Alle openbare klachten

Beste , ik ben sinds eind vorig jaar gaan samenwonen met mijn moeder. We woonden ervoor elk apart en hebben nu samen een woning gehuurd . Bij het verlaten van haar huurwoning hebben we samen de meterstanden via de site van engie ( verhuis) doorgestuurd . We kregen een bevestigingsmail waar we enkelNog de gegevens van de nieuwe huurder , in ons geval de eigenaar , moesten doorgeven , Daags later nieuwe mail waarin ze vragen naar de meterstanden. Die waren daags voordien doorgegeven en goed ontvangen ! Zo stond in eerste mail ! Na een telefoontje naar Engie zeiden ze dat die meterstanden niet konden kloppen , maar wij kunnen daar niet meer binnen . Dus moesten we fluvius contacteren . Er was de maand er op een jaarlijkse opname van de meterstanden . Tijdje klater krijgen we via mail bericht dat we de meterstanden zelf moeten doorgeven . Al meermaals gezegd dat we daar geen toegang meer toe hebben . Dus blijven de maandelijkse rekeningen te betalen . Vandaag weer telefoon voor die meterstanden en een mail . Wij hebben geen contact meer met de eigenaar door omstandigheden , dus kunnen niet zelf die meterstanden gaan checken . We hebben ze doorgestuurd en ni aangedacht om op te schrijven. Weet niet meer wat we nu moeten doen . Graag jullie bijstand . Alvast bedankt .

Beste,Ik bestelde op 19/1/2024 2 bijkomende zonnepanelen. Ik werd opgebeld na betaling van de helft van de factuur dat ze midden maart zouden geïnstalleerd worden. Niemand gezien of gehoord. Ik heb intussen elke dag gedurende drie weken gebeld zonder resultaat. Ook op mijn vier emails kreeg ik geen antwoord. We hebben een garantie van 30 jaar maar als er dus iets misgaat kunnen wij niemand bereiken. Wij hebben intussen een probleem onder een paneel, er is een pan gebroken en het regent binnen. Dit is dus dringend want we hebben een technieker nodig om dat paneel los te maken. Wat moeten we in godsnaam doen om iemand aan de lijn te krijgen? Naar Kortrijk rijden? Klantvriendelijk kun je dit echt niet noemen want om een bestelling te plaatsen en de factuur te sturen zijn ze el snel.

er is tweemaal geld van de rekening gegaan in twee verschillende maanden jan 2023 -997€ en maart 2023 998€ via paypal naar singapore klacht ingediend bij politie eeklo is klacht geklaseert en bij ing bank en bank kan er niets aan doen ik werk niet met paypal heb dat niet op computer en telefoon

Beste,na 2 jaar kreeg ik een herinnering in de bus van Orange van 500 euro voor buitenlandse telefoon gesprekken die nooit gebeurt zijn de firma verwittigd en alles was blijkbaar OK tot nu ze hebben alles geblokkeerd van Brent Bogaert 0484242613 hij heeft alles nodig voor school factnr 11112760722 27-07-2022

Beste,Door problemen met Telenet hebben zij ons extra volume aangerekend om hun problemen op te lossen.Dit zonder onze toestemming. Deze staan nu aangerekend op dd factuur. We kregen zogezegd een compensatie van 15 euro om de problemen goed te maken naar dit blijkt nu gewoon om het extra volume te incasseren die zij zelf hebben toegepast.

Beste, ik verwachte eergisteren een pakje, met als nummer: 323200689659947338500126Ik veranderde het leveradres naar de buurvrouw, die wist mij te zeggen dat ze gans de voormiddag was thuis gebleven en onder de middag ging ze kijken naar onze postbus, en tot haar grote verbazing vond ze voor de tweede keer een briefje in onze brievenbus, ondanks ik het leveradres bij de buur heb veranderd!! Die bevestiging mail heb ik nig staan in mijn mailbox!!

Al sinds een tijd merk ik op dat de herbruikbare zakjes de barcode niet gescand wordt en ik dus per/zakje 37g teveel betaal. De pompoen en courgette waren onverpakt terwijl de wortelen, venkel, broccoli, paprika, tomaten en mandarijnen als onverpakt verrekend worden maar wel in een herbruikbaar zakje a 37g/st. Heb dus 6x 37g of +200g teveel betaald of ±1€. Per jaar is dit +50€ die Colruyt/klant wint. Leuk .. herbruikbare zakjes gratis aansmeren en ze dan eigenlijk elke keer aanrekenen .. goed business model, opm: meestal winkel ik bio-planet Nossegem of korbeek-lo maar gebeurt ook in colruyt Heverlee

Beste, ik bestelde een salon op 6 januari. Deze zou geleverd worden omstreeks 1 maart. Op 1 maart krijg ik uitnodiging tot betaling van het rest saldo want de zetel zou een tweetal weken later aankomen. Ik weiger dit te betalen omdat ik geen schriftelijke leverdatum krijg. Het vertrouwen is zelfs zo ver zoek dat ik enkel nog wens te betalen na levering. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze handelaar.

Beste, Eind 2022 heb ik mijn zaak gesloten en jullie hiervan op de hoogte gehouden. Met de nodige documentatie van de beslissing van de rechter etc...Ik verstuur de terminal via post en beëindig mijn contract met jullie. Toch blijkt het voor jullie nog niet in orde. Wij nemen MEERMAALS contact met jullie op (telefonisch) en op 23 november 2023 (EEN JAAR LATER) lieten jullie ons weten dat we alles op mail zouden zetten zodanig dat we gecrediteerd zouden zijn. 23 november 2023 (ik herhaal een jaar later) vragen jullie ons om OPNIEUW een vraag voor beëindigen contract te versturen. 23/11/2023 (nogmaals herhaling: 1 JAAR LATER) vragen jullie een bewijs dat de terminal wel degelijk is verstuurd geweest. Sorry, maar dat bewijs is dus niet meer in ons bezit. Dan krijg ik nu, via mijn ouders een brief van de advocaat over een betaling die nog zou openstaan van 789,11 euro waar nog (schadebeding 78,92 en interesten 37,89 euro worden aangerekend) totaal van 905,92 EURO. Brief van de advocaat staat nog steeds op mijn oud adres geformuleerd. Ik heb noch aanmaningen, nog herinneringen van jullie ontvangen. Dit is de eerste brief die ik ontvang met een bedrag van jullie dat ik jullie nog zou moeten betalen. Ik ben hier niet mee akkoord!!Dat jullie een jaar later vragen achter een bewijs van de post en mij dan ook nog een factuur bezorg via een advocaat met een verkeerd adres.. Gaat bij mij niet door de beugel.

BesteOp 18 februari bestelde ik 2 kledingstukken via deze webwinkel. Zoals steeds verkies ik als betaalmethode Klarna. (30 dagen na besteldatum betalen)Op 4 maart krijg ik een mail van Colis Privé dat men het pakket niet kon afleveren aan het voorziene adres. Hierdoor zou men het afleveren op een pakketafhaalpunt. Ik kreeg daags lter een mail dat deze klaar lag ter afhaling @Steven Shop in Roeselare. Eens daar bleek er niets aanwezig. Hierdoor nam ik contact op met Zelova.nl. (Chantal)Zij liet me weten dat het pakket daar wél zou moeten liggen volgens de track & trace. Aangezien ik het zelf moest uitzoeken van hen conacteerde ik het transportbedrijf Colis Privé op 12/03. Men stuurde mij een mail waarbij ik een invulform moest indienen zodat men een onderzoek kon opstarten.(ondertussen had ik de betaling bij Klarna on hold laten zetten)Op 14/03 kreeg ik een mail terug van Colis Privé waar staat: 'Hallo,Naar aanleiding van uw vraag op 10/03/2024 over uw YUNEXPRESS Q10 202 501 719 hebben we een onderzoek gestart.Naar aanleiding van dit onderzoek hebben we uw bestelling tot onze grote spijt niet kunnen traceren.Wij zullen YUNEXPRESS hiervan op de hoogte stellen en verzoeken u vriendelijk contact met uw verzender op te nemen voor verdere informatie.Wij verontschuldigen ons voor het ongemak,'Ook deze mail heb ik bezorgd aan Zelova.nl. Want dit lijkt mij het perfecte bewijs dat het pakket niet traceerbaar is, dus ook niet in het afhaalpunt lag (ondanks de initieel foutieve mail).Ondertussen kreeg ik weer melding via Klarna dat ik toch dien te betalen (ondanks mijn aangeven dat dit nniet klopt) en via Zelova.nl krijg ik geen antwoorden op mijn vragen tot feedback...Wat dien ik nu te doen, want eigenlijk vind ik het helemaal niet correct dat ik zou moeten betalen voor een order die ik nooit heb kunnen afhalen/ontvangen...Alvast dank voor je feedback.