fout in facturatie

Beste Paul Op woensdag 3 december werden in onze woning 2 schoorstenen geveegd. Na afloop waren mijn man en ik bijzonder aangeslagen door het zeer hoge tarief voor deze dienst. Op uw website staan prijzen vermeld vanaf 55 euro. Nergens staat vermeld dat het gaat om een prijs per meter. Vorige facturen voor dezelfde diensten bedroegen 210 euro, bij u betaalden we 634,95 euro excl BTW. Los van de bedrieglijke informatie op uw website, rekende u bovendien een BTW-tarief aan van 21% voor onze woning. Aangezien onze woning (duidelijk) ouders is dan 10 jaar(bouwjaar 1955), hebben we recht op een BTW-tarief van 6%. Ik mailde u hier al over op woensdag 3 december, maar in tegenstelling tot de snelle reacties om een afspraak te maken, reageert u nu niet meer. Ik vraag u nogmaals om de rekening in orde te maken en ons minstens het teveel betaalde tarief voor BTW terug te storten. Groet Hilde Jans