Alle openbare klachten

Beste, ik kwam gisteren langs in de in winkel, we vroegen duidelijk na aan het onthaal of er kon betaald worden met de elektronische consumptiecheque van Monizze, na veel oven en weer gebel werd ons dit bevestigd en dat dit geldig was op alles ! Maar dat er moest betaald worden aan de centrale kassa. We maakten onze keuze, 30 % korting vanaf aankoop 2 stuks, dus we kochten 3 stuks....eens aan de centrale kassa voor de betalig werd de korting van 30 % geweigerd omdat er met consumptiecheques werd betaald ? Dit is een geldig betaalmiddel en wordt aanvaard ! Ik vind dit niet kunnen dat een korting ( toch een 40 euro ) me werd geweigerd ! Ik wil dit uitgeklaard zien en dat dit rechtgezet wordt !

Beste,Een collectie die ik vroeger heb aangeschaft, werd nadien stopgezet. Dit werd per mail bevestigd.Maar sindsdien blijven ze me munten opsturen.Telkens stuur ik die terug en mail ik dat ik die niet wil, en dat ze moeten stoppen met munten op te sturen die ik niet besteld heb. Toch blijven ze maar munten opsturen. Ook telefonisch blijven ze me stalken met allerhande promoties voor munten die belachelijk duur verkocht worden. Telkens zeg ik dat ik geen munten meer wens te ontvangen en dat ze moeten stoppen met me die op te sturen.Vorige week heb ik zelfs een betalingsherinnering ontvangen voor 3 munten die ik teruggestuurd heb.Ik word er moedeloos van. Ze blijven maar munten en facturen opsturen die ik nooit gevraagd heb en helemaal niet wil.Ik raad iedereen af om iets te bestellen bij Edel Collecties want aan de vele klachten merk ik dat dit hun normale manier van zakendoen is: ongevraagd munten of postzegels blijven opsturen en hopen dat je die betaalt.Dit is onverantwoord, ze maken misbruik van vertrouwen. Volgens mij is hun gedrag zelfs strafbaar want is een vorm van stalking.

Beste,Ik bestelde in november 2020 twee handtassen, dewelke nog steeds niet geleverd zijn. Op mail mail van 18/12 werd gewoon niet gereageerd.Is dit oplichterij?

Beste,ik heb voor mijn aankopen bij delhaize St Pieters Leeuw geen nutriboost korting ontvangen.De kaart is gescand en de caissière heeft de scan bevestigd.Na afrekening blijkt op de 193,43 euro geen nutriboost te zijn door gerekend.Voor zeker de helft zijn er nutriscore A&B producten gekocht.Op 2/1/21 hebben wij nog recht op 30 euro korting. Nutriboost is vermoedelijk niet 10% maar 15%.Dit is reeds de tweede maal (gebeurde ook in november in delhaize groot bijgaarden).De caissière zei: Ah,ja, er werkt niets vandaag, ik roep de verantwoordelijke.De verantwoordelijke zei: Da's niet onze fout. Je moet maar naar de hoofdzetel klagen.Echt. Zodoende...Na deze niet klantvriendelijke aanpak wend ik mij dus tot U:• graag uitbetaling van de korting op rekening BE 11 0014 7684 9248 van Vincent Knecht• toekenning van het puntensaldoDank bij voorbaat voor de rechtzetting,met vriendelijke groeten,Vincent KNECHT

Beste, bij Shoewies.nl bestelde ik op 22/11/2020 4 paar elastische veters aan € 27,80 inclusief leveringskost en iets later € 9,95 voor inlegzoleeen totaal van 37,75 werd overgeschreven aan Verca-store... Bij hun advertentie stond in voorraad+snelle levering. Tot heden ontving ik niets, ik stuurde reeds meerdere malen een email naar info@shoewies.nl alsook via hun website. Meestal krijg ik een standaard antwoord, excuses en dat ze erachteraan gaan. Gestuurd door Elisa Van der Linden...maar ja... Mijn bestellingen 8189 en 8190 staan nu als geleverd bij de tracking als oplossing? Ik ontving dit zeker niet! Dit duurt dus al een tijd, zonder oplossing, bij mijn laatste schrijven zei ik dat ik de bestelling binnen 5 dagen wil of mijn geld teruggestort. Dit is al een behoorlijk bedrag voor veters, ik wens een oplossing.

Geachte heer of mevrouw,Op 27/01/2020 kocht ik bij u een Iphone voor 809 euro. Het gaat om een Apple iPhone 11 64 GB zwart. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief wil ik u nog een laatste kans geven om de klachten op te lossen.Wat is het probleem?Het product is niet goed omdat er paarse vlekken verschenen op de Front-camera Ik heb de iPhone normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs. Ik vroeg u op 9 november om de iPhone te repareren. Tot nu toe verloopt dit zeer moeizaam. Na vele telefoontjes met jullie klantendeinst werd er elke keer. Het zelfde gemeld, we maken dit zo snel mogelijk in orde. We zijn nu 53 dagen verder sinds de reparatieaanvraag. En nog steeds geen telefoon. Dit is niet de manier waarop Coolblue gewoonlijk zijn klanten benadert. Ik ben ontevreden en hoop op een snelle oplossing. het is zo dat mijn scherm ook is gebarsten en om de camera te herstellen moest het scherm worden gerepareerd. hiervoor betaalde ik €221 na overleg met de klantendienst werd er gezegd dat de Camera ook zou worden gerepareerd, dit werd ook op mail gezet.

