Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de eigenaar van de [kies: mobiele telefoon 0468318612 Op 10/01/2025 heb ik de dienst eshop orange met u gecontracteerd en u beloofde deze uit te voeren binnen 48 uur! Ik stel echter vast dat deze diensten tot op heden nog niet geactiveerd zijn. Deze vertraging heeft geleid tot geen levering iPhone 14 / aanpassing abonnement Daarom verzoek ik onverwijld en uiterlijk binnen de 2 dagen de betrokken diensten te activeren. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van 50 euro, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,

Ik wil u melden dat mijn bestelling nog steeds niet is toegekomen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact met u op te nemen, maar ik ontvang helaas geen reactie meer.

Armonea en WZC Rembertus in Mechelen voeren al jaren misleidende publiciteit. Ze doen het voorkomen, op de eigen website ( zie https://armonea.be/huizen/rembertus-wzc/ ) zowel als op de officiële site van de Stad Mechelen alsof ze KORT VERBLIJF aanbieden aan hulpbehoevende senioren. Dat blijkt een manifeste én bewuste leugen. We deden een aanvraag begin januari 2025 en kregen als respons dat Rembertus reeds geruime tijd GEEN kort verblijf aanbiedt. De directie is zich bewust van deze misleidende publiciteit en onware beweringen, zo bleek uit de respons toen we bij Rembertus kloegen. Dat is een schending van de eerlijke handelspraktijken: beweren diensten aan te bieden en daarover pochen op de sites, dan wanneer ze die diensten al geruime tijd niet meer aanbieden!

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Wij hebben mc donalds hasselt besteld om ongeveer 21 u ondertussen is het bijna 23u en we hebben nog steeds niks ontvangen de mc donalds is ondertussen ook al dicht, dus ik denk ook dat wij niks meer gaan zien hier.

Geachte mevrouw/heer, Op 11 Nov 2024 heb ik in uw online winkel twee paar ASICS sneakers besteld (Bestelnummer 11003125790263) gekocht, waarbij ik het bedrag van 207,73€ nog moet betalen. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 14 Nov 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik verklaar dat ik op 16 Nov 2024 beide artikels teruggestuurd die volgens de tracking ook afgeleverd zijn bij Zalando (tracking code bpost: 323212278100165285150050) Na meerdere contacten krijg ik nog steeds betalingsherinneringen. Tijdens een gesprek met de klantendienst-chat kreeg ik op 21 december te horen dat deze bestelling op 19 december als retour is verwerkt (zie screenshot bijgevoegd). Inmiddels blijf ik meerdere betaalherinneringen krijgen en het antwoord dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd. Ik betwist het bovenstaande omdat de artikels geretourneerd werden. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen en de betaalverzoeken aan €207,73 geannuleerd worden. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Op 23 december 2024 deed ik mijn boodschappen zoals gewoonlijk in de Carrefour te Oostende. Bij de afrekening liep er iets verkeerd. Toen ik met mijn consumptiecheques wilde betalen trad er een storing op. Een medewerkster heeft dan alles terug in orde gebracht zodat de betaling kon uitgevoerd worden. Alvorens had de medewerkster eerst gecontroleerd of de betaling bij de eerste aanbieding toch niet was doorgegaan,wat niet het geval was. Op 24 december moest ik echter besluiten dat het aankoopbedrag tweemaal van de kaart was gegaan. Ik heb dit onmiddellijk gemeld in de Carrefour te Oostende. Deze mensen hebben mij echt waar heel erg goed geholpen. Het is in de hoofdzetel te Brussel dat men blijkbaar de moeite niet vind om het probleem te verhelpen. Op 10 januari vragen de mensen in de Carrefour te Oostende of het probleem opgelost was, omdat zij die melding gekregen hadden. Ik heb hierop negatief geantwoord. De mevrouw stelde mij voor om mijn rekeningnummer door te geven zodat ze de aanvraag nogmaals kon doorsturen. Ondertussen had ikzelf ook al meerdere keren contact opnemen met de hoofdzetel. We zijn nu bijna een maand verder en nog is de terugbetaling niet gebeurd. De mensen hier in de Carrefour te Oostende zijn beschaamd over het verloop ervan. En begrijpen zelf ook niet wat het probleem is. Ik heb veel geduld maar het is niet oneindig. Dat men zelfs niet eens de moeite doet om te reageren vind ik echt niet kunnen.

