Alle openbare klachten

Beste,Op 19/07 om 10u36 bestelde ik via jullie website 13 artikelen uit een zeer interessante promo (12x LP's en 1x 4k Blu-Ray). Volgens de website waren alle goederen in stock en levering binnen de 24u. Dezelfde dag om 11u33 kreeg ik volgende mail:------Dag WWegens problemen met onze voorraad hebben we jouw bestelling met ordernummer 188057904 besteld op 19.07.2023 nog niet kunnen versturen. Je ontvangt de beschikbare artikelen zo snel mogelijk! De volgende artikelen worden alvast verzonden:Aantal Artikel Omschrijving1 2006002 The Amazin Spider-Man - 4K Blu-ray1 1638939 Marcos Valle - Vontade De Rever Voce LP1 1541825 Marvin Gaye - In The Groove LP1 1819102 Golden Hands - Golden Hands LP1 1919341 CUBA: MUSIC AND REVOLUTION: CULTURE CLASH IN HAVAN1 1735082 Oxmo Puccino - Le Cactus De Siberie LP1 1997380 The Valentine Brothers - Valentine Brothers LP1 1625159 SCHNTZL - SCHNTZL - LP1 1906225 Kamasi Washington - Becoming OST1 1541829 Marvin Gaye - That's The Way Love Is LP1 1902392 Tongue Sandwich: Acid Jazz Dance - LP1 1871485 Commander Spoon - Spooning LP1 1878485 Glass Museum - Reykjavik - LPDe overige artikelen worden geleverd zodra ze weer op voorraad zijn. Wij nemen dan direct contact met jou op wanneer dit het geval is.Onze excuses voor het ongemak.Tot de volgende, Jouw MediaMarkt team-----Ik vond dit een bizare mail maar aangezien alle artikelen die ik besteld heb volgens de mail verzonden gingen worden besloot ik dagje af te wachten. Op 20/07 om 9u39 en 16u56 kreeg ik nogmaals dezelfde mail dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Telefonisch was blijkbaar niet mogelijk dus stuurde ik volgend bericht via messenger:-----Beste, is het mogelijk om eens te kijken wat het probleem is met bestelling 188057904? Heb al 2x bericht gekregen dat er voorraad problemen zijn en niet alles gaat verzonden worden maar alles lijkt wel in stock te zijn? Komt dit in orde?Mediamarkt:Hey W,Onze excuses voor het ongemak. De producten zijn inderdaad niet in voorraad. We hebben nagevraagd aan onze collega's wanneer deze terug zullen binnenkomen. We laten je per mail iets weten. Fijne dag,_C-----Dus volgens de klantendienst zijn van mijn 13 (!?!) bestelde artikelen er 0 (???) op voorraad, ik vond dit zeer raar temeer omdat volgens de website verschillende artikelen nog op stock zijn. Op 21/07 om 18u45 kreeg ik nogmaals dezelfde mail over stockproblemen maar dat de beschikbare artikelen opgelijst in de mail verzonden gingen worden.Op 22/07 om 10u heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar werd nogmaals bevestigd dat van de 13 (!!!) bestelde artikelen er 0 (!!!) op voorraad zijn. Toen ik zei dat er volgens de website verschillende artikelen wel in stock zijn was het antwoord ik weet het niet. Op 23/07 om 7u19 en op 24/07 om 10u10 kreeg ik nogmaals dezelfde mail over voorraad problemen maar dat de beschikbare artikelen verzonden gaan worden.Ik vraag mij af hoe het mogelijk is dat ik op 19/07 om 10u36 13 (!!!!) artikelen bestel en op 19/07 om 11u33 het bericht krijg dat er 0 (!!!) in stock zijn terwijl volgens de website er wel nog stock is (spider man 4k, cuba music and revolution, kamasi washington)?? Dit lijkt mij toch zeer straf, zelf voor MediaMarkt.

In de folder en online zijn drie verschillende prijzen voor hetzelfde product: 5.99, 7.79 en 14,99.

Beste,Ik heb hier al over contact gehad echter blijkbaar is er nog niets gedaan. Ik heb geen select abonnement besteld bij Bol.com. Ik koop daar misschien 2 keer per jaar dus dit heeft absoluut geen zin. Dit had ik al aangegeven echter ik zie dat ik i.p.v 11.99 18.99 moet betalen. Zij geven dit helemaal niet aan echter verhogen wel even de rekening. Dit is gewoon crimineel om op deze manier extra inkomsten te generen.

