Alle openbare klachten

Beste, Herhaaldelijk ontvang ik jullie krant niet meer. Op jullie website is het niet mogelijk om klachten in te dienen. Mijn abonnement zal ik uiteraard niet verlengen, maar het loopt spijtig genoeg nog tot in september. Jullie hebben bonnetjes opgestuurd om een krant te gaan afhalen in de krantenwinkel. Maar deze mensen krijgen geen extra kranten omdat de jullie de verkoopsovereenkomst niet respecteren door niet te leveren. Voor en na mij zie ik ook mensen met hun bonnetje terug huiswaarts keren. Maar ik betaal om de krant in de bus te krijgen en niet om zelf nog naar een krantenwinkel te rijden. Met de verlenging ben ik ook niets want ik wil mijn krant nu en niet binnen 3 maanden. Daarenboven vind ik het erg dat jullie mij een abonnement verkopen aan de volle pot terwijl jullie goed wisten dat je de voorwaarden van levering niet gingen respecteren.

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juni 2025 bestelde ik via de webshop van MediaMarkt een televisie (bestelnummer 262812524), met levering voorzien op 6 juni in de winkel. Tot op vandaag is de hoofdtelevisie niet geleverd, enkel het gratis bijproduct werd ontvangen. Ik contacteerde meermaals de klantendienst, die herhaaldelijk beloofde “een bericht naar de winkel te sturen”, maar de winkel bevestigde schriftelijk dat zij nooit iets vernomen hebben. Annuleren of terugbetaling werd geweigerd omdat het pakket “verwerkt” zou zijn, ondanks dat ik het nooit heb ontvangen. Op 16 juni stuurde ik een laatste ingebrekestelling met een redelijke termijn. Tot op heden kreeg ik geen oplossing. Gevraagd: – Terugbetaling of levering van mijn bestelling – Schadevergoeding voor tijdverlies en slechte service (€150) Bijlagen: bestelbevestiging, communicatie met klantendienst en winkel.

Beste, Vorige week ontving ik in Mechelen een retributiebon wegens vermeend foutparkeren op een plaats voor kortparkeren (max. 45 min). Ik beschik echter over een geldige bewonerskaart voor deze straat. De reden waarom ik mijn wagen op deze specifieke plaats geparkeerd heb, is omdat het verkeersbord dat de parkeerplaats aanduidt als “kortparkeren” al geruime tijd is afgeplakt. Op basis van die situatie was het voor mij niet duidelijk dat er nog beperkingen golden. In bijlage vindt u foto’s van het verkeersbord. Ik heb reeds contact opgenomen met Streeteo, die bevestigde dat het bord in het verleden effectief afgeplakt was, maar dat dit “slecht verwijderd” is. Ondanks deze erkenning blijft de retributie volgens hen geldig.

Beste Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik moest van SHEIN contact opnemen met de vervoersmaatschappij. Zij bevestigen dat het pakket verloren is en dat ze een vergoeding mogen aanvragen bij hen. Zij weigeren van dit te doen. Ik ga niet betalen voor bestelling dat ik nooit gekregen heb

beste, In 2020 hebben we zonnepanelen geplaatst , een goede investering die ons financieel zou verbeteren. In februari 2025 kwam men de meterstanden opnemen , ik werd gevraagd of we zonnepanelen hadden , waarop ik zei van in 2020. Er werd mij medegedeeld dat die niet zijn aangegeven . ik heb toen de installateur opgebeld , die zei dat we al de documenten gekregen hadden .Dat zeker niet waar is ,die hebben we dan gekregen na bijna een week, en dan zelf de aangifte gedaan. Dat normaal toch voor de installateur is . Enkele maanden later kwam er een persoon voor een voordelige elektrische maatschappij te zoeken voor ons .Daarvoor moest ik de laatste afrekening van elektriciteit klaarleggen , en tot mijn verbazing hadden we al bi 5jaar geen afrekening gekregen , doordat de installateur geen aangifte gedaan had. Die persoon bekeek ons verbruik en ook de papieren van de installatie en ontdekte dat de omvormer veel te licht is voor het aantal zonnepanelen. met gevolg ; dat we veel energie verloren zijn omdat de omvormer het niet aankan . En met gevaar dat er een verbranding kan gebeuren in de omvormer. Dit alles is voor ons een serieuze financiële domper. We hebben een aangetekende brief gestuurd op 4juni , maar tot op heden werd er niet gereageerd We weten niet wat er ons financieel er nog te wachtenstaat. Hierbij stuur ik u de aangetekende brief en factuur MBG Mevr. Rigole - Maenhoudt

Geachte mevrouw/heer, Op 24 mei en 10 juni , heb ik stoelen gereserveerd op jullie vlucht van Brussel naar Monastir en terug, vertrek 20 sept, terugkeer 30 sept 2025. Deze heb ik beiden betaald met mijn creditcard. Aangezien ik mijn vakantie gewijzigd heb, via Sunweb, vertrek 23 sept, terugkeer 30 sept, krijg ik telefonisch te horen dat ik mijn stoelreservering kwijt ben en een nieuwe reservering moet maken. De terugvlucht is dezelfde als mijn vorige boeking. Dit heeft geleid tot een tweede betaling voor dezelfde stoel op hetzelfde vliegtuig? Is dit nu zo moeilijk om mijn stoelreservering op de heenvlucht drie later te verplaatsen, aangezien er nog ruimschoots tijd en plaats is op deze betreffende vlucht, en de terugvlucht blijft identiek dezelfde. Dit gaat om een bedrag van twee keer 46euro, in totaal 92euro. Met vriendelijke groeten, Patrick Janssens 0468/46 03 35

Op 23 april 2025 kocht ik via Hammertime een Jaguar XE 2.0d uit 2015. Binnen 2 km na levering vertoonde het voertuig ernstige gebreken: witte rook, vermogensverlies, motorschokken en stilstand. Technische onderzoeken bevestigen een defecte turbo, vier beschadigde injectoren en een defecte zuiger, waardoor de motor volledig moet worden vervangen. Tot op heden heb ik circa € 4.500 uitgegeven zonder enig resultaat of bruikbaar voertuig. Ik eis de ontbinding van de verkoop, volledige terugbetaling van het aankoopbedrag én een billijke schadevergoeding. Een aangetekende ingebrekestelling zal op 25/06/2025 officieel verzonden worden naar Hammertime.

