Klacht

Ik wens een klacht in te dienen mbt Mega uw goedkoopste energieleverancier! Op 11.02.2021, werd een stroombegrenzer geplaatst dit mits telefonische onderhandelingen met bovenvermelde instelling en mits betaling van het verschuldigde bedrag. In de meer dan moelijke en speciale perioden die we allen gekend hebben te wijten aan de sanitaire crisis covid19 met al zijn nadelen en stoornissen bleef MEGA tevergeefs heel vierkantig en grof ingesteld. Temeer tijdens één week heeft dit 'spel' 'ongemak' geduurd. Woedend heeft men besloten onmiddelijk van energieleverancier te veranderen met aanvang op 06.03.2021. Telefonische gesprekken op 12.02.2021, 15.02.2021 en 16.02.2021 met MEGA en Sibelga om zodoende de stroombegrenzer zo spoedig mogelijk te verwijderen hebben tot herrie en confusie geleid daar ik bij Mega reeds als opgeschreven klant voorkwam. Mega diende instructies te verlenen aan Sibelga om de stroombegrenzer te verwijderen. Na veel moeite is dit dan toch gelukt maar pas op donderdag 18.02.2021! Een week in de friskoude!Nu ontvang ik een minnelijke ingebrekestelling van de gerechtsdeurwaarder Etude Bordet ten bedragen van 313.89 euro. Onbegrijpelijk en perplex!Bovenstaande fakturen nooit ontvangen en temeer op 06.03.2021 was er reeds een nieuwe energieleverancier. Hoe verklaart men het bedrag van 173.84 euros gezien wat hierboven aangehaald werd. Ik ga uiteraard niet akkoord met de aangerekende interesten en boetebeding. Dit loopt hier wel de spuigaten uit voor een zogezegde geschrapte Mega-klant (mid-februari) met al de opgelopen ongemakken met aanvang 10.02.2021 zou een commerciele geste vanzelfsprekend moeten zijn. Mijn ervaring met Mega, aanlokkend daar goedkoop bij aanvang maar na verloop peperduur en zal ik zeker niet aanraden aan derden kwa prijsgezindheid en zeer slechte service. Hoogachtend,

- Typ uw reactie boven deze regel -Geachte klant,Hartelijk dank voor uw aanvraag: Klacht - Klacht - (CPTBE01291295-31)Het is in goede orde ontvangen door onze klantenservice. Deze spant zich in om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Antwoord gewoon op deze e-mail om aanvullende opmerkingen toe te voegen.In geval van urgentie, aarzelt u niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 016/67.60.60 (ma-vr werkdagen: 9u-12u30 en 14u-17u).Met duurzame groeten,Maxime SonkesCustomer Experience Manager Mega (Power Online SA)Vaartstraat 167, 3000 Leuven-------------------------------------------------Klachtenbox, 10 jun. 2021 09:58 CEST--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mega.[8D4GQE-MRYK] (:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden) (:test-aankoop.be/klagenrivacy)--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mega.[8D4GQE-MRYK]