Op donderdag 12 juni 2025 heb ik onderstaande mail naar Mega gestuurd. Tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op gekregen.
Beste,
Ik ben sinds 1 februari 2025 klant bij jullie. Op 18 mei 2025 heb ik beslist om opnieuw te veranderen van leverancier.
Nu heb ik deze week de e-mails ontvangen voor de eindafrekeningen.
Na controle van deze eindafrekeningen lijkt het mij dat deze totaal niet kloppen zo heb ik een bedrag van 758,84€ betaald,
wat mij hoog lijkt aangezien ik zonnepanelen heb. Dit gaat over een periode van 4 maanden aardgas en elektriciteit .
In februari heb ik namelijk ook twee verschillende keren de voorschotten betaald van zowel elektriciteit als aardgas.
Gaande over 1 februari 53,96€ (elektriciteit) en 10 februari 85.94€ (aardgas) en daarna nogmaals een gezameijken betaling op 19 februari van 139,90€,
hierdoor is een totaal bedrag van 279,80€ is betaald voor de maand februari
Ook zie ik bij de slotfactuur dat de elektriciteit aangerekende is aan een vaste vergoeding van maar liefst 262 dagen.....
dit voor een periode van 4 maanden, wat overeenkomt met ongeveer 120 dagen.
Aangezien ik zonnepanelen heb zou dit volgens mij enkel een aanrekening van forfaitaire kosten mogen zijn.
Omwille van al deze verschillen vraag ik hier graag opheldering over en een juiste berekening.
Voor mijn eigen veiligheid zie ik mij genoodzaakt om tijdelijk mijn domiciliëring blokkeren.
Moesten deze fouten niet gecorrigeerd worden zie ik mij tevens ook gedwongen om dit aan te kaarten
bij Test aankoop en indien nodig bij overheidsinstanties.
Hieronder vind U ook een samenvatting de voorschotten ed
01/02/2025 Elek 53,96€
10/02/2025 Aardgas 85,94€
19/02/2025 Elek + aardgas 139,90€ E 53.96€ A 85.94€
19/03/2025 Elek + aardgas 139,90€ E 53.96€ A 85.94€
19/04/2025 Elek + aardgas 139.90€ E 53.96€ A 85.94€
28/04/2025 Afrek aardgas 121,18€ Gefactureerde voorschotten 162,16€ 85,94€ x 4 = 343.76€
10/06/2025 Slot aardgas -33,98€
10/06/2025 Afrek Elek 79,10€ Gefactureerde voorschotten 152.73€ 53,96e x 4 = 215.84€
10/06/2026 Slot Elek 32,94€ Vaste vergoeding van 262 dagen
Totaal 758,84€
Ik hoop dat Wij aan de hand van mijn omschrijving hierboven tot een oplossing kunnen komen.
Alvast bedankt voor uw reactie,
