Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
D. R.
9/10/2025

Verzoek tot herziening parkeerretributie 842/5045/80531 – administratieve vergissing

Geachte mevrouw/heer, Ik ontving van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 30 euro [842/5045/80531] met betrekking tot de parkeerretributie met opgelegd op 07/09/2025 te Middelkerke (Meeuwenlaan) Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 9 oktober 2025 schreef ik OPC hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik een retributie dien te betalen wegens het zogezegd niet hebben van een parkeerbewijs. Voor deze parkeeractie werd het parkeertarief echter weldegelijk correct betaald via de officiële parkeerapp(4411), maar per vergissing werd de standaard ingestelde nummerplaat 1XTT175 geselecteerd (de wagen van mijn echtgenoot) in plaats van de werkelijk geparkeerde nummerplaat 2APB319 (mijn wagen). De betaling vond dus effectief plaats, enkel onder de verkeerde nummerplaat. Ondanks dat ik dit bewijs aan OPC heb bezorgd, werd mijn bezwaar zonder enige redelijke overweging geweigerd. Ik wens daarom dat u dit dossier herbekijkt op basis van redelijkheid en billijkheid, aangezien de betaling correct is uitgevoerd en er geen sprake is van intentie tot niet-betalen. Een retributie van €30 lijkt in deze omstandigheden buiten proportie, aangezien de betaling correct gebeurde en het doel van het retributiesysteem — het innen van parkeergeld — volledig werd bereikt. Nu ontvangt u en het parkeergeld en rekent u daarbovenop nog eens extra aan. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet, Elize van Dillen

Afgesloten
C. E.
8/10/2025

Slecht of niet uitgevoerd werk en aanrekening van niet overeengekomen kost.

Op 17 september, rond 16h deed ik beroep op een sneldienst om een loodgieter te vinden om een lekdetectie uit te voeren in een woning, die ik verhuur, gelegen in Beersel. Ik was namelijk door mijn huurders op de hoogte gebracht van een abnormaal waterverbruik. Ik werd opgebeld door Sanisecours, die nog dezelfde dag zou komen. Er werd mondeling een prijs overeengekomen van 520 €. Dezelfde avond tussen 18 en 19h kwamen er inderdaad twee personen van Sanisecours langs, die volgens hetgeen ik vernomen heb van mijn huurders enkel wat rondgekeken hebben in huis, vervolgens een vochtige plek ontdekt hebben ter hoogte van de kelder en besloten hebben dat het probleem een gesprongen leiding was in de muur. Niemand had detectiemateriaal bij. Vervolgens kregen mijn huurders te horen dat er 1070,60 € onmiddellijk diende betaald te worden. Het verschil betrof een reeks vreemde toeslagen zoals “werk na een bepaald uur”, “gebruikt materiaal”, enz .. Bovendien is deze som betaald op basis van een technisch rapport, waarvoor noch mijn huurders, noch ik zelf een factuur hebben ontvangen. Inmiddels heb ik via de expert van mijn brandverzekering die wel over het nodige materiaal beschikte, te weten gekomen waar het waterverlies zich situeert, namelijk de waterverwarmer in de keuken. Ook heeft die man mij meegedeeld welk onderdeel er dient vervangen te worden. Met dit aangetekend schrijven stel ik dan ook Sanisecours formeel in gebreke om mij de som van 1070,60 €, binnen de week te tellen vanaf huidig schrijven, terug te storten op mijn rekening ********* omwille van : 1. Slecht of niet uitgevoerd werk 2. De aanrekening van niet overeengekomen kosten Indien dit schrijven geen gunstig gevolg zou hebben, kunnen er verdere juridische stappen ondernomen worden. Om te beginnen een klacht bij de politie en de economische inspectie. Bijlagen : technisch rapport en bewijs van betaling door mijn huurders PS : het exacte adres van de interventie en bankgegevens werden om privacy redenen niet vermeld, maar kunnen steeds door test aankoop opgevraagd worden

In behandeling
M. S.
8/10/2025
Ramenaar

Voorschot betaald, geen werken uitgevoerd

Beste We verwachten dat ons voorschot voor de niet uitgevoerde werken wordt teruggestort zoals afgesproken.

In behandeling
M. S.
8/10/2025

Geen terugbetaling ontvangen

8 weken na bestelling geen toestel ontvangen. 6 weken na annulering van de order ook het geld nog steeds niet terug op de rekening. Via mail worden er telkens excuses opgemaakt zoals collega die op vakantie is en dergelijke. Bedrijf is onbetrouwbaar en wordt gerapporteerd aan de nodige instanties.

Opgelost
D. D.
8/10/2025

gift in

Goede morgen, reeds diverse malen geprobeerd bij gift in maar zonder resultaat geen mogelijkheid om binnen te geraken zelf met paswoord vergeten, zelf telefonisch wordt je in het engels verteld dat ze niet bereikbaar zijn , ik had toch graag mijn welkomst geschenk ontvangen mijn aansluitnr 4784345-14 op naam van devroe dirk graag een oplossing met dank

In behandeling
M. V.
8/10/2025

Onbetrouwbaar

Easy Life is totaal onbetrouwbaar. Steeds andere poetsvrouwen of -heren, nooit op tijd, constant zieke meldingen en altijd hetzelfde excuus. Slechtste poetsbedrijf ooit — absoluut géén aanrader.

