Alle openbare klachten

Baloise maakt (via hun makelaar) een offerte voor een autoverzekering (€ 406,88). Daarna brangt Baloise dit bedrag verder naar omlaag (€ 368,3). Naderhand blijkt dat ik meer moet betalen (€ 488,88). Baloise geeft daarna aan dat zij hun eigen offertes niet hoeven na te komen. Indien ik niet akkoord ben met de gang moet ik maar naar de rechtbank stappen. Tegelijk komt Baloise niet de wettelijke verplichting na een verzekeringsdocument te bezorgen.

Baloise maakt (via hun makelaar) een offerte voor een autoverzekering (€ 406,88). Daarna brangt Baloise dit bedrag verder naar omlaag (€ 368,3). Naderhand blijkt dat ik meer moet betalen (€ 488,88). Baloise geeft daarna aan dat zij hun eigen offertes niet hoeven na te komen. Indien ik niet akkoord ben met de gang moet ik maar naar de rechtbank stappen. Tegelijk komt Baloise niet de wettelijke verplichting na een verzekeringsdocument te bezorgen.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een band besteld omdat ik die snel nodig had, de levering stond op hun website toen op die specifieke band op 2-3 dagen. Toen ik enkele dagen te horen kreeg dat die 7 dagen onderweg zou zijn heb ik direct een annulatie aangevraagd, dit vóór de levering is uitgevoerd. Hier is geen gehoor aan gegeven... Er staat valse informatie op hun website en zorgt ervoor dat ik de bestelling asap heb geannuleerd. NIET door een verkeerde bestelling door mij...wat zij beweren. Ik voeg in bijlage de voorwaarden toe... Heel veel valse informatie en verwarring ivm retourneren. Volledige kosten dragen ze als ik het pakket zelf op het postkantoor doe, wat ik gedaan heb... ik zou eigenlijk al buiten de extra kosten die ze niet willen terugbetalen mijn onkosten van de rit naar het postkantoor moeten eisen... Dus als ze de bestelling gewoon laten doorgaan terwijl ik ze geannuleerd heb en niet vermelden dat ik retourkosten moet betalen dan moet ik ze niet betalen! Graag de retourkosten zo snel mogelijk op mijn rekening of ik onderneem verdere stappen. Met vriendelijke groet, Eli Rutten Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Korte beschrijving van uw probleem Betaald via het platform van 2ehands Ze geven u het gevoel dat je veilig kunt handelen en betalen. Ik betaal en de verkoper levert niks ( een foto van de codes van een Wonderbox) Ik dien klacht in bij het online paymentplatform, we kunnen uw betaling niet traceren en tegenhouden, we hebben het referentienummer nodig. Het referentienummer doorgegeven . Nu kreeg ik de uitleg, we kunnen niks doen vanwege de privacy. Klacht indienen bij de politie. Die doen niks onder de 1000€ Mooie bijverdienste, mensen oplichten

Geachte mevrouw/heer, Op 2023-12-03 bestelde en betaalde ik van een matras, kussens, dekbed en matrasbeschermer. Totale prijs: 1123€ Bestelnummer: 0009-P58QGX . De levering zou binnen de paar weken gebeuren. Alles liep fout: • De matras werd niet geleverd omdat het huisnummer niet was doorgekomen in het systeem. de klantendienst was niet bereikbaar. Mails werden pas na een 4-tal weken beantwoord. Na veel speurwerk en meerdere malen bellen met Bpost hebben we uiteindelijk de matras (veel te laat) aangekregen. • Keer op keer gaven we via mail het juiste huisnummer door, maar de rest van de bestelling volgde niet. • We besloten de hele bestelling te annuleren. Dat ging niet omdat de matras intussen in Oostende is en daar niet kon worden opgehaald. • Dan besloten we de matras te houden en de rest te annuleren wegens veel te late levering. Intussen hadden we elders spullen gekocht. Dat werd eerst aanvaard, we zouden het geld teruggestort krijgen, nadien kregen we bericht dat dit werd geweigerd . Moe getergd hebben we het opgegeven en dan maar gezegd dat men alles mocht leveren. Intussen zijn we 8 maanden later en jawel, het laatste deel van de zending hebben we gisteren ontvangen. Men beloofde in één van de vele mails een compensatie: nooit iets van gezien! Deze vertraging heeft mij schade berokkend: Ik was verplicht een dekbed, kussens en matrasbeschermer in de winkel te gaan kopen, ter waarde van 105 € Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Marleen Kuyl

Graag uw antwoord op mijn klacht, waarvoor ik al een herinnering stuurde. Alle gevraagde gegevens waren toen ingevuld...

