Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming. Op 19 juni 2024 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum 19 juni 2024. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract pas werd uitgevoerd op 12 juli 2024, na herhaaldelijk contact met uw klantendienst. In dit verband zal ik deze en toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet,

Beste, Ik schrijf u om mijn ernstige bezorgdheid te uiten over het kamp waaraan mijn zonen, A en H, deze week deelnamen. Helaas is hun ervaring vandaag volledig misgelopen, en ik ben uiterst teleurgesteld in de gang van zaken. A en H hebben gemeld dat er een gebrek was aan adequate begeleiding tijdens een belangrijke activiteit, waardoor zij zich niet veilig voelden. Het was naar aanleiding van een kaartspel waarbij twee jongens, één met een rode pet en één met een short en T-shirt, vals speelden. Als gevolg daarvan gingen mijn zonen ook valsspelen omdat ze wilden winnen. Vervolgens werd groep 1 en 3 afgestuurd op mijn zonen en dit voelde niet aangenaam aan, maar het is uiteraard een spel, dus hierin maak ik me niet zo druk. De animatrice heeft echter alleen mijn zoon aangesproken op het valsspelen. Het zou fijn zijn geweest als alle partijen eerlijk ondervraagd waren. Wat mij het meeste zorgen baarde, was dat er een jongen in een T-shirt van Neymar mijn beide zonen heeft zitten beledigen en hen een zeer onveilig gevoel heeft gegeven. Als moeder vind ik het belangrijk dat mijn zonen zich veilig en geborgen voelen op kamp. Helaas is na een dag gebleken dat dit niet het geval is. Bovendien heb ik gemerkt dat Activak werkt met minderjarige begeleiders die mijn zonen van 8 en 12 moeten begeleiden. Waar waren de volwassenen op dat moment? Niemand van hen is ouder dan 21 jaar. Er wordt ook beweerd dat de jongens vaker werden aangesproken dat ze het leuk vonden, maar dit klopt niet. Er werd niet omgekeken naar mijn kinderen. Het lijkt erop dat Activak vooral geïnteresseerd is in geld en niet in het welzijn van de kinderen. Anders hadden ze tijdens die dag al lang moeten opmerken dat mijn zonen diep ongelukkig waren. De grap is dat nadat ik weer contact met hen zoek, ik een mail terugkrijg dat mijn zonen zeker welkom zijn om terug te komen naar een kamp waar ze worden buitengesloten en zich onveilig voelen. Hoe absurd is dit? Dit is geen oplossing, Johan van Activak.

Wijlen onze mama, overleden in 2022, had destijds 2 spaarrekeningen bij ING : een Groen Boekje en een Invest Account Een schuldenaar van onze mama beweert dat hij in de periode van 6/10/2006 tot 6/4/2007 aan haar betalingen deed voor een vastgoed. Onze mama was er zelf van overtuigd dat die niet gebeurd waren, en vroeg ons vlak voor haar overlijden mee te zoeken naar bewijzen voor haar vordering. Als erfgenamen treden wij nu in haar recht om deze vordering in te stellen. Daarvoor echter hebben we de rekeninguittreksels nodig, en , als die niet kunnen wegens langer dan 10 jaar geleden, dan wel de historieken ervan ( een globaal overzicht met de bewegingen van deze rekeningen) voor deze periode. Immers, volgens info die eerst via onze notaris, nadien ook bij de andere banken intussen verkregen kunnen de historieken van een bepaalde rekening wel degelijk nog worden opgevraagd en bezorgd aan de rekeninghouder, als tenminste wordt aangetoond dat men de eigenaar of zijn rechthebbende is (of was) van die rekening in die periode. Dat hebben we reeds laten zien aan de hand van de rekeninguittreksels die we wel nog gevonden hebben. De historieken van bankrekeningen kunnen, omdat het eigenlijk om anonieme boekhoudgegevens gaat, veel langer worden bewaard. De termijnen inzake bewaring van boekhoudgegevens zijn immers minimumtermijnen, géén maximumtermijnen. Aangezien het over een grote som geld gaat, komen we dus noodgedwongen bij ING terug. De meeste banken houden die boekhoudgegevens een pak langer bij, in hun archieven, zo blijkt nu uit de medewerking in dit dossier van de andere betrokken banken, die ze ons reeds bezorgden mits een kleine vergoeding. De vereffening van de nalatenschap is het ultieme tijdstip waarop wij al onze aanspraken kenbaar moeten maken aan de notaris-vereffenaar . De tijd dringt dus. Als erfgenaam zijn we gerechtigd deze informatie op te vragen, vandaar het attest van erfopvolging dat we ook reeds bezorgden in het ING kantoor. De notaris-vereffenaar vroeg ons deze informatie DRINGEND te bezorgen. Aangezien dit onze laatste mogelijkheid is om die ‘historieken’ te berde te, moeten we een laatste keer noodgedwongen aandringen, op deze overzichten van de rekeningen . Onze raadsman had het als mogelijke stap ook over een tussenkomst in vrijwaring in de gerechtelijke procedure, maar dat lijkt ons op dit moment een brug te ver. Hopelijk krijgen wij snel de gevraagde historieken. De periode: 1/10/2006-30/4/2007

Geachte ontvanger, Ik wil graag twee POÄNG onderstellen bestellen. (Artikelnr 813.058.07) In BE kosten die 60 euro, in NL slechts 45 euro. De belgische onderstellen zijn dus 33% duurder dan de Nederlandse. IKEA NL blokkeert de aankoop door kopers gevestigd in BE door een postcode te vragen bij bestelling die alleen Nederlandse postcodes accepteert. Dit is onwettig krachtens de Europese richtlijn 2018/302 die geo blocking verbiedt. Bij Belgische filialen van IKEA word ik verplicht om 33% meer te betalen. Bij deze vraag ik Test Aankoop om dit probleem op de kaart te zetten. In afwachting verwacht ik dat jullie me de mogelijkheid geven om deze twee onderstellen aan 45€ per stuk te kunnen aankopen. Met vriendelijke groet, Johan Pijpops Kapucijnenvoer 47/104 3000 Leuven tel: 016/25.55.93

Beste, Enkele tijd geleden heb ik al contact opgenomen omwille van twee beautycards ter waarde van €100 die niet werkte in de winkel. Na contact werd me verteld dat deze vervallen waren en ik helaas geen nieuwe bonnen kan krijgen, alsook geen gedeeltelijke compensatie. Hier ben ik absoluut niet mee akkoord. Jullie hebben me de afgelopen 1,5 jaar aan het lijntje gehouden en me veel tijd gekost. Daarnaast is het vervallen van deze kaarten niet enkel mijn fout. Zoals al eerder vermeld, heb ik geprobeerd deze meermaals te gebruiken online (want jullie site geeft aan dat dit mogelijk is), maar dit ging uiteindelijk niet of zou enkel bij de Nederlandse webshops werken (ook hier werkte het helaas niet). Ook in de winkel wisten ze niet hoe deze kaart te gebruiken. Hier ging uiteindelijk enkele tijd overheen om jullie te kunnen contacteren aangezien ik telkens niet werd beantwoord. Ook nadat ik jullie uiteindelijk aan de lijn had en me de uitleg werd gegeven, konden ze me in de winkel nog altijd niet verder helpen. Indien al deze bovenstaande zaken werkte, was mijn kaart dus vlot op tijd opgebruikt geweest. Echter heb ik jullie ook gemeld dat ik de EXP date niet duidelijk vind op de kaart. Zo lijkt het alsof mijn kaart pas vervalt op 02/26 terwijl dit eigenlijk al enkele tijd geleden is. Zoals ik verder kan lezen op TrustPilot ben ik niet de enige die deze omschrijving onduidelijk vindt. Voor de rest staat er zeer weinig op de kaart (activatie- als vervaldatum zijn vrij te gokken). Zoals ik kan zien online is jullie kaart nu vernieuwd naar de Beauty Cadeaukaart die duidelijk online wel weergeeft dat er een tegemoetkoming plaatsvindt indien de kaart vervallen is. Daarnaast heeft deze een geldigheidsduur van 2 jaar ipv 1 jaar. Ik verwacht een antwoord.

dagallemaal inschrijving werd gedaan via de platform kiosk; abonnement 1 maand dat automatisch stopt. dit abonnement is door dag allemaal zonder mijn toestemming met 1 jaar verlengd. Tel 2 keer naar dpt 024901120 : antwoord : fout van onze diensten. Nu nieuwe antwoord van Danielle Kok van klanten dienst : abonnement dateert van februari en is voor 1 jaar. En vandaag brief van een firma Intrum voor ingebrekestelling?? +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft een factuur te hebben ontvangen voor een voor u onbekend abonnement. Wij hebben het voor u nagekeken. Met vriendelijke groet, Danielle Klok

Geachte mevrouw/heer, Op 16/07, dien ik voor de 2de keer een aanvraag voor het bekomen van de huurwaarborg. Jullie diensten beloven veel op de website maar verdere stappen onmogelijk. Dossier werd aangemaakt 16/07 met al de nodige bewijsstukken en financiële gegevens die allemaal positief zijn + contract van het pand. Niets negatiefs te bespeuren in de documenten. Ik stel echter vast dat om 1uur snachts het dossier geweigerd is. Niemand heeft hier als persoon zelf naar gekeken nog mijn documenten geraadpleegd. Simpel een automatische email en dan moet de klant maar verder. Als een bedrijf als jullie is dit niet kunnen. Jullie beloven enorm reclame op jullie website www.garantie.be BE 0761.516.118 maar er komt nooit een medewerker aanbod nog voor hulp nog voor een contact. Dit heeft geleid tot problemen bij het gekozen pand. Daarom verzoek ik u onverwijld mijn dossier te raadplegen en mij een update te bezorgen wat er mist/fout loopt en een gunstig positieve advies te bezorgen. Deze week. Met vriendelijke groeten, Jonathan

ik heb schuld bij Fiducre .nu is mijn schuld zelf 2800euro. En de intresten zijn ook 2840 euro.als ik nu mijn schuld betaal .moet ik de volidige intresten betalen dan.of minder.beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 09/04/2024 kocht ik onderstaande toestellen HB774G1B1 iQ700 Oven 60 x 60 cm Zwart Siemens € 904 BF722L1B1 iQ700 Inbouwmagnetron Zwart Siemens € 703 LC98BIP50 Dampkap Siemens € 692 EX875LVC1E Inductie Siemens € 798 KI81RADE0 Koelkast Siemens € 888 SN75EX11CE Vaatwas Siemens €945 in uw online winkel voor een waarde van € 4930 waarop we een setkorting kregen van € 354, zodat het totaal inclusief BTW € 4576 bedroeg. Hiervan hebben we reeds een voorschot van € 3697 betaald inclusief verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen de 5 weken zou plaatsvinden, wat rond 22/05/2024 zou zijn. De levering van goederen werd echter steeds uitgesteld van week 21 naar week 26 naar week 28/29 en nu naar week 31 (30/07/2024). Ik verzoek derhalve om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden of onze bestelling te annuleren en het bedrag van € 3697 terug te betalen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Stefanie De Smedt 0472/69.10.00 Bijlagen: • Orderbevestiging, mailverkeer • Betalingsbewijs