In behandeling
G. B.
7/10/2025

Klacht tegen Vinted UAB wegens niet-terugbetaalde mislukte transactie en gebrekkige dienstverlening

Betreft: Klacht tegen Vinted UAB wegens niet-terugbetaalde mislukte transactie en gebrekkige dienstverlening Gegevens tegenpartij: Bedrijf: Vinted UAB Datum van de feiten: Startdatum: 17 september 2025 Huidige datum: 7 oktober 2025 Omschrijving van de klacht: Op 17 september 2025 , probeerde ik een aankoop te doen op Vinted. De betaling van € 171,95 mislukte, maar het bedrag werd wel van mijn bankrekening gedebiteerd. Ik heb hierover onmiddellijk contact opgenomen met de klantendienst van Vinted. Een medewerker (Mike) vroeg me om 5 werkdagen geduld te hebben voor een automatische terugstorting. Deze terugstorting heeft nooit plaatsgevonden. Sindsdien wordt de communicatie door Vinted systematisch bemoeilijkt. Mijn support-tickets worden herhaaldelijk en eenzijdig gesloten, waardoor ik telkens een nieuwe chat moet opstarten om de status van mijn probleem op te vragen. Na meer dan twee weken wachten en aandringen, kreeg ik te horen dat de zaak voor "verder onderzoek" werd doorgegeven. Een week later was er nog steeds geen update en werd de chat opnieuw gesloten. De recentste en finale reactie van Vinted is dat zij het bedrag van € 171,95 nooit hebben ontvangen. Dit is in directe tegenspraak met de informatie van mijn bank, die bevestigt dat de betaling wel degelijk is doorgegaan en door de begunstigde (Vinted) ontvangen zou moeten zijn. Conclusie: Ik word als consument van het kastje naar de muur gestuurd. Vinted ontkent de ontvangst van het geld, mijn bank bevestigt de transactie, en Vinted weigert verdere medewerking door de communicatiekanalen af te sluiten. Hierdoor wordt mij de terugbetaling van € 171,95 , waar ik recht op heb, onthouden. Gewenste oplossing: Ik verzoek uw bemiddeling om Vinted te verplichten tot de onmiddellijke terugbetaling van de € 171,95 die onterecht van mijn rekening werd gehaald. Met vriendelijke groet, Gunther

In behandeling
D. T.
6/10/2025

Betalingsprobleem

k zit met een groot probleem. Tijdens mijn aankoop van mijn s25+ op de samsung website met lease via Evollis die ik 3 maanden geleden heb gedaan. Er is een probleem bij maand 1 met de domicielering waardoor ik nooit een betaalverzoek krijg van evollis en ik zo betaalachterstanden oploop. Ik kreeg op 1 september een email met een link voor een betaling uit te voeren voor het achterstallig bedrag (54.06euro) van de eerste maand van het contract 05/08/2025 die heb ik netjes betaald via de link. Als gevolg contacteer ik Samsung-evollis email met de vraag of ze mijn domicielering kunnen nakijken omdat ik nooit een bedrag aangeboden kreeg. Ik krijg hier als antwoord "sorry voor het ongemak met een afbetalingslabel" waar de datums opstaan van de domicielering wanneer die zullen afgehouden worden maar geen oplossing voor het domicielerings probleem naar mijn bank toe op 01/10/2025 krijg ik een nieuwe mail van evollis waar er opstaat dat ik hun 113 euro verschuldigd ben voor de maand 08/2025 - 09/2025 met een herinneringskost. Opnieuw werd mij niets van domicielring aangeboden voor de maand september. En dat ook terwijl ik al 05/08 betaald had op 1september via hun link dus heb ik nu ook al de maand 08/2025 2x betaald. Ik heb ondertussen al veel mails verstuurd naar Evollis maar krijg niks terug. Tot op vandaag krijg ik plots een email van een incasso dat ik evollis 1648euro veschuldigd ben omdat ik zogezegt nooit een maand betaald heb... Terwijl ik altijd betaald heb bij iedere herinnerings mail die ze mij gestuurd hebben...

In behandeling
R. S.
6/10/2025

Levering problems

Beste, ik bestelde op 12/7/2025 een wasmeubels voor wasmachine in de prijs van 319,99€ en nog levering kosten 79,99€. Ze hebben geleverd en ik heb dit artikelen direct niet geopend omdat ik zat met renovatie thuis ik dacht dat alles was compleet maar na een maand geopend de dozen en ik zie dat 1 van de artikelen is verkeerd geleverd. Ik heb via whatsapp en ook via E-mail zo veel met hun contact opgenomen maar geen oplossingen gekregen, ik stuur elke dag naar hun maar ze antwoorden mij niet ze zijn niet telefonisch bereikbaar. ik heb daar voor zo veel betaald. Ik hoop dat ik kan van jullie een oplossing kregen ?

In behandeling
L. V.
5/10/2025
G4s

Betwisting Factuur

Betreft: Factuurnummer: 6092517303 Beste, Reeds meer dan zes jaar geleden heb ik het jaarlijkse onderhoudscontract bij jullie opgezegd, zodat ik de timing zelf wat in greep heb. Groot was dan ook mijn verbazing dat op 11 juli ll. een technieker van jullie ongepland én onaangekondigd voor mijn deur stond: "Jullie stonden in mijn werkplanning" was zijn persoonlijke verklaring! Vermits ik aan het werk was, kwam dit uiterst ongelegen en paste dit niet kwa timing. De technieker zag het bedieningsklavier in de inkomsthal en zei dat dit eigenlijk goed uitkwam voor hem want hij had voor mijn oude installatie toch niet de bedodigde 'onderdelen' bij. Hij is dan ook onverrichterzake direct vertrokken. Helemaal gortig wordt het dat ik nu voor deze niet-afgesproken én niet-uitgevoerde interventie nog een factuur van meer dan 200,-€ toegestuurd krijg. Ik hoop dat je begrijpt dat ik deze factuur niet betaal en een gepaste reactie van G4S hierop verwacht.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform