Alle openbare klachten

Dossier nummer 300 091 501 Betreft: hospitalisatie verzekering Dit schrijven wordt ook naar Test Aankoop gestuurd. Aan wie het aanbelangt, Ik heb sinds 1 mei 2005 een hospitalisatie contract bij D.K.V. Belgium. Tot op heden, heb ik elke maand mijn bijdrage betaald zonder ooit tekort te schieten. Ik heb nl. een bestendige betalingsopdracht bij de bank die ik elk jaar aanpas in functie van de indexering. In bijlage vindt u de bankuittreksels van de maandelijkse betalingen aan D.K.V. Belgium sinds 01-01-2020. Ik heb in die 19 jaar één enkele keer beroep gedaan op een terugbetaling voor hospitalisatiekosten, in augustus 2015, voor een bursectomie, acromioplastie en resectie calcificatie met één nacht ziekenhuisopname. Voor een blepharoplastie in februari 2021 in ambulante zorg, werd de terugbetaling geweigerd. Nu krijg ik een aangetekend schrijven met een aanmaning en een in gebreke stelling voor een bedrag van 3,24 euro (het versturen van een aangetekend schrijven kost twee maal zoveel!) en een bedreiging mijn contract op te zeggen bij niet betaling van die 3,24 euro (ondertussen is mijn contract geschorst) en mijn resterende jaarpremie, 589,68 euro via gerechtelijke weg op te eisen. Waarom? Omdat ik zogezegd mijn bijdrage niet betaald heb. Terwijl die maandelijks automatisch wel betaald wordt. Na een telefonisch gesprek met uw diensten werd me vermeld dat als ik mijn bijdrage maandelijks wil betalen, ik verplicht ben het via een domiciliëring te doen. Een bedrijf heeft in België echter het recht niet om een domicili¨ering af te dwingen van een klant. Ik verwijs u naar de website van de Belgische overheidsdiensten: https://economie.fgov.be/nl/themas/verkoop/prijsbeleid/betalingen/weigering-domiciliering. Jaren geleden had u ooit een brief aan uw vrouwelijke klanten gestuurd - een brief dat ik spijtig genoeg niet bijgehouden heb - waarin u zich verbond u aan aan de Belgische antidiscriminatiewet te houden en stellig beloofde dat uw bedrijf mijn bijdrage gelijk zou stellen met die van uw mannelijke klanten. Dat is echter nooit gebeurd. Mijn echtgenoot betaald nog steeds een pak minder dan ik. Als enige uitleg hiervoor kreeg ik: leeftijdsverschil. Mijn echtgenoot is 14 maanden jonger dan ik. Ik betaal 65,16 euro maandelijks, hij 53,05 euro. Dat is een verschil van 22,83 %. Van discriminatie gesproken... Als ander van de pot gerukt argument kreeg ik te horen dat mijn hospitalisatieverzekering mij een dekking geeft voor een eventuele bevalling in eender welk ziekenhuis. Ik ben ondertussen bijna 59 jaar... Ik eis hierbij dat u meteen met uw financiële intimidatie stopt, dat u mij schriftelijk bevestigd dat deze absurde zaak afgehandeld is en dat u mij excuses aanbiedt. Zo niet zal ik naar een advocaat stappen en zal ik ook meteen mijn verzekering opzeggen, net als mijn echtgenoot. Ik zal ook niet terugdeinzen om uw klantonvriendelijkheid op de sociale media te verspreiden. Hopend op uw redelijkheid en op een snelle afhandeling van deze absurde zaak, verblijf ik inmiddels met de meeste hoogachting. I.G.

Beste, Ik heb in 2021 een laptop gekocht en had na 23 maanden problemen heb die teruggestuurd en die werd hersteld nu is datzelfde probleem terug en vraag ik herstelling maar blijkbaar kan ik niet meer terecht met die firma, dat is toch niet te begrijpen voor te verkopen zijn ze goed maar herstellen moet iemand anders doen .

Bij onze terugreis bij het inchecken hebben we 2 stoelen betaald met extra beenruimte. Als we in het vliegtuig waren bleken het dezelfde stoelen te zijn zonder beenruimte. Bij het document zit wel de prijs van handbagage die ze ook aangerekend hebben en tweemaal stoel met extra beenruimte.

