Alle openbare klachten

Beste , rond begin junibestelde ik een pull van Ralph Lauren bij Vinted twv 47,95 inclusief kopersbescherming. Ik kreeg dat mijn bestelling was aangekomen en ben deze ook onmiddelijk gaan afhalen. Ik heb onmiddelijk mijn pakket opengemaakt en merkte dat er geen prijskaartje aan hing ( zoals beschreven ) en er vlekken waren achterkant mouw en vooraan op de pull. Ik heb onmiddelijk dit probleem gemeld aan Vinted en aan de verkoper . Deze laatste begon mij dadelijk aan te vallen dat ik loog dat de pull in uitstekende staat was zonder vlekken en dat ik deze zelf aangebracht zou hebben. Nog nooit had ik zoiets meegemaakt.Vinted vroeg me de pull terug op te sturen wat ik onmiddelijk gedaan heb in een doos van zalando en de pull nog eens in een plastieken zak extra verpakt. De verkoper heeft deze aangekregen op 19/7 en ik kreeg bericht dat de verkoper de terugbetaling weigerde omdat deze vlekken er zogezegd niet waren toen hij dit artikel op stuurde. Ik kon mijn oren niet geloven.Dan krijg je van Vinted steeds weer automatische berichten dat je weeral foto's moest maken van hoe je het pak gekregen hebt en hoe je dit opgestuurd hebt.. Dat zeggen ze dus allemaal pas erna goed wetende dat je het pakje weer terug opgestuurde hebt en het weer bij de verkoper ligt allemaal om je niet te moeten vergoeden. Dus wat een bedrog ik heb niets en de verkoper heeft ziijn artikel weer en gaat zijn geld krijgen ? Dit pik ik niet en weiger die beetaling te laten doorgaan.Kunnen jullie mij aub hiermee helpen ? Alvast bedankt ,mvg Sophie

op 15 juli 2025 heb ik me met mijn Nissan Pulsar aangeboden op de carwash in de Wasstraat te Herent. Op de beelden van de Wasstraat is te zien dat de linkerachteruitspiegel is afgebroken op 14.38h tijdens de wasbeurt. De papieren voor de verzekering werden ingevuld, maar volgens de wasstraat zouden er geen problemen zijn, omdat hun machines normaal werkten en er krassen op de wagen waren. De verzekering zou beslissen. Na contact met mijn verzekeringsagent, heb ik vernomen dat dit geen alleenstaand feit is . 3 maanden geleden ontving mijn verzekeringsagent een soortgelijke klacht van een afgebroken spiegel bij de wasstraat, waarbij er uiteindelijk niets werd betaald omdat de auto niet goed zou onderhouden zijn . Mijn auto heeft in juni 2025 een grondige en jaarlijkse onderhoudsbeurt gehad en is goed onderhouden (ondermeer de ruitenwissers werden vervangen). Krassen op de carrosserie ter hoogte van de banden dateren van meer dan 18 maanden geleden. We wachten het resultaat van de verzekeringsmaatschappij af, maar zullen niet aanvaarden dat het afbreken van de achteruitspiegel tijdens de wasbeurt onze fout was.

Beste, Op 12/07/2024 deed ik een bestelling via Uber Eats. Eens geleverd zag ik bij het uitpakken dat dit niet mijn levering was. Ik heb meteen geprobeerd de bezorger te bellen, maar de nummer werkte niet. Daarop heb ik meteen contact opgenomen met de hulpdienst van Uber Eats. Zij gaven later aan dat mijn order terugbetaald zou worden. Met dit in het achterhoofd heb ik mijn order opnieuw besteld (en deze keer wel ontvangen). Zie bijlage. Ondertussen zijn we een week verder en is de terugbetaling niet gebeurd, ondanks de hulpdienst die bleef beweren dat dat wel gebeurd was. Ik heb dan gevraagd om mijn zaak te escaleren en uiteindelijk kreeg ik opeens in het Frans een antwoord: de order zou toch niet terugbetaald worden. Zie bijlage. Ik stel via deze weg Uber Eats in gebreke voor niet geleverde diensten en vraag dan ook de onmiddellijke terugbetaling van €39.50 op mijn zichtrekening. Met vriendelijke groet, Jonathan B.

