Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Verhogingen huur storage box
Ik huur bij Shurgard een storage box van 15 m2 huur sinds 27 nov 2019. Mijn huurprijs is gestart aan €166 (+€30 verzekering) en dit is elk jaar flink gestegen (Nov 2020 €182,71) (Nov 2021 €202,07) (Nov 2022 €240,79) (Nov 2023 €313,39) (Nov 2024 375,68). Intussen heb ik ook gecheckt aan welke prijs u dezelfde box van 15m2 verhuren op vandaag, en dit is €240, wat tov mijn €166 in 2019 een logische indexering zou zijn. Maar ik kan mij niet van het gevoel ontdoen dat de jaarlijkse verhogingen op mijn contract exuberante verhogingen zijn, die niet wettelijk aanvoelen. En dit terwijl ik al sinds 2019 trouwe klant ben geweest en altijd mooi op tijd betaal. Het voelt vrij onrechtvaardig om zo behandeld te worden, wetende dat een nieuwe klant dezelfde box gewoon krijgt aan €240, en ik moet gewoon €375,68 betalen, zonder degelijke verantwoording waarom.
Avene cosmetica
Avene zonneproducten SF50 geven gele vlekken af dat niet te verwijderen zijn met het wassen ervan en dit vooral op witte kleding.
contract stopzetten
beste, betalen ik ben een tijdje terug gecontacteerd geweest door batibouw+ of proximedia.ze verkochte mooie praatjes en voor ik het goed besefte was ik in hun praatjes getrapt en getekend.achteraf bekeken toen alles doordrong en na dat ik vele slechte reacties had gelezen wil ik eigenlijk van dat wurgcontract af.kost mij ongeveer 250 €permaand.en als pas beginnende komt dat niet goed uit.we zijn nu een maand verder en ik heb nog geen werkaanbod gehad. ze beloofde mij 25€per maand korting als ik doorging met het contract.als ik toch wil stoppen met contract moet ik verbrekingsvergoeding betalen maar zoals je in de bijgevoegde bijlagens kan zien kan ik daar ook korting op krijgen. ik hoop dat jullie mij kunnen helpen om daar vanaf te komen. ik ben zelfstandig in tuinonderhoud en klusjes. 0479080990 is mijn gsm peter46moors@gmail.com. ik heb ook gezegd dat ik zelf een facturatieprogramma heb en toch zit ik met die masterbill waar ik geen gebruik van maak maar wel moet betalen. die 1 pagina website die ze voor mij zouden maken heb ik ook nog niet gezien.
Michael David
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] heb ik ticket(s) gekocht voor [EVENEMENT] dat normaal doorging op [DATUM]. U deelt mij echter dat de datum van evenement wordt gewijzigd naar [DATUM]. Deze wijziging komt niet goed uit want [REDEN]. Ik vraag u daarom om binnen de [X] dagen de terugbetaling van [BEDRAG] op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie betalingsbewijs • Kopie melding wijziging datum evenement
Terugbetaling inschrijvingsgeld nadat de opleiding verplaatst werd
Op 6/06/2024 schreef ik mij online in voor de opleiding Energetisch Therapeut Allround (ETA) bij het Centrum voor Avondonderwijs (CVA). Ik betaalde daarvoor € 1079.10 op naam van: Centrum voor Avondonderwijs, IBAN: BE21001716977903, BIC: GEBABEBB. Ik ontving hiervoor een inschrijvingsbevestiging en kreeg het studentennummer 893343 toegewezen. De ETA-opleiding bij het CVA zou op 12/09/2024 van start gaan en bestond uit 5 modules: - Module 1: Shiatsumassage – Startdatum 12/09/2024 - Module 2: Chakra- en aurahealing – Startdatum 17/10/2024 - Module 3: Craniosacraaltherapie – Startdatum 7/11/2024 - Module 4: Moxatherapie – Eendaagse opleiding 8/12/2024 - Module 5: Meridiaan- en 5-elementenleer – Eendaagse opleiding 15/12/2024 Op 6/09/2024 kreeg ik een eerste mail dat er een wijziging gebeurd was in mijn lessenrooster. De startdatum voor de Module Shiatsumassage wordt verplaatst naar 5/01/2025. Op 1/10/2024 kreeg ik een tweede mail dat er een wijziging gebeurd was in mijn lessenrooster. De startdatum voor de Module Chakra- en Aurahealing wordt verplaatst naar 13/02/2025. Op 22/10/2024 kreeg ik opnieuw mails dat er een wijzigingen gebeurd was in mijn lessenrooster. De startdatum voor de Module Craniosacraaltherapie, Moxatherapie en Meridiaan- en 5-elementenleer worden verplaatst naar respectievelijk 13/03/2025, 6/04/2025 en 27/04/2025. Ik heb meerdere mails gestuurd naar het CVA om erop te wijzen dat de nieuwe voorgestelde data niet passen voor mij. Hierop werd nauwelijks of vaag gereageerd. Er werd gezegd dat ik gebruik kon maken van het verplaatsingsrecht waarbij je als student de les mag volgen op andere locaties en/of andere tijdstippen. Ik vind dit persoonlijk een vreemde manier van werken. Ikzelf heb mij ingeschreven voor een opleiding in de herfst 2024 met als locatie Brussel. Als het CVA niet in staat is om dit aan te bieden zou het toch mogelijk moeten zijn om deze opleiding te annuleren en het inschrijvingsgeld terug te krijgen? Op mijn vraag om dit te doen werd tot op heden niet gereageerd. Ik wens zo snel mogelijk een terugbetaling van mijn inschrijvingsgeld.
