Alle openbare klachten

Ik heb een bestelling gekocht op 23/7/2022 bij Loeters Sint-Niklaas. Na we thuis waren was deze afmetingen van de koelkast groot voor ons appartement. Ik heb naar nummer van loeters Sint Niklaas gebeld en gezegt wat mijn bestelnummer is . Ze vonden mijn bestelling en confirmeerden dat ze de bestelling geannuleerd hadden aan telefoon. Ik had mensen random mij dus heb ik ook bewijs dat geannuleerd is aan telefoon. Ik bel sinds dan bijna om de twee dagen waar dat geld blijf, er wordt beloofd dat naar hogerop wordt gestuurd. Helaas wordt er niets gezegt dat het niet geannuleerd kan worden en ze beloofden me elke dag opnieuw dat de terugbetaling in orde gaat komen! Ik heb misschien met 5-6 verschillende mensen gesproken aan telefoon. Ik heb zelfs mijn bankrekening doorgegeven. Alles was oké volgens de werknemers.Er wordt niets terugbetaald. Vandaag op 5-8 contacteren ze mij dat er geen bestelling geannuleerd kan worden aan telefoon. Hadden ze mij dat op eerste dag gezegt dat deze niet kon had ik deze inderdaad gedaan. Er wordt naar mij een e-mail gestuurd wanneer ze mijn bestelling mogen leveren! Ik ben elke dag naar mijn rekeningnummers aan het kijken of geld gestort is in deze moeilijke periodes! Nooit meer loeters voor mij en wil mijn geld terug!!

Beste op 22/7/2022 werden door Juntoo een aantal meubels geleverd. Op het moment van levering, bij uitpakken van de meubels- stelde we vast dat er schade was aan het meubel. Degene die de meubels leverde zette deze ook in elkaar dus we hebben dit onmiddellijk aan die persoon gemeld. Hij heeft hiervan foto's genomen en dit ook zo genoteerd. Het lastige is dat deze persoon geen nederlands sprak en met gebrekking Engels hebben we dan uitgelegd dat er schade was. Deze persoon had een mobiel toestel bij waarin hij kon aangeven dat alles geleverd was en daar konden we dan schrijven dat de dressoir beschadigd was. Juntoo zou binnen een aantal dagen contact opnemen om te bespreken wat er zou gebeuren, we zijn ondertussen al 2 weken verder en we hebben hen nog niet gehoord. Ik heb hen al een mail gestuurd en reeds getracht telefonisch te bereiken maar helaas zonder succes. Heb eveneens contact opgenomen met de plaatselijke vestiging en daar wordt ik ook maar weggestuurd met de melding dat zij niets knn doen en dat het de dienst na verkoop is

Beste ik bestelde een dikke 2 maand geleden een zetel bij poltronesofa. Na 8 weken zou de bestelling klaar zijn voor levering. Dit was ook 1 van hun specialiteit, snel gemaakt en binnen 8 weken geleverd. Klonk interssant voor ons want wij verhuisden en hadden geen zetel. Ik probeer al 2 weken te bellen om te horen wie me info kan geven over de leveringsdatum. Elke keer wordt de telefoon uitgeschakeld of opgenomen en afgehaakt vanaf ik hallo zeg. Een nummer gekregen van iemand van hin planning maar die spreekt alleen frans en kan e niet helpen omdat ik geen frans kan. Niemand geeft info, belt terug en überhaupt luisteren om me te helpen. Klantenservice slaagt nergens opnik ben echt BOOS!