Beste, Ik ben de valse beloftes van studio beton meer dan beu. De geleverde werken trekken op niks, kwaliteit onwaardig. Meerdere pogingen ondernomen tot herstel, sturen telkens uitvluchten om niet te komen. Gemaakte afspraken komen ze zelfs niet na, tot twee maal toe verlof genomen en thuis gebleven. Niemand te zien. Bovendien onbereikbaar zowel via mail als via telefoon. Walgelijke manier van werken. Advies : beter werken met ander bedrijf!!!!! Onprofessioneel en totaal geen vakbekwaamheid

Beste, Ik heb op 3 juli mijn wagen verkocht aan wij kopen auto’s. Er is toen al iets misgelopen bij hun in het systeem in geval met de BTW. Dat zouden ze ter plaatse in orde gebracht hebben. Na 5 werkdagen had ik nog geen geld ontvangen of contact gehad met iemand. Toen ik na 4 pogingen via telefoon iemand aan de lijn kreeg die mij wel kon helpen zei ze dat het nog steeds niet is opgelost en dat het van hogere hand moest komen. De volgende dag teeug meerdere keren gebeld en toen zeide ze dat ze de correcte documenten gingen doorsturen om alles inorde te maken. Toen we een mail kregen met de documenten stond er plots een heel ander en lager bedrag dan bij de verkoopovereenkomst getekend was. Ik ging hier niet mee akkoord. Toen ik terug belde heb ik na 5 pogingen en 2 werkdagen iemand aan de lijn die me vertelde dat het bedrag is aangepast omdat ZIJ een fout gemaakt hadden. Ik ben hier niet met akkoord gegaan omdat het toch een aanzienlijk lager bedrag was. Omdat ik na terug 2 werkdagen weer niets gehoord heb ben ik begonnen met mails te sturen zodat ik iets op papier had. Een paar uur later kreeg ik een mail terug met documebten die ik moest tekenen met de eerst afgesproken verkoopprijs en dat ze hun excuseren voor het ongemak. Ik heb deze documenten direct getekend en teruggestuurd met bevestiging van het bedrag. Dit is ondertussen alweer 5 dagen geleden. Ik heb 3 werkdagen geleden nog gebeld om te vragen of de betaling is uitgevoerd en ze blijven zeggen dat de status op betaald staat maar dat ze er geen bewijs van kunnen sturen. Ik zou graag mijn centen hebben zodat ik mijn nieuwe wagen kan betalen. Het gaat om 19042€ dat is toch een aanzienlijk bedrag.

Beste, Al sinds april 2022 (verder kan ik niet teruggaan) betaal ik blijkbaar via Proximus voor een dienst nl. Veedz waar ik geen weet van heb en geen gebruik van maak. Ik wens dit stop te zetten en klacht in te dienen. Ik heb geen toestemming gegeven voor dit abonnement, ik maak hier geen gebruik van en toch betaal ik hier dus al meer dan twee jaar €19,95-24,95 voor. Dit lijkt een malafide bedrijf en het is schandalig dat Proximus hiermee een partnerschap aangaat. In bijlage vindt u mijn twee laatste facturen.

Geachte heer/mevrouw, In [maand van installatie, bijv. augustus 2024] heeft u bij ons een keuken geleverd en geplaatst. Helaas moet ik u melden dat er inmiddels ernstige gebreken zijn ontstaan aan het geleverde materiaal. De plaat onder de koelkast is opgezwollen, evenals het paneel boven de vaatwasser. Dit wijst mogelijk op materiaal van onvoldoende kwaliteit of onjuiste installatie. Op 25 juni jl. zou u volgens afspraak contact met mij opnemen om de situatie te bekijken en verdere stappen te bespreken. Tot op heden heeft dit niet plaatsgevonden. Na herhaald contact ontving ik enkel het bericht dat u wegens drukte geen tijd heeft. Inmiddels zijn er meer dan drie tot vier weken verstreken zonder enige duidelijkheid of afspraak voor inspectie of herstel. Ik ben zeer teleurgesteld over deze gang van zaken. Als consument heb ik recht op een product dat voldoet aan de verwachtingen en op correcte dienstverlening bij gebreken binnen de garantieperiode. Uw gebrek aan opvolging en communicatie ervaar ik als een schending van mijn consumentenrechten. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om binnen 7 werkdagen contact met mij op te nemen en een afspraak te maken om de schade te beoordelen en te herstellen. Indien ik geen gehoor krijg, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen via de Consumentenombudsdienst of juridische weg. Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en spoedig met een oplossing komt.

Beste, Ik heb me laten abonneren voor €2, proefperiode van 2 maand. Ik kon hierbij een welkomstgeschenk kiezen maar ik heb daaromtrent nog niets over gezien/gelezen?? Kunt u mij vertellen hoe dit in zijn werk gaat of wat ik moet doen? Met vriendelijke groeten, Taelman Stephanie

Beste, op jullie website staat dat het kot op de Maria-theresastaat 17 (0003)te Leuven verhuurd wordt aan 680 euro + vaste kost van 140 euro/maand. Op de rondleiding/bezichtiging op zaterdag 12 juli 2025 wordt dit door jullie vertegenwoordiger dhr. Singh (SS) bevestigd. Wanneer evenwel op maandag het contract ter ondertekening wordt opgestuurd wordt een vast kost van 150 euro/maand aangerekend. Graag de originele afspraak nakomen en contract aanpassen.