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met bijgevoegd klantnummer. Op 10/07/2024 werden mijn internet verbinding onderbroken. Dit is momenteel nog steeds aan de gang. Bijkomend heeft het personeel van uw onderneming mij verschillende malen beloofd dat het opgelost zou geraken op 17/07 om 16u30. Al het bewijs van deze beweringen hebben ze vakkundig uit de logs gehaald, maar ik heb hier zelf screenshots van. Vervolgens bellen ze mij op desbetreffende datum op, om 16u25 om te melden dat het pas voor 20/07 zal zijn. Dit heeft geleid tot het mislopen van inkomsten, daar ik zelfstandige in bijberoep ben. Tevens hebben we ondertussen 2 mobiele simkaarten volledig opgebruikt, aangezien wij remote werken. Daarom verzoek ik u onverwijld en zo snel mogelijk de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van minstens 35.95 euro, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 25 juni 2024 heb ik in uw online winkel sketchers sneakers maat 38 wit gekocht, waarbij ik het bedrag van 79,2 euro plus 0 euro voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 28 juni 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 28 juni 2024 - maximaal 14 dagen na levering dus een mededeling in die zin gestuurd via de website aan te duiden dat ik het ga retourneren en opstuur via Bpost zoals jullie instructies aangaven. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 5 juli 2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 13 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 79,2 euro . Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik heb ook al een mail gestuurd twee maal die onbeantwoord blijft tot op heden. Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Isaura penné Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Korte beschrijving van uw probleem Wijlen onze mama, overleden in 2022, had destijds 2 spaarrekeningen bij ING : een Groen Boekje en een Invest Account Een schuldenaar van onze mama beweert dat hij in de periode van 6/10/2006 tot 6/4/2007 aan haar betalingen deed voor een vastgoed. Onze mama was er zelf van overtuigd dat die niet gebeurd waren, en vroeg ons vlak voor haar overlijden mee te zoeken naar bewijzen voor haar vordering. Als erfgenamen treden wij nu in haar recht om deze vordering in te stellen. Daarvoor echter hebben we de rekeninguittreksels nodig, en , als die niet kunnen wegens langer dan 10 jaar geleden, dan wel de historieken ervan ( een globaal overzicht met de bewegingen van deze rekeningen) voor deze periode. Immers, volgens info die eerst via onze notaris, nadien ook bij de andere banken intussen verkregen kunnen de historieken van een bepaalde rekening wel degelijk nog worden opgevraagd en bezorgd aan de rekeninghouder, als tenminste wordt aangetoond dat men de eigenaar of zijn rechthebbende is (of was) van die rekening in die periode. Dat hebben we reeds laten zien aan de hand van de rekeninguittreksels die we wel nog gevonden hebben. De historieken van bankrekeningen kunnen, omdat het eigenlijk om anonieme boekhoudgegevens gaat, veel langer worden bewaard. De termijnen inzake bewaring van boekhoudgegevens zijn immers minimumtermijnen, géén maximumtermijnen. Aangezien het over een grote som geld gaat, komen we dus noodgedwongen bij ING terug. De meeste banken houden die boekhoudgegevens een pak langer bij, in hun archieven, zo blijkt nu uit de medewerking in dit dossier van de andere betrokken banken, die ze ons reeds bezorgden mits een kleine vergoeding. De vereffening van de nalatenschap is het ultieme tijdstip waarop wij al onze aanspraken kenbaar moeten maken aan de notaris-vereffenaar . De tijd dringt dus. Als erfgenaam zijn we gerechtigd deze informatie op te vragen, vandaar het attest van erfopvolging dat we ook reeds bezorgden in het ING kantoor. De notaris-vereffenaar vroeg ons deze informatie DRINGEND te bezorgen. Aangezien dit onze laatste mogelijkheid is om die ‘historieken’ te berde te, moeten we een laatste keer noodgedwongen aandringen, op deze overzichten van de rekeningen . Onze raadsman had het als mogelijke stap ook over een tussenkomst in vrijwaring in de gerechtelijke procedure, maar dat lijkt ons op dit moment een brug te ver. Hopelijk krijgen wij snel de gevraagde historieken. De periode: 1/10/2006-30/4/2007

Beste ik ben al jaren klant van jullie , heb altijd correct betaald en was tevreden over jullie . Nu krijg ik de laatste weken mails dat ik mijn voorschot van 149eu ( vast contract easy ) plotseling naar 748 eu moet brengen .Ik wist niet wat ik zag .. Ik heb jullie dan zelf gecontacteerd werd van links naar rechts gestuurd en niemand had echt intresse om me te helpen …Waar ik mij het meeste zorgen om maak is dat ik Nu heb al met 7 of 8 engiemensen heb gesproken en die zeggen allen totaal iets verschillend maar niemand wou het schriftelijk bevestigen. Nu was er 1 engie persoon die mij zei dat ik zoveel moest opleggen door een veel te lage schatting die blijkbaar bij me werd uitgevoerd . Ten aller eerste ik snap niet waarom want heb altijd mijn meterstanden doorgeven … Maar nu omdat er een fout ergens is gebeurd met het cijfer van het geschatte verbruik ( een getal meer ergens ) zit ik nu in de problemen . Begrijp niet dat niemand ziet dat er iets mis is wanneer ik bijna ineens 6 x meer moet betalen .