Alle openbare klachten

BesteIk bestelde op 18/01/2021 zonnepanelen en een thuisbatterij na bezoek van een Alfasun verkoper. Deze beweerde dat alles perfect aansluitbaar was en dat Alfasun ook alle nodige premies voor mij zou aanvragen. Voorschotfactuur voor zonnepanelen en thuisbatterij (828,43 euro en 2343,15 euro) werd betaald op 20/1.Op 9/2 werd me meegedeeld dat ik de premies zelf moest aanvragen. Ik beschik tot op vandaag nog steeds niet over de nodige documenten en gegevens om deze correct aan te kunnen vragen. Alle vragen hierover bleven door Alfasun onbeantwoord.De installatie zelf werd tot drie maal toe uitgesteld door Alfasun. Meters voor elektriciteit en gas moesten ineens ook vervangen worden op mijn kosten terwijl bij eerste bezoek dit geen probleem zou zijn volgens de Alfasun verkoper.Op 14/4 werden de zonnepanelen geïnstalleerd. De thuisbatterij was er niet bij. Tot op heden weet ik nog steeds niet wanneer deze zal geïnstalleerd worden (geen antwoord van Alfasun op aangetekend schrijven van mezelf of advocaat). De keuring en aangifte bij Fluvius van de installatie zou contractueel door Alfasun gebeuren. Is tot op heden ook nog niet gebeurd, desondanks het betalen van het factuurbedrag 1933,00 euro op 27/4 (met behoud van mijn rechten weliswaar).Ik zou graag hebben dat Alfasun zijn contractuele verplichtingen nakomt (aangifte van installatie bij Fluvius, technische keuring, de plaatsing van de thuisbatterij en het bezorgen van de nodige info en documenten zodat ik mijn premies kan aanvragen).

Beste,In juli 2020 maakte ik reeds melding van overvloedig zand in onze waterleidingen, met een verstopping van alle kranen tot gevolg. Na een dag kranen afvijzen en reinigen lukte het weer om water door de kranen te krijgen.Na contact met Farys werd verteld dat men een bepaalde “kolk” zou opnemen in het spoelschema (wat dat ook moge betekenen) zodat dit niet meer zou voorkomen.Het zand zou ook te maken hebben met het feit dat wij op het einde van een leiding zouden wonen (wat in feite niet onze verantwoordelijkheid is).Begin juni 2021 hadden we opnieuw ernstige problemen. Dit keer heb ik uitvoerig foto’s gemaakt van onze problemen met overvloedig veel zand in de leidingen.Op 9 juni 2021 (15:52) nam ik telefonisch contact met Farys om dit probleem aan te kaarten. De eerste telefoonoperator negeerde me en gooide finaal de lijn dicht (terwijl ik beleefd bleef). De tweede operator beloofde dit door te geven en ik zou gecontacteerd worden om een duurzame oplossing hiervoor te krijgen.Op 14 juni 2021 (11:20) stuurde ik nog even alle gegevens en foto’s door via de website van Farys.Na goed 3 weken niks te horen, belde ik nog even met de diensten van Farys. Dat was op 2 juli 2021 (16:21), waar een operator me aangaf hiervan een klachtendossier te maken.Farys zou me hier spoedig over contacteren, maar tot op heden nog niks gehoord.Ik heb wel wat geduld hoor, maar ooit raakt dat eens op.Mijn eis is een duurzame oplossing, vergoed door Farys, zodat dit probleem voorgoed verholpen wordt.Tijdens een van de gesprekken met een operator in juli 2020 werd me verteld dat Farys eventueel een filtersysteem kan plaatsen.Graag een duurzame, definitieve oplossing voor dit probleem.Met vriendelijke groeten,Sam

