Alle openbare klachten

Beste, zonder enig akkoord mijnentwege of mededeling van een persoonlijke rekening is mij al tweemaal het bedrag van €34,99 voor het DAZN abonnement afgehouden. Ondanks dat ik al tweemaal een klacht heb gedaan krijg ik geen enkel tegenantwoord. Met beleefde groeten.

Gisteren is deze ondernemer bij ons in Hasselt een lek komen herstellen onder de badkuip. De loodgieter maakte foto's en filmpjes voor de verzekering die we nog toegestuurd zouden krijgen. Sindsdien krijgen wij deze loodgieter niet meer te pakken. Het secretariaat zei zelfs dat zij niet bij ons zijn geweest. We hebben nochtans een factuur met het BTW nummer van deze onderneming op. Er werd ons verteld dat het een versleten siffon was, het lek werd hersteld voor 495 euro. Dat hebben we meteen betaald. Het lek is helaas wel niet gemaakt. Vandaag zitten we dus mét lek en zonder 495 euro. Oh en de filmpjes en foto's voor de aangifte bij de verzekering hebben we ook niet ontvangen.

Geachte mevrouw, heer, Op 22 oktober 2025 kwam een medewerker van Dakwerken Verbist langs om mijn schoorsteen te vegen. Op hun website vermelden ze dat deze dienst wordt aangeboden vanaf €49,95. Tot mijn grote verbazing werd mij echter gevraagd om €689,03 contant te betalen. De kleine lettertjes zou ik op de website vinden zegt de werknemer. Ik moet betalen of krijg de documenten niet voor de verzekering. Deze vordering betwist ik in haar geheel. Voorafgaand aan de werken werd geen enkele prijsopgave of toelichting gegeven waaruit bleek dat het bedrag zo hoog zou uitvallen. Ter vergelijking (zie bijlage): in het verleden heb ik voor een gelijkaardige schoonmaakbeurt €95 betaald bij een andere dienstverlener. Aangezien de werkzaamheden bovendien slechts ongeveer 25 minuten hebben geduurd, acht ik het gevraagde bedrag volkomen buitensporig en ongerechtvaardigd. Ik verzoek u daarom vriendelijk, doch uitdrukkelijk, om een deel van het betaalde bedrag terug te storten (BE28 9730 9448 6320) en mij schriftelijk te bevestigen dat u mijn betwisting hebt ontvangen. Indien er binnen een redelijke termijn geen passende oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om verdergaande stappen te ondernemen via de Consumentenbescherming of Economische Inspectie. Met vriendelijke groet, Mieke Beelen

Tav van Dikaioma: gerechtsdeurwaarder voor OPC Geachte, Naar aanleiding van uw schrijven en de aangekondigde zitting in bovenvermeld dossier, wens ik formeel te reageren. De vermeende inbreuk betreft een parkeerovertreding van tien minuten in een kortparkeerzone, zonder enige vorm van kwaad opzet of herhaling. Ik betwist niet dat de retributie verschuldigd was, maar wel de disproportionele bijkomende kosten die inmiddels zijn aangerekend. Een totale vordering van meer dan €340 voor een minimale overschrijding staat in geen redelijke verhouding tot de oorspronkelijke boete van €60, noch tot de ernst van de feiten. Conform de principes van redelijkheid en billijkheid (art. 1382 e.v. Burgerlijk Wetboek) acht ik het niet verantwoord dat dergelijke beperkte nalatigheid aanleiding zou geven tot een rechtsvordering met meerkosten die de hoofdsom meermaals overstijgen. In die geest ben ik bereid om het oorspronkelijke bedrag van €60 onmiddellijk te voldoen, vandaag nog, als volledige en finale regeling van dit dossier. Graag ontvang ik uw bevestiging dat dit voorstel tot minnelijke regeling kan worden aanvaard, zodat verdere gerechtelijke stappen en bijkomende kosten kunnen worden vermeden. Met aandacht, Nathalie van Weegen

Beste, De eerste week van september heb ik via jullie formulier aanvraag gedaan om mijn abonnement stop te zetten. Begin october is hier toch nog het bedrag voor van mijn rekening gegaan. Ik heb hiervoor gebeld en na het verplichte verkoopspraatje van voordeligere abonnementen te moeten aanhoren heeft jullie medewerker mij verteld dat dit bedrag rechtgezet zal worden. We zijn nu 2 weken later en dit is nog steeds niet in orde. Het is schandalig dat een consumentendienst die tegen dit soort praktijken zou moeten optreden, één van de moeilijkste is om een abonnement bij stop te zetten en geld terug te krijgen.

