Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op donderdag 4 juli 2024 , kochten we Cross and Blackwell salade Ik stel echter vast dat deze salade echter niet eetbaar was omwille dat er te veel zout in verwerkt was . Dit heeft geleid tot het verpesten van onze broodmaaltijd, wat tot gevolg had een klacht aan jullie per mail te formuleren. U negeerde tot twee maal de mail. In de laatste mail stond in BCC Stadius City, die wel reageerde door te stellen dat ze daar nog nooit een klacht over hebben ontvangen en dat men niet over smaken kan discussiëren. De toon gaf aan dat deze klacht niet werd erkend en dat de kritiek / feedback niet werd aanvaard. Dit heeft geleid in deze derde poging via Test Aankoop. Wij betreuren het dat u een oneetbare salade verkoopt tegen een stevige prijs en dat de consument geen waarborg heeft op een kwaliteitsvol product. Daarom verzoek ik u binnen een redelijke termijn van 1 week te overwegen deze klacht ernstig te willen nemen en een correcte schadevergoeding / compensaties te willen voorzien . Met vriendelijke groeten, Didier De Buck

Betreft: Betwisting van factuurnummer [factuurnummer] van [datum] Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Op deze betrouwbaar uitziende website een rugzak besteld (die achteraf gewoon brol uit China blijkt te zijn). De rugzak zou zogezegd geleverd zijn maar wij hebben niets ontvangen en zij willen de rugzak opnieuw opsturen maar dat heeft geen nut want onze zoon vertrekt al op kamp. Wij willen dus ons geld terug.

Geachte mevrouw/heer, Ik was klant bij uw onderneming op naam van Wouter Diependaele, is nummer 82122109316. In april heb wij het contract met uw onderneming stopgezet en ben ik overgestapt naar een andere leverancier in het kader van de easy switch. Ik stel echter vast dat u mij nog steeds deze diensten factureert (laatste Facturatienummer 7442052119) terwijl ik thans een contract bij een andere leverancier heb lopen. Deze aanrekeningen sinds april en andere toekomstige facturen zal ik uiteraard niet betalen, buiten de afrekening van de iPhone door het stopzetten van het contract. Na verscheidene contactmomenten en pogingen met uw diensten, weigert men onze diensten ook stop te zetten aangezien er inderdaad nog rekeningen openstaan. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 15 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet, Wouter Diependaele

Geachte mevrouw/heer, Op 09/07/2024 heb ik Powertrim bij u gekocht voor 69,95 euro. Ik ontving het product op 16/07/2024. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht wil ik retourneren maar nog steeds géén retouradres ontvangen. Het door mij betaalde bedrag van 69,95 euroverwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Korte beschrijving van uw aangezien de vorige klacht is afgesloten, En het nog steeds niet is opgelost, Heripen ik opnieuw de zelfde klacht. Namelijk, Ik bestelde iets wat ik echt nodig heb. Er werd mij belooft dat ik men geld terug krijg nog niets gehad, Kan nog komen maar heb hierin sterk men twijfels. De bezorg maatschappij liet mij ook wegen dat temu de bestelling nog niet eens heeft aangeboden. Dar houd in dat ze men bestelling nog niet eens hebben verwerkt. En aangezien de voorgestelde termijn verstreken is, Had ik een schade vergoeding willen eisen per week dat er nu nog boven op komt. Het is alles behalve de rechten van de consument respecteren. Ik heb reeds contact gehad, En alles door gemaild, Maar waarom de klacht is afgesloten geen idee. Ik wil mijn bestelling deze week nog. Indien niet, Wil ik per week een schade vergoeding van 100€.

ons eerste contact was op 23/05/2023, 21/09/2023 offerte besproken en getekend, afgesproken mondeling dat de werken gingen starten begin maart 2024, 25/01/2024 opmetingen gedaan en plannen gemaakt, verschillende keren contact proberen maken zowel telefonisch of per mail, zonder resultaat, 06/04/2024 mail ontvangen dat ze 15/04 gingen starten alsook een voorschot factuur, voor 15/04/2024 voorschot van €7832 betaald, niemand gezien op 15/04, geen antwoord meer op mails en sms of telefoon, 23/04/2024 antwoord dat Robin afwezig is, 27/04/2024 persoonlijk naar zijn bedrijf geweest en beloofd hij ons 100% zeker dat hij op 02/05 ging starten, 02/05 half uur voor ze gingen starten mail gekregen dat door ziekte de werken niet doorgaan maar dat de werken asap gaan starten, 07/05 terug mail dat er zieken zijn maar dat ze iets aan het afwerken zijn en dan bij ons zullen starten, tot 04/06/2024 niets meer gehoord, dan telefonisch contact gehad dat ze de donderdag of vrijdag gingen starten, ik heb gemaild om het uur te weten, geen antwoord en ook niemand gezien, 08/06/2024 contact met zijn vader genomen(was de vorige zaakvoerder), zelfde dag antwoord op mail dat hij 4 werven moet afwerken die vertraging opgelopen hebben, sinds dien al verschillende keren gemaild met de vraag wanneer hij nu van plan is te starten, zowel via mail, telefonisch maar geen antwoorden meer . wij willen terug een normale slaapkamers hebben nu ligt alles in werf zowel de kamer van mijn dochter als onze kamer. wij willen een definitieve start datum en volledige afwerking of ons voorschot volledig terugbetaald zien. het bouwverlof staat voor de deur dus weer een lange periode niets.

Beste, ik volg al maanden mijn energie verbruik via engie app op mijn gsm . Liep altijd keurig tot paar dagen geleden , mijn verbruik van +-800 euro ,de volgende dag 893 euro, en de 3 e dag 1240 euro. En we waren zelfs niet thuis!!!! Wel bizar , paar dagen voor de jaarafrekening!!! Mail ik naar engie sturen ze me naar fluvius , fluvius stuurt me dan terug naar engie . Ik wil duidelijkheid, een correcte eerlijke aanpak.ik betaal 3.5 euro per maand aan engie om mijn verbruik te kunnen volgen. Leef enorm energiezuinig en dan zoiets . Echt een schande

Betreft: Ordernummer 82058935 bij Coolblue.be Geachte, Op 08/07/2024 plaatste ik een bestelling op de website van Cool Blue. Ik kocht OpenRun oortjes van het merk Shokz, welke ik online ook vooraf betaalde (€127). Daags nadien kreeg ik een bevestiging van levering via de koerier, Post NL, dat de bestelling werd afgeleverd. Ik was op dat moment thuis en heb geen koerier gezien. Na het raadplegen van de camerabeelden rondom mijn woning, kon ik vaststellen dat op het moment (bijna op de seconde) van levering een camionette aan zeer trage snelheid mijn woning passeerde. Het is ook duidelijk te zien dat de chauffeur naar mijn woning keek. Echter, zonder te stoppen reedt hij gewoon door. Ik heb meermaals contact gehad met de klantenservice van Cool Blue. Zonder dat ze heel hulpzaam konden zijn, begreep ik wel dat mijn levering via een onderaannemer van Post NL uitgevoerd werd, waar geregeld problemen over gemeld worden. Intussen kreeg ik bericht van de klantenservice dat de chauffeur aangeeft wel te hebben geleverd. "De chauffeur geeft aan de zending bij de geadresseerde in de aanbouw te hebben gezet." Dit is natuurlijk een pertinente leugen. De beelden van mijn camerabewaking werden ook al meermaals gedeeld met Coolblue. Ik hoop dat we dit alsnog spoedig geregeld kan worden zonder ik verdere stappen moet ondernemen. Met vriendelijke groeten, TVH