Beste via mijn zuster werd de firma gecontacteerd om electricteitswerken uit te voeren bij mijn moeder. Er werd een offerte opgemaakt en goedgekeurd. Het betreft offerte 2021/224 voor de som van 3214,85 €. De werken werden voorzien voor 6-7-8 april 2021. Er diende onmiddellijk factuur nr 2021/8 ter waarde van 803,71 € te worden betaald. Nadien ontvingen wij offerte 2021/261 voor 2491,92 €. Op 12 april 2021 ontvingen wij factuur 2021/12 voor 622,98 € die werd betaald. Zonder dat de werken een aanvang hadden genomen ontvingen wij op 28/04/21 een mail met factuur 2021/15 opnieuw voor de som van 622,98 € met de vraag uiterlijk te betalen op 27/04/2021. Deze werd betaald op 29/04/2021. Op 28/04/2021 ontvingen wij factuur 2021/16 ter waarde van opnieuw 803,71 € die moest betaald worden voor 27/04/2021. Ook die som werd voldaan op 29/04/21. Ondertussen werden de werken steeds uitgesteld en werd dan beloofd deze te zullen uitvoeren van 8 tem 11 juni 21. Ondertussen was er een afspraak met Fluvius teneinde op 25 mei hun afwerking te doen. Op 17/5 ontvingen wij een mail dat er een mail was verstuurd op 11/5 met de melding dat de werken moesten worden uitgesteld omdat de vorige werf uitliep vanwege COVID. Er zou later op de dag een planning worden overgemaakt. Via mailing werden de werken dan uiteindelijk geplant voor 17/5. Wij hadden het nodige in de woning verplaatst zodat de werken konden plaats vinden. Voor mijn moeder 91 jaar oud werd voor logement gezorgd. Weer werd er een mail gestuurd dat de werken niet konden door gaan. De werken zouden dan worden aangevat op 9/6. Opnieuw ontvingen wij een mail dat de elektricien zijn COVID vaccinatie had gekregen en ziek was. Hij zou de volgende morgen komen. Op 14/6 werd er een mail gestuurd met ons ongenoegen dat er steeds word uitgesteld en dat er 2x 2 uurtjes werden gewerkt. Alle voorschotten werden betaald maar de werken trekken op niets. Ik ben in het bezit van de nodige foto’s. Er werd hierbij ook duidelijk gemaakt dat indien de werken niet klaar waren voor 16/6 (vertrek verlof) De voorschotten zouden worden terug geëiste en de werken stop zouden worden gezet. Hierop ontvingen wij als antwoord: Mijn dochter mag de school niet binnen vanwege een verkoudheid. Ik ben even een oppas aan het zoeken. Op 16/6 ontvangen wij een mail met uitleg wat nog moet gebeuren en wat er gedaan is met een bijkomende kost en de vraag wanneer Fluvius zou komen. Tevens ontvangen wij een mail met factuur 2021/26 voor de som van 1245,96 € uiterlijk te betalen voor 16/6. Op 22/6 te 16:16 uur ontvingen wij een herinnering voor factuur 2021/26. Deze diende dringend te worden betaald of er zouden administratieve kosten worden aangerekend. Op 22/6 om 16:22 uur ontvingen wij deze mail opnieuw. Hierop heb ik laten weten geen enkele factuur nog te zullen betalen voor het einde de werken. In een antwoord hierop beweerd betrokkene dat de werken volledig zijn afgewerkt. In een telefonisch onderhoud met betrokkene heb ik hem gewezen op de twijfelachtige reputatie die ik via verschillende kanalen had opgevangen. Hij ontkent dit echter, wat zijn goed recht is. Op 24/6 stel ik vast dat op de site van KS Electric facturen 2021/8-2021/12-2021/15-2021/16 en 2021/26 staan als niet voldaan. Na afspraak met Fluvius werd bepaald op 9/7/21 samen met KS Electric de installatie af te werken. KS Electric laat dan weten dat zij akkoord gaan met de datum 7 juni 2021. Hierop heb ik een mail gestuurd met de vraag of betrokkene het in het belachelijke wilde trekken en werd nogmaals duidelijk gemaakt dat er niets meer zou worden betaald voor het afwerken der werken. Hierop ontvingen wij op 1/7 een mail met de dwingende vraag de factuur te voldoen. Er zouden opnieuw administratieve kosten worden aangerekend en we mochten ons verwachten aan een mail van de juridische dienst. Van al het voorgaande heb ik alle mails bewaard en ook afgedrukt evenals de genomen foto’s van de werken die werden uitgevoerd.