Beste, in 2016-2017 kocht ik een Peugeot 3008 1.2 Benzine (nieuwe versie). Deze auto is altijd bij dezelfde Peugeot garage binnengebracht voor onderhoud en herstellingen.Een paar maanden geleden kreeg ik op mijn dashboard de melding 'motorstoring - laat auto repareren'. Toen ik aankwam op mijn bestemming was deze melding weg en zag ik deze niet meer tot twee weken voor de afspraak van mijn groot onderhoud. (zit ongeveer een drie maanden tussen)Tijdens dat onderhoud heb ik de garagist erop attent gemaakt dat ik deze melding kreeg. Ze gingen het tijdens het onderhoud nakijken en de auto uitlezen.Toen ik de auto ging afhalen, zeiden ze dat deze opnieuw nagekeken moest worden en eigenlijk een 'speciaal' stappen plan van Peugeot moesten volgen om de motor volledig te ontmantelen. Ik vroeg wat hun diagnose was, want uiteindelijk, ze deden er een beetje geheimzinnig over.Ze spraken tegelijk ook over een erkende storing in de motor die Peugeot als garantie / terugroepactie onder de 100.000 kilometer volledig zou vergoeden. Ik bracht drie weken later mijn auto binnen (dat was dinsdag 02.08.2022). De kostprijs om de motor te ontmantelen bedraagt ongeveer een 350 euro. Ik was al niet echt happig op het feit dat ik dit moest betalen omdat het om een erkende productiefout ging. Maar goed, wat kan je anders? Diezelfde dag werd ik opgebeld door de garage met het nieuws dat de hele motor kapot was. Peugeot kwam hier in tussen en zou een nieuwe motor opsturen twv 6 a 7000 euro. Nu: en hier wringt het schoentje, om die motor te installeren, wist de garage mij te melden dat er een bijkomstige kost van +- 480 euro aangerekend wordt. Dit om de auto opnieuw uit te lijnen en de aicro bij te vullen, ... Daardoor kost heel deze 'garantie' mij om en bij de 780 euro. Ik kan leven met de diagnose die 350 euro kost, maar om dan weer eens bijna 480 euro op te hoesten voor uiteindelijk iets wat een 'gevolg' is van een niet naar behorend werkende motor vind ik er over. De motor werd door Peugeot erkend als productiefout (kreeg zelfs de prijs van 'engine of the year'... Lachwekkend). Uiteindelijk ben ik van mening dat alle bijkomstige kosten, uitlijning, vullen airco, ... niet voor mijn rekening zijn omdat dit letterlijk een gevolg is van hun slecht functionerend onderdeel. Voorbeeld: als mijn loodgieter voor de slechte plaatsing van een leiding mijn bezetting van de muur moet halen, is het opnieuw bezetten en schilderen ook voor zijn rekening. Niet alleen de buis vervangen.In mijn Peugeot vestiging deden ze alsof hun neus bloedde toen ik hen hiermee confronteerde. Ik kon letterlijk niets anders dan akkoord gaan met deze som. Anders kreeg ik de auto niet terug, de auto kan zonder motor namelijk niet rijden. Ook zou de herstelling nog eens +2 weken bedragen. Waarop ik ook geen vervangwagen ter beschikking kreeg.Ik vind dit alles behalve correct en eis de extra kosten via deze weg te recupereren.

Beste, met mijn bestelling (geplaatst op 31/07/2022) had ik recht op €15 korting. Deze heb ik niet gekregen. Heb hiervoor een e-mail naar Inno gestuurd na de plaatsing van de bestelling. Heb hierop tot op heden geen antwoord mogen ontvangen. Inno biedt geen andere communicatiekanalen aan.Ik zit vast en heb als enige mogelijkheid mijn bestelling terug te sturen.Mvg,

Beste,4 jaar geleden heb ik een nieuwe auto gekocht met een erkende garage van Ford. Elk jaar gaat hij netjes bij die garage op onderhoud, laatstlede nog in Maart. Begin juli is mijn distributieriem gesprongen met de nodige schade. Volgens de garage word deze niet bij onderhoud nagekeken omdat deze pas vervangen dient te worden om de 10 jaar of bij 240000km.Mijn auto is 4 jaar en heeft 97000km op de teller. Tevens heeft hij nog 1 jaar garantie lopen.Doch zegt de garage dat alle kosten voor mij zijn, 'ik heb pech' word er mij gezegd. van de fabriek krijg ik 50% korting op onderdelen, wat de rekening nog steeds laat eindigen op 2300€Ik vind dit onaanvaardbaar, dit is een ONGEBRUIKELIJKE slijttage die nog steeds onder de garantie valt en daarom de garage toekomt.ik rij al 4 weken met een huurrauto rond en zou nu graag mijn eigen auto terug krijgen.

Beste, ik bestelde bij air up een air up fles (speciale drinkfles waarbij je smaak in water proeft dmv geur). Op hun website staat vermeld dat er bruiswater in deze fles mag, dus na 3 dagen gebruik wou ik dit eens proberen. Een uur na het toevoegen van bruiswater staat de bodem van mijn fles ineens bol waardoor ik deze niet meer op tafel kan plaatsen. Ik heb reeds verschillende mails met de klantendienst gestuurd. In eerste instantie kreeg ik nog antwoord en kwam het bedrijf met het voorstel om de fles om te wisselen maar nu was de juiste kleur niet meer op voorraad, hierop gaf ik aan dat ik wou kiezen voor een andere kleur. Na meerdere mails te sturen heb ik nog steeds geen antwoord of nieuwe fles ontvangen van het bedrijf. Ik bestelde de fles op 3 juli en stuurde mijn eerste mail op 11 juli. Sinds 13 juli blijft het stil en krijg ik geen reactie meer. Ik heb hen ondertussen al 6x gemaild in de hoop een reactie te ontvangen.

