Alle openbare klachten

Plaatsing rolluiken was slordig, zowel aan de binnen- als buitenkant. Binnen de paar maanden was het 1e rolluik al stuk, herstelling is daarna slecht uitgevoerd. Nu zijn ze alle 3 al 2 maanden stuk. Er is steeds een zeer slechte communatie met het bedrijf. We zijn het grondig beu. We zitten nu al maanden in het donker met rammelende rolluiken. We eisen terugbetaling én professionele verwijdering. En eventuele beschadiging moet vergoed worden.

Beste, ik ontving een brief voor de betaling van een welzijnsbijdrage van 10 euro per maand en dit zonder enige uitleg of verduidelijking voor wie of wat. Ook zonder voorafgaand een akkoord of wij dit bereid zijn te betalen. Op de site van de overheid staat duidelijk dat de klant hiermee akkoord moet gaan. Bovenop deze bijdrage rekenen ze ook nog eens 5 euro aan om de rekening te sturen. Na telefonisch contact werd duidelijk gemaakt dat deze betaald moet worden ongeacht hoeveel keer of uur de huishoudhulp komt dit is volgens mij niet correct andere bureaus rekenen ook kosten aan maar dit wordt berekend volgens de gewerkte uren wat veel duidelijker en eerlijker is. Wij gaan hiermee dan niet akkoord en wensen een betere en duidelijkere oplossing.Mvg. Van Bever

ik kocht een espresso machine bij jullie die na 2 jaar ongeveer beginnen lekken is waardoor dit apparaat onbruikbaar was nu na een 2 weken bij jullie te zijn alhoewel het gemeld was dat dit apparaat ontploft was en lek was en er overal koffiedras zat waar dit niet kon komen weigeren jullie de omnium+ garantie door te zeggen dat er na 2 weken bij jullie schimmel in dit apparaat zat alhoewel dit wekelijks uitgekuist werd nu beweren jullie dat dit niet goed onderhouden was wat verstaan jullie onder onderhouden dat ik het open vijs en uitkuis met een hogedruk reiniger ? dit apparaat was lek en vraag me dan ook af hoe lang. er word gezegt dat er koffiedras in het het machine zelf zit alhoewel dit eigenlijk niet mogelijk mag zijn want je gaat het niet openvijzen om het uit te kuisen al bij al is jullie omnium+ een grote oplichting

Beste,Ik denk dat ik geduld genoeg heb gehadVolgens jullie mail van 9 april waar ik onmiddellijk op reageerde is het pakje op 9 april geleverd.Wat niet klopt.Volgens de tracking site die ik net nog gecontroleerd heb.2024-04-15 00:00Uw pakket wacht op u bij de relais2024-04-13 00:00Wij konden uw pakket niet bezorgen. Klik hieronder voor meer informatie.2024-04-11 00:00Uw pakket wordt binnenkort afgeleverd bij een Relay Point.13-04-2024 (hele dag)2024-04-11 00:00Wij konden uw pakket niet bezorgen. Aanvullende informatie is noodzakelijk. Klik hieronder voor meer informatie.2024-04-11 00:00Uw pakket wordt afgeleverd2024-04-10 00:00Uw pakket is aangekomen bij ons regionale bureau2024-04-09 00:00Uw pakket wordt afgehandeld door Colis Privé.Het wordt verzonden naar ons regionale distributiekantoor.Helaas de button waarvan sprake is niet te vindenWie is de courier en waar wordt het geleverd? Klopt de info op de tracking site (17TRACK)? Want dat is enkel een platform die zelf zegt niet verantwoordelijk te zijn voor wat er gepost wordt. (ondertussen meer dan 35 posts verschillende malen sprake van problemen)Wordt het nog geleverd?27 dagen na aankoop, 8 dagen, 4 mails en een klacht na jullie mail waarin je de levering claimt, hoop ik eindelijk reactie te krijgen en een oplossing.Vriendelijke groeten,Christophe Verhoeyen

Beste,Eind oktober werd onze polis vernietigd voor onze caravan (verkocht). Kort daarna een bevestiging en creditnota. Tot nu toe geen enkele terugbetaling gezien. Geschiedenis:27-10-2023: Bevestiging van vernietiging van de polis (AXA BELGIUM / 621009576)30-11-2023: Mail met bijvoegsel van vernietiging en creditnota voor 86,83€ (CREDITNOTA : 5638261/0982732)08-01-2024: Mail met herinnering naar Marsh21-02-2024: Getelefoneerd (zeer lange wachttijd, bijna 30 minuten!!) Melding dat ik mijn vraag moet versturen naar FleetBelgium@Marsh.com. Mail onmiddellijk verstuurd zoals gevraagd22-02-2024: Mail ontvangen met vraag voor mijn rekeningnummer. Deze onmiddellijk verstuurd.12-03-2024: Mail verstuurd naar Fleet als herinnering.20-03-2024: Mail van Fleet met vraag om bankattest toe te sturen. Maar mijn rekening werd NOOIT gewijzigd en werd steeds gebruikt voor de betalingen van de polis (meer dan 10 jaar!!)20-03-2024: Mail naar Fleet om te zeggen dat er geen gewijzigde rekeningnummer is.22-03-2024: Bankattest aangevraagd (15€ te betalen door mij) en onmiddellijk doorgestuurd naar Fleet.22-03-2024: Ik ben in kopij van een interne mail van Fleet naar de dienst die moet uitbetalen (FidOps.Collections.Belgium@marsh.com)10-04-2024: Ik stuur een mail naar Fleet en FidOps ter herinnering gezien ik geen reactie krijg17-04-2024: Terug een herinneringsmail naar beide mailadressen gezien er helemaal geen enkele reactie meer komt.Tot heden (17-04-2024) ontving ik nog steeds het beloofde creditbedrag niet terug. Communicatie met Marsh is bijna onmogelijk!!Graag snelle terugbetaling nui.Met vriendelijke groeten Rony Deruyter

Beste,Ik bestelde bij een Nederlands bedrijf een paar boeken.Ondertussen zitten deze al dagen vast in DeinzeEerst met de melding dat ze op levering zijn, daarna dat er problemen zijn met het adres.Mijn adres bestaat, is ook niet moeilijk te vinden... en zit in jullie systeem...Ik heb al via het contactformulier contact opgenomen, maar daar blijft het oorverdovend stil.Ik heb al een commentaar gezet op facebook, en nu hier..Ik wil deze boeken asap hebben, ik heb ze nodig voor mijn studie.Referentie nrZendingnummer95359991248Nederlands pakketnummer85610034370799Nationale referentie85610034370799Referentie klant1211000000

Hallo, op 27 maart heb ik een bestelling geplaatst welke op 28 maart geleverd zou zijn. Ik heb hierover contact opgenomen en er zou een onderzoek opgestart zijn. De conclusie van het hoofdkantoor was dat de zending in goede orde ontvangen zou zijn en dat ik vervolgens maar bij de buren moest gaan horen of zij wat hebben ontvangen. Het komt overigens wel wat raar over om bij de buren navraag te moeten doen als er kan gezien worden dat de levering in goede orde ontvangen zou zijn.Bijgevoegd aan het bericht werd ook vermeld dat er dus ook niks kon gedaan worden aan de situatie, en dat dit dus einde verhaal betekende. Voorgaande communicatie verliep via chat en mail en vervolgens heb ik nog telefonisch contact opgenomen maar kreeg ik dezelfde repliek. Er werd vervolgens gezegd dat er genoeg bewijs was dat het pakket geleverd was. Toen ik vroeg wat dit bewijs inhield was het antwoord: de track en trace code.Ik ben uiteraard zeer misnoegd over deze situatie, en wil graag dat er een terugbetaling komt van de niet geleverde goederen.

Beste, ik bestelde bij refurbished.be op 18 Maart 2024 een iPhone SE 64GB Sterrenlicht Wit (2022)Deze iphone werd betaald, maar niet geleverd. De status staat al weken op Ready for shipment. Er werden hieromtrent meerdere berichten verstuurd, ook naar de verkoper (EcommRebels). De adressen waren ongeldig of werden niet beantwoord. Het blijkt onmogelijk dit bedrijf te contacteren. Ik wens een correcte levering of terugbetaling van deze bestelling. Vriendelijke groetPatrick Belpaire

Beste, wij bestelde bij o&o trendy wonen een kleerkast op 25/08/2023 ordernr 221336. Geplande levering: 12 weken. Voorschot: 500€. In december nog niets. Moeilijk telefonisch te bereiken. Naar winkel gegaan , zal voor eind februari begin maart zijn. Weer niets , telefonisch niet te bereiken . Weer naar winkel, konden geen leveringsdatum geven. Mail en aangetekend schrijven op 29/03/2024 om af te zien van de aankoop en voorschot terug te vorderen. Geen enkele reactie . Wat kunnen we verder ondernemen om voorschot terug te krijgen. Alvast bedankt

Hallo, Omdat ik de ontvanger ben kan ik geen klacht indienen bij Bpost over de vermissing/diefstal van een belangrijk item uit een pakje hetgeen was opengemaakt.