Geachte heer of mevrouw,Op 27/01/2020 kocht ik bij u een Iphone voor 809 euro. Het gaat om een Apple iPhone 11 64 GB zwart. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief wil ik u nog een laatste kans geven om de klachten op te lossen.Wat is het probleem?Het product is niet goed omdat er paarse vlekken verschenen op de Front-camera Ik heb de iPhone normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs. Ik vroeg u op 9 november om de iPhone te repareren. Tot nu toe verloopt dit zeer moeizaam. Na vele telefoontjes met jullie klantendeinst werd er elke keer. Het zelfde gemeld, we maken dit zo snel mogelijk in orde. We zijn nu 53 dagen verder sinds de reparatieaanvraag. En nog steeds geen telefoon. Dit is niet de manier waarop Coolblue gewoonlijk zijn klanten benadert. Ik ben ontevreden en hoop op een snelle oplossing. het is zo dat mijn scherm ook is gebarsten en om de camera te herstellen moest het scherm worden gerepareerd. hiervoor betaalde ik €221 na overleg met de klantendienst werd er gezegd dat de Camera ook zou worden gerepareerd, dit werd ook op mail gezet.

Geachte heer/mevrouw,Ik kocht op 29/12/2020 een zakstofzuiger AEG VX6-2-CR-A Cat & Dog aan bij NV Elektro Loeters in diens vestiging te Gits (Hooglede). Ik deed daarvoor een bestelling via diens website https://www.loeters.be/nl/.De homepagina vermeldt uitdrukkelijk: Haal af in onze winkels en ontvang afhaalkorting alsook Afhaalkorting en gratis geschenk bij afhaling in de winkel alsook Afhaalkorting & gratis geschenk alsook Ga naar onze WINKEL en ontvang AFHAALKORTING! .Ook de subpagina https://www.loeters.be/nl/news/316774172/koop-uit-onze-voorraad-onmiddellijk-beschikbaar KOOP UIT ONZE VOORRAAD = ONMIDDELLIJK BESCHIKBAAR vermeldt uitdrukkelijk: Bij afhaling in de winkel - Afhaalkorting en gratis geschenk - Of kies voor levering aan huis alsook Afhaalkorting en geschenk bij afhaling in de winkel.Ik koos voor mijn online bestelling voor afhaling in de winkel in de vestiging te Gits (Hooglede). Evenwel verscheen online bij de bestelling geen afhaalkorting hoewel ik afhaling in de winkel selecteerde. Ik moest de volle prijs van € 129,00 incl. BTW betalen en heb deze ook betaald. Ik zou de korting bij afhaling navragen in de winkel bij afhaling . Aldus werd mijn bestelling geplaatst.Ik haalde diezelfde dag de betreffende stofzuiger af in de betreffende vestiging. Ik sprak de verkoper aan over de korting bij afhaling, maar deze weigerde de korting te geven omdat het reeds een toestel aan lage prijs zou zijn. De verkoper overhandigde mij wel een geschenk.Dit weigeren van de korting bij afhaling is onaanvaardbaar en onwettelijk. Dit wordt uitdrukkelijk op de website op verschillende plaatsen aangegeven. Een prijsaanbod of kortingaanbod is bindend en moet worden nageleefd. Het is ook misleidend deze korting bij afhaling te afficheren en dan te weigeren deze te verlenen. Ik heb dus recht op een korting bij afhaling.Ik dank u bij voorbaat voor uw assistentie.Met vriendelijke groeten,Jonas MAHIEUTen Hove 158800 RoeselareGSM: 0499/31.73.03Mail: jonasmahieu@msn.com

Mevrouw, Mijnheer,Waarom kan Microsoft niet zorgen voor medewerkers die zeer goed de Nederlandse taal begrijpen om een technisch probleem op te lossen?

Beste, op 07/10/2020 bestelde ik dringend een wasmachine bij Vandenborre (Whirlpool Wdwg 71484 Eu) die volgens de website binnen 2-4 weken geleverd zou worden. Een van de voornaamste redenen waarom ik deze wasmachine kocht, was omdat deze binnen 2-4 weken leverbaar was. Andere wasmachines van andere bedrijven hadden vaak veel langere levertermijnen of de wasmachines waren tijdelijk niet leverbaar. Ik had na 4 weken een e-mail gestuurd naar Vandenborre om de status van mijn levering te raadplegen, maar kreeg geen antwoorden. Een week of enkele weken later belde ik Vandenborre op en ze zeiden dat ze mij geen leverdatum konden meedelen. Op 07/12/2020 kreeg ik dan een e-mail dat het wasmachine geleverd zou worden binnen 1-2 weken. Opnieuw geen wasmachine te zien. Op 27/12/2020 stuurde ik dan opnieuw een email over de status van mijn wasmachine, maar kreeg ik op 28/12/2020 het antwoord dat het wasmachine pas binnen 2-3 weken geleverd zou worden. Dat wil dus zeggen ten vroegste 3 maanden na aankoop (terwijl er al die tijd op de website van Vandenborre 2-4 weken stond bij de levertijd). Had ik geweten dat het zo lang ging duren, had ik wel een andere wasmachine gekocht.. Ik had toch op de een of andere manier een schadevergoeding ontvangen voor de gemaakte kosten en frustraties (wasserij enzovoort).