Betaling na beëindigen diensten met Easyswitch

Geachte mevrouw/heer, Op 18/9/24 heb ik beroep gedaan op de regels inzake Easy Switch om over te stappen van Telenet naar Orange. Ik stel echter vast dat u de Easy Switch niet hebt toegepast. nr: 460568831 Dit heeft geleid tot het betalen van een faktuur van €126.67 voor diensten waar ik geen gebruik meer van heb kunnen maken. Herhaaldelijk met klantendienst gebeld, Telenet winkels geweest zonder resultaat van stopzetting diensten. Graag terugbetaling van de niet gebruikte diensten op mijn rekening aub. Faktuur Telenet in bijlage + contract Orange Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 2 weken om uw verplichtingen inzake Easy Switch na te leven. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van 0 euro, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,