Beste,-Op 1/9/2020 sluit ik contract af met Eneco voor electriciteit en gas-Maart 2021 worden er zonnepanelen geinstalleerd en geactiveerd op een terugdraaiende analoge teller-Op 31/5/2021 komt een medewerker van Fluvius langs om de meterstanden op te nemen-Op 2/6/2021 ontvang ik een eindafrekening Eneco van 1/9/2020 tem 31/5/2021. Tot mijn verbazing wordt voor het verbruik electriciteit NIET de eindtellerstand van 31/05/2021 genomen maar een op 23/5/2021 door Fluvius veel te hoog geschatte tellerstand zowel voor dag als nacht. -Ik dien klacht in bij Eneco om de afrekening te corrigeren en de tellerstand van 31/05/2021 te gebruiken vermits dit de correcte en door Fluvius geregistreerde tellerstand is.-Eneco reageert totaal niet op mijn klacht. Mijn dagverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 1926 kWh moeten zijn, Eneco rekent 3086 kWh aan. Mijn nachtverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 2705 kWh moeten zijn, Eneco 3006 kWh aan.Conclusie: Eneco rekent in totaal bijna 1300 kWh teveel aan stroom aan. Ik krijg geen respons op mijn klacht via email. Bel je ze dan schuiven ze het probleem door naar de backend, maar die krijg je nooit aan de lijn of bellen niet terug.R.R.

GeachteIk schrijf u naar aanleiding van een geschil met de firma ENGIE. Wij hebben twee onderhoudscontracten. (Home maintenance en Home assistance) (klantnummer2151349152) Voor dit laatste contract betalen wij jaarlijks 93€. De 93€ voor dit jaar werd reeds keurig betaald zoals het hoort. Het probleem begon echter toen wij de verzekeringspolis wilden gebruiken naar aanleiding van een defect aan onze Ketel. De automatische ontsteking werkt niet meer. (enkel manueel) Wat niet alleen voor vervelede toestanden zorgt als het ’s morgens 14 graden is, maar wat bovendien ook tot gevaarlijke toestanden kan leiden. Tot tweemaal toe hebben wij Engie gebeld en gevraagd om een technieker te sturen zoals vermeld staat in het contract. De eerste keer weigerden ze omdat het ,naar eigen zeggen , maar vanaf 17°C was. Overdag haalden we 20°C maar ’s morgens was het 14)C Dus helaas . wij konden geen gebruik maken van de polis waarvoor wij al jaren bestaalden. Toen wij de volgende dag uiteraard hetzelfde probleem hadden met de ketel Belden wij opnieuw. Dit keer hadden wij een zekere Jonathan aan de lijn (14u) en ook hij beweerde dat ENGIE niet kon tussenkomen bij onze kapotte ketel. De smoes van vandaag was dat een Depannagedienst geen hersteldienst is. ECHT!Bij deze wil ik dus ENGIE in gebreke stellen. Mochten zij alsnog klantvriendelijk en correct zijn zoals steeds in de reklame wordt beweerd dan mogen zij met ons contact opnemen 0479/271484Deze brief wordt verstuurd per mail naar ENGIE, naar de Ombudsman voor de Handel En per aangetekende zending naar ENGIEIn de hoop spoedig van U te horen. Na een jarenlange juiste betaling , verwachten wij niet minder om ook correct behandeld te worden.Steeds hoogachtendJosef DeclerckAartrijksestraat 1788211 Aartrijke

Beste,Een jaar na datum krijg ik een zogezegd onbetaalde factuur(2020082 van 18.03.2020) voor een bedrag van 490,05 euro. Het materiaal waarover deze factuur gaat werd reeds eerder gefactureerd met factuur (2019353 van 04.11.2019) voor een bedrag van 672,16 euro en betaald op 12.11.2019!Ik stel vast dat ik voor exact hetzelfde materiaal 182,11 euro teveel heb betaald! Een vergissing kan altijd gebeuren maar dit gaat erover vind ik. Mag ik U dus vriendelijk verzoeken om mij een kredietnota voor het teveel betaalde bedrag (€182,11) te laten geworden.Met vriendelijke groeten,C. Maes