Beste, Mijn zalando account is gehacked en de hackers hebben mijn mail adres aangepast. Ik heb via mail kunnen aantonen dat ik de eigenaar ben van het account maar zalando weigert mij weer toegang te geven. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantendienst. Op dit account stonden heel wat cadeaubonnen. Ze weigeren deze ook over te zetten naar een nieuw account. In bijlage kan u de bonnen terugvinden. Deze bonnen zijn helaas gekoppeld aan mijn oud account en kan ik dus niet meer toevoegen. Daarnaast heb ik ook geen toegang tot mijn oude bestellingen.

Beste, bij Lidl krijgt men op bepaalde producten alleen korting als men een app van lidl heeft en nu bij Aldi kan men alleen korting sparen als men een app installeert. We vinden dit discriminerende praktijken. Mvg, Van Hove Yves

Product besteld, betaald en geleverd door coolblue. Nu achteraf sturen zijn mails voor extra te betalen. Foute prijs volgens hun. Maar aangezien dat alles betaald en geleverd is, kunnen ze dit doen? Op de mails word geen reactie meer gegeven sedert 2 juli 2024. Vandaag 16 juli 2024 aanmaning gekregen per post. Algemene voorwaarden staat geschreven dat na bestelling en betaling de aankoop definitief is.

Product besteld, betaald en geleverd door coolblue. Nu achteraf sturen zijn mails voor extra te betalen. Foute prijs volgens hun. Maar aangezien dat alles betaald en geleverd is, kunnen ze dit doen? Op de mails word geen reactie meer gegeven sedert 2 juli 2024. Vandaag 16 juli 2024 aanmaning gekregen per post. Algemene voorwaarden staat geschreven dat na bestelling en betaling de aankoop definitief is.

Beste, Op 30 juni plaatste ik een grote bestelling voor palen. Ik betaalde die ook. Azalp beweerde dat deze 5/7/24 ging geleverd worden. Dat is niet gebeurd. Dan is beweerd dat er ging geleverd worden in de week van 8-12/7. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik contacteerde contacteerde ik de klantendienst en nooit geeft men mij een antwoord, enkel een standaard mail. Ik wil weten waar mijn bestelling is en wanneer ik deze krijg. Ik wacht al 18 dagen. Mvg Clio

Beste, ik heb op op 17 juni een bestelling gedaan via de Belgische website ter waarde van 62,05 euro. Na de betaling bleef het programma echter hangen waardoor ik geen bestelnummer en bestelbevestiging heb ontvangen. Ik heb onmiddellijk de klantendienst proberen te bellen maar ik geraakte er steeds niet binnen. Ik heb dan een email gestuurd met de uitleg en men heeft mij gevraagd om een screenshot van de betaling door te sturen (wat ik ook heb gedaan). Daarna heb ik niets meer gehoord. Een paar dagen later heb ik weer proberen te bellen en na 45 minuten wachten is het mij gelukt. Men ging het probleem doorgeven aan de administratie. Weer heb ik er niets van gehoord. Ondertussen heb ik al vijf keer een email gestuurd naar de klantendienst en telkens wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. De laatste reactie was dat het niet het rekeningnummer is van Bax Music (en dat ik het bij de bank moet regelen) terwijl ik in het verleden al verschillende keren besteld heb en het wel degelijk om het juiste Belgische rekeningnummer gaat. Ook van de laatste bestelling heb ik een screenshot doorgestuurd naar de klantendienst om te laten zien dat het wel degelijk om het juiste rekeningnummer gaat. Ondertussen zijn we een maand verder en ik wil heel graag mijn geld terug vermist ik geen bestelling ontvangen heb. In bijlage heb ik nogmaals de screenshot van de betaling en ook de betaling van de vorige bestelling toegevoegd.

Firma gebeld voor lekdetectie, lossen zogezegd probleem op maar lek niet gedicht. Zogezegd 15 maanden garantie maar komen niet opdagen. Of 900euro bij betalen. 795 euro betaald voor zogezegd lekdetectie, hoge druk, camera en kleurvloeistof.