Bagage achter gebleven en beschadigd afgeleverd
Geachte mevrouw/heer, Op 30 november vloog ik met uw maatschappij op vlucht nr. A3622 van Athene naar Brussel. Toen ik op de luchthaven Brussel aankwam zag ik dat mijn bagage ontbrak. Ik heb dit direct gemeld bij Avia partners . Na meer dan 7 dagen mailen en bellen nog steeds geen antwoord .Toen ben ik terug naar de luchthaven gereden en om te informeren achter mijn bagage ,bleek dat deze nog steeds in Athene stond . Na enkele dagen en nog eens een extra mail van Avia partners naar Aegean Athene werd eindelijk mijn bagage teruggebracht, maar toen merkte ik dat mijn koffer duidelijk beschadigd was, met name koffer was opengebroken en on herstelbaar beschadigd. Ik heb het incident onmiddellijk gemeld aan het bevoegde kantoor van Aegean waarbij ik de schade heb aangegeven met foto's. Ik verzoek hierbij om vergoeding van alle geleden schade, begroot op een totaal van 249€. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Chantal Goossens Raapbreukstraat 24 2200 Herentals gSM: 0495601198 e mail : patrick.gielis@telenet.be Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Bagage-identificatiebewijs • PIR voltooid op de luchthaven
Account afgesloten
Mijn account van Zalando en Zalando Lounge werd eind september gedeactiveerd zonder enige communicatie van Zalando. Nadat ik merkte problemen te hebben bij het inloggen heb ik klantendienst gecontacteerd. Zij wisten mij te melden dat omwille van "ongewoon gedrag op mijn account" mijn account werd stopgezet. Dit zonder enige communicatie naar mij toe. Indien ik wens een nieuwe account te maken kan dit ook niet meer met het mailadres dat ik hiervoor gebruikte. Omwille van deze eenzijdige actie, is het ook niet meer mogelijk voor mij om mijn bestelgeschiedenis bij beide webshops te raadplegen, noch kan ik een klacht indienen bij Zalando zelf omdat ik geen account meer heb.
motor stuk
Mijn wagen is amper 6 jaar oud en de motor is stuk, door een riem waarvan de kwaliteit slacht was bij deze serie , ze brokkelt af en komt in de kleppen terecht waardoor het olieverbruik abnormaal hoog is en de motor stuk gaat. Dit probleem is gekend en ze weigeren bij Peugeot deze te herstellen omdat ik 3 onderhouden daar niet heb gedaan en ik geen factuur van onderhoud kan voorleggen van 2023 en 2022. Auto is altijd stipt onderhouden geweest , niet in hun garage ( de laatste 3 jaar) maar bij vrienden. Dit staat ingevuld in mijn onderhoudboekje! Het probleem is algemeen gekend en ik heb 10 jaar garantie en de wagen is maar 6 jaar!
probleem met het aantal verbruikte KWH
Betreft: Betwisting van factuurnummer 241490654 van 22/10/2024 Geachte mevrouw/heer, Op 22/10/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €4.157,30. Dat moet echter een vergissing zijn: Mijn jaarverbruik voor 2024 bedraagt 12.708 kWh. Aangezien ik in een appartementsblok woon met 6 mede-eigenaars, is het onmogelijk dat ik als eigenaar van slechts één appartement zo'n hoog verbruik heb. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,
terugbetaling
we hebben een rashond aangekocht bij deze kennel voor 1300 euro , de uitbater van de kennel (glenn peeters) weigert nu de stamboompapieren te geven ik heb reeds verschillende keren gebeld en aangetekend geschreven zonder reactie als hij mij die papieren niet wil geven eis ik 1000 euro terug (normale prijs van hond zonder papieren) hij heeft dit blijkbaar bij gans het nest gedaan , de anderen hebben zelfs geen enkel bewijs maar ik heb er wel op aangedrongen om iets op papier te hebben (zie garantiebewijs)bij aankoop was hij zogezegd heel ziek en kon hij bijna niet schrijven door hersentumor waardoor de meesten medelijden hadden en akkoord gingen dat hij het samen met de stamboompapieren ging opsturen hetgeen niet gebeurd ik heb reeds klacht neergelegd bij politie evergem en FOD economie want deze mens moet gestopt worden kunnen jullie mij helpen bedankt alvast
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten