Alle openbare klachten

BesteIk ben al jaren klant bij mobile vikings altijd tevreden geweest. Maar nu dus echt niet wij wachten al 2maanden op de installatie van ons internet. Vandaag is de 3e installateur geweest en die kan terug niets doen omdat de andere werkers blijkbaar hun werk niet gedaan hebben in onze straat waar het probleem zich voor doet... schandalig. Heel slechte service. Er werd ons ook gratis data beloofd. De 1e maand kreeg ik gratis en de 2e moet ik betalen? Dat gaat toch niet. Ook mijn vriend moet betalen? Terwijl we wel met 2 zijn dus zonder internet. We hebben dus gewacht voor niets... we zijn heel ontevreden. En we hadden dus graag ons datapakket gratis hebben zoals beloofd

Ik heb op reis in frankrijk een zwangerschapsbroek gekocht. Heb deze nu 2 dagen gedragen op het werk en die begin al te scheuren aan de band..Ik heb contact opgenomen met Orchestra en zij stuurden me door naar hun e-mailadres, die niet werkt, alsook telefonisch is er niemand te bereiken. Vind het een dure broek om 2 dagen te dragen.

Beste,Op 25/04/2024 kocht ik via Edenred/Ekivita 3 vouchers van bol.com. : 2 vouchers van 100€ en 1 van 50€. Na betaling zat er plotseling een andere voucher dan geselecteerd in mijn wallet nl. van Takeaway ipv bol.com. Na contact met de klantendienst van Edenred om dit te corrigen kreeg ik een heel algemene email dat éénmaal de code ontvangen is deze gebruikt kan worden en dat ze me niet zullen helpen. Ik vind deze reactie compleet onaanvaardbaar dat ik als goede klant door een technische fout in de ekivita app nu met 50€ waardeloze voucher zit opgescheept. Online vind ik meerdere klachten terug bij testaankoop ivm de Ekivita vouchers waarbij dat deze wel degelijk geblokkeerd konden worden en het geld teruggestort werd. Ook deze informatie heb ik bezorgd aan de klantendienst en ik kreeg gewoon een kopie van het voorgaande antwoord terug.

Betreft retour bij Sarenza (11398848). Eind maard plaatste ik een bestelling (30341378), met name een paar laarzen die begin april werden geleverd. Gezien deze laarzen me niet pasten, heb ik deze via bpost teruggestuurd. Een week na de retour werden de laarzen opnieuw aangeboden door BPost ipv dat ze geretourneerd werden. Ik heb deze opnieuw binnengebracht bij BPost, met de vraag om een correct retourlabel aan te brengen (dit bleek bij hun te zijn misgelopen de eerste maal ik de retour had aangeboden.) Nu krijg ik zoveel weken later een bericht dat mijn retour de kwaliteitscontrole niet heeft doorstaan. Na contact via een formulier kreeg ik de info dat mijn retour pakket een playmobilhelikopter zou bevatten. Ik kreeg een e-mail adreswaarop ik zogezegd meer info kon vragen, maar zonder enige reactie. Het enige dat blijkbaar mogelijk is, is op eigen kosten het retourpakket terugvragen.Ik wacht nog steeds op terugbetaling en verduidelijking.Mg, Christel De Keyser

Beste,ik ben slachtoffer van oplichting via “witgoedherstel Oostende” onderdeel van TECT Europe. Deze hersteldienst van o.a. vaatwassers komt ter zaken plaatse opent de machine doet niets ontvangt 99 euro zegt terug te komen met juiste onderdeel en is dan plots onbereikbaar. Wat zoeken via hun site leert dat ze gebruik maken van foutieve nummers en bedrijfsnamen. 1 nummer is zelfs van een advocaat in Antwerpen een andere naam die ze gebruiken is die van een grote electro winkel in Waardamme en Knokke.Hoe leg ik hier best klacht tegen neer en vooral zorg ik dat andere mensen hier geen slachtoffer van worden.

Beste, ik ben al lang klant bij Scarlet. In oktober 2023 wijzigde ik mijn keuze van het pack met een extra decoder. Ik kreeg drie keer aan afspraak waartoe ik drie keer verlof moest nemen om thuis te zijn en op geen enkel van die dagen is er een technieker volgens de afspraak komen opdagen. Drie dagen wachten voor niets. Er werden allerlei redenen aangehaald wxaaronder technische problemen op de centrale, ziekte van de installateur enz.. Twee van de drie keer werd ik niet op de hoogte gebracht van het wegvallen van de komst van de technieker en één keer de namiddag zelf. Nu, in april 2024 voltrekt zich nogmaals hetzelfde feit. Ik kreeg aan afspraak om een triopack te activeren, want de decoders staan hier al, op 23 april zou dat gebeuren. De dag voordien ontvang ik sms en email dat alles zal geregeld worden. Ik heb niemand gezien en opnieuw zei men dat de technieker ziek naar huis was gegaan. Een kinderlijke uitleg. Ik kreeg nadat ik mij behoorlijk kwaad had gemaakt een nieuwe afspraak op heden 26 april maar voelde de bui alweer hangen. Ik telefoneerde naar de afsprakenplanning en ja hoor het ging allemaal in orde komen. Echter, tien minuten later werd ik gebeld door een medewerkster van de planningsdienst dat de technieker, jawel, U gelooft het niet, ziek is geworden. Ik eis een compensatie indien ze er nog in slagen om snel de installatie uit te voeren, die overeenkomt met zes dagen verlof hetzij onder een aantal maanden gratis internet of op een andere wijze en een onderzoek hoe in godsnaam de klanten zo voor de gek kunnen gehouden worden.

Beste,Ik heb geen bestelling gedaan, maar toch werd er 14,95 € van mijn rekening gehaald door Zalando Payments Berlin op 24/04/2024.Bijkomende info bij die betaling: Betaling met debetkaartNummer 4871 04XX XXXX 5999ZALANDO PAYMENTS BERLIN 24/04/2024BANCONTACTBANKREFERENTIE: 2404240931095452VALUTADATUM: 24/04/2024

Beste,Volgens contract ging de verzekering in op 01/02/24. Op vraag van de agent, gaf ik een stukje voorgeschiedenis omtrent burenhinder, dat is gestart op 03/03/24, ruim binnen de verzekerde periode.Jullie richten zich echter op de voorgeschiedenis van lawaaioverlast rond bouwhinder die eerder gestart is in juli 2023. Wat dus de voorgeschiedenis betreft.Terwijl ik doel op de opzettelijke lawaaihinder vanaf 03/03/2024. Volgens contract dienen jullie dus tussen te komen. Het duurt echter nu al twee maanden voor jullie ook een voet hebben verzet. Wat heel dicht leunt tegen contractbreuk of verzuim van diensten.Via deze weg doe ik een laatste poging, eer ik klacht neerleg bij de consumentendienst en dienst economie. Het is duidelijk dat jullie niet voldoen aan de vereisten van het verzekeringscontract.Met teleurgestelde groeten,Youri Verween

BesteVandaag werd een pakket bij mij geleverd door GLS. Hoewel ik expliciet heb gevraagd bij afwezigheid bij de buren te leveren, is hier geen rekening mee gehouden. Ten eerste waren we niet afwezig. We hebben de koerier zien toekomen en zijn onmiddellijk naar de voordeur gegaan om het pakje in ontvangst te nemen. In plaats van aan te bellen, is de koerier direct via onze oprit naar de achterdeur gelopen om daar het pakket neer te zetten. Dit is al eerder gebeurd, ik heb toen klacht ingediend bij het bedrijf en het zou niet meer gebeuren. Dit is de eerstvolgende keer dat GLS levert en de koerier belt niet eens meer aan nu?!Bij deze wil ik expliciet kenbaar maken dat GLS mijn privédomein NOOIT meer mag betreden. Buiten het feit dat je dat gewoonweg niet doet, mensen hun tuin betreden zonder toestemming en met uitdrukkelijk verbod, heb ik smetvrees. Dat mensen ongevraagd mijn eigendom betreden is een groot probleem. Ze heeft mijn pakje op de vuilbak gezet ook, mijn levering kan nu evengoed in de vuilbak gegooid worden.Het pakket betrof elektrisch materiaal dat dit weekend geïnstalleerd moest worden. Maandag wordt er gekeurd en de keuring zo laattijdig nog afzeggen kan extra kosten meebrengen. Al dat gedoe had voorkomen kunnen worden door gewoon eens aan te bellen of te leveren bij de buren, zoals meermaals expliciet gevraagd is geweest.

Besteik bestelde op 24/11/2023 een jurkje bij deze winkel.Ik stuurde deze rond 6/12 terug wegens te groot (niet de juiste maat)Ik heb bevestiging ontvangen van B-post dat deze werd verzonden en correct werd ontvangenTot op heden nog steeds mijn geld niet teruggezien.Deze jurk koste mij €57,15Ik heb via mailing meerdere pogingen ondernomen om dit bedrijf te contacteren. Dit ook naar meerdere mailadressen. Steeds zonder antwoord