Geachte mevrouw/heer, Op 20 december 2024 kocht ik twee paar Leren pantoffels voor heren met superieure demping in uw winkel en betaalde ik er in totaal €71,91 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht echt lederen pantoffels te krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik er synthetische. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 5 het bedrag van €71,91 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, AL decennialang is Greta Hermans, Wijngaardstraat 61, 2800 Mechelen klant bij brand- & woningverzekeraar Ethias. In november 2024 deed zij aangifte van een ernstig schadegeval: automatische rolluik geblokkeerd door nonchalante ingreep van werknemer Ferm Puurs poetshulp. Ondanks aangifte begin november en verschillende (!) rappels hult Ethias zich in totale stilte & inertie: geen antwoorden op mails, geen actie tegen aansprakelijke. Wat is het nut van een schadeverzekeraar als die niet thuis geeft wanneer er om dringende interventie gevraagd wordt voor omvangrijke schade (herstelwerken aan de automatische rolluik kunnen in de duizenden euro's lopen...)??? Ik stel vast dat Ethias haar toegezegde contractuele taken niet uitvoert (en toch jaarlijks premie ontvangt)! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 27/01 actie ondernomen wordt vanuit de verzekeraar Ethias om mijn hoogbejaarde moeder (95) bij te staan in de aanspraken tegen de aansprakelijke organisatie tot vergoeding en herstel van de geblokkeerde rolluik. Met vriendelijke groeten, Guido Sepelie, zoon jurist en kwade consument Bijlage: - Kopie e-mails aan ferm én Ethias Re: Annulering 04/11 Greta Hermans ​ info@ethias.be ​ ​ Joris Sepelie; ​ Guido Sepelie; ​+1 andere ​ Rappel aan verzoek van... 5 NOVEMBER 2024 grt, Guido Sepelie, voor Greta Hermans Van: Greta Hermans [greta.hermans@hotmail.com] Verzonden: donderdag 16 januari 2025 11:47 Aan: info@ethias.be [info@ethias.be] CC: Joris Sepelie [jsepelie@gmail.com]; Guido Sepelie [guido.sepelie@telenet.be]; info@ombudsman-insurance.be [info@ombudsman-insurance.be] Onderwerp: Re: Annulering 04/11 Van: Greta Hermans [greta.hermans@hotmail.com] Verzonden: dinsdag 5 november 2024 16:36 Aan: huishoudhulp.puurssintamands@samenferm.be [huishoudhulp.puurssintamands@samenferm.be] CC: Joris Sepelie [jsepelie@gmail.com]; info@ethias.be [info@ethias.be] Onderwerp: Re: Annulering 04/11 Geachte, Het verbaasde ons zeer dat u Aleed nog steeds naar mijn moeder zond. Het was voor iedereen duidelijk dat wij hem niet langer als poetsman wensten. Dat uw organisatie doet alsof haar neus bloedt, is treffend... Uw organisatie is aansprakelijk voor de duizenden euro's schade die Aleed tijdens zijn eerste interventie heeft veroorzaakt aan de rolluiken van de living Wijngaardstraat 61. Tijdens mijn aanwezigheid enkele weken geleden werden er weer rolluikbedieningen gewijzigd; ik heb toen verdere schade kunnen vermijden. Aleed is nog gerechtigd op twee cheques (twee uren van zijn laatste interventie), daarmee houdt het op. Voorlopig doen wij op uw organisatie geen beroep meer, er loopt te veel mis zonder enige oplossing van uw zijde. Vriendelijke groet, namens Greta Hermans, Guido Sepelie - De Panne/Mechelen -