Beste,Bij onze kookplaat van nog geen 2 jaar oud bleven de toetsen steeds langer branden na het koken. Een eerste melding werd hiervoor gemaakt, reeds 2x kwam er een technieker langs die al onderdelen vervangen heeft, maar het probleem niet opgelost krijgt. Hij vertelt ons dat dit iets is dat ze nog niet eerder meegemaakt hebben. Een derde interventie zou volgen, de datum hiervoor zou ons nog meegedeeld worden. In de tussentijd zouden we onze kookplaat gewoon kunnen gebruiken. Helaas, wanneer wij die avond willen koken, geeft onze kookplaat enkel nog foutcodes en kunnen we ze niet meer opzetten. Daarna contact opgenomen met de klantendienst van Miele. Telkens werd ons gemeld dat ze ons zouden terugbellen met een oplossing/afspraak. Dit gebeurde niet, elke dag hebben we zelf naar Miele gebeld om te checken naar de status. Om dan nu uiteindelijk een mail te krijgen dat er binnen 2 weken een technieker langskomt. Ondertussen zitten wij dus met een kookplaat die we niet kunnen gebruiken. Wij zijn hierover niet te spreken.
