Geachte,Wij verwijzen naar uw e-mail die wij ontvangen hebben op 8 januari 2021, waarvoor onze dank. De mening van onze klanten dragen wij hoog in het vaandel en daarom appreci?ren we uw feedback ten zeerste.Naar aanleiding van dit schrijven hebben wij een dossier geopend dat met de nodige zorg door ??n van onze medewerkers zal worden behandeld.Om een zo passend mogelijke oplossing te kunnen vinden, zullen wij, in samenwerking met alle betrokken partijen de noodzakelijke gegevens omtrent dit dossier verzamelen.U kan erop rekenen dat wij de klant zo snel mogelijk feedback zullen bezorgen.In afwachting danken wij u bij voorbaat voor uw geduld.Met vriendelijke groeten,Paola Masia--BMW GroupCustomer CarePaola MasiaContact Center AdvisorLodderstraat 162880 BornemTel: +32 3 890 50 02E-mail: contact.be@bmw.beWebsite: www.bmw.beTel: +352 26 30 26 86E-Mail: contact.lu@bmw.luWebsite: s:www.bmwgroup.lu[SRNUMBER=1-104635630480]