Alle openbare klachten

Geachte bij deze ik vraag aan Telenet de terugbetaling van de eventuele kosten voor het herstel van het alarm welke bij de overschakeling van Proximus door de installateur van Telenet werden veroorzaakt .Deze laatste heeft de kabel hoeveel ik hem vooraf verwittigde dat het alarm daar binnenkwam aan het telefoontoestel zelf doorgeknipt. Ipv op de plaats waar de Proximus kabel binnnenkwam .gevolg nu kunnen wij de buiten sirene niet meer van op afstand stilleggen tot ongenoegen van onze buren en moeten we de hulp inroepen en uiteraard ook betalen van security desmidt uit Knokke die daarvoor de rit heen en terug Knokke - Staden moet afleggen . Sedert 23/12 24 , datum van het voorval neem ik ongeveer tweemaal per week telefonisch contact op met Telenet maar helaas tot nu geen antwoord Daarbij komt nog dat ik 59€ heb betaald voor een robot stofzuiger als nieuwe klant . Waar de robot stofzuiger nu is weet ik niet en niemand kan het me vertellen blijkbaar heeft een Telenet medewerker een onjuist E- mailadres van ons doorgegeven waardoor de pakjesdienst ons niet kon bereiken wanneer de levering zou gebeuren en dit dateerd van 20 / 12 / 2024 en tot op heden ook geen antwoord hierop . Decaestecker-capelle Mariolein

Op 25/12/23 bestelde ik op urbanisatie.nl een aantal schoenen voor een bedrag van 194,80€. Deze schoenen werden te koop aangeboden als ergonomische en orthopedische schoenen. Begin januari 2024 ontving ik de bestelde schoenen. Bleek echter dat deze niet ergonomisch en orthopedisch waren, maar gewoon Chinese namaakartikelen. Ik contacteerde urbanza.nl om de geleverde producten te retourneren aangezien deze niet voldeden aan hetgeen beloofd was te leveren. Urbanza.nl weigert echter de producten terug te nemen en mijn geld terug te betalen. Zij verschuilen zich achter het feit dat in hun verkoopsvoorwaarden vermeld staat dat producten die verkocht worden met korting niet worden teruggenomen. Echter hebben zij totaal andere producten geleverd dan wat zij op hun website aanbieden. Deze schoenen zijn niet ergonomisch of orthopedisch. Anders zou men de zolen niet volledig kunnen plooien van de schoentip tot aan de hak. Voor mij is dit pure oplichterij. Ik ben dan ook van plan aangifte te doen bij de politie wegens oplichterij indien Urbanza.nl mijn geld niet terug betaalt. Dus mijn eis is dat Urbanza.nl de producten retour neemt zonder verzendkosten en mijn 194,80€ terugstort.

Onze zoon zijn Gsm viel uit zijn zak toen hij op de attractie Vampire in Walibi zat. Direct na dit voorval heeft hij via find my iPhone de gsm direct perfect kunnen localiseren . Mijn zoon is direct naar het infopunt gegaan met deze melding. dit was iets voor de middag op 19/10/24 Op het infopunt moet hij via de website van Walibi een google doc invullen, maar verder werd er niet naar zijn vraag geluisterd. Hij heeft de foto van de locatie aan de medewerkers getoond. via google translatie alle mogelijke gedaan om de GSM te kunnen gaan zoeken. Jammer genoeg is zijn kennis van het Frans niet voldoende om alles duidelijk uit te leggen, en was er niemand die Nederlands sprak. De Gsm ligt duidelijk op een pad, achter een hek, maar niemand heeft de moeite gedaan om ernaar te zoeken. De Gsm ligt de dag erna nog altijd op dezelfde plek. een iPhone van over de 700€. Is er een mogelijkheid om dit terug te vorderen? De Gsm ligt nu al een dagen in de open lucht, veel zal er waarschijnlijk niet meer van overblijven als ze ooit de moeite van doen om hem te gaan zoeken.

Korte beschrijving van uw probleem Twee aparte online aankopen gedaan op Fnac.be op 3 januari en 5 januari. Bij het bestellen wordt nergens een belofte gedaan in kader van levering op binnen x aantal dagen, noch wordt aangegeven dat het 5 dagen kan duren, voor de bestelling wordt geaccepteerd. Voor de bestelling van 3 januari contacteerde ik de klantendienst op 10 januari, omdat mijn bestelling nog steeds niet is geaccepteerd. Telefonisch deelde de vrouw mee dat dit eigenlijk 10(!) werkdagen kan duren. Bestelling werd zonder probleem geannuleerd. Daarnaast beloofde ze mij dat mijn tweede bestelling van 5 januari zeker zou geleverd zijn op 20 januari. Vandaag, 18 januari , neem ik opnieuw contact op met de klantendienst. De eerste vrouw legde de telefoon gewoon neer. De tweede vrouw die ik aan de lijn kreeg, excuseerde zich, maar legde de verantwoordelijkheid buiten Fnac, bij leveranciers. Ze vertelde dat Fnac een groot bedrijf is en voortdurend inzet op zich te verbeteren. Nou, hier heb ik eigenlijk geen boodschap aan. Met wat tegenzin annuleerde ze de bestelling. Beide bestellingen staan nog steeds als 'gereserveerd' in mijn PayPal. De boekhouding loopt blijkbaar ook een beetje achter. Dit is geen eerlijke communicatie naar consumenten, en daarbij komend lijkt het er op dat Fnac producten verkoopt, die ze eigenlijk niet hebben. Het nakijken van een voorraad duurt écht geen 2 weken anno 2025.

Korte beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 16 september 2024, stuurde ik mijn factuur verschillende keren door via mail en hierop telkens als antwoord dat er pas een terug betaling zou plaatsen vinden als ik jullie een reden van de hospitalisatie kon voorleggen. dit gebeurde doormiddel van alle doktersverslagen. Ik stel echter vast dat dit volgens jullie niet voldoet. . Dit heeft geleid tot niet te kunnen betalen van het lopende contract dit ten laatste te betalen op de datum 12 februari 2025. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 10 februari reactie. . Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Ik heb vorig jaar in juli en augustus 2 orders geplaatst en betaald bij de firma Game Brewer en deze zijn tot op heden nog niet geleverd na contact via; *mail *telefonisch *fysiek => nergens reactie In bijlages de bestellingen en support tickets die aangemaakt zijn. Graag reactie. Mvg Andrew

Geachte mevrouw/heer, Op 6/12/2024 bestelde ik bij u een Pooltafel TopTable Break Tournament-Carbon 7FT Ik stel echter vast dat de meegeleverde pockets niet passen in deze tafel. Dit heeft geleid tot mijn vraag van 5/01/2025 ivm levering correcte pockets en/of instructie hoe deze de installeren (die ook volledig ontbrak bij de levering). Door zelf te proberen installeren zonder instructie van uw kant zijn de oude pockets ook niet meer bruikbaar. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 22/01/2025 mij een nieuwe set correcte pockets te sturen en de bijhorende instructie voor een correcte installatie. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht