Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 27/08/25 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 50 euro [brief gerechtsdeurwaarder dd 27/08/25]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 15/07/25 schreef ik Middelkerke@parkeren.be hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik de parkeerkeersessie wel degelijk betaalde via de parkingapp 411. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Dossier : #3742 Beste, Ik heb u op 8 en 14 augustus gecontacteerd ivm met inhouden van bedrag ( 19,3€) op betaalkaart van Bevers. Dit bedrag is door u van de kaart gehaald wegens inactiviteit van 14 maanden. Mijn vraag om dit bedrag terug te storten op mijn rekening (doorgegeven op 14/08) blijft onbeantwoord en ook niet uitgevoerd. Ik vraag mij echter af of dit allemaal wel wettelijk is.

Beste, Na meermaals contact opgenomen te hebben heb ik nog steeds te terugbetaling niet ontvangen van een jurk gekocht op 26/06. - Allereerst wou u enkel een voucher geven omdat ik een nieuwsbrief korting had gebruikt (wat niet wettelijk is) - Vervolgens ging u wel akkoord met een terugbetaling en zou deze op 02/07 zijn uitgevoerd - Vervolgens nam ik meermaals contact op omdat ik dit niet had ontvangen. - Op 19/08 kreeg ik opnieuw een email waarbij u zei dat het foutief in het systeem stond, maar deze keer wel correct ging uitbetaal worden Vandaag zijn we 02/09 en ontving ik nog steeds niets.

Geachte mevrouw/heer, Eind december van elk jaar wordt telkens mijn abbonement op Norton automatisch verlengd en gecrediteerd via mijn benk. Op 4/01/2025 heb ik echter een probleem met mijn pc en ga ik naar de site van norton. Daar wordt ik doorverbonden naar een externe? partner ? van norton waarmee ik een chatconversatie voer over het probleem. Ik word verzocht om 219 euro te betalen om het probleem op te lossen. In deze conversatie, waarin ik duidelijk aangeef dat ik reeds mijn abbo verlengd heb wordt me verteld dat alles verrekend zal worden en ik gedurende 11 jaar zal voorzien zijn van Norton zonder dit nog jaarlijks te moeten betalen. Ik stel vandaag echter vast dat er reeds een betaling klaar staat bij nortom om mijn abbo te verlengen voor 2026 en er dus geen sprake is van hetgeen me verteld werd. Van dit ganse gesprek heb ik screenshots genomen, gelukkig maar ... Groot is mijn verbazing als ik ctc opneem met norton en ze helemaal van niks afweten. Ik werd nochtans via hun site doorverbonden met een medewerker (bovenaan de screenshots staat de naam LogMeIn Rescue) die mn scherm overnam en de problemen oploste na de betaling. Dit heeft geleid tot een betaling van 219 euro die ik naar alle waarschijnlijkheid kwijt ben en dus ook nog eens een verlenging van mijn abbo moet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind van de maand september / oktober 2025 een terugbetaling te verkrijgen van de 219 euro. Ofwel 11 jaar gratis gebruik van Norton zoals me medegedeeld werd in de conversatie. Het nummer van de case bij norton is 94730992. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste , ik wens hulp tegen Rentola, ik krijg nu e mails van Rentola met 39€ betaalverzoeken nadat ik 1€ heb betaald op hun website om meer info te krijgen over een appartement, nadien verdween ongevraagd plots 39 € van mijn rekening, terwijl ik hiervoor geen toestemming heb gegeven en geen domiciliëring of doorlopende opdracht heb ingevuld. Ik heb gelukkig de automatische betaling tijdig kunnen stoppen en mijn bank heeft transactie niet uitgevoerd. Echter Rentola blijft maar vragen / dreigen om de betaling te laten doorgaan, ik heb ook al op hun website gemeld dat geen lid/ klant wil zijn, ik heb intussen via internet vernomen dat ik niet de enige ben bij wie ze dit doen, bij meerdere mensen doen ze dit is in mijn opinie echt pure oplichting. Mvg.

Geachte. Ik weet dat de baas van jullie in verlof is. Zou je kunnen vragen als hij terug aan het werk is om met me contact op te nemen?. Ik ben namelijk al meer dan één maand mijn wagen kwijt die stuk ging bij het binnen rijden voor een groot onderhoud. Ik zou graag enkel het camera beeld willen ontvangen die ik heb gezien op 23/07/2025 (auto rijd binnen motorkap staat open en het aanraken van de luchtfilter) meer vraag ik niet. En ik zou ook willen dat de wagen word gemaakt zo snel mogelijk in perfecte staat zoals hij werd afgeleverd. Ik zou zeker mijn wagen terug willen in de maand September 2025. Het heeft al lang genoeg geduurd en niet steeds verhalen expert komen of heb contact opgenomen verzekering (blijkbaar moet dit toch lang duren) juist of ben ik verkeerd?. Ik wil dat alles op een eerlijke manier verloopt en niet via vriendjes die een oplossing zoeken (je begrijpt me wel wat ik bedoel) eerlijk handelen. Hopelijk houden jullie me op de hoogte en moet ik steeds niet bellen naar jullie. En natuurlijk ben ik boos en heb ik een klacht ingediend hoe zou je zelf zijn als jij zoiets zou tegen komen? Stel deze vraag eens aan je zelf In September wil ik dat alles opgelost is en ik fier de garage kan wegrijden met mijn wagen. En ook mijn wagen staat geparkeerd of dat het een Offroad voertuig is hopelijk heb ik geen schade aan mijn schokdempers of vering (wagen staat al meer dan 35dagen zo geparkeerd. Ik hoop met al die problemen dat jullie eens jullie goed hart tonen aan mij. In September wil ik dat alles achter de rug is, en maak dat mijn achterbank geen schade vertoont van het grief dat jullie uit mijn koffer hebben gehaald. En vergeet ook de beschermklep niet te vervangen die stuk is getrokken door jullie garagist. Bij aflevering van de wagen zal alles gecontroleerd worden. Mvg. Depoortere Steve.

WE HEBBEN EEN FATBIKE GEKOCHT maar al na 2 weken stuk. gemaild garantie werd uitgesteld door het opvragen van video's bestanden voor 1 of andere reden ook de gebruiksaanwijzing van de fiets .... normaal heeft de verkoper hier zelf bezit van. vervolgens neemt de verkoper via whatsapp in het frans contact op omdat hij de garantie voorwaarden(volgens mij niet direct wou naleven) hij kwam af met voorstellen voor de controller ( cpu) op te sturen en '100 euro" schade vergoeding. waarop ik meerdere keren duidelijk geantwoord heb dat dit het probleem niet is en het zowel mechanisch als technisch niet meer functioneert zoals het zou moeten. de verkoper blijft meerdere malen proberen de garantie te ontlopen en komt met betere voorstellen in de hoop dat ik hier zou in trappen (bv 200 euro schade vergoeding ... dan 200 euro en een controller ) etc etc etc uiteindelijk heb ik gezegd dat ik hiermee naar jullie wou stappen. vervolgens wilt hij de helft van het aankoop bedrag terug storten.. en achteraf komt hij pas er achter dat dit zou kunnen mis lopen voor hem dus stelt hij voor een retour bon te maken maar na enkele dagen heb ik alsnog deze nog altijd niet ontvangen. ik heb van alles bewijs op foto via whatsapp en via de aankoop website JOOM zelf van de klanten service die mij zogezegd zou verder helpen. alsook de gesprekken met de verkoper zelf. helaas krijg ik dit niet allemaal naar jullie verzonden is er een andere mogelijkheid waar ik jullie alles zou kunnen bezorgen buiten dit want op jullie website is helaas enkel pdf bestanden toegelaten en ook dan is het te groot wegens de meerdere gesprekken en het uitgestel van de verkopers. bv via whatsapp of mail zou ik dit wel kunnen doen normaal. ik heb hier onder helaas maar 1 voorbeeld van de zo vele die ik graag zou willen laten zien aan jullie voor duidelijkheid dit bestand gaat tussen mij en de verkoper die duidelijk de garantie wilt ontlopen met allemaal zever. Mvg Danny Reynkens

Beste, tijdens de opmeting van het raam (voor zon screen) is er uitdrukkelijk gevraagd een volledige verduistering van de slaapruimte. Dit is noodzakelijk omdat we met nacht shiften zitten op werk. De volledige zwarte optie ging niet aangezien we in een VME zitten en er met vooropgestelde kleur wordt gewerkt. Men zei dat dit 5% lichtdoorlatend was. Wat dus zo goed als verduisterend is. Direct na plaatsing heb ik gemeld dat er amper een verschil is tussen de screen open/dicht. Een maand is hierover gecommuniceerd, waarna men plots slotfactuur stuurt zonder een oplossing. Er is meermaals naar een oplossing gevraagd. (zie bijlage voor foto's van de screen)

Op 18 augustus heb ik via uw platform Vinted een babybed gekocht. Het artikel werd geleverd door UPS en vertoonde bij aankomst duidelijke schade, die onmiskenbaar tijdens het transport is ontstaan. Zowel de verkoper als ikzelf hebben dit onmiddellijk gemeld bij UPS en bij Vinted, en daarbij de gevraagde foto’s doorgestuurd als bewijs. Tot mijn verbazing ontving ik echter het volgende bericht van uw medewerker: “Since you didn’t communicate the requested photos in the given time frame, I’m obliged to complete the transaction and release the payment to the seller. (…) I’m sorry that your purchase hasn’t been as expected this time.” Dit is onjuist en onaanvaardbaar: ik heb de gevraagde foto’s wel degelijk tijdig doorgestuurd, zowel naar UPS als naar Vinted. Desondanks heeft Vinted de betaling aan de verkoper vrijgegeven en sindsdien krijg ik geen enkele reactie meer op mijn berichten. Bij elke aankoop via Vinted betaal ik bovendien voor een zogenaamde Kopersbescherming. Ik verwacht dat deze verzekering in een geval van transportschade zoals dit effectief wordt toegepast. Dat Vinted de schade negeert en mij zonder enige vorm van compensatie achterlaat, vormt een ernstige schending van de consumentenrechten en van de eigen algemene voorwaarden van Vinted. Ik eis dan ook: Een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en de verzendkosten. Een officiële bevestiging dat mijn klacht in behandeling wordt genomen. Indien er binnen 14 dagen geen bevredigende oplossing wordt aangeboden, zal ik mijn klacht formeel neerleggen bij Testaankoop en, indien nodig, verdere stappen ondernemen bij de bevoegde consumentenautoriteiten. Ik vertrouw erop dat u deze zaak ernstig zal behandelen en wacht uw spoedig antwoord af. Met vriendelijke groet, Risa Pavia

Omwille van problemen met mijn PureTech motor van mijn Peugeot 3008, heb ik een dossier ingevuld via de Stellantis Support website met oog op terugbetaling van bepaalde kosten hieraan verbonden. Stellantis heeft een voorstel gedaan en om het dossier af te ronden moet ik mijn bankgegevens invullen. Echter, steeds opnieuw krijg ik een foutmelding dat het IBAN nummer niet zou kloppen. Ik ben 100% zeker dat ik het juiste IBAN nummer ingeef. Daardoor blijft het dossier openstaan. Elk contact met Stellantis blijft onbeantwoord. Het is duidelijk dat er een probleem is met het Stellantis platform, aangezien er verschillende andere klachten zijn over dit probleem. Zie bv. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/pas-de-r-C3-A9ponse-de-stellantis-s/8253eacd171b73215c Alvast bedankt om hierin actie te ondernemen. Mvg,