmatras, merk Meradiso, gekocht van 200 x 90 cm. Aangezien de hardheid niet voltdoet wens ik die te retourneren aan Lidl.Op de retourbon staat : is het retourpakket zwaarder dan 30 kg of is een zijde langer dan 160 cm dan kan je dit pakket niet in een bpostpunt inleveren. Neem contact op met onze klantendienst en dan organiseren we een afhaalopdracht voor je. Na contact met de klantendienst weigeren ze de matras op te halen omdat ze niet aan de XL (?) voorwaarden voldoet. Kan Testaankoop bemiddelen?

Beste,Januari vorig jaar heb ik mijn wagen aangekocht bij Cardoen.Toen heb ik ook een Service+ contract afgesloten.Het is een contract voor 15.000 km/jaar aan 50 euro/maand.Nu heb ik eind vorig jaar een onderhoud laten uitvoeren, toen had ik nog maar 4400 km op de teller staan.Er werd mij toen gezegd dat het teveel betaalde bedrag terug gestort zou worden.Tot op heden nog altijd niets ontvangen, sterker nog, er werd deze maand nog steeds 50 euro van mijn rekening gehaald voor het Service+ contract.Al een aantal mails gestuurd naar de klantendienst, maar nog altijd geen enkele reactie ontvangen.Ik betaal dus nu nog altijd teveel voor het Servce+ contract en wat ik al teveel heb betaald storten ze niet terug.

Goeiedag. Ik probeer al meer dan een jaar een redelijke schikking te treffen met Click+ (Proximedia) over de stopzetting van ons contract. Het is namelijk zo dat Connect 24/7 in oktober 2019 een website heeft gemaakt op de domeinnaam die Click+ voorheen beheerde. Toen de overdracht gebeurde, heeft Click+ mij zelfs niet gevraagd of het normaal is dat die domeinnaam zomaar wordt overgenomen. Ik dacht dat zoiets moest beschermd zijn? Echter is het zo dat de website beter is aangezien die een webshop heeft en ook met standaard templates werkt zoals Click+ maar dan voor € 177,26 per maand minder. Bij Click+ beweren ze dat dat prijsverschil komt door een zogezegde Google Ads Campagne. Toch is het zo dat zonder hun budget mijn site niet beter geplaast is dan met hun campagne. Echter blijven zij beweren dat die campagne toch nut heeft. Ondertussen kan ik zelfs de campagnes waarvan ik de facturen wel heb betaald niet meer raadplegen. Ook staat er geen website meer ter beschikking die Click+ heeft ontworpen. Nochtans heb ik hun medewerker (Arko) aan de lijn gehad die me wist te vertellen dat zij dat contractueel nochtans verplicht zijn, ook al staat die niet online. Ik heb daar toen mijn zegen voor gegeven maar ik heb de mail met de website niet gekregen. Dus ook geen akkoord gegeven. Na veel over en weer gemail is er nog steeds geen akkoord. Het begon met een verbrekingsvergoeding van 60% maar nu is het plots 40%. Nochtans rekenen zij alle maanden waarin ze zelf zeggen niets meer te doen vanwege niet betaling toch bij in hun voorstel. Dat lijkt me helemaal niet correct. Ook het feit dat het zo lang duurt en ze maar voorstellen blijven doen en blijven dreigen met een rechtszaak is voor mij een teken dat ze toch niet zo sterk in hun schoenen staan (lees correct zijn). Ik merk echter dat er enorm veel firma's zijn die zelf voorwaarden uitvinden en wetten maken. Echter ga ik mij niet zomaar laten doen . Kan Test Aankoop mij hierin adviseren? Ik heb heel veel verschillende mails maar die ga ik niet allemaal bijvoegen. Ik heb alvast hun eerste en laatste voorstel bijgevoegd. Met vriendelijke groeten

Mijn vriendin werd enige tijd terug opgebeld voor een GRATIS éénmalig proefpakket van kinderboeken voor onze pasgeboren baby. Ze ontving de boeken maar hier zat echter een factuur bij. Deze betaalde ze ookal was het afgesproken dat de boeken gratis waren.. Een maand later ontvingen we echter terug kinderboeken en een factuur. We willen helemaal geen kinderboeken ontvangen!