Goede morgenHieronder staat mijn briefwisseling met Fluvius. Probleem zijn twee afrekeningen en een creditnota die ik moet terugbetalen van verleden jaar.Reeds bijna 10 jaar zijn wij klant bij Essent, waar wij tot nu toe geen problemen mee hebben gehad.Enkele weken geleden kregen we een herziening van vorige eindafrekening, plus een afrekening van dit jaar. Een bedrag van 7115,67 Euro die wij zouden moeten betalen in totaal bovenop onze reeds betaalde voorschotten. De reden is dat Fluvius de verkeerde waarden heeft ingevuld in hun systeem. Alle gegevens over deze twee jaar hebben we correct doorgegeven, dit ontkend Fluvius ook niet en ze bieden hun excuses aan ons.Enkel twee jaar wonen wij in onze huidige woonst. In onze huidige woonst gebruiken we enkel elektriciteit en verwarmen we met pellets.Vroeger hadden we gas en elektriciteit in onze andere woonlocaties op dat moment. Maar nooit hadden we zo een pieken in energie. Een normaal bedrag tussen 1200 - 1900 euro voor elektriciteit en gas te samen was normaal.Een klacht heb ik dan gestuurd naar Fluvius dat we ons niet kunnen vinden in enkel excuses, maar dat wij een stevige compensatie willen voor hun slordigheid. Hierop wacht ik nog steeds op een antwoord, maar momenteel blijft het antwoord uit. Duidelijk is als wij het eerste jaar zo een hoge factuur hadden gekregen dat onze frank wel gevallen zou zijn en dat wij het eventuele probleem direct bij de hoorns konden nemen. Maar de fout die Fluvius heeft gemaakt waren wij in het ongewisse van een eventueel probleem.Bijkomend hadden we Fluvius in oktober 2019 gevraagd om eens langs te komen, dit kan je zien op de laatste mail waarbij wij een bevestiging krijgen van Fluvius dat er een dossier is aangemaakt. De vraag was om de installatie te komen bekijken en te herdoen. Maar tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op gekregen. Indien ze dit reeds hadden gedaan was misschien het probleem ook opengelegd?Zie ook onderstaande correspondentie.Alvast bedankt.Met achtingsvolle groetenBart DeprezDomien Veysstraat 388570 VichteVan: Westlandghandi Westlandghandi [WESTLANDGHANDI@hotmail.com]Verzonden: maandag 10 mei 2021 19:03Aan: Westlandghandi Westlandghandi [westlandghandi@hotmail.com]Onderwerp: FLUVIUS II Melding van een klacht of aanvraag forfaitaire vergoeding Je klacht omschrijven Je bijlagen Je contactgegevens Overzicht Bevestiging Mijn FluviusJe gegevens werden succesvol verstuurd.Bedankt om ons te contacteren over je klacht. We hopen dat het door jou gemelde ongemak beperkt blijft. Je krijgt binnen de 3 werkdagen een ontvangstbevestiging met een persoonlijk opvolgingsnummer voor de verdere behandeling van je klacht. Je klacht over:Mijn FluviusGoede middagJullie excuses geven jullie mij doordat jullie de verkeerde gegevens hebben doorgegeven aan Essent. Maar wij zitten wel met de gebakken peren. Een enorm bedrag dat wij mogen ophoesten. De klacht is zogezegd afgerond.Als jullie het eerste jaar de correcte gegevens hadden doorgegeven aan Essent, dan zouden wij ons bewust zijn dat er iets niet klopt. En konden dan alles eens goed bekijken waar er zich een probleem vormt.Maar zoals het monopolie nu bevestigd van Fluvius, als jullie en probleem scheppen dan mag het gewone gezin zich zien te redden. Als dit in de Privébedrijfswereld gebeurt dan zal er een compensatie gebeuren naar de personen die getroffen zijn. Omdat de Privé wereld weet dat er concurrentie is.Enkel een deel van mijn vraag/klacht werd beantwoord. Dat ik sedert oktober 2019 nog bijkomend nog altijd geen antwoord heb gekregen, dat vind ik ook erg. Is het enkel een mail om te weten wat er nog zal gebeuren, neen zelfs dat lukt niet. Dit toont nogmaals dat er met grote stappen over mijn mails word gelezen. Oppervlakkig lezen noemen we dat. Lezen wat je wil lezen. De vraag was een vervanging van mijn bestaande meetinstallatie, en dan zou misschien het probleem kunnen opgelost zijn die zich nu voordoet of dit probleem kunnen vermijden (zie jullie bevestiging van mijn aanvraag onderaan