Hallo, ik ben Samuel Scoupreman. Ik ben een verkoper op Restocks. Ik heb in maart (3x) en juni (1x) 2023 vier paar schoenen verkocht op Restocks. De schoenen staan hieronder vermeld, samen met het bedrag dat ik verschuldigd ben:Nike Dunk Low Union Passport Pack Argon (€237)Nike Dunk Low Coconut Milk (€169)Air Jordan 1 Retro High OG Yellow Toe (€181)Nike Dunk Low Retro White Black (€142)Ik ben €728,45 verschuldigd. Ik wacht al meer dan vier maanden op betaling voor deze schoenen terwijl mij gecommuniceerd is dat het 20-40 werkdagen kon duren.Na 40 dagen ontvang ik geen uitbetaling en dan zeggen ze dat het tot 4 maanden kan duren, dan zeggen ze tot 6 maanden...Ik ben teleurgesteld dat ik deze stap moet nemen, maar ik heb geen andere keuze. Ik geloof dat Restocks zich schuldig maakt aan oneerlijke en misleidende handelspraktijken, en ik zal het niet tolereren.Specifiek, de acties van Restocks om schriftelijke bevestiging van een uitbetalingsdatum te verstrekken en deze vervolgens zonder mijn toestemming te wijzigen, zijn strafbaar volgens EU-wetgeving. Dit wordt bait-and-switch -reclame genoemd en wordt beschouwd als een vorm van consumentenfraude.Ik wil graag onmiddellijk het volledige bedrag ontvangen dat ik verschuldigd ben.

Beste, ik bestelde op 14 juni 2 fietshelmen. Ik kreeg bevestiging van mijn bestelling op 15 juni, alsmede de factuur. Op 17 juni betaalde ik per overschrijving. Het bewijs daarvan werd u op 28 juni overgemaakt per e-mail. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.

Wij bestelden bij Emma-Sleep een matras topper en kozen voor achterafbetaling. De topper werd geleverd en wij betaalden onmiddellijk op het het rekeningnummer van Emma vermeld op de bestelbon. Hier liep het echter fout want we hadden moeten betalen op het rekeningnummer van Riverty. We kregen na ongeveer een maand een aanmaning van Riverty dat we nog niet betaald hadden. We mailden hen met de melding en het bewijs dat we wel betaald hadden maar aan Emma-sleep zelf. Toen hoorden we dat we contact moesten opnemen met Emma-sleep zelf om te vragen een doorstorting te doen naar Riverty en dan zou het in orde komen. Dat hebben we dan ook gedaan, maar na enige tijd kregen we opnieuw een aanmaning van Riverty dat er nog steeds niet betaald was + 5 euro extra. Opnieuw contact met Emma-sleep, die beweerden dat ze op 31 mei een verrichting gedaan hadden en dat we nog even geduld moesten hebben, 9 à 14 werkdagen. Op 19 juli '23 opnieuw een aanmaning van Riverty + nog eens 5 euro extra. Na een boze telefoon aan Emma-sleep zijn we nog steeds geen stap verder. Nu beweren ze dat ze van ons niks terugvinden en als we het bewijs vragen van hun verrichting van 31 mei, kunnen ze die ook niet geven. We zijn ten einde raad. Wat kunnen we nu nog meer doen?Graag uw advies en hulp aub?Vriendelijke groet,Hilde Pauwels

Beste,bij nazicht van mijn kredietkaart betalingen stelde ik vast dat dit bedrijf de maand juni en juli €25 van mijn kredietkaart neemt waarvoor ik geen enkel toestemming heb gegeven.welk soort bedrijf dit is en wat ze doen is nog grijzer dan het weer in België iemand proberen te bereiken en uitleg vragen is een nog moeilijkere kwestie.Dit is gewoon diefstal en blijkbaar ben ik niet de enige die opgelicht is door dit bedrijf.ze dienen me de 50 euro terug te betalen

Geachte heer/mevrouw,Ik wil graag een klacht indienen over het kleine onderhoud dat ik heb laten uitvoeren bij Auto 5 in Wilrijk. Ik ben erg teleurgesteld over de manier waarop deze service is verlopen.Bij het afleveren van mijn auto werd mij verteld dat er twee verschillende prijzen waren voor het kleine onderhoud: 199 euro en 159 euro. De medewerker aan de kassa vertelde mij dat er een verschil was tussen de twee, namelijk dat er bij de kleine onderhoudsbeurt van 199 euro Resetten periodiek in zit en bij die van 159 euro niet. Echter, op de website van Auto 5 staat duidelijk vermeld dat er bij beide kleine onderhoudsbeurten Resetten periodiek in zit. De medewerker aan de kassa beweerde dat dit niet het geval was en heeft dit ook niet uitgevoerd bij de kleine onderhoudsbeurt van 159 euro.Ik ben erg teleurgesteld dat ik niet de service heb gekregen waarvoor ik heb betaald en dat ik niet correct ben geïnformeerd over de verschillende prijzen en de daarbij behorende service. Ik hoop dat u deze kwestie serieus neemt en dat er een passende oplossing gevonden kan worden.Met vriendelijke groet, Laroussi Nora

Beste,Op 17/6/23 plaatsten wij voor de eerste maal een bestelling bij Zalando voor 124,85 euro. Bestelling werd geplaatst op naam van Katrien Vermeire met bestelnummer 11003101404953.Op 22/6/23 betaalden wij een eerste maal bestelnummer 11003101404953 voor een bedrag van 124,85 euro via de rekening op naam van Katrien Vermeire. Dit bedrag werd op 26/6/23 teruggestort op mijn rekening waarna ik via chat contact opnam met de klantendienst van Zalando. Daar zei men mij om de betaling opnieuw te doen op hetzelfde rekeningnummer en met dezelfde mededeling. Geen idee waarom de eerste betaling was teruggestort. Op 27/6/23 deed ik dus de betaling opnieuw. Op 6/7/23 ontving ik per mail tot mijn grote verbazing een eerste betalingsherinnering. Opnieuw nam ik contact op, deze keer via mail. Na een aantal standaardmails terug te hebben gekregen leek uiteindelijk alles in orde te zijn. Maar op 19/7/23 ontving ik een tweede betalingsherinnering met een verhoging van het te betalen bedrag met 5,00 euro. Opnieuw contact via mail … nietszeggend antwoord dat verwerking betaling 5 dagen kon duren. Wat dus al veel langer was. Tot mijn grote verbazing kwam het bedrag van 124,85 euro de dag erna terug op mijn rekening, 21/07/23. Daarop deden wij onmiddellijk opnieuw de betaling op het opgegeven rekeningnummer met in de mededeling het bestelnummer.Dit wel zonder de verhoging van het bedrag met 5,00 euro omdat wij de betaling zeker op tijd deden maar de verwerking daarvan bij hen telkens lijkt fout te gaan.Graag hadden wij info gekregen over hoe we dit nu verder moeten afhandelen want er lijkt geen einde te komen aan dit verhaal. Met vriendelijke groetenJan Van ImpeKatrien Vermeire

ik heb tijdje geleden 2 whitestone dome screenprotectors besteld voor samsung s23 ultra ten bedrage van 50Euroik heb bij ontvangst vastgesteld dit reeds gebruikt was en kon hier niks met doen....heb dit toen aan bol gemeldt maar niet echt reply ontvangen enkel iets van Appelhoes (externe verkoper via BOL) maar geen reply op vraagheb toen alles retour gestuurd....bleef maar duren en na ongeveer week retour kreeg ik melding dat ze mijn puinhoop ontvangen hebben etc en dit gebruikt en incompleet was....nu ja dit was mijn eerste melding toch....sedertdien weinig schot in de zaak...meerdere keren gemaild ook met bol want ik deed zaken met hen maar krijg of geen reply of geen reply op vraag/feitondertussen heb ik al 2 betalingsherinneringen ontvangen en heb nog eens gemaild en kreeg ik terug een citaat van bijna maand geleden....of willen ze het niet begrijpen of is het opzet en bewuste oplichtingik heb voor deze dure screenprotector gekozen omwille kwaliteit en normaal levenslange garantie maar service is nihil want men wilt mij een een vroegere retour ofzo aanrekenengraag oplossing zodat ik geen problemen heb met toekomstige aankopen want na derde herinnering gaat dit naar incasso en kan je niks meer op krediet aankopengrkevin