Alle openbare klachten

Bij een mobiele telefoon te bestellen bij een abonnement is het geld 2x van de rekening gegaan. Dit zou binnen de 10 dagen terug gestort worden. Wij zijn al aan het wachten sedert 21 oktober op een terugbetaling en na meermaals contact op te nemen hebben wij nog steeds ons geld niet terug.

Na het opzeggen van mijn abonnement bij Orange,(gsm,internet,tv ) op 12/9/24 heb ik alles netjes opgestuurd via Bpost zoals de procedure dit voorschreef. Ik heb het zelfs aangetekend laten opsturen om zeker te zijn dat ik achteraf geen factuur ging krijgen hiervan.. (20/9/24)Het betrof 2 decoders,2 afstandsbedieningen en 3 WiFi versterkers. Ik word sindsdien van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg eerst meerdere herinneringen om alles binnen te sturen (terwijl ik hier een bewijs van Bpost van had dat het afgeleverd werd.) en daarna een factuur zoals in bijlage waarin stond dat ik het teveel betaalde geld ging teruggestort krijgen. Sindsdien heb ik al verschillende telefoontjes gedaan en kreeg ik beloftes dat dit in orde ging komen .Maar nu na 3maand ben ik het beu en zie ik het niet zitten om nogmaals te bellen en weer tegen een muur te lopen van valse beloftes. Ik was daar meer dan 10j vaste klant en voor een schamele 89€ zetten ze mij buitenspel en weet ik niet meer wat ik nog kan doen! Daarom roep ik bij deze jullie hulp in. Mvg Joeri vermeiren, echtgenoot van de cooman Dominique die klant is bij jullie.

Beste, Heb een stella bikefiets ter herstelling gebracht in de vestiging in sint martens latem .Door de problemem daar en kan nu niks of niemand bereiken om de fiets terug te halen . Wat zijn mijn mogelijkheden om aan de fiets te komen nu er problemen zijn bij stellabikes? Mijn partner heeft de fiets wel nodig . Hopend op een verhelderende oplossing Met groeten Johan

Beste, het toestel Ninja Foodi Dual Zone Airfryer AF300EU werd als beste keuze voorgesteld. Op verschillende websites werd de aanwezigheid van een receptenboek vermeld. Bij navraag bij de producent bleek dit niet toegankelijk. Hier onder de e-mail die we ontvingen. service.be@sharkninja.com Hallo Rudy Omdat we ons echt inzetten voor ecologische duurzaamheid, bieden we onze klanten de mogelijkheid om op elk gewenst moment toegang te krijgen tot de instructieboekjes van onze unit via onze website. Helaas kunnen we geen reserveonderdeel leveren naast het exemplaar dat bij het apparaat wordt geleverd. Klik op de onderstaande link, selecteer Gebruikershandleidingen en selecteer vervolgens welk boekje u wilt bekijken of downloaden. https://ninjakitchen.nl/ninja-catalogus/ninja-airfryers/ Met vriendelijke groet, Toni SharkNinja Consumentervaring Adviseur Bezeok onze website (sic) Er is ook heel wat onduidelijkheid bij het registreren van het product: ninjakitchen.be , ninjakitchen.nl, ninjakitchen.com, sharkninja.com... Vriendelijke groet. Rudy

Beste, de website is via Safari 17.1 niet best toegankelijk. Vriendelijke groet. Rudy Van Boxstael.

Ik stond deze ochtend in de winkel. En moest 25,38€ betalen. Met 27€ nog op de rekening moet dit lukken. Toch kreeg ik weeral (niet de eerste keer) melding saldo ontoereikend. Ik ga zien op de app. En ja hoor staat toch genoeg op. Ik heb dan 27€ overgemaakt naar mijn KBC rekening en via daar de aankoop betaald. ING beweert dat er niet voldoende opstaat. Ja nu wel… toen in de winkel niet. Nadien kwamen ze dan af met een technische storing. Ben blijkbaar ineens bij Telenet beland…. Ik vind dit persoonlijk echt niet kunnen en enorm gênant ook om zo in de wijken aan de kassa te staan. De klassiekers zelf laten zien dat er net voldoende opstond. Als de persoon via de chat kan zien welke transactie gewijgerd is dan kon hij ook zien dat ik na die weigering de overschrijving heb uitgevoerd.

Geachte mevrouw/heer, Ik heb via Zalando een paar spullen besteld die ik vervolgens geretourneerd heb. Dit heb ik gedaan in 2 keer gedaan. De eersteretour werd zonder probleem verwerkt, maar mijn tweede helemaal niet, hoewel ik exact dezelfde procedure heb gevolgd als met mijn eerste retour. Ik heb u op 02/11/2024 een paar spullen geretourneerd via BPost met trackingnummer 323212278100161567403050. Zalando heeft via mil ook bevestigd dat ze mijn retour hebben ontvangen, maar claimen dat de spullen die ik al retour had gemeld er niet in zaten, terwijl ze er wel in zaten. Ik moest rechtsverklaringen invullen zodat Zalando mijn teruggave kon verwerken. Ik heb uw instructies opgevolgd en er werd mij verzekerd dat alles in orde ging komen en dat de spullen verwerkt zouden worden. Tot op heden, zijn de spullen niet verwerkt door Zalando en hebben ze de incasso ingeschakeld. Ik heb de incasso ook op de hoogte gesteld van het probleem en alle bewijsstukken gegeven zodat ze ook konden zien dat ik alles correct heb afgehandeld zodat mijn spullen als retour konden verwerkt worden. Ik zou dus graag willen dat Zalando de geretourneerde artikelen als retour verwerkt zodat het openstaand bedrag bij de incasso kan wegvallen omdat ik alles correct heb afgehandeld langs mijn kant. Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - ingevulde rechtsverklaringen - retourbewijs BPost - schriftelijke bevestiging van Zalando van ontvangst van de doos

Geachte Van der Zand Mode, Op 5 november kocht ik diverse kledij en schoenen bij uw winkel (online) en betaalde ik er 174,85euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. * In de omschrijving bij de website staat er dat het leren jasje handgemaakt Italiaans is, terwijl ik een half afgeknipt etiket in de jas terugvind met ‘made in China’!? * In de omschrijving bij de website staat er dat de blauwe trui een kasjmiertrui is, terwijl er in het etiket staat 95% polyester en 5% spandex!!?? *De kwaliteit is erbarmelijk van zowel de kledij als de schoenen, Chinese rommel. Zie foto's als bijlage! Op de site stond er genoteerd dat uw NEDERLANDSE winkel ging sluiten wegens pensioen en dat het om stockverkoop van kwalitatieve materialen ging. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 174,85 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening BE05 3771 3148 7375 Met vriendelijke groet, Dominick Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs -foto's die de slechte kwaliteit van de kledij en schoenen aantonen, alsook het aankoopbewijs waarop uitdrukkelijk genoteerd staat (echt Italiaans leer en kasjmier) - foto die aantoont dat de materialen niet van Nederland komen, maar uit China

statustracking bpost 2098063 bestelnr mediamarkt 236034694 op 19.11 om 20u bestel ik een volautomatisch koffiemachine van Delonghi online bij mediamarkt twv 799euro nieuwprijs,649euro black fridayprijs,na aftrek van 2 cadeaucheques van 150euro en 63euro,nog te betalen 436euro,een mooie koop dacht ik.Nog geen 8u later krijg ik een mail binnen van bpost dat mijn pakket,ik citeer'doos zonder inhoud'zoek is geraakt,maw de magazijnier heeft een lege doos overhandigd aan Bpost.Raar,heel raar.ik vroeg of ik het pakket eventueel terug mag bestellen bij mediamarkt boortmeerbeek,dat kon,maar ik moest wel de volle pot betalen dan.Ik heb met mediamarkt de nodige papieren ingevuld,dit kon 10dagen gemiddeld duren.Wat ik me nu afvraag is hoe men een lege doos kan overhandigen op minder dan 10uur tijd?en waarom ik de dupe moet zijn van een fout tussen mediamarkt en bpost,dat zij onderling uitmaken wat er moet gebeuren is mijn zaak niet vind ik.Ik bestel online iets van veel geld,verheug mij erop en 8dagen later heeft niemand mij nog gecontacteerd hierover,de oplossing lijkt me eenvoudig,laat mij een toestel ophalen aan de prijs van 436euro en dat zij de vete oplossen onderling,want nu koop ik iets online,met de belofte dat het dag erna word geleverd en 8dagen later is mijn geld,alsook het pakket 'onvindbaar'.Graag had ik ook een gepaste vergoeding gevraagd omwille van het ongemak,ik kocht de dag ervoor ook al een gsm van waarde. mvg