Geachte mevrouw/meneer, In 2016 lieten wij door Hyboma een tweewoonst bouwen. Sinds de oplevering hebben wij te maken met talrijke bouwgebreken (een waslijst aan problemen), waarvan sommige tot op heden niet zijn verholpen. Ondanks herhaalde verzoeken tot herstel, is een contractuele verplichting nog steeds niet nagekomen. Pleisterwerken: Bij oplevering waren de pleisterwerken in de gang en andere ruimtes onvoldoende afgewerkt, met putten en oneffenheden. Ondanks dit werd ons bij het laatste deel van de betaling meegedeeld dat wij de sleutel pas zouden krijgen bij betaling. Barsten in pleisterwerk: Grote barsten verschenen in het pleisterwerk, die pas jaren later op een manier werden hersteld die wij als onvoldoende ervaren. Gyproc rond ramen en voordeur: Een professionele firma werd aangesteld om bepaalde delen van het huis eindelijk schildersklaar te zetten (gang boven, trappenhal, badkamer, toilet en inkom). Deze stelde vast dat er gyproc in plaats van pleisterwerk was gebruikt rond ramen en deuren. Dit kan blijvende barsten veroorzaken, met name rond de voordeur door de trillingen bij het openen en sluiten. Volgens ons contract had dit correct moeten worden uitgevoerd in pleisterwerk. Dit wordt bevestigd door onze buren in de andere woning van dezelfde tweewoonst, waar geen problemen zijn. Beide woningen werden door Hyboma tegelijk opgetrokken, maar bij de andere woning (verkocht 1 à 2 jaar later) werd alles rond ramen en voordeur door één aannemer correct uitgepleisterd, zonder gyproc. De voortdurende gebreken hebben ons jarenlang frustratie en slapeloze nachten bezorgd. Het niet correct naleven van het contract vormt voor ons de druppel die de emmer deed overlopen. Wij namen contact op met de dienst nazorg van Hyboma, maar kregen te horen dat de klachten “binnen het eerste jaar” gemeld hadden moeten worden en dat de garantie voorbij is. Wij benadrukken dat het hier gaat om contractnaleving, niet uitsluitend om garantie. De manager uitvoering bouw bevestigde dat het standpunt van Hyboma blijft. Verzoek: Wij verzoeken u vriendelijk om binnen vijf (5) werkdagen aan te geven hoe u de uitvoering van de correcte werken zal regelen door een door ons gekozen aannemer. Wij zullen de offerte van deze aannemer aan u bezorgen, en u zult deze betalen voor de uitvoering van de werken. Wij behouden ons het recht voor verdere stappen te ondernemen indien het contract niet correct wordt nageleefd. Bijlagen: Kopie van het contract, waarin duidelijk staat vermeld dat rond ramen en voordeur alles moet worden uitgepleisterd. Wij zien uw antwoord met belangstelling tegemoet.

Ik diende eerder een klacht in over dit bedrijf. Een paar uur later blijkt het probleem van een lekkende wc , nog steeds aanwezig. Het zou nog wat druppelen, maar het lekt behoorlijk. En dat na een rekening van 2000 euro voor een ontstopping.

Beste, Vorige week ontving ik onderstaande mail van Dekeyser incasso Naar aanleiding van uw eerdere registratie bij Collection Puzzle Br informeren wij u over het huidige saldo op uw account. Volgens onze gegevens staat er nog een bedrag open dat aan uw dossier gekoppeld is. Wij verzoeken u vriendelijk onderstaande informatie te bekijken en de betaling te voltooien. Als u al heeft betaald, kunt u dit bericht als niet verzonden beschouwen en ons kort informeren zodat wij het dossier kunnen bijwerken. Dossiernummer: MCPZl1742 Het openstaande bedrag bedraagt 315.20 Euro. U kunt de betaling afronden via de onderstaande pagina. Betaalpagina openen Prefereert u een overschrijving? Stuur ons een e-mail; wij delen dan de bankgegevens en referentie. Factuurdetails Factuurdatum Omschrijving Bedrag 21/04/2023 Collection Puzzle Br — abonnement na proefperiode 315.20 Euro Totaal verschuldigd: 315.20 Euro Heeft u vragen of wilt u een toelichting? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, W. Dekeyser Afdeling Klantenadministratie DeKeyser Incasso Opmerking: Indien u recent heeft gereageerd of betaald, kunt u dit bericht negeren. Een korte bevestiging helpt ons uw dossier correct af te sluiten. Voor zover ik me herinner heb ik me nooit geregistreerd bij Collection Puzzle en ben daarom ook niet bereid het verschuldigde bedrag te betalen Mvg

Geachte mevrouw/heer, Op 22/09/2025 heb ik met uw onderneming een overnamedocument ingediend online voor de Telenet verbinding in Wittinck 3 te 9520 Sint-Lievens-Houtem. We - de huisbaas zowel als ik - namen al verschillende malen telefonisch contact op. Telkemale werd ons verzekerd dat alles in orde was. Tot ik op 26/09/2025 een mail kreeg van Dhr. Piet Smet dat alle informatie omtrent mijn overname naar hem gestuurd werd. Ten eerste is dit een ernstige inbreuk op de data privacy en ten tweede heeft die persoon niets te maken met mijn onderneming. Op geen enkel document, noch andere vorm van communicatie is er enige vermelding naar deze persoon gemaakt. Volgende werkzaamheden zijn niet volgens onze overeenkomst en/of de regels van goed vakmanschap uitgevoerd: • ADMINISTRATIEVE overdracht van het Telenet abonnement volgens het ingevulde overnamedocument • het effectief uitvoeren van de telefonisch beloofde taken dd. 25/09/2025 • het opstarten van de professionele verbinding Ik verzoek u alsnog de gebrekkige uitvoering te verhelpen en over te gaan tot een correcte herstelling. Dat is wat de door mij gevraagde herstelling betreft, een resultaatverbintenis. Ik verzoek u mij binnen de 7 dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Overname document verzonden op 22/09/2025 - bevestigingsmail goede ontvangst van dit document - mailverkeer naar Piet Smet

(TID22747826) Your ticket in PassFab Support Center Dear PassFab Support Team, The product simply does not work, despite multiple attempts to use it exactly as instructed. I have already provided all the required information. Under European consumer law, I am legally entitled to a refund for a product that is not fit for purpose. I therefore demand the immediate and full reimbursement of my payment. If this refund is not processed without further delay, I will file a formal complaint with the European Consumer Centre and initiate a chargeback procedure through my payment provider. This is my final notice before taking further action. Best regards, Jean-Marie Smets