Terug

Terugbetaling na wijziging

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. M.

Naar: Centrum voor Afstandonderwijs

28/10/2024

Heb me ingeschreven en betaald voor 3 opleidingen.De startdatum van de 3 opleidingen hebben ze nu gewijzigd waarbij de 3de opleiding pas start binnen bijna een jaar.Door mijn werksituatie heb ik me kunnen aanpassen aan de eerste wijziging.Voor de 2de wijziging heb ik zelf 2,5 dagen verlof moeten inplannen.Voor de 3de wijziging kan ik me helaas niet aanpassen.Men wil mij niet volledig terugbetalen.Zij hebben alles gewijzigd, ik heb hier niks verkeerd gedaan. Opletten allemaal wanneer jullie inschrijven bij centrum voor afstandsonderwijs Brussel want het ziet ernaar uit dat ze mogen wijzigen, ook al is het bijna 1 jaar later, zonder enige terugbetaling.Heb mijn les geleerd en zal me nooit meer bij hen inschrijven voor een opleiding.

Berichten (3)

Centrum voor Afstandonderwijs

Naar: S. M.

04/11/2024

Beste Samir, Bedankt voor jouw bericht. We begrijpen dat de aanpassingen van de starata tot problemen leiden en dat verplaatsen naar een andere datum of locatie voor jou geen mogelijkheid is. Om je zo spoedig mogelijk te helpen starten, willen we je graag de mogelijkheid aanbieden om over te schakelen naar een thuisstudie of virtuele les voor jouw opleidingen. Zo kan je op korte termijn al aan de slag.. Na jouw switch kan je met de thuisstudie direct aan de slag. We sturen je de volledige cursus op papier op met de post en stellen je lesmateriaal ook digitaal ter beschikking. Hiermee ga je thuis zelf aan de slag, op jouw eigen tempo. Daarnaast krijg je toegang tot ons digitale studentenplatform, de eCampus. Hier kan je terecht met vragen aan jouw docent over de lesstof, maar je vindt er ook vaak oefeningen en andere aanvullende informatie. Wanneer je geslaagd bent voor het examen ontvang je binnen enkele dagen jouw officiële diploma per post. Ben je toch niet geslaagd? Geen probleem! Een (her)examen afleggen is altijd in het lesgeld inbegrepen. Met onze Virtual Classes volg jij iedere week les op een vast lesmoment, via Zoom. Een ervaringsdeskundige docent voorziet jou van alle nodige informatie over de opleiding via webcam. Zo werk je stap voor stap aan jezelf te profileren als professional op de arbeidsmarkt. Net zoals bij onze groepslessen voer je het examen uit tijdens het laatste lesmoment, helemaal van thuis uit! Ben je geslaagd? Dan bezorgen wij jouw diploma met de post. Mochten deze alternatieven niet aansluiten bij jouw voorkeuren, dan is een terugbetaling eveneens een mogelijkheid, aangezien de school enkele aanpassingen in de planning heeft moeten doorvoeren. Laat ons gerust weten welke optie je verkiest, zodat we dit verder kunnen oppakken. Met vriendelijke groeten Kim Peeters Centrum Voor Afstandsonderwijs +32 (0)3 292.33.33 centrumvoorafstandsonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Afstandsonderwijs staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.

S. M.

Naar: Centrum voor Afstandonderwijs

22/01/2025

Nog steeds in afwachting van een terugbetaling. Hopelijk zal ik ook een schadevergoeding ontvangen, volgens de voorwaarden van het CVO heb ik daar recht op. Dit duurt nu al sinds november 2024.

Centrum voor Afstandonderwijs

Naar: S. M.

30/01/2025

Beste Samir, We zien inderdaad dat er een terugbetalingsaanvraag is ingediend bij onze dienst boekhouding. Door de huidige drukte heeft jouw aanvraag vertraging opgelopen, waarvoor onze excuses. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop jij je e-mail met de vraag naar terugbetaling hebt verzonden. Omdat de terugbetalingsaanvragen chronologisch worden behandeld en de jouwe nog verwerkt dient te worden, raad ik je aan nog even af te wachten. Ik ga ervan uit dat je eersaags antwoord zal ontvangen. Ik signaleer dat je contact hebt opgenomen, zodat er zeker niets over het hoofd gezien wordt. Met vriendelijke groeten, Centrum Voor Afstandsonderwijs +32 (0)3 292.33.33 centrumvoorafstandsonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Afstandsonderwijs staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op wo 22 jan 2025 om 20:45 schreef klachten@test-aankoop.be: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform