Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Retributie ondanks gehandicaptenkaart
Sinds 15 jaar kom ik ongeveer 1 maal per jaar naar Oostende. Daar de voorbehouden parkeerplaatsen meestal volzet zijn parkeer ik mij op een gewone parkeerplaats waar men in Oostende (zoals in bijna alle andere steden en gemeenten) niet moet betalen als gehandicapte. Tot in 2022 was dit geen enkel probleem maar in 2023 hebt u de regels veranderd (registratie) zonder dat ik dat kon weten. Waarschijnlijk hebt u dat heel goed gecommuniceerd in Oostende en omstreken maar ik was daar niet van op de hoogte. Daarom meen ik dan ook dat ik geen enkele fout heb begaan die een retributie van @40 kan rechtvaardigen.Behalve schriftelijke afwijzingen kreeg ik iemand aan de lijn die letterlijk zei: Een gehandicapte moet één keer een retributie betalen en dan mag hij gratis parkeren als hij zich registreert
geen terugbetaling
enige tijd geleden heb ik parfum besteld dat ik helemaal niet heb ontvangen. Ik schreef naar het bedrijf dat er geen verzending was en ik wilde het geld terug. Het bedrijf antwoordde dat het de betaling zou annuleren en dat ik het geld op mijn rekening zou krijgen. Helaas heb ik het geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar er was geen contact. Ik las veel meningen op internet over deze website en veel mensen zouden een terugbetaling krijgen, maar kregen deze nog steeds niet, net zoals de producten de klanten niet bereikten.
Pakket staat afgeleverd maar niets ontvangen
Beste,Mijn pakket werd vandaag blijkbaar afgeleverd op mijn adres maar ik heb helemaal niets ontvangen en ook niet mijn directe buurman. Via de track & trace is het op ons adres afgeleverd en in de brievenbus zat ook geen kaartje dus kan niet zien waar het dan eventueel wel zou kunnen zijn
Laatste loon niet ontvangen
Beste,Heb begin maart voor 3 dagen bij julie gewerkt op 1,2 en 3 maart. Heb alleen loon voor 1 maart ontvangen. Heb verschillende keren geprobeerd om contact op te nemen met jullie maar helaas zonder succes.Met vriendelijke groeten Majid Khadim Ali
stopzetting abonnement
Beste,Heb een contract abonnement nr. 4569773 afgesloten bij het Nieuwsblad. Omwille van ernstige gezondheidsredenen ben ik verder financieel onbekwaam om dit abonnement langer te bekostigen.Ik ben een alleenstaande 78 jarige.Heb telefonisch contact opgenomen maar ze weigeren begrip voor mijn situatie.Mag ik uw tussenkomst vragen voor mijn problematiek.Ik vraag onmiddellijke stopzetting van het abonnement.Met dank en vriendelijke groeten
GEEN PRODUCT ONTVANGEN EN REFURBISHED ONBEREIKBAAR OP ALLE MANIEREN
Beste medewerker van Refurbished, ik bestelde en betaalde op 9/04 een GSM via jullie website. Ik stuur u deze klacht omdat wij tot op vandaag geen reactie hebben ontvangen op mails, nog een product hebben ontvangen, nog iemand telefonisch kunnen bereiken bij zowel Refurbished als van handelaar Proresell.nl ( die de gsm moet bezorgen ) Acties ondernomen naar Refurbished : * 3 x mail gestuurd* 10 x gebeld in de voormiddag tussen ( 9 en 12u )* Bij elk gesprek blijven hangen in wacht tot zelfs 45min zonder resultaat. Acties ondernomen naar handelaar Proresell.nl :* 3 x mail gestuurd. Nooit antwoord gekregen tot hier toe.* 20 x gebeld maar steeds geen antwoord en een vol antwoordapparaat Aangezien de bestelling en de betaling is gebeurd via refurbeshed wenden wij ons tot u om het betaalde bedrag van 522,95€ terug te storten indien we geen zekerheid krijgen over de effectieve levering van het product. Graag asap reactie van jullie kant.
Problemen met terugbetaling geannuleerde bestelling
Beste, Ik bestelde op 10 maart 2024 twee krabmeubels, te waarde van 99,98 euro samen. Zowel op de site als op de bevestigingsmail stond dat de levertijd 4 tot 6 werkdagen in beslag zou nemen. Ondertussen heb ik zelf al een 3-tal keer gemaild om een update te krijgen over mijn bestelling, die nooit is aangekomen. Telkens werd mij beloofd dat De bestelling tegen het einde van de week verzonden zou worden. Er zouden problemen zijn bij de leverancier (hier heb ik begrip voor). Ik had dan wel verwacht om hier een update over te krijgen in plaats van zelf te moeten mailen. Ondertussen vermeldden ze steeds op hun website dat de levertijd voor dezelfde producten 4 tot 6 werkdagen bedraagt, wat absoluut niet het geval is. Na het lezen van reviews van andere klanten blijkt dat steeds opnieuw hetzelfde scenario zich afspeelt. Dan is er toch ergens iets mis? Tot 2 maal toe vroeg ik om een terugbetaling en annulering van mijn bestelling. Het geld zou binnen de 10 werkdagen terug op mijn rekening staan. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ondertussen heb ik al verschillende keren contact opgenomen met het bedrijf, blijkbaar zonder resultaat. Ik zou graag mijn geld terug willen.
Niet volledige bestelling aangekregen
Beste , Ik heb een aankoopGedaan (voeding) waarvan ik maar 1 artikelHeb aangekregen. Ik heb al verschillende keren contact proberen te nemen maar het bedrijf neemt niet op en antwoord niet op mijn mails. Aangekregen product (nestle nestum chocolade 1x ) Niet aangekregen ( Nestle nestum 8x)
Problemen met terugbetaling
Beste,Ik ben op 1 juli 2023 verhuist.Ik kreeg een slotfactuur van luminus met beginstand 108.810 en eindstand 109.984 kwh (323 euro) (4 augustus 2023).Ik had ingegeven eindstand 115.051 kwh.Op 17 maart 2024 kreeg ik een nieuwe slotfactuur Met beginstand 108.810 kwh en eindstand 115.051 kwh.Dwz dat ik de 323euro teveel heb betaald.Al meerdere keren gebeld naar luminus en ze geven me gelijk aan de telefoon. Maar nu sturen ze een mail dat alles in orde is.Mvg,Willem
Bestelling omvat niet het juiste product oplichting
Beste,Na meerdere keren gemaild te hebben. En een antwoord waar ik niet veel wijzer uit ben gekomen. Is mijn bestelling toegekomen na de verwachtte datum. Dit is puur oplichting. Dit zijn niet de gevraagde schoenen van Nike. Zoals beschreven staat. De website is offline. Dit lijkt mij puur oplichting
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten