Alle openbare klachten

Beste Ik en enkele vrienden bestelden vorige week schoenen via een site. Pas na onze betalingen merkten we dat het om een verdachte site ging 'zadelia.nl'. Op het eerste zicht een legitieme site, maar het aantal extreme kortingen deed anders vermoeden. Verder bleek de site minder dan 15 dagen online, geen sociale media te hebben, niet bereikbaar te zijn... Ook zijn er meerdere van deze sites die dezelfde aanbieding hebben. Deze klacht omdat deze sites nog steeds online is hun frauduleuze 'verkoop' kan dus zomaar verder gaan. Details van de betaalverrichting gaan als volgt 'Solaria NL7241dh Lochem'Ik hoop dat hun sites snel offline gehaald worden.

BesteIk heb 3 cadeaubonnen met een totale waarde van 50 euro. 1 cadeaubon is vervallen op 7/09/2023 en 2 cadeaubonnen zijn vervallen op 10/09/2023. Ik begrijp dat ik in de fout gegaan ben door een onoplettendheid.Graag wou ik hierover informeren bij de klantendienst. Ik had gehoopt op enige flexibiliteit. 50 euro is toch veel geld. Bovendien hanteren weinig handelaren nog een termijn van 1 jaar. Blijkbaar moeten we dus in het vervolg cadeaubonnen van Bol.com vragen voor de verjaardagen van de kinderen in plaats van bonnen van Dreamland aangezien deze een geldigheidstermijn hebben van 3 jaar. Wat ik jammer zou vinden, want ik steun liever de locale/Belgische economie. Alvast bedankt voor een reactie! Vriendelijke groeten

https://www.sawiday.be/nl-be/p/77055856/villeroy-boch-badwaste-met-toevoer-en-overloop-voor-oberon-2.0-chroom-of-wit?gclid=CjwKCAjw9-6oBhBaEiwAHv1QvNu3npD8fYnS6EZqMi6pUswDMI2uXHBhLDdPNs4iE9RGQUKZPbGBKRoCRdcQAvD_BwE. Op bovenstaande link bestelde ik een speciale badsifon. Bij ontvangst bleek er enkel de overloop bij te zitten. Nergens op hun website (zie link) wordt vermeld dat er geen sifon bij zou zitten. Na telefonisch contact werd ik er op gewezen dat de sifon op de foto een andere kleur had (wat achteraf gezien vaag bleek te kloppen). Doordat het niet vermeld staat dat het enkel over de overloop ging voel ik mij nu bedrogen en zelfs bestolen. Ze hebben nu bij wijze van tegemoetkoming het voorstel gedaan dat ik de sifon apart kan kopen aan 250€ ipv 490€. Hier ga ik echter niet met akkoord.

BesteIk heb mijn auto.gekocht in februari 2022. Met onbeperkte navigatie geïnstalleerd op de harde schijf.Sinds de laatste update werkt mijn navigatie niet meer. Ik heb ettelijke malen met mercedes me connect gebeld en elke keer kreeg ik te horen dat onbeperkte navigatie niet bestaat.Nochtans staat het zwart op wit tussen u diensten op u websitesOnbeperkte navigatie geïnstalleerd op de harde schijf. Zodat ik het kan blijven gebruiken als mijn abonnement op sommige diensten dat niet onbeperkt zijn verlopenOp de website staat duidelijk dat ik de navigatie onbeperkt offline zou moeten kunnen.gebruiken.Na mijn vele contacten krijg ik te horen dat er Niks anders opzit dan een nieuwe abonnement aangaan van 36 maanden dit is bedrog.De onbeperkte navigatie op de harde schijf kost 670 euro en dan word ik gedwongen om bijkomende diensten te abonneren twv bijna 400 euro.Dit is uitmelkingIk heb in de dealermode gekeken met.een specialist. Er is Niks mis met mijn GPS signalen of ontvangst of dergelijkeDe navigatie werd uitgeschakeld vanuit mercedesGezien ik onbeperkt internet zou moeten hebben wil ik een rechtzettingStiekem hoop ik ook dat testaankoop een onderzoek voert naar deze New age praktijkenZelfs mijn mbux spraakbesturing.werkt.nietHet is een schande alsof mercedes zelf al niet genoeg verdiend aan de verkoop van de wagens verstikt mercedes nu ook haar klanten

Lage prijs betekent kennelijk ook zeer slechte en onvriendelijke klantenservice! Te vermijden dus! Bij mijn eerste contact informeerde ik naar het feit dat een pakje maar 1 van de 2 bestelde producten bevatte. Een onvriendelijke en afstandelijke communicatie volgde. Ik moest zelf maar op zoek gaan en ontdekken wat er gebeurt was. Het antwoord kreeg ik niet van de service afdeling. Dan viel de kwaliteit van de sticker tegen. Bleek onmogelijk te zijn zelf met de bijgekochte spatel om hem bellenvrij te bevestigen... Reactie Drukland? Daar zijn we niet verantwoordelijk voor. Krijg ik plots te horen dat deze eigenlijk alleen door professionals geplaatst kunnen worden... Waar staat dat vermeld op de website? Ik werd nergens tijdens het bestelproces gewaarschuwd hierover. Andere leveranciers hebben veel betere stickers die men kan herpositioneren,... Ligt dus duidelijk aan de kwaliteit van het product. Hierop volgt een ellenlange onvriendelijke kafka communicatie en houd men mij aan het lijntje moet ik meer foto's sturen terwijl de foto's die ik stuurdce overduidelijk het probleem aantoonden. Gewoon een trucje om het de klant moeilijk te maken zodat ie zou afhaken... En dat allemaal voor.... 18 euro!!!! Dit was mijn eerste kleine bestelling bij Drukland als kennismaking. Om te kijken of het een betrouwbare partner zou zijn voor grotere oplages. En dan gaat men meteen zo de mist in. NIET DUS.

Beste,Bij onze kookplaat van nog geen 2 jaar oud bleven de toetsen steeds langer branden na het koken. Een eerste melding werd hiervoor gemaakt, reeds 2x kwam er een technieker langs die al onderdelen vervangen heeft, maar het probleem niet opgelost krijgt. Hij vertelt ons dat dit iets is dat ze nog niet eerder meegemaakt hebben. Een derde interventie zou volgen, de datum hiervoor zou ons nog meegedeeld worden. In de tussentijd zouden we onze kookplaat gewoon kunnen gebruiken. Helaas, wanneer wij die avond willen koken, geeft onze kookplaat enkel nog foutcodes en kunnen we ze niet meer opzetten. Daarna contact opgenomen met de klantendienst van Miele. Telkens werd ons gemeld dat ze ons zouden terugbellen met een oplossing/afspraak. Dit gebeurde niet, elke dag hebben we zelf naar Miele gebeld om te checken naar de status. Om dan nu uiteindelijk een mail te krijgen dat er binnen 2 weken een technieker langskomt. Ondertussen zitten wij dus met een kookplaat die we niet kunnen gebruiken. Wij zijn hierover niet te spreken.

Beste, Barrelsauna.nu Op 7 Juni ben ik ingegaan op een offerte van jullie voor een volledig uitgeruste barrelsaunavoor de prijs van 4421,32 euro zonder BTW . Deze factuur heb ik de volgende dag 8 Juni 2023 reeds voldaan Op jullie website en jullie bevestigingsmail was sprake van levering termijn van 6 a 7 weken .Op 19 juni bevestigde u in een mail dat de betaling was ontvangen, en ons order was opgenomen in de productieplanning.Op 23 augustus hadden wij na herhaaldelijk telefonisch contact en steeds weer nieuwe leveringstermijnen u nogmaals een mail gezonden , waar u niet op hebt gereageerd.na nog enkele mails kregen wij op 28 augustus van jullie een mail terug, daarin werd beloofd dat de sauna eind september klaar zou zijn voor vervoer.Ook deze datum passeerde zonder levering En nu werd na vele malen te telefoneren een nieuwe datum in het vooruitzicht gesteld.Hij zou in productie gaan eind November. Dus levering ergens voor de feestdagen waarschijnlijk .Sta mij toe daar niet veel geloof meer aan te hechten,Daarom , wens ik de bestelling nietig te verklaren en eis ik een onmiddellijke terugbetaling .

Beste,Ik heb 20 april 2022 een nieuwe Apple Watch series 7 bij Coolblue gekocht. Twee weken geleden werkte deze echter opeens niet meer en bracht ik deze 18/09 binnen bij Coolblue om te laten herstellen. Op het document ProofOfIntake zet de werknemer van CoolBlue letterlijk krassen op het toestel maar geen schade Coolblue pakt overal uit dat zij de beste service leveren, ze zetten zelfs onderaan hun factuur 2 jaar garantie. Daar doen wij niet moeilijk over. Dus ik ging ervan uit dat alles vlotjes opgelost zou worden.Ik kreeg dan 29/09 een mail van Coolblue dat het probleem een bootloop was. Dit betekent dat de Apple Watch continu zichzelf herstart, maar dat dit niet onder garantie valt omdat er fysieke schade aan de horloge was. Wanneer ik hier meer uitleg over vroeg vertelden ze mij dat er krassen op het toestel waren waardoor zij zich terugtrekken. De kost om mijn horloge te laten herstellen zou €484,10 zijn. Dit bedrag vond ik uitermate overdreven daar de nieuwste Apple Watch series 9 €479 kost. Er waren inderdaad krassen op mijn Apple Watch (zoals in het ProofOfIntake staat), maar dit waren gewoon gebruikssporen, die er door dagelijks gebruik al een paar maanden waren.Ik heb Coolblue dan meteen telefonisch gecontacteerd om te zeggen dat krassen op mijn toestel niet samenhangen met een software probleem en of ze toch geen oplossing voor mij konden vinden.Ze gingen mijn case nog eens bekijken, maar ik kreeg helaas hetzelfde antwoord. Ik vind dit een uiterst jammere zaak omdat het toestel nog maar 1 jaar en 4 maanden oud was en ik gehoopt had dat dit zeer vlotjes opgelost ging worden omwille van de 2 jaar garantie die mij beloofd werd.

Beste,Ik heb 20 april 2022 een nieuwe Apple Watch series 7 bij Coolblue gekocht. Twee weken geleden werkte deze echter opeens niet meer en bracht ik deze 18/09 binnen bij Coolblue om te laten herstellen. Op het document ProofOfIntake zet de werknemer van CoolBlue letterlijk krassen op het toestel maar geen schade Coolblue pakt overal uit dat zij de beste service leveren, ze zetten zelfs onderaan hun factuur 2 jaar garantie. Daar doen wij niet moeilijk over. Dus ik ging ervan uit dat alles vlotjes opgelost zou worden.Ik kreeg dan 29/09 een mail van Coolblue dat het probleem een bootloop was. Dit betekent dat de Apple Watch continu zichzelf herstart, maar dat dit niet onder garantie valt omdat er fysieke schade aan de horloge was. Wanneer ik hier meer uitleg over vroeg vertelden ze mij dat er krassen op het toestel waren waardoor zij zich terugtrekken. De kost om mijn horloge te laten herstellen zou €484,10 zijn. Dit bedrag vond ik uitermate overdreven daar de nieuwste Apple Watch series 9 €479 kost. Er waren inderdaad krassen op mijn Apple Watch (zoals in het ProofOfIntake staat), maar dit waren gewoon gebruikssporen, die er door dagelijks gebruik al een paar maanden waren.Ik heb Coolblue dan meteen telefonisch gecontacteerd om te zeggen dat krassen op mijn toestel niet samenhangen met een software probleem en of ze toch geen oplossing voor mij konden vinden.Ze gingen mijn case nog eens bekijken, maar ik kreeg helaas hetzelfde antwoord. Ik vind dit een uiterst jammere zaak omdat het toestel nog maar 1 jaar en 4 maanden oud was en ik gehoopt had dat dit zeer vlotjes opgelost ging worden omwille van de 2 jaar garantie die mij beloofd werd.

Beste, ik wou een Barbecook bestellen op de website van bol.com: https://www.bol.com/be/nl/p/barbecook-siesta-310-black-edition-gas-bbq-barbecue-3-branders-met-zijbrander-1-vaste-zijtafel/9200000084517546/, die heel voordelig geprijst staat. Er staat duidelijk bij op voorraad, morgen in huis. Ik kon de BBQ ook in mijn winkelwagentje leggen. Ik koop bij een partner organisatie vouchers ter waarde van 340 euro, maar op het moment ik dan naar betalen ga krijg ik de melding: niet meer op voorraad. Ondertussen zijn we een dag verder en hij staat nog altijd als op voorraad op de website. Hij is wel nog te verkrijgen bij partnerorganisaties maar voor 40 euro meer. Dit vind ik wel een heel groot verschil. Dit is voor mij ook misleidende reclame, mensen naar de website lokken met een bbq van 340 euro, die uiteindelijk enkel voor 400 te koop is. Terwijl op MediaMarkt dezelfde ook te koop is voor 340 euro. Bol.com zegt hier niks aan te kunnen doen... Ik vind dat bol.com het verschil moet bijpassen, desnoods in de vorm van een voucher. Want aangezien ik al vouchers gekocht heb, kan ik de BBQ niet meer bij MediaMarkt kopen.