Alle openbare klachten

Beste, ik ben al sinds de opstart van tadaam klant. Heb heb het platinum abonnement, en krijg nog geen 10% van de snelheid aangeboden. Nu ligt zelfs heel de boel plat en wordt door de tadaam support koudweg afgescheept dat er plots geen dekking is en op mijn locatie en er op korte termijn geen beterschap is. Waarschijnlijk door de oververkoop van abonnementen op de lokatie. Want blijkbaar verkoopt men meer abonnementen dan de dienstverlening aankan.

Beste, Ik heb in juli 2023 2 decoratieve stoelen besteld bij webwinkel Woneninterieur, betaalde € 404.91 met de mastercard en tot op heden ontving ik de stoelen nog niet. Na vele mails en chat werd telkens beloofd te leveren maar men vroeg om geduld te hebben. Na enkele maanden raakte mijn geduld op en besloot ik te annuleren. Mijn vertrouwen in de winkel was ondertussen helemaal weg. Na annulatie van het order kreeg ik bevestiging dat het bedrag eerstdaags ging terugbetaald worden maar tot op heden nog niks terugbetaald gekregen. Ik stuurde al tientallen mails en contacteerde via chat. Telkens kwam er direct reactie via mail met valse beloftes. Ik wacht dus nog altijd op de terugbetaling! Dit bedrijf is niet betrouwbaar, bestel er niet!

BesteWij hebben een probleem bij Solidaris omtrent de hospitalisatieverzekering. Even schetsen : Mijn echtgenote C B gaat volgend jaar eind juni op 61 jarige leeftijd met pensioen . Bij de politie heeft ze een lopende ziekteverzekering bij Ethias vanaf 1/01/2024 . Voor deze datum was dit een andere verzekeraar, wat bij de overheid normaal is aangezien er iedere 2 of 3 jaar een nieuw bestek wordt uitgeschreven. Wij hebben na info bij solidaris beslist om mijn echtgenote voor haar 60ste verjaardag al bij de hospitalisatieverzekering van solidaris aan te sluiten, ondanks dat deze op haar werk verder loopt tot eind juni 2025 omdat dit per jaar een premie voordeel van 50 euro opbrengt, en dit ieder jaar opnieuw . Wij hebben een document van Ethias tot 2 maal toe aangevraagd omdat solidaris na het 1ste attest vroeg om een einddatum te vermelden op het attest. Ook op het 2de attest staat deze einddatum niet vermeld omdat logisch gezien Ethias nog niet kan weten wanneer mijn echtgenote stopt met werken. Wat ik kan begrijpen.Nu wil Solidaris een wachttijd van 3 maanden aanrekenen vanaf de starttijd van de solidarispolis (01/06/2024) . Dit kan en wil ik niet begrijpen. Ook al is mijn echtgenote tot eind juni 2025 dubbel verzekerd en zouden we zowiezo indien nodig eerst beroep doen op de Ethias verzekering , vind ik dit een principekwestie en ongehoord dat ze het attest van Ethias niet aanvaarden. Als er nog geen einddatum is , kan je deze niet invullen !Graag jullie mening en ondersteuning bij deze aub. BedanktKenmerk SVDE/T11491 311/0 334 051 - hospitalisatieverzekering

Ik heb een aankoop gedaan bij Decatlon (online) op 24/04/‘24. De hometrainer zou geleverd worden tussen 30/04 en 1/05. Ik heb al meerdere keren gebeld telkens antwoord apparaat. Ik heb al drie e-mails gestuurd waar ik geen antwoord op krijg. Ik heb zaterdag naar Decatlon in Kortrijk geweest voor meer informatie, de vrouw die daar werkte had een e-mail ontvangen van de klantendienst en daar werd beloofd dat ze vandaag contact zouden opnemen met mij of die informatie klopt weten we niet want wij hebben daar geen e-mail van gezien. Ik heb vandaag meerdere keren gebeld maar terug antwoordapparaat. Ik weet nog steeds van niets. Ik word niet op de hoogte gesteld er is ook nog geen factuur opgemaakt terwijl de hometrainer wel al betaald is.

Enkel weken geleden diende ik een verzoek in via het online formulier voor het stopzetten van mijn Keytrade account/rekening. Dit is reeds de 2de poging maar opnieuw krijg ik geen antwoord of bevestiging dat mijn verzoek werd ontvangen.

Op 06-05-2023 bestelde ik een AEG-kookplaat en betaalde 488 euro. Ik heb gewacht tot oktober voordat ik hem ontving. Elke keer dat ik contact opnam met de mensen van Elektrolommelen, vertelden ze me dat ze me geen exacte datum kunnen geven wanneer ze het product weer op voorraad hebben, vanwege de leveranciers. Maar ze zeiden dat ze nog een paar weken moesten wachten voordat het opgelost was. In oktober heb ik verzocht om mijn geld terug te krijgen.Maar uiteraard kreeg ik mijn geld ook niet. Elke keer als ik contact met hen opneem, antwoorden ze dat ze niet weten waarom ik mijn geld nog niet heb ontvangen en dat ze mijn probleem zullen analyseren. Het is bijna een jaar geleden dat ik de kachel heb besteld en ik heb noch het product, noch het geld terug ontvangen.

Beste,Ik heb sinds 8 februari een digitale meter en ik gebruik de Engie Smart App. Door opvolging van mijn verbruik daalde mijn voorschot van 212 euro naar 100 euro. Tot gisteren adviseerde de App dit te verlagen tot 5 euro. Deze morgen kreeg ik een melding dat ik dit voorschot zou moeten verhogen naar 315 euro. Dit tot mijn grote verbazing.Na een eerste contactname met de klantendienst bekeek ik mijn digitale meter en zag het volgende verbruik van 8 februari tot vandaag om 13 uur:Dag: 481,429 kWhDal: 596,226 kWhNa contact met Fluvius hadden zij de volgende data, met een achterstand van 72 uur:Dag: 466,383Dal: 584,930Dus die cijfers zijn quasi exact hetzelfdeDan ben ik in mijn klantenzone mijn verbruik even gaan checken en daar kwam ik heel rare cijfers tegen bij Engie:Februari: 659 dag en 785 dal (Fluvius: 187,022 en 173,348)Maart: 855 dag en 1019 dal (Fluvius 142,203 en 232,088)April: Engie onvolledig (Fluvius 132,092 en 157,238)Conclusie: de cijfers van Engie komen noch overeen met de cijfers van Fluvius noch met mijn digitale meter. Jullie gerekend verbruik is een veelvoud van wat er op mijn meter staat. Maal 4, maal 5 zelfs maal 6Als ik dit probleem wil oplossen word ik door de klantendienst Engie van het kastje naar de muur gestuurd. De ene medewerker vertelde me hier niks van aan te trekken en dat dit wel in orde kom als ik mijn meterstand moet doorgeven. Gek want met een digitale meter moet je dit toch niet meer doen. Een tweede medewerker kon me niet helpen omdat ik het over de Smart App had, terwijl ik gegevens aan het gebruiken was van de klantenzone Engie en gegevens Fluvius.Ik zou dit heel graag opgelost zien want het is toch niet logisch dat er een verbruik in rekening wordt gebracht per maand dat een veelvoud is van wat er op mijn digitale meter staat.Gezien Fluvius dezelfde cijfers heeft dan mijn digitale meter, ga ik er van uit dat het uitleveren van data tussen mijn meter en Fluvius in orde is. Ofwel is er, volgens mij, een fout in het overmaken van data tussen Fluvius en Engie of er is een sofware probleem bij Engie in de verwerking van de verkregen data van Fluvius.Jammer dat het via deze weg moet maar omdat de klantendienst me gewoon het bos in stuurt zonder mijn probleem te bekijken noch er een oplossing voor te zoeken, heb ik geen andere mogelijkheid.Ik vraag dan ook om deze situatie zo snel mogelijk recht te zetten en de juiste cijfergegevens te verwerken.MvgLB

Hebben vorig jaar na wikken en wegen een hoekzetel gekocht bij jullie...na paar weken begon het doorzakken reeds terwijl die enorm weinig gebruikt werd...'we hadden optie 5jaar garantie bijgekocht maar dit hoorde sowieso iets tijdens gewone garantie Hebben gemaild maar niks terug gehad....Later was doorzakken nog erger en ook kleurverschil ondertussen...tevens zakt zetel volledig door dat we bang zijn die gaat breken....hadden gemaild en mail terug en foto's gestuurd maar helemaal niks....zetel van 2000€ is rijp voor de schroot....en nu....herstelling kan sowieso niet.....willen geld terug en hadden beteren de duurdere lederen gekocht die toen in reclame stond....'jammer zo een bedrijf geen moeite doet....

Beste,Ik ontving een pakketje en ik stelde vast dat er 3 items niet meegeleverd waren!Blancheporte weigert om dit te vergoeden!!Dank u

Beste, ik bestelde pasfotos bij het internetbedijf FACED.EULevering nooit ontvangen. Geen reactie op mail.Ondertussen bij fotograaf geweest.Op hun website is geen adres terug te vinden.