Volgens Telenet is het maandelijkse volume voor de facturatieperiode 26 mei tot 25 juni verbruikt, waardoor het internet enkel op een zeer lage (onwerkbare) downloadsnelheid beschikbaar is. Het klopt niet want er is maar 158 van de 175 of 200 Gb verbruikt.

Geachte, Ik ben eigenaar van een appartement in Oostende dat beheerd wordt via de service van Huswell. Sinds het begin van dit jaar stel ik echter ernstige problemen vast met de dienstverlening. Op Airbnb krijg ik uitzonderlijk lage beoordelingen, zo laag dat mijn listing zelfs niet meer zichtbaar is. Ook op Booking ontving ik twee bijzonder negatieve reviews. In maart verbleef een collega in mijn appartement en trof het aan in vuile staat: er was niet gepoetst en er waren uitwerpselen in het toilet. Ondanks herhaaldelijk contact (meer dan tien e-mails een aangetekende brief en meerdere telefoongesprekken met Engelstalige medewerkers die van niets op de hoogte waren), kreeg ik slechts één reactie. Daarin werd aangegeven dat ik de samenwerking pas kan beëindigen nadat alle opstaande boekingen zijn afgelopen. Intussen blijven de klachten over de slechte service zich opstapelen op booking. Tot overmaat van ramp boekte ik zelf een verblijf in mijn eigen appartement voor enkele dagen, maar ik ontvang nu reeds drie mails waarin staat dat ik mijn verblijf moet bevestigen, anders zou de boeking worden geannuleerd. Dus ik stel me vragen over de beveiliging van mijn gegevens Daarom verzoek ik u om de samenwerking met Huswell onmiddellijk te stoppen of de garantie dat voor de volgende openstaande boekingen de service kan gegarandeerd worden Graag wens ik zo speodig mogelijk niet later dan 26/06 een antwoord Hoogachtend Bea Borgers

KLACHT INZAKE NON-CONFORMITEIT EN ONPROFESSIONELE KLACHTAFHANDELING – SANJOYA Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wens ik een klacht in te dienen tegen het bedrijf Sanjoya, juwelier actief via webshop en mogelijk ook fysieke verdelers in België/Nederland. In 2023 kocht ik bij hen een roségouden ring (“verguld met gold flash”) als geschenk voor mijn echtgenote. Volgens de informatie op hun website werd deze ring afgewerkt met een hoogwaardige rosévergulding (“gold flash plating”) die garant zou staan voor kwaliteit. Probleem: Na minder dan twee jaar beperkt gebruik vertoont de ring duidelijke verkleuring en slijtage van de rosékleur — voornamelijk aan de onderzijde en zijkanten. Belangrijk detail: mijn echtgenote werkt in de zorgsector, waar het dragen van juwelen verboden is tijdens de dienst. De ring wordt dus enkel bij speciale gelegenheden gedragen, en zeker niet in omstandigheden die versnelde slijtage zouden verklaren. Reactie van verkoper: Na melding van het probleem kreeg ik als enige oplossing het betalend opnieuw vergulden (€20), wat volgens Sanjoya “coulant” is. Zij weigeren enige vorm van kosteloze herstelling of compensatie, ondanks het feit dat het hier gaat om een gebrek dat zich binnen een redelijke termijn van 2 jaar manifesteert én niet te wijten is aan fout gebruik. Bovendien werd ik in hun publieke reactie op mijn negatieve Google-review op persoonlijke wijze aangevallen: er werd gesuggereerd dat mijn beroep (als zaakvoerder van een schoonmaakbedrijf) aanleiding zou kunnen geven tot slijtage van de ring — terwijl het duidelijk is dat mijn vrouw de ring draagt en die zelfs niet draagt tijdens haar werk. Dit is ongepast en klantonvriendelijk. Wettelijk kader: Volgens art. 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek (Consumentenkoop) en de Europese Richtlijn 1999/44/EG heeft de consument recht op kosteloze herstelling of vervanging bij een gebrek dat zich voordoet binnen twee jaar na levering, tenzij de verkoper kan aantonen dat het gebrek door fout gebruik werd veroorzaakt — wat hier absoluut niet aan de orde is. Verzoek: Ik verzoek Test Aankoop om deze zaak op te nemen en Sanjoya aan te spreken op hun gebrek aan naleving van de wetgeving inzake consumentenrechten, alsook op hun bijzonder onprofessionele omgang met terechte klachten. Ik voeg in bijlage volgende elementen toe: Aankoopbewijs van de ring Foto van de slijtage E-mailverkeer met Sanjoya Schermafbeeldingen van hun publieke reactie op Google Alvast dank voor uw tussenkomst en opvolging. Met vriendelijke groet, Marc Jans Guido Gezellestraat 134 3582 BERINGEN