Beste,In september 2018 gingen wij de toonzaal in olen van DSM keukens binnen. We wouden toen ideeën op doen voor onze verbouwingen en informeren om een budget op te stellen.Een verkoper was heel vriendelijk en stelde voor een offerte te maken, we gingen akkoord. Een paar weken later gingen we terug en de offerte was een zeer goede prijs in onze ogen.We zeiden op dit moment dat we helaas nog geen beslissing konden nemen omdat we de verbouwing nog moesten inplannen. Hij overtuigde ons om 'een prijsvastheid' aan te gaan zonder dat we gebonden werden aan aankoop.De prijsvastheid liep september 2020 af en jammer genoeg konden we toen de keuken niet gerealiseerd krijgen. Maar toen kregen we opeens een mail dat omwille van de coronacrisis deze verlengt kon worden. Een verplaatsing van de leverperiode.Nu vanaf dit moment begonnen ze onophoudelijk te bellen wanneer de keuken geplaatst kon worden. We gaven aan dat de verbouwing nog niet klaar was en we zelf contact gingen opnemen. Ze werden heel opdringerig en begonnen aan te bieden de keuken in ruwbouwfase te komen opmeten.Dit wouden we niet. Na herhaaldelijk dit aangegeven te hebben en overmatig telefoons te hebben ontvangen hadden we er genoeg van. We besloten even DSM naast ons te leggen en ons te focussen op de huidige fase van onze verbouwingen. Toen kwam er een aangetekend schrijven in juli 2022 dat we de keuken moesten laten doorgaan en een voorschot onmiddelijk moesten betalen binnen 14 dagen.Hierop stuurde ik een mail en bleek dat er een aankoopsverplichting was volgens hun en we of min. 50 %aankoopbedrag bij hun moeten besteden of de keuken kopen met indexering van de offerte of 30% schadevergoeding.

BesteGraag maak ik jullie er attent op dat het contract die getekend werd door mij op 12/05/2022 voor multimediaprestaties getekend werd onder de volgende omstandigheden: De vertegenwoordiger van jullie partij bij de sluiting van het contract wendt ‘kunstgrepen’ aan (materieel element) en bewust (psychologisch element) de wederpartij doet dwalen, zonder dewelke ik mijn toestemming niet zou hebben verleend. In dit geval kan de wederpartij de vernietiging van de overeenkomst vorderen.Tijdens het gesprek gaf ik enkele keren aan dat ik een contract nooit op de dag zelf wil tekenen zodat ik de voorwaarden op het gemak kan lezen. Telkens ik iets in die aard opbrengde veranderde de verkoper van onderwerp zoals: Er was een zogezegde 'tijdelijke promotie' die enkel tot dat uur nog geldig was waardoor veel kortingen gegeven werden. Deze tijdelijke promotie bestaat echter niet.hij toonde 'resultaten' van andere klanten die bovendien veel beter zijn en totaal anders van wat ik voorgesteld krijg (ik heb nog niks aanvaard omdat het barslecht is) en beloofde mij vanalles wat niet werd opgevolgd:Wat mij verteld werd tijdens de dwaling en misinformatie versus de realiteit: Contract is maandelijks opzegbaar VS opzegvergoeding 40% als je vervroegd opzegd10 stappenplan: Telefoon van scenarist VS Nooit een scenarist aan de lijn gehad en ik moest zelf een scenario dan maar gaan uitwerken. Bovendien op de dag van opname 1 moest ik heel mijn scenario plots schrappen omdat het plots kortere video's zijn dan beloofd in het gesprek (In het verkoopsgesprek werd mij 8 videos van 1 min 30 sec beloofd en ik had hier ook een scenario zonder jullie hulp voorbereid. Bijgevolg is er nu een scenario die rap rap uit de duim gezogen moest worden -> niet zoals beloofd dus en zoals getoond in verschillende beelden die ik ook niet kan terugvinden op jullie site of bij jullie verwezenlijkingen.Uittekenen van de campagnes (Stap 4 VOOR de planning van opname) VS Alweer is hier niks van waar, er is niks samen bekeken. Bovendien waren de binnenkant van de bladen waar de voorwaarden op staan 'klevend' aan elkaar waardoor je zou denken dat het enkel 2 bladzijden had ipv 4. Op de binnenkant staat echter alle belangrijke informatie.Ik weiger dus ook de levering van deze diensten die onder valse info verkocht werden.Gewenste oplossing is dus als volgt: Beëindiging van het contract of eigenlijk nietigheid van de overeenkomst. De gestorte bedragen mogen jullie houden. Dit is trouwens een zeer eerlijke oplossing voor iets waar ik in eerste instantie niet eens voor zou betalen.Met vriendelijke groeten

Beste, Ik kocht in Blankenberge bij JBC 2 Jeans broeken omdat deze waren gesoldeerd voor de prijs voor 2 aan 59,95 op 16/7.Wij nader inzicht bij verkorten hiervan zie ik op de label wel staan 39,95 € voor HBJN Brandon maar onder deze label staat nog andere label aan 29,95.Dus deze waren niet gesoldeerd ondanks de grote reclame in de winkel. Voel me persoonlijk als jarenlang vaste klant toch wel stuk bedrogen.