Verkoper BESTE BEDDING bij Bol.com wil product in juiste maat niet leveren

Ik stel bol.com en de externe verkoper in gebreke om de volgende reden: 1. Ik koop op 30/11/2025 bij bol.com een matrasbeschermer Emma met de maat 80cmx200cm voor 35€ (externe verkoper BESTE BEDDING). 2. De firma levert een verkeerde maat voor een matras (die bij Emma zelfs al langer niet meer in productie is) nl. 80cmx190cm. Die retourneer ik en komt bij bol.com terug aan op 5/12/2025. 3. Ik vraag een matrasbeschermer Emma van de bestelde maat. De verkoper mailt echter dat hij die maat niet meer heeft. 4. Op hetzelfde ogenblik verkoopt hij ze bij bol.com nog wel, maar op dat moment een tijdje aan 55€. Die prijs is heden weer gezakt naar 49€ en de doorstreepte 55€ daarbij dient voor deze nepkorting. 5. Mijn eis is uiteraard de juiste maat te krijgen voor het betaalde bedrag van 35€. 6. Contacten met bol.com en de verkoper daarover eindigen met enerzijds de bevestiging van mijn retourontvangst door bol.com en anderzijds de ontkenning daarvan door BESTE BEDDING, die geen juiste maat wil sturen hoewel hij ze nog steeds verkoopt Deze wil enkel een geldteruggave wil doen als ik retourneer... wat dus al lang gebeurd is. Ik wens dus wel degelijk de uitvoering van onze koopovereenkomst en de matras die ik bestelde en betaalde, zoals de wet die tegen LOKKERTJES gericht is, dat trouwens voorschrijft. Op eenvoudig verzoek stuur ik schermafbeeldingen en het e-mailverkeer met BESTE BEDDING over deze klacht.

Ik stel bol.com en de externe verkoper in gebreke om de volgende reden: 1. Ik koop op 30/11/2025 bij bol.com een matrasbeschermer Emma met de maat 80cmx200cm voor 35€ (externe verkoper BESTE BEDDING). 2. De firma levert een verkeerde maat voor een matras (die bij Emma zelfs al langer niet meer in productie is) nl. 80cmx190cm. Die retourneer ik en komt bij bol.com terug aan op 5/12/2025. 3. Ik vraag een matrasbeschermer Emma van de bestelde maat. De verkoper mailt echter dat hij die maat niet meer heeft. 4. Op hetzelfde ogenblik verkoopt hij ze bij bol.com nog wel, maar op dat moment een tijdje aan 55€. Die prijs is heden weer gezakt naar 49€ en de doorstreepte 55€ daarbij dient voor deze nepkorting. 5. Mijn eis is uiteraard de juiste maat te krijgen voor het betaalde bedrag van 35€. 6. Contacten met bol.com en de verkoper daarover eindigen met enerzijds de bevestiging van mijn retourontvangst door bol.com en anderzijds de ontkenning daarvan door BESTE BEDDING, die geen juiste maat wil sturen hoewel hij ze nog steeds verkoopt Deze wil enkel een geldteruggave wil doen als ik retourneer... wat dus al lang gebeurd is. Ik wens dus wel degelijk de uitvoering van onze koopovereenkomst en de matras die ik bestelde en betaalde, zoals de wet die tegen LOKKERTJES gericht is, dat trouwens voorschrijft. Op eenvoudig verzoek stuur ik schermafbeeldingen en het e-mailverkeer met BESTE BEDDING over deze klacht. Daarop heb ik op 7 januari 2026 nog steeds geen reactie ontvangen van beide partijen.