vermeld van oktober 2019).Daarom hebben wij als gezin recht op compensatie vergoeding voor dit voorval. Alles hebben we correct doorgegeven. Al jaren aan een stuk doen we dit. We betalen onze facturen al jaren correct.Als wij 1 maal niet onze facturen zouden nakomen worden we direct aangesproken en gestraft... Dat is de harde realiteit.Excuses zijn één ding, maar dat is de éénvoudige weg. Een compensatie is vereist voor deze fout, lees aandachtig de reeds verstuurde mails naar Essent en Fluvius.Met achtingsvolle groetenBart DeprezDomien Veysstraat 388570 VichteAfsluiten klacht - DOMIEN VEYSSTRAAT 38, 8570 VICHTE - 1000162212no_reply_klachten@fluvius.beMa 10/05/2021 10:00Locatie: BART DEPREZ, DOMIEN VEYSSTRAAT 38, 8570 VICHTEMijnheer,Wij hebben het onderzoek naar uw klacht afgerond.Er is inderdaad een fout gebeurd van onzentwege bij de meterstanden. Vorig jaar heeft u de correcte meterstanden doorgegeven. Deze werd door ons foutief herschat, waardoor u vorig jaar veel te weinig heeft betaald en nu plots een dubbel zo grote afrekening krijgt.Echter zijn de meterstanden nu wel correct en kunnen wij hier dus niets aan veranderen. De fout is wel degelijk door ons gebeurd, waarvoor onze excuses.Hebt u nog vragen of opmerkingen, dan horen wij dat graag.Bent u ontevreden over ons antwoord, dan kunt u de Klachtencommissie van Fluvius contacteren:o via de website www.fluvius.beo op het telefoonnummer 0800 600 01o per brief naar: Klachtencommissie Fluvius, PB60, 9090 MelleMet vriendelijke groeten,Martin MartensMarktoperatiesFluviuswww.fluvius.beFluvius System Operator cv | Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle | www.fluvius.be |T 078 35 35 34 | BTW BE 0477 445 084| RPR Gent, afdeling Gent | IBAN BE16 0910 1312 8674

Geachte, reeds enkele jaren doen we mee met groepsaankopen voor energie. Ons laatste contract loopt bij Enige. De groepsaankoop via iChoosr, bracht ons bij Lampiris, ik heb deze aanvaard. (dit was een zwaar jaar, mijn moeder, de vader van mijn dochters overleed en mijn echtgenoot werd ziek waardoor ik dit nu voor de eerde keer doe, daarbij heb ik een gezin met 3 kinderen, ben ik zelfstandige en heb ik veel werk) Tijdens mijn werk belde een persoon van Engie mij op en begon me te bestoken met angstscanrio's, dat ik contractbreuk doe, dus dat dit me geld gaat kosten en ik voor een veel duurder contract zou weggaan, ze begon me tarieven te vertellen, en dicteerde me wat ik moest schrijven en sturen naar Lampiris en naar hen omdat it nog te voorkomen, wat ik overrompeld en danig geschrokken deed) De dag erna belde de mevrouw van Lampiris en begon zij uit te leggen dat ik uit de groepsaankoop stap en ben ik geschrokken van de consequenties, waarna ik heb gezegd dat dit niet de bedoeling was, ik het ongedaan wou maken, ik heb naar Engie gebeld, vroeg uitleg, tarieven, deze man zei dat het niet kon dat die vorige mevrouw de groepsaankooptarieven had gegeven want dat ze die niet kennen en die niet in mijn dossier vermeld zijn. Ik voel me opgelicht, misleid, gemanipuleerd, en wens de gevolgen van deze manoeuvres van ENGIE onmiddellijk ongedaan te maken. mijn klantnummer is 2208429118. EAN-code elektriciteit 541448820037678034EAN-code gas 541448820037678041Ondanks mijn vele telefoons om dit recht te zetten krijg ik van Lampiris al 2 keer een bevestiging dat ik het lampiriscontract groene stroom EAN-code 541448820037678041 heb opgezegd. Het is mijn uitdrukkelijke wens om dit terug te activeren en uit dat door middel van misleiding en leugens terug verworven Engie contract onderuit te komen. Graag uw hulp. Met vriendelijke groeten, Chris Ekelmans Antwerpen

BesteNaar aanleiding van meerdere afrekeningen / slotfacturen die ik ontvangen heb op 07/06/2021 schrijf ik u om deze formeel te betwisten.Enkele belangrijke details:Ik ben klant bij Mega sinds 18/12/2019.Op 01/05/2021 verlaat ik Mega voor een andere energie leverancier.Gedurende deze gehele periode heb ik gekozen voor het product: 100% Groene Elektriciteit GROUP (Vaste Prijs)Betwisting 1)Correctie van factuur 9210022300 door middel van een nieuwe factuur (2210240819)De factuur (en gecorigeerde factuur) gaan over de afrekening electriciteit van de periode 18/12/2019 tot 31/12/2020.De correctie beschrijft nieuwe meterstanden voor de injectie van electriciteit en een nieuwe aanrekening van het prosumententarief. Dit is correct omdat ik in 2020 zonnepanelen heb laten plaatsen.Echter is mijn korting van 130 euro voor mijn eerste jaar bij Mega opeens verdwenen van de factuur.Ik vraag u hierbij dus om deze korting opnieuw te vermelden op de factuur.Betwisting 2)Voor mijn laatste 4 maanden bij Mega (01/01/2021 - 30/04/2021) heb ik twee (slot)facturen ontvangen:Factuur 1 (2210240817, periode van 01-01-2021 tot 28-02-2021)Factuur 2 (9210222698, periode van 01-03-2021 tot 30-04-2021)Op Factuur 1 wordt er een vaste vergoeding voor 351 dagen aangerekend (59.61 EUR, excl. BTW)Op Factuur 2 wordt er een vaste vergoeding voor 292 dagen aangerekend (49.59 EUR, excl. BTW)Waarom werden er voor deze laatste 4 maanden 2 verschillende facturen opgemaakt, beide met een vaste vergoeding van bijna 1 jaar (365 dagen)?Waarom zou ik voor mijn laatste 4 maanden een vaste vergoeding voor een periode van 643 dagen (!!!) (gecombineerd) moeten betalen?Bij deze vraag ik dan ook om voor de 2 slotfacturen (2210240817 & 9210222698) de vaste vergoeding pro rata aan te rekenen, namelijk voor de effectieve duurtijd van de geleverde prestaties.Factuur 1 beslaat een periode van 59 dagen.Factuur 2 beslaat een periode van 61 dagen.Normaal zouden deze facturen betaald worden op 17/06/2021 via domiciliering.Ik verwacht echter graag een antwoord van u en een correctie van de facturen alvorens ik deze betaal.Alvast bedankt voor uw tijd en antwoord.

Ik wens een klacht in te dienen mbt Mega uw goedkoopste energieleverancier! Op 11.02.2021, werd een stroombegrenzer geplaatst dit mits telefonische onderhandelingen met bovenvermelde instelling en mits betaling van het verschuldigde bedrag. In de meer dan moelijke en speciale perioden die we allen gekend hebben te wijten aan de sanitaire crisis covid19 met al zijn nadelen en stoornissen bleef MEGA tevergeefs heel vierkantig en grof ingesteld. Temeer tijdens één week heeft dit 'spel' 'ongemak' geduurd. Woedend heeft men besloten onmiddelijk van energieleverancier te veranderen met aanvang op 06.03.2021. Telefonische gesprekken op 12.02.2021, 15.02.2021 en 16.02.2021 met MEGA en Sibelga om zodoende de stroombegrenzer zo spoedig mogelijk te verwijderen hebben tot herrie en confusie geleid daar ik bij Mega reeds als opgeschreven klant voorkwam. Mega diende instructies te verlenen aan Sibelga om de stroombegrenzer te verwijderen. Na veel moeite is dit dan toch gelukt maar pas op donderdag 18.02.2021! Een week in de friskoude!Nu ontvang ik een minnelijke ingebrekestelling van de gerechtsdeurwaarder Etude Bordet ten bedragen van 313.89 euro. Onbegrijpelijk en perplex!Bovenstaande fakturen nooit ontvangen en temeer op 06.03.2021 was er reeds een nieuwe energieleverancier. Hoe verklaart men het bedrag van 173.84 euros gezien wat hierboven aangehaald werd. Ik ga uiteraard niet akkoord met de aangerekende interesten en boetebeding. Dit loopt hier wel de spuigaten uit voor een zogezegde geschrapte Mega-klant (mid-februari) met al de opgelopen ongemakken met aanvang 10.02.2021 zou een commerciele geste vanzelfsprekend moeten zijn. Mijn ervaring met Mega, aanlokkend daar goedkoop bij aanvang maar na verloop peperduur en zal ik zeker niet aanraden aan derden kwa prijsgezindheid en zeer